តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរសរសេរអតិថិជនឯករាជ្យថ្មី

កម្រងសំណួររបស់អតិថិជន គឺជាសំណុំនៃសំនួរដែលអ្នកនិពន្ធឯករាជ្យអាចប្រើដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនឯករាជ្យដែលមានសក្តានុពល (មិនថា អតិថិជន ទាំងនោះ ជាអន្តរជាតិ ទេអ្នកបាន រកឃើញនៅក្នុងសន្និសីទ ឬប្រភេទអតិថិជនផ្សេងទៀត) ។ សំណុំសំណួររបស់អ្នកអាចមាននៅក្នុងសំណុំបែបបទឯកសារផ្លូវការដែលបានចែករំលែកដែលអ្នកអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពលឬវាអាចជាឧបករណ៍ដែលអ្នករក្សាទុកនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយប្រើនៅក្នុងការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីអ្នកសរសេរឯករាជ្យគួរប្រើកម្រងសំណួររបស់អតិថិជន?

ការប្រើកម្រងសំណួរអតិថិជនដើម្បីសួរសំណួរត្រឹមត្រូវអំពីអតិថិជនឯករាជ្យរបស់អ្នកមានគុណសម្បត្តិជាច្រើន។ វាអាចជួយអ្នកឱ្យមានគោលបំណងក្នុងការទំនាក់ទំនងពីរលើកដំបូងដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកនិយាយជារង្វង់ឬសរសេរ / អានដោយគ្មានចំណុច។ វានឹងធ្វើឱ្យអ្នកបង្ហាញខ្លួនបានល្អនិងមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈក្នុងនោះវាជារឿយៗសួរសំណួរដែលមកពីបទពិសោធន៍និងជំនាញ។ វាអាចជួយអ្នកឱ្យជៀសវាង បញ្ហាអតិថិជននាពេលអនាគត ពីព្រោះវាបញ្ជាក់ការរំពឹងទុកតួនាទីនិងចង់បានទាំងអ្នកសរសេរឯករាជ្យនិងអតិថិជន។ ជាចុងក្រោយការ សួរសំណួរពីអតិថិជន និងការត្រៀមខ្លួនជាស្រេចអាចជួយអ្នកក្នុងការកាត់បន្ថយនូវភាពអៀនខ្មាស់ដែលជាពាក្យចចាមអារ៉ាមបំផុតនៅពេលនិយាយអំពីការងារទូរស័ព្ទនិងការងារផ្ទាល់សម្រាប់ អ្នកនិពន្ធឯករាជ្យថ្មី ។

របៀបប្រើសំណួរអតិថិជន

ដំបូងសំណួរអាចត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍បញ្ចាំងដើម្បីជួយអ្នកសរសេរឯករាជ្យឱ្យជ្រើសរើសនិងតម្រៀបអតិថិជនដែលតាមពិតទៅទិញសេវាកម្ម។

អតិថិជនទាំងនេះនឹងទទួលយកសំណួររបស់អ្នកហើយនឹងត្រូវបានពិចារណារួចហើយនូវចម្លើយជាច្រើន។ អ្នកដែលមិនត្រៀមលក្ខណៈក្នុងការប្រព្រឹត្តនឹងមានភាពស្ទាក់ស្ទើរមិនច្បាស់លាស់ហើយអាចដឹងថាជំនួញរបស់អ្នកមិននៅទីនេះសម្រាប់ការទាត់កង់ពេលវេលាការខ្ជះខ្ជាយនិង "អាក់អន់ចិត្ត" ។ ឬប្រសិនបើទំនាក់ទំនងការងារត្រូវបានបង្កើតឡើងឬកំពុងត្រូវបានបង្កើតរួចហើយវាអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់និងពង្រឹងក្រុមថ្មី។

ប្រើសំណួរអតិថិជននៅលើទូរស័ព្ទក្រៅផ្លូវការឬផ្ញើពួកគេតាមអ៊ីម៉ែលដើម្បីទទួលបានបទពិសោធជាផ្លូវការ។

របៀបដែលអ្នកនិពន្ធឯករាជ្យអាចបង្កើតឧបករណ៍ពិនិត្យមើលអតិថិជន

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំអ្នកនិពន្ធអភិវឌ្ឍនិងកម្រងសំណួរល្អឥតខ្ចោះដែលពួកគេអាចរក្សាពេលណាក៏បានដែលធ្វើឱ្យងាយស្រួលក្នុងការសំដៅទៅពេលពួកគេទទួលការហៅទូរស័ព្ទឬបុគ្គលម្នាក់ៗនិងផ្ញើទៅអតិថិជនដែលទាក់ទងពួកគេស្ទើរតែ។

