កំហុសលក់របស់អេឡិចត្រូនិកធម្មតា
អ្នកលក់ក៏មានកំហុសដែរ។
ហេយើងជាមនុស្សហើយកំហុសគឺជាផ្នែកមួយនៃជីវិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានធ្វើកំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទាំងនេះនៅឡើយទេអ្នកប្រហែលជានឹង។ វាមិនមែនជាបញ្ហាទេប្រសិនបើអ្នកមានកំហុសវាគឺជាបញ្ហានៅពេល។ ប្រហែលជាអ្នកមាន:
- បានបញ្ចូលតម្លៃមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ធាតុមួយ (ចំណុចទសភាគដែលចង្អុលបង្ហាញទាំងនោះ!)
- បានលក់វត្ថុមួយហើយមិនអាចរកវាបាន
- បានបញ្ចូលទំងន់មិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ធាតុមួយ (សុបិន្តនៃការដឹកជញ្ជូន!)
- បានរាយបញ្ជីធាតុដែលបានលក់រួចហើយ
- បានបញ្ចូលបរិមាណមិនត្រឹមត្រូវនៃវត្ថុច្រើនលើសលុបហើយបន្ទាប់មកបានអស់
- បានប្រើសេចក្ដីពិពណ៌នាសម្រាប់ធាតុមួយនិងរូបថតសម្រាប់ធាតុផ្សេងទៀតនៅពេលប្រើ "លក់ស្រដៀងគ្នា"
- ខូច ឬ បំផ្លាញវត្ថុ នៅពេលរៀបចំវាសម្រាប់ដឹកជញ្ជូន
- ដាក់កញ្ចប់ចម្រុះនិងផ្ញើការបញ្ជាទិញខុសដល់មនុស្ស
អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចជួសជុលបាននៅលើ eBay ។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយចំនួនសម្រាប់កែតម្រូវកំហុសអ្នកលក់ធម្មតា។
អ្នកបានបញ្ជូនធាតុមិនត្រឹមត្រូវ
ការផ្ញើសារទៅអ្នកទិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអ្នកដឹងពីកំហុសនោះគឺជាមធ្យោបាយដែលមានជំនាញបំផុត។ តែងតែទាក់ទងអ្នកទិញតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ញើសារ eBay ។
រាល់ការឆ្លើយឆ្លងទាំងអស់នឹងអាចរកបានសម្រាប់ Reps សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ eBay ដើម្បីជួយប្រសិនបើករណីនេះត្រូវបានកើនឡើងឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសំដៅទៅលើអ្វីមួយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹកទំនិញខុសទៅជួបអ្នកទិញហើយប្រាប់ពួកគេថាធាតុត្រឹមត្រូវនឹងត្រូវដឹកជញ្ជូនភ្លាម។ ការឆ្លើយតបល្អគឺ:
"សួស្តីសូមអរគុណអ្នកខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការទិញរបស់អ្នកយើងមានការសោកស្តាយណាស់យើងបានដឹកទំនិញខុសដោយចៃដន្យ។ ធាតុដែលត្រឹមត្រូវគឺកំពុងធ្វើដំណើរទៅអ្នកឥឡូវនេះ។ តើអ្នកអាចសម្គាល់ការបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញទៅអ្នកផ្ញើនៅកញ្ចប់ដំបូងដែលយើងបានផ្ញើទៅអ្នកតាមដាន លេខ XXXX យើងសុំទោសកំហុសនេះដោយស្មោះហើយសូមអរគុណអ្នកចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នកនៅពេលយើងកែកំហុសរបស់យើង។ អ្នកគួរតែទទួលបានរបស់ត្រឹមត្រូវភ្លាមៗ។ "
