ដំបូងយើងសូមនិយាយអំពីអ្វីដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតំណាងឱ្យឧបករណ៍ដែលមានតម្លៃទាបដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យានិងទំនាក់ទំនងសង្គមជាមួយការប្រើប្រាស់ពាក្យ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះគឺជាធម្មតាអ៊ិនធឺណិឬចល័តដែលមានមូលដ្ឋាន។
មួយចំនួនដែលអ្នកប្រហែលជាបានលឺពី Twitter, Facebook និង YouTube ។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ផ្តល់ឱ្យអ្នកទីផ្សារនូវសម្លេងនិងវិធីទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្តិអតិថិជននិងអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពល។ វាធ្វើឱ្យ "ស្លាកសញ្ញា" ផ្ទាល់ខ្លួននិងជួយអ្នកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយសាររបស់អ្នកនៅក្នុងរបៀបសម្រាកនិងសន្ទនា។
ការធ្លាក់ចុះដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រសិនបើអ្នកអាចហៅវាថាវាត្រូវតែជាផ្នែកមួយនៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកដើម្បីរក្សាសន្ទុះនិងការយកចិត្តទុកដាក់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។
ប្រសិនបើអ្នកគិតថាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺសម្រាប់តែ ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ដែលកំពុងព្យាយាមសាកល្បងអ្នកត្រូវតែកែតម្រូវអ្នក។ នេះគ្រាន់តែជាក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលបានចូលរួមនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប៉ុណ្ណោះ:
Absolut Vodka - វីដេអូអនឡាញនៅលើគេហទំព័រ YouTube និងប្រើប្រាស់ហ្វេសប៊ុកដើម្បីដាក់ ទំព័រអ្នកគាំទ្រ របស់ពួកគេ។
រថយន្ត BMW - ប្រើប្រាស់ Facebook ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយដំណើរកម្សាន្តផ្លូវ 1 ខ្សែរបស់គេហើយពួកគេបានបង្កើតទំព័រ Rampenfest សម្រាប់អ្នកគាំទ្រ។
Dunkin Donuts - នោះហើយជាអ្វីដែលពួកគេបានរកឃើញនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមហើយបានបង្កើតគណនី Twitter មួយ។
បារ៉ាក់អូបាម៉ា - នៅក្នុងឧទាហរណ៍របស់ខ្ញុំខ្ញុំមិនអាចចាកចេញពីប្រធានាធិបតីបារ៉ាក់អូបាម៉ាទេ។ គាត់ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាមេដឹកនាំម្នាក់ក្នុងការប្រើប្រាស់ Twitter ក្នុងកំឡុងពេលការបោះឆ្នោតប្រធានាធិបតី។ ដោយផ្ទាល់ខ្ញុំចងចាំពី "ការភ្ញាក់ផ្អើលដ៏អស្ចារ្យ" ក្នុងអំឡុងពេលការជជែកពិភាក្សាប្រធានាធិបតីក៏ដូចជាការបោះឆ្នោត។
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញយើងមានក្រុមហ៊ុនផលិតភេសជ្ជៈមនុស្សពេញវ័យក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្តប្រណីតហាងបន្លែនិងប្រធានាធិបតីនាពេលអនាគតរបស់យើងដោយប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមវាមិនពិបាកក្នុងការរកឃើញថាមានអ្វីមួយនោះទេ។
តើវាគួរតែមានតួនាទីអ្វីនៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នក? ដោយសារអ្នកទាំងអស់គ្នាដឹងពីទស្សនៈរបស់ខ្ញុំអំពីការធ្វើទីផ្សារវាជាឧបករណ៍មួយដែលយើងប្រើប្រាស់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីផលិតផលរបស់យើងថាយើងជានរណានិងអ្វីដែលយើងផ្តល់ជូន។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើដូច្នេះ។ នេះជារបៀប:
- យើងអាចប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីផ្តល់អត្តសញ្ញាណឱ្យយើងជាមនុស្សនិងផលិតផលឬសេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ឱ្យ។
- យើងអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមួយមនុស្សដែលមិនសូវស្គាល់អំពីផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់យើងឬអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរបស់យើងតំណាង។
- ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យយើង "ពិត" ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យអ្នកដទៃដើរតាមអ្នកកុំនិយាយអំពីព័ត៌មានផលិតផលថ្មីបំផុតតែចែករំលែកបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកជាមួយពួកគេ។
- យើងអាចប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីភ្ជាប់ខ្លួនយើងជាមួយមិត្តភក្ដិរបស់យើងដែលអាចបម្រើទីផ្សារគោលដៅដូចគ្នា។
- យើងអាចប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីទំនាក់ទំនងនិងផ្តល់នូវអន្តរកម្មដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរក។
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានតម្លៃច្រើនប៉ុន្តែតើអ្នកធ្វើវាដោយរបៀបណា?