លើសពីនេះទៅទៀត ឧបករណ៍ពិនិត្យគំរូរបស់អតិថិជនគំរូ មួយក្នុងចំណោម ឧបករណ៍ ដែលល្អបំផុតនៅទីនោះមានរបស់ Laura Spencer នៅឯថតឯករាជ្យ។

ក្នុងគោលបំណងដើម្បីបង្កើតសំណួរពិនិត្យរបស់អ្នក, ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងគ្រោងគ្រោង / គ្រោងប្រហែលជាដោយផ្អែកលើឧទាហរណ៍ទាំងនេះ។ តើ "ការបោះបង់ចោលខួរក្បាល" នៃសំណួរទាំងអស់ដែលបានចងចាំនៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានសួរដោយអតិថិជនដំបូងដើម្បីទទួលបាន សេវាសរសេរឯករាជ្យ របស់អ្នកឬដំបូងមើល ការងារសរសេរឯករាជ្យដែលបាន បង្ហោះ។ បំផុសគំនិតអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ / ចង់ដឹងនិងទាញវាឱ្យទៅជាបញ្ជីវែងឆ្ងាយ។

បន្ទាប់មកតម្រៀបសំណួររបស់អ្នកទៅក្នុងជំពូក (ដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការកំណត់ព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗហើយនឹងជួយអតិថិជនមិនឱ្យខ្លាចដោយប្រវែងនិងអត្ថបទច្រើនពេក!) ។ បន្ទាប់ពីនោះសូមគិតថាវាជាឯកសារទន់។ អ្នកនឹងរកឃើញមូលហេតុដើម្បីលេងជាមួយវាហើយវាល្អឥតខ្ចោះបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហា។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកមានពេលលំបាកជាមួយគម្រោងហើយគិតថា " ខ្ញុំមិនចង់ឱ្យម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដូចជាម្តងទៀត " សូមពិចារណាអំពីមធ្យោបាយមួយចំនួនដែលអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកបានជួបហើយកែតម្រូវសំណួរថ្មីរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ចូលបញ្ហាទាំងនោះ។ ។ ការចងក្រងឯកសារនេះតាមតំរូវការរបស់អ្នកតាមវិធីនេះគឺជាការភ្នាល់ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។

របៀបបង្ហាញសំណួររបស់អតិថិជន

កម្រងសំណួររបស់អ្នកអាចរស់លើវេបសាយអ្នកនិពន្ធឯករាជ្យរបស់អ្នក។ ការធ្លាក់ចុះមួយគឺថាវាអាចនឹងមើលទៅគួរឱ្យភ័យខ្លាចដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើការមើលឃើញជាលើកដំបូង។ កុំផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវ "ការធ្វើលំហាត់!" វាជាការងាររបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យការងាររបស់ពួកគេមានភាពងាយស្រួលហើយអ្នកគួរតែសង្កត់ធ្ងន់។

វិធីមួយទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺដោយដោះស្រាយសំណួរ។ នៅក្នុង សំណួរគំរូ ទាំងនេះអ្នកនឹងកត់សំគាល់ថាយើងបានបញ្ចូលសំណួរផ្តោតដាច់ដោយឡែកពីគ្នាសម្រាប់សេវាកម្មសំខាន់ៗបី (សរសេរឯករាជ្យនិងបកប្រែ) ។

អ្នកគួរតែផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវសំណួរដែលទាក់ទងទៅនឹងពួកគេ។ លើសពីនេះទៅទៀតអ្នកគួរតែបញ្ជាក់ថាឯកសារនេះមិនគួរត្រូវបានគេយកទៅជា "ចាំបាច់" នោះទេ។ ជាថ្មីម្តងទៀតគោលដៅចម្បងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតរបស់ពួកគេកាន់តែងាយស្រួលនិងមិនពិបាក។ ទោះបីជាឧបករណ៍របស់អ្នកមាន / បង្ហាញដល់អតិថិជនតាមរយៈ គេហទំព័រសរសេរឯករាជ្យ របស់ អ្នក ក៏ដោយក៏អតិថិជនភាគច្រើនចូលចិត្តធ្វើការពិភាក្សាដោយខ្លួនឯងឬតាមទូរស័ព្ទ។ ប្រើវាជាស្គ្រីញយកកំណត់ត្រាហើយបន្ទាប់មកទម្លាក់ស្រោមជើងរបស់ពួកគេ!

សង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះនិង សំណួរគំរូពិនិត្យគំរូអតិថិជនដែលជាប់ទាក់ទង ផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅឡើយទេឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀតដើម្បីរក្សាទុកនៅក្នុងឃ្លាំងសរសេរឯករាជ្យរបស់អ្នក។