ប្រសិនបើមានប្រធានបទសំខាន់មួយនៅក្នុងនិន្នាការដែលយើងកំពុងមើលឃើញនៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញ B2B នាពេលបច្ចុប្បន្នវាជាភាពឆើតឆាយ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេតបានវិវត្តន៍ពីដំណាក់កាលពិសោធន៍ថ្មីនិងពិសោធន៍ទៅជាទីតាំងមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងស្ទើរតែគ្រប់ទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន B2B ។
ខណៈពេលដែលមានលំហូរថេរនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកម្មវិធីថ្មីនិងកម្មវិធីទីផ្សារបច្ចេកវិទ្យាដែលបានប្រើនៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញ B2B មានស្ថិរភាព។
ការផ្លាស់ប្តូរដែលយើងឃើញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺជាការអនុវត្តថ្មីនៃបច្ចេកវិទ្យាដែលមានស្រាប់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពទីផ្សារនិងប្រសិទ្ធភាព។
ថ្ងៃនេះយើងនឹងពិនិត្យមើលនិន្នាការសំខាន់ៗប្រាំនិងផលប៉ះពាល់របស់វាចំពោះក្រុមហ៊ុន B2B ។
1. Omnichannel Marketing
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេតបានក្លាយទៅជាសកលដែលងាយស្រួលបំភ្លេចអ្វីដែលជីវិតដូចជាម៉ាស៊ីនស្វែងរកនិងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ឥឡូវនេះវាត្រូវបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃជីវិតរបស់យើងនិងអាជីវកម្មរបស់យើង។
ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកចម្រៀងរបស់យើងហូរចរយ៉ាងរលូនពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមួយទៅទីផ្សារមួយទៀត - ហើយទីផ្សាររបស់យើងក៏ត្រូវធ្វើផងដែរ។
ជំហានដំបូង - ការរួមបញ្ចូលទីផ្សារឌីជីថលជាមួយគំនិតផ្តួចផ្តើមទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ - បានកើតឡើងរួចហើយ។ មិនមាន "យុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម", "យុទ្ធសាស្រ្តម៉ាស៊ីនស្វែងរក" និង "យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារមាតិកា" - វាគ្រាន់តែជា "យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ" ។
ជំហានបន្ទាប់គឺការផ្លាស់ប្តូរពីទីផ្សារចម្រុះទៅគ្រប់ទីផ្សារលក់ដុំ។ ខណៈពេលដែលទាំងពីរពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើទីផ្សារនៅទូទាំងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយច្រើន, មានភាពខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងរបៀបដែលទីផ្សារត្រូវបានធ្វើ។
នៅក្នុងទីផ្សារពហុផ្សព្វផ្សាយការផ្តោតអារម្មណ៍គឺនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ - របៀបឆានែលនីមួយៗអាចត្រូវបានកែប្រែដើម្បីបង្កើតលទ្ធផលអតិបរមា។ វាជាទិន្នន័យដែលជំរុញដោយលទ្ធផលដែលបានវាស់នៅក្នុងឆានែលនីមួយៗ។
ទីផ្សារ Omnichannel មានប្រសិទ្ធភាពត្រឡប់ទៅរកដំណើរការរបស់ខ្លួនដោយផ្តោតទៅលើអ្នកទិញជំនួសឱ្យបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយពិសេស។
អ្នកទិញត្រូវបានដឹកនាំតាមរយៈដំណើរការនៃការទិញទំនិញតាមរយៈវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនដែលតែងតែទទួលបាននូវសារដែលជាប់ទាក់ទងគ្នា។