ការស្នើសុំឱ្យអ្នកទិញកត់សម្គាល់កញ្ចប់ ត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើវិញ ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលនៅលើពួកវាដើម្បីយកធាតុត្រឡប់ទៅអ្នកវិញដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការងារបោះពុម្ពស្លាកឬព្រួយបារម្ភអំពីអ្វីនោះទេ។ កញ្ចប់នេះនឹងនៅតែអាចតាមដានតាមរយៈប្រព័ន្ធតាមដាន USPS / eBay ។ អ្នកនឹងត្រូវបង់លុយក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នកនៅពេលដែលអ្នកបញ្ជូនទំនិញត្រឹមត្រូវប៉ុន្តែដរាបណាអ្នកទិញបង្ហាញកញ្ចប់ត្រឡប់មិនត្រឹមត្រូវទៅអ្នកផ្ញើអ្នកនឹងយកវាមកវិញហើយអាចរាយបញ្ជីវាឡើងវិញ។
អ្នកបញ្ច្រាសវត្ថុនៅពេលបញ្ជូនហើយរកឃើញវាខូចឬមិនអាចរកវាបាន
សំណាងល្អប្រសិនបើការលុបចោលគឺជាកំហុសរបស់អ្នកលក់ហើយអ្នកលក់មិនអាចដឹកជញ្ជូនទំនិញបានទេមានដំណោះស្រាយមួយចំនួន។ ដំបូងផ្ញើសារទៅអ្នកទិញហើយពន្យល់។ សួរថាតើពួកគេចង់បានវត្ថុជំនួសពីហាងរបស់អ្នកដែរឬទេ។ និយាយអ្វីមួយដូចជា:
"សួស្តីសូមអរគុណអ្នកចំពោះការទិញកាហ្វេ Starbucks យើងសូមទោសអ្នកឱ្យដឹងថាយើងបានទម្លាក់វាអំឡុងពេលវេចខ្ចប់ហើយវាបានខូច។ ជាអកុសលយើងមិនមានអ្វីដូចគ្នាទេ។ តើអ្នកមានឆន្ទៈក្នុងការជ្រើសរើសអ្វីផ្សេងទៀតពី ហាងរបស់យើងជាអ្នកជំនួស? "
ប្រសិនបើអ្នកទិញយល់ស្របអ្នកចេញទៅក្រៅហើយអ្នកអាចដឹកជញ្ជូនទំនិញផ្សេងទៀតដោយប្រើប្រាស់ចរន្តការងារផ្លាកយីហោរបស់ក្រុមហ៊ុនអេបប៊ី។ នៅលើ eBay វានឹងមើលទៅដូចជាថាប្រតិបត្តិការនេះបានកើតឡើងយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះហើយវានឹងមិនមានបញ្ហាណាមួយជាមួយនឹងពិការភាព។
ប្រសិនបើអ្នកទិញចង់បានសំណងផ្នែកមួយ, ដំណើរការការបង្វិលសងតាមរយៈ PayPal ។ អ្នកមិនចង់បង្ហាញពីប្រតិបត្តិការលុបចោលព្រោះអ្នកមិនអាចបំពេញតាមបញ្ជាទិញ។ បន្ទាប់មកជ្រើសយកអំណោយដែលផ្តល់ជូនតិចតួចដើម្បីផ្ញើអ្នកទិញជាការសុំទោស។ បោះពុម្ភស្លាកតាមរយៈដំណើរការការងារដឹកជញ្ជូនរបស់ eBay ដូច្នេះវានឹងមើលទៅដូចជាវត្ថុដើមត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។ វិធីនេះអ្នកមិនត្រូវបោះបង់ចោលប្រតិបត្តិការនោះទេហើយអ្នកទិញទទួលបានសំណងនិងរង្វាន់លើកទឹកចិត្ត។
អ្នកបានបញ្ចូលទំងន់មិនត្រឹមត្រូវហើយមិនបានគិតលុយអ្នកទិញគ្រប់គ្រាន់ទេ
វាពិតជាមិនមានដំណោះស្រាយសម្រាប់រឿងនេះទេលើកលែងតែបឺតវាឡើងហើយចំណាយប្រាក់ចេញពីហោប៉ៅរបស់អ្នក។ វាមិនមានវិជ្ជាជីវៈដើម្