របៀបរកអតិថិជនរបស់អ្នកនិងកំណត់នូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ

"មនុស្សគ្រប់រូបដែលធ្លាប់បានចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមួយខ្ញុំគិតថាគាត់គិតថាមានគំនិតល្អវាគឺជាមនុស្សឆ្លាតនិងមនុស្សកម្រដែលព្យាយាមស្វែងរកអ្វីដែលសំខាន់បំផុតតើអ្នកដទៃគិតថាវាជាគំនិតល្អទេ?"

ពាក្យពេចន៍ទាំងនោះគឺមកពីលោក Bernard Kamoroff ដែលជាអ្នកនិពន្ធរបស់អ្នកបើកបរតិចតួច: របៀបចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មខ្នាតតូចផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករក្សាទុកសៀវភៅរបស់អ្នកបង់ពន្ធរបស់អ្នកនិងមិនមានបញ្ហា! មិនថាអ្នកគិតពីគំនិតរបស់អ្នកអំពីអ្វីដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តល់ ឬអំពីរបៀបធ្វើទីផ្សារអាជីវកម្មរបស់អ្នក Kamoroff គឺត្រឹមត្រូវ។

ការព្យាយាមដើម្បីទទួលបានអតិថិជននៅពេលអ្នកមិនប្រាកដថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវការឬចង់បានធ្វើឱ្យអ្នកមានចម្លើយនៅក្នុងការស្វែងរកសំណួរ។ អ្នកនឹងត្រូវផ្លាស់ប្តូរគន្លឹះរបស់អ្នកនៅក្នុងសោដ៏សែនឆ្ងាយមួយមុននឹងអ្នករកឃើញវាដែលសមនឹង។

វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេសម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹងថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេគួរតែជួលអ្នក - ពួកគេត្រូវដឹង។ វាពិបាកក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនដោយមិនចាំបាច់អប់រំពួកគេអំពីមូលហេតុដែលពួកគេចង់បានអ្នកនៅកន្លែងដំបូង។ តម្រូវការដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកបំពេញគួរមានសារៈសំខាន់គ្រប់គ្រាន់ដែលអតិថិជនកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយមុនពេលអ្នកទាក់ទង។

ស្វែងយល់ពីអ្វីដែល "ប៊ូតុងក្តៅ" គឺសម្រាប់ប្រជាជននៅក្នុង ទីផ្សារគោលដៅ របស់អ្នក។ តើពួកគេយល់ឃើញថាជាបញ្ហាដ៏ធំបំផុតដែលពួកគេប្រឈមឬជាគោលដៅធំបំផុតដែលពួកគេចង់បាន? សួរសំណួរទាំងនេះអំពីមនុស្សដែលអ្នកបម្រើនិងអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដែលបម្រើពួកគេ។ អានអក្សរសិល្ប៍ពាណិជ្ជកម្មឬការបោះពុម្ភផ្សាយការចាប់អារម្មណ៍ពិសេសនិងអប់រំខ្លួនអ្នកនៅលើបញ្ហាសំខាន់នៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកមានរូបភាពច្បាស់លាស់ពីអ្វីដែលទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកពិតជាកំពុងស្វែងរកអ្នកនឹងអាចខ្ចប់សេវាកម្មរបស់អ្នកជាដំណោះស្រាយ។ រចនាឧបករណ៍ ទីផ្សារ របស់អ្នកទាំងអស់ - គេហទំព័រ, ប័ណ្ណផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ស្គ្រីប telemarketing, បទបង្ហាញការលក់ - ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកដោះស្រាយប៊ូតុងក្តៅដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

អ្នកពិគ្រោះយោបល់របស់ក្រុមហ៊ុនបាន ដឹងថាអ្នកតែងតែចូលមកទ្វារទំនិញនៅឯក្រុមហ៊ុនដើម្បីដោះស្រាយ "បញ្ហាបង្ហាញ" របស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនបានកំណត់រួចហើយថាពួកគេមានតម្រូវការវាមានន័យថាអ្នកអាចបំពេញអ្នកមានឱកាសកាន់តែច្រើនក្នុងការជួលនៅកន្លែងដំបូង។

នៅពេលដែលអ្នកចូលធ្វើការនិងធ្វើការឱ្យពួកគេអ្នកច្បាស់ជានឹងរកឃើញបញ្ហាផ្សេងៗទៀតដែលត្រូវដោះស្រាយ។ ហើយដោយសារតែអ្នកនៅលើឆាករួចហើយការកសាងទំនាក់ទំនងនិងការជឿទុកចិត្តជាការពិតពួកគេនឹងរក្សាអ្នកដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។

វាគឺគ្រាន់តែជាការពិតសម្រាប់អ្នកជំនាញអាជីវកម្មសេវាកម្មណាមួយ, ពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តទៅអ្នករចនាក្រាហ្វិច។ ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវជួលអ្នករចនាម៉ូដដើម្បីបង្កើតប័ណ្ណអាជីវកម្ម។ បន្ទាប់មកអ្នករចនាម៉ូដរកឃើញម៉ាស៊ីនភ្ញៀវមិនមានស្លាកសញ្ញា។

នៅពេលដែលអ្នករចនាម៉ូដបង្ហាញអតិថិជនថាតើគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អ្វីដែលគួរអោយចាប់អារម្មណ៍នោះប័ណ្ណអាជីវកម្មនឹងមានស្លាកឡូហ្គោផ្ទាល់ខ្លួននៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវអតិថិជនយល់ស្របនឹងបង់ប្រាក់មួយ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកច្នៃម៉ូតបានចូលទៅជិតមនុស្សនោះអំពីការបង្កើត រូបសញ្ញា នោះអតិថិជនទំនងជាបដិសេធ។ នៅក្នុងគំនិតរបស់អតិថិជនវាគឺជាកាតអាជីវកម្មដែលត្រូវការ។

កុំបារម្ភប្រសិនបើបញ្ហាដែលពេញនិយមបំផុតមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកទេ។ ឱកាសគឺថាប្រសិនបើអ្នកទាក់ទាញការរំពឹងទុកតាមរយៈទីផ្សារដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេអ្នកនឹងបង្កើតឱកាសដើម្បីស្វែងរកជម្រើសផ្សេងទៀតជាមួយពួកគេ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកលក់អ្វីមួយដែលពួកគេមិនទាន់ដឹងថាពួកគេចង់បាននោះអ្នកប្រហែលជាមិនមានការសន្ទនានោះទេ។