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវបទពិសោធន៍អតិថិជនវិជ្ជមានមុនពេលពួកគេក្លាយជាអតិថិជន។ ធ្វើបានត្រឹមត្រូវវាគួរមានអារម្មណ៍ថ្នមនិងមិនធម្មតាចំពោះអ្នកទិញហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការគ្រប់គ្រងលើការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។
2. មាតិកាអាដាប់ធ័រ
ទីផ្សារ Omnichannel ក៏បង្កើតដំណាក់កាលសម្រាប់បទពិសោធន៏នៃការទិញកាន់តែប្រសើរឡើងតាមរយៈមាតិកាសម្របសម្រួល។
មាតិកាសម្របសម្រួលគឺជាមាតិកាដែលកែតម្រូវនូវអ្វីដែលត្រូវបានបង្ហាញផ្អែកលើសកម្មភាពរបស់អ្នកអាន។ វាប្រហែលជាពន្យល់បានល្អបំផុតដោយមើលឧទាហរណ៍។
Cameron កំពុងស្វែងរកសណ្ឋាគារដើម្បីរៀបចំសន្និសិទធំមួយ។ ដូចជាអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗទៀតដែរនាងនឹងត្រូវការព័ត៌មានស្តីពីទំហំបន្ទប់ប្រជុំការកំណត់អូឌីយ៉ូនិងវីដេអូនិងការមានបន្ទប់គេង។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយដោយសារវាគ្មិនម្នាក់គឺជាអនុប្រធាននៃសហរដ្ឋអាមេរិកនាងមានការព្រួយបារម្ភបំផុតអំពីសមត្ថភាពរបស់សណ្ឋាគារក្នុងការធ្វើការជាមួយសេវាកម្មសម្ងាត់និងផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពនិងការចាកចេញ។
ខេមរែនស្វែងរកតាមអនឡាញសម្រាប់សណ្ឋាគារនៅក្នុងតំបន់ដែលមានបទពិសោធន៍ធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះមន្ត្រីរដ្ឋាភិបាលជាន់ខ្ពស់។
នាងបានបង្រួមការស្វែងរករបស់នាងទៅកាន់សណ្ឋាគារពីរហើយទាញយកកញ្ចប់ព័ត៌មានសន្និសីទរបស់ពួកគេ។
សណ្ឋាគារដំបូងបានបញ្ជូននាងទៅកាន់ទំព័រមួយដែលមានសក្ខីភាពពីអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងទៀតដែលនិយាយអំពីកន្លែងរៀបចំពិធីជប់លៀងនិងអាហារដែលបានបម្រើក្នុងព្រឹត្តិការណ៍របស់ពួកគេ។
ព័ត៌មានល្អ ៗ ទាំងអស់ប៉ុន្តែមិនជាក់លាក់ចំពោះតម្រូវការបន្ទាន់បំផុតរបស់ខេមរមែននោះទេ។
សណ្ឋាគារទី 2 ទោះជាយ៉ាងណា "បានឃើញ" ថានាងបានចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់នាងនៅលើទំព័រអំពីសន្តិសុខសណ្ឋាគារបានបញ្ជូននាងទៅទំព័រមួយដែលមានព័ត៌មានដ៏មានប្រយោជន៍អំពីការធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះមន្ត្រីជាន់ខ្ពស់រដ្ឋាភិបាលនិងខ្សែផ្ទាល់ទៅកាន់ប្រធានសន្តិសុខសណ្ឋាគារ។ ការងាររបស់ខាមម័របានក្លាយទៅជាងាយស្រួលជាងដោយអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់មាតិកានៃការប្រែប្រួលរបស់សណ្ឋាគារ។
មាតិកាអាដាប់ធ័រមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗមានបទពិសោធន៍ប៉ុណ្ណោះទេវាក៏ផ្លាស់ប្តូរការសន្ទនាពីការលក់ទៅជាការកសាងទំនាក់ទំនង។
វីដេអូនិងផតឃែស្ថ
លោក Brian Clark នៃក្រុមហ៊ុន Rainmaker Digital បានសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើសារៈសំខាន់នៃក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ដែលបានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។ ការផ្ទុះនៅក្នុងប្រជាប្រិយភាពនៃ ផតឃែស្ថ និងវីឌីអូរនេះធ្វើឱ្យរឿងនេះកើតមានឡើងនៅថ្ងៃនេះ។
មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមហេតុផល វីដេអូគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃ សម្រាប់អ្នកទីផ្សារ B2B គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផលស្មុគស្មាញ។
