សេចក្តីណែនាំអំពីគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវទូទៅ

អាជីវកម្មខ្នាតតូចជាច្រើនទទួលបានការធានារ៉ាប់រងទូទៅ។ ក្នុងនាមជាឈ្មោះរបស់វាបានបង្ហាញថាគោលនយោបាយបំណុលទូទៅត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីគ្របដណ្ដប់លើប្រភេទអាជីវកម្មជាច្រើន។ វាគឺជាគោលនយោបាយទូទៅដែលផ្តល់នូវប្រភេទ គ្របដណ្តប់បំណុល ដែលភាគច្រើនបំផុតនៃអាជីវកម្មត្រូវការ។

ទម្រង់ ISO

នៅពេលចេញគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវទូទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជាច្រើនប្រើប្រាស់ទម្រង់ស្តង់ដាដែលបោះពុម្ពដោយ ការិយាល័យធានារ៉ាប់រង ឬ "អាយអេសអូ" ។ មូលហេតុមួយគឺភាពងាយស្រួល។

ការ បង្កើតទម្រង់គោលនយោបាយ គឺជាការងារដែលត្រូវចំណាយច្រើនដែលធានារ៉ាប់រងជាច្រើនចង់ជៀសវាង។ មូលហេតុទី 2 គឺហានិភ័យ។ នៅពេលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងពិនិត្យឡើងវិញនូវកម្មសិទ្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួនវាមានហានិភ័យដែលតុលាការអាចបកស្រាយភាសាខុសពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលមានបំណង។ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចនឹងត្រូវបានបង្ខំឱ្យបង់ប្រាក់សំណងដែលខ្លួនមិនបានគ្រោងទុក។

ដោយសារតែទម្រង់ការទទួលខុសត្រូវ ISO ត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយភាសាភាគច្រើនដែលពួកគេមានត្រូវបានបកប្រែដោយតុលាការរួចហើយ។ អត្ថន័យត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ពាក្យនិងឃ្លាជាក់លាក់។ ដូច្នះចញពីនីតិវិធីស្តង់ដាររូបរាង ISO អាចបងាញពីហានិភ័យតិចតួចសប់អ្នកធានារ៉ាប់រងជាងសំណុំកម្មសិទ្ធិ។

CGL

មូលដ្ឋាននៃគោលនយោបាយបំណុលអាយអេសអូគឺទម្រង់បែបបទគ្របដណ្តប់ លើការទទួលខុសត្រូវទូទៅពាណិជ្ជកម្ម ឬ CGL ។ សំណុំបែបបទនេះផ្តល់នូវគម្របបីផ្សេងគ្នា:

• គ្របដណ្ដប់ A, របួសរាងកាយនិងការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ
• គ្របដណ្តប់ B, ការខូចខាតផ្ទាល់ខ្លួននិងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
• គ្របដណ្តប់ C, ការទូទាត់ពេទ្យ

អត្ថបទនេះផ្តោតលើការខូចខាតខាងរាងកាយនិងការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ។ ការ គ្របដណ្តប់ ផ្ទាល់ខ្លួននិងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មការទទួលខុសត្រូវ និងការ បង់ប្រាក់ឱសថព្យាបាល ត្រូវបានដោះស្រាយដោយឡែក។ សម្រាប់គោលបំណងនៃអត្ថបទនេះយើងនឹងសន្មត់ថាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគឺជា ឈ្មោះធានារ៉ាប់រង លើគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នក។

ធានាកិច្ចព្រមព្រៀង

ការគ្របដណ្តប់ដែលផ្តល់ដោយ CGL ត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងធានារ៉ាប់រង។

គោលនយោបាយគ្របដណ្តប់ផលបូកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ក្នុងការសងការខូចខាតដោយសារ របួស ឬ ខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ ។ នោះគឺវាគ្របដណ្តប់លើការអះអាងឬការប្តឹងប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដោយបុគ្គលឬអង្គការមួយដែលបានរងរបួសរាងកាយឬការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដែលជាលទ្ធផលនៃការធ្វេសប្រហែសរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។

CGL ផ្តល់នូវការគ្របដណ្តប់ទូលំទូលាយទាក់ទង។ វាគ្របដណ្តប់លើរបួសរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដែលបណ្តាលមកពី ការកើតឡើង លើកលែងតែការរងរបួសឬការខូចខាតដែលត្រូវបានដកហូតដោយ ការបដិសេធមួយ ។ សម្រាប់ការធានារ៉ាប់រង A ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំអ្នកត្រូវតែទទួលខុសត្រូវស្របច្បាប់ចំពោះការខូចខាតឬការខូចខាត។ CGL នឹងមិនរាប់បញ្ចូលការបង់ប្រាក់ដែលអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត។

CGL គ្របដណ្តប់លើការខូចខាតខាងរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ:

• ដែលកើតឡើងនៅក្នុងបរិវេណរបស់អ្នក
• ដែលកើតឡើងពីប្រតិបត្តិការដែលអ្នកកំពុងសំដែងនៅលើឬបិទបរិវេណរបស់អ្នក
• ដែលកើតឡើងពីការងារដែលអ្នកបានបញ្ចប់
• ដែលកើតឡើងពីផលិតផលរបស់អ្នក

នៅលើបរិវេណរបស់អ្នក

គ្របដណ្ដប់ A អនុវត្តចំពោះការអះអាងដែលកើតឡើងពីការរងរបួសឬការខូចខាតដែលកើតមានលើបរិវេណរបស់អ្នក។ នេះជាឧទាហរណ៍មួយ។

ដឺរីសធ្វើការពិសិដ្ឋដ៏ទេពកោសល្យហាងកាហ្វេដែលលក់នំនិងខូឃីស៍ធ្វើនៅលើបរិវេណ។ លោក Bill ជាអតិថិជនចូលក្នុងហាងហើយកំពុងធ្វើដំណើរទៅកាន់ហាងទំនិញនៅពេលគាត់ ធ្វើដំណើរនិងអង្គុយ លើកៅអី។ លោក Bill បានធ្វើឱ្យរបួសជង្គង់របស់គាត់នៅក្នុងការដួលរលំ។ បីខែបន្ទាប់ពីគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍លោកបានដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងការពិសិដ្ឋដ៏ទេវភាព។

ពាក្យបណ្តឹងរបស់គាត់ទាមទារការទូទាត់ចំណាយវេជ្ជសាស្រ្តរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងរបួសជង្គង់របស់គាត់។ គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវរបស់ហាងនេះគ្របដណ្តប់លើពាក្យបណ្តឹង។

ប្រតិបត្តិការបន្ត

គ្របដណ្ដប់ A អនុវត្តចំពោះពាក្យបណ្តឹងដែលកើតឡើងចេញពីការងារឬប្រតិបត្តិការដែលអ្នកធ្វើនៅទីតាំងរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៏, ហាងម៉ាស៊ីនមួយដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកធ្វើការនៅលើបរិវេណរបស់ខ្លួន។ និយោជិតម្នាក់របស់អ្នកកំពុងបើកម៉ាស៊ីននៅពេលគាត់បានធ្វើឱ្យអតិថិជនរងរបួសដោយចៃដន្យក្នុងហាងរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអតិថិជនប្តឹងអ្នកឬបុគ្គលិករបស់ខ្លួនសម្រាប់ការរងរបួសខាងរាងកាយពាក្យបណ្តឹងគួរតែត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវរបស់ហាងរបស់អ្នក។

គ្របដណ្តប់ A ក៏គ្របដណ្តប់លើការអះអាងដែលកើតចេញពីការងារឬប្រតិបត្តិការដែលបានអនុវត្តចេញពីកន្លែងរបស់អ្នក (នៅកន្លែងការងារ) ។ ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុន Capital Construction ត្រូវបានជួលឱ្យជួសជុសជញ្ជាំងជញ្ជាំងមហាផ្ទៃក្នុងអាគារការិយាល័យ។ និយោជិកម្នាក់កំពុងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរតុមួយនៅកន្លែងធ្វើការនៅពេលដែលគាត់ចៃដន្យ។

រូបសំណាកនោះបានធ្លាក់មកលើឥដ្ឋធ្វើអោយខូចខាតក្រឡាជាច្រើន។ ប្រសិនបើម្ចាស់អគារក្រោយមកប្តឹងក្រុមហ៊ុនសំណង់ដើមទុនសម្រាប់ចំណាយលើការជួសជុលឥដ្ឋក្បឿងគោលនយោបាយបំណុលរបស់រាជធានីគួរតែគ្របដណ្តប់សំណុំរឿង។

បញ្ចប់ការងារឬប្រតិបត្តិការ

ក្នុងឧទាហរណ៍មុនការខូចខាតលើកំរាលឥដ្ឋគឺជាលទ្ធផលនៃការងារដែលកំពុងដំណើរការ។ នោះគឺការខូចខាតដែលកើតឡើងនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Capital Construction កំពុងដំណើរការប្រតិបត្តិការបន្ត។ របួសរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិអាចកើតឡើងពីការងារឬប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ចប់។ អាជីវកម្មអាចត្រូវបានប្តឹងដោយសារតែការរងរបួសឬការខូចខាតដែលកើតចេញពីការងារដែលមានបញ្ហា។

ឧបមាថាក្រុមហ៊ុន Capital Construction សាងសង់របងប្រាំបីនៅជុំវិញបន្ទប់រសជាតិនៅរោងជាង។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការសាងសង់បុគ្គលិកសាលារាជធានីមិនបានដំឡើងជើងទម្រ។ ពីរឆ្នាំបន្ទាប់ពីរបងត្រូវបានបញ្ចប់វាបានដួលរលំ, ធ្វើឱ្យរបួសអតិថិជន។ អតិថិជនប្តឹងក្រុមហ៊ុន Capital Construction សម្រាប់ការរងរបួសខាងរាងកាយ។ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបំណុលទូទៅរបស់រាជធានីបានបង់ថ្លៃបណ្តឹងទាមទារសំណងព្រោះគោលនយោបាយរបស់រាជធានីភ្នំពេញរួមបញ្ចូលទាំងការគ្របដណ្តប់ លើប្រតិបត្តិការដែលបញ្ចប់ដោយផលិតផល ។

ផលិតផលរបស់អ្នក

ការអះអាងមួយចំនួនកើតឡើងពីផលិតផលដែលមានបញ្ហា។ ការកំសាន្តដ៏ទេវភាព (នៅក្នុងឧទាហរណ៍ដំបូង) លក់ផលិតផលដុតនំដល់សាធារណៈជន។ សន្មតថាព្រះលក់ក្រូចឆ្មារ។ Stuart ទិញមួយនៃ pies និងយកវាទៅផ្ទះ។ គាត់កំពុងញ៉ាំនំមួយដុំនៅពេលដែលគាត់បាក់ធ្មេញនៅលើរណ្តៅ។ ធ្មេញរបស់ Stuart មិនអាចជួសជុលបានទេដូច្នេះវាត្រូវបានយកចេញហើយជំនួសដោយការដាក់ធ្មេញ។ Stuart ផ្ញើការរីករាយដ៏ទេវភាពវិក័យប័ត្រធ្មេញរបស់គាត់និងទាមទារសំណង។ ជាថ្មីម្តងទៀតគោលនយោបាយ CGL របស់ព្រះគួរតែគ្របដណ្តប់លើការទាមទារ។ ការទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតឬខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីផលិតផលដែលមានកំហុសត្រូវបានធានារ៉ាប់រងក្រោមការធានារ៉ាប់រងលើប្រតិបត្តិការ។

ការពារ

ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងដែលគ្របដណ្តប់ដោយគ្របដណ្ដប់ A ត្រូវបានដាក់ប្តឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកនឹងផ្តល់មេធាវីដើម្បី ការពារអ្នក ។ ថ្លៃសេវាគ្របដណ្តប់រួមមានថ្លៃឈ្នួលរបស់មេធាវីថ្លៃឈ្នួលតុលាការការបង់បុព្វលាភរ៉ាប់រងលើប័ណ្ណបំណុលមួយចំនួននិងការប្រាក់ដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់លើការវិនិច្ឆ័យ។ រាល់ការចោទប្រកាន់ទាំងនេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្រោមគ្របដណ្តប់មួយដែលហៅថាការ បង់ប្រាក់បន្ថែម ។ ពួកគេត្រូវបានគ្របដណ្តប់បន្ថែមទៅនឹងដែនកំណត់គោលនយោបាយ។