- អ្នកមិនអាចគ្រាន់តែពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទេ។ អ្នកត្រូវតែធ្វើសមាហរណកម្មវាជាមួយរថយន្តផ្សេងទៀតនៃទីផ្សារ។ ខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនឹងបង្កើតការយល់ដឹងខ្ញុំមិនជឿជាក់ថានៅក្នុងការចាប់ផ្តើមវានឹងលក់ផលិតផលដែលមានតម្លៃមួយលានដុល្លារ។ នោះមិនមែនជាការនិយាយថាថ្ងៃណាមួយទេនៅពេលអ្នកបានបង្កើតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក "ឋានសួគ៌" ថាវានឹងមិនមាននោះទេប៉ុន្តែវាប្រហែលជានឹងមិនកើតឡើងនៅថ្ងៃស្អែកទេ។
- ធ្វើខ្លួនអ្នក, ឆ្លុះបញ្ចាំងពីបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ មិនមានបទបញ្ជា "ត្រឹមត្រូវ" ឬខុសឆ្គងទេនៅពេលនិយាយដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ មានតែអ្នកទេដែលអាចកំណត់នូវអ្វីដែលនឹងធ្វើសម្រាប់អ្នក។
- ចូរមានភាពរឹងមាំបើអ្នកមិនមានគម្រោងស្របគ្នាកុំធ្វើវាទាល់តែសោះវាជាការបាត់បង់ពេលវេលារបស់អ្នករាល់គ្នា។
រឿងជោគជ័យគឺសម្បូរបែបនៅពេលដែលវាប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមពីអ្នកប្រមាញ់ដែលស្វែងរកអ្នកដាក់ពាក្យដើម្បីអាជីវកម្មថ្មីដែលចង់ណែនាំផលិតផលថ្មីក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុន Fortune 500 ដែលចង់បង្កើតម៉ាករបស់ពួកគេ។ តួនាទីនៃបណ្តាញសង្គមក្នុងការធ្វើទីផ្សាររបស់អ្នកគឺត្រូវប្រើវាជាឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលធ្វើឱ្យអ្នកអាចរកបានសម្រាប់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ផលិតផលរបស់អ្នកនិងធ្វើឱ្យអ្នកអាចមើលឃើញចំពោះអ្នកដែលមិនស្គាល់ផលិតផលរបស់អ្នក។ ប្រើវាជាឧបករណ៍មួយដែលបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈនៅពីក្រោយយីហោរបស់អ្នកហើយបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលអ្នកប្រហែលជាមិនធ្លាប់ទទួលបានទេ។
វាបង្កើតមិនត្រឹមតែអ្នកទិញម្តងទៀតទេប៉ុន្តែ ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន ។ ការពិតគឺប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានភាពចម្រុះបែបដូច្នេះវាអាចត្រូវបានប្រើតាមរបៀបណាមួយដែលសក្តិសមបំផុតចំពោះការចាប់អារម្មណ៍និងតម្រូវការរបស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។