ការបន្ថែមរូបភាពដែលមើលឃើញមិនត្រឹមតែផ្តល់ភាពច្បាស់លាស់នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងប៉ុណ្ណោះទេវាថែមទាំងជំរុញខួរក្បាលរបស់អ្នកទិញតាមរបៀបដែលអត្ថបទអត្ថបទមិនអាចធ្វើបាន។
វីដេអូអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងគេហទំព័រ, បទបង្ហាញ, ករណីសិក្សានិងឯកសារពណ៌ស។ វាក៏អាចត្រូវបានប្រើជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការជិះយន្តហោះដែលបង្ហាញអ្នកទិញថ្មីអំពីរបៀបដើម្បីអនុវត្តការទិញរបស់ពួកគេនិងការឆ្លើយសំណួរទូទៅអំពីផលិតផល។
Wistia ដែលជាក្រុមហ៊ុនទីផ្សារវីដេអូបានរកឃើញថាការបន្ថែមវីដេអូទៅអ៊ីម៉ែលបានបង្កើនអត្រាចុចតាមរយៈ 300% ។
គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលវីដេអូដ៏ល្អមួយអាចថតជាមួយស្មាតហ្វូនឬថេប្លេតដែលធ្វើឱ្យវីដេអូក្លាយជាជម្រើសដែលអាចសម្រេចបានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទំហំណាមួយ។
ប្រជាប្រិយភាពនៃផតឃែស្ថនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការឆ្ពោះទៅរកព័ត៌មានតាមតម្រូវការនិងការកម្សាន្ត។ ប្រតិបត្តិករអាជីវកម្មជាច្រើនស្តាប់ផតឃែស្ថក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើររបស់ពួកគេខណៈកំពុងហាត់ប្រាណឬដើម្បីពន្យារពេលក្នុងកំឡុងពេលនៃការហោះហើរផ្សេងទៀត។
ការរៀបចំនិងការដំណើរការផតឃែស្ថមួយដែលមានកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងប៉ុន្តែការសងអាចមានតម្លៃវា។
សូមមើលផងដែរ: ផតខាស់ប្រាក់ចំនួន 10 ដែល Smart Entrepreneurs ស្តាប់ទៅ
4 ។ ឥទ្ធិពលទីផ្សារ
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានបង្កើតឡើងនូវក្រុមថ្មីមួយដែលមានឥទ្ធិពល - មនុស្សដែលមានឥទ្ធិពលដ៏ធំធេងដែលអាចមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តទិញរបស់អ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេ។
ក្នុងករណីជាច្រើនការឈានទៅដល់របស់បុគ្គលម្នាក់លើសពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដូចជាកាសែត Los Angeles Times និង Washington Post ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយតែប៉ុណ្ណោះទេ។
នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាបាតុភូតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទេ។ មានមនុស្សមានឥទ្ធិពលខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារ B2B ផងដែរ។ ជាការពិតណាស់មានអ្នកជំនាញនិងអ្នកដឹកនាំដែលគិតថាគ្រប់ឧស្សាហកម្មទាំងអស់ប៉ុន្តែការឈានទៅដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតបានបង្កើនតម្លៃរបស់ពួកគេ។
ក្រុមហ៊ុន B2B កំពុងចាប់ផ្តើមឈានទៅដល់អ្នកមានឥទ្ធិពលនៅក្នុងទីផ្សាររបស់ខ្លួនដើម្បីពង្រីកការឈានដល់និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការរំពឹងទុកដ៏សំខាន់។
នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ B2B Writing Success កាលពីពេលថ្មីៗនេះ Kirsten Billhardt នាយកផ្នែកទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុន IoT របស់ Dell បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "យើងចូលចិត្តធ្វើការជាមួយឥទ្ធិពល" ។
តើអ្នកដឹងទេថាអ្នកដែលមានឥទ្ធិពលសំខាន់ៗមាននៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នកឬទេ?
សូមមើលផងដែរ: 7 មូលហេតុហេតុផលហេតុអ្វីអ្នកទីផ្សារមានឥទ្ធិពលខ្លាំងពេក?
អ្នកជំនាញឯករាជ្យ
ប្រសិនបើក្បាលរបស់អ្នកបង្វិលពីការព្យាយាមដើម្បីបន្តជាមួយបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារថ្មីនិងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ចអ្នកមិនមែនតែម្នាក់ឯងទេ។
ដូចអ្នកមានឥទ្ធិពលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនពង្រីកលទ្ធភាពរបស់ខ្លួនហួសពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្ទាល់របស់ពួកគេដោយប្រើអ្នកសរសេរអត្ថបទឯករាជ្យនិងអ្នកជំនាញការផ្នែកទីផ្សារឌីជីថលផ្សេងទៀតអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តោតលើការផ្ញើសារស្នូលនិងការផ្តល់ធនធានក្រៅពីកិច្ចការទីផ្សារដែលប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុត។
ខណៈពេលដែលអ្នកពិតជាអាចជួលបុគ្គលិកដើម្បីឱ្យមានជំនាញទូលំទូលាយនៅក្នុងផ្ទះវាជាការហាមឃាត់មានតំលៃថ្លៃដើម្បីគ្របដណ្តប់អារេធំទូលាយនៃឆានែលដែលត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ទីផ្សារអនឡាញ B2B ។ ការទទួលបានជំនាញវិជ្ជាជីវៈឯករាជ្យជាច្រើនដោយមានជំនាញយ៉ាងជ្រាលជ្រៅអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សាររបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់បំបែកធនាគារឡើយ។
លទ្ធផលចុងបញ្ចប់នៃនិន្នាការទាំងនេះនៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញ B2B គឺជាបទពិសោធន៍អ្នកទិញកាន់តែប្រសើរឡើងនិងសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីកំណត់គោលដៅអតិថិជនល្អប្រសើររបស់ពួកគេ។ អ្វីដែលមិនត្រូវស្រឡាញ់?
ដូច្នេះ, អ្វីដែលជាបន្ទាប់នៅលើផ្តេក? មើលពីផលប៉ះពាល់នៃការពិតដែលបានកើនឡើងនិងការពិតជាក់ស្តែង - ទាំងការសន្យាក្នុងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងដំណើរការទិញសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរ B2C និង B2B ។
អំពីអ្នកនិពន្ធ: Charlotte Hicks Crockett គឺជាអ្នកចាត់ការទូទៅនៃការសរសេរ B2B Writing Success ដែលជួយអ្នកសរសេរសៀវភៅបទពិសោធន៏គ្រប់កម្រិតចូលទៅក្នុងឱកាសដ៏ធំនៃទីផ្សារ B2B ។ សមាជិកទាំងអស់អាចចូលទៅមើលបណ្ណាល័យអត្ថបទដែលអាចពង្រីកជានិច្ចវីដេអូនិងវគ្គហ្វឹកហ្វឺនបន្តផ្ទាល់ពីអ្នកឯកទេសសរសេរអក្សរ B2B កំពូលដើម្បីជួយពួកគេក្នុងគម្រោងសរសេរអក្សរ B2B ណាមួយពីការបង្ហោះប្លក់ទៅជាស្គ្រីបវីដេអូទៅជាឯកសារពណ៌ស។
សូមមើលផងដែរ: 7 វិធីធានាដើម្បីធ្វើឱ្យមនុស្សស្រឡាញ់អាជីវកម្មនិងម៉ាករបស់អ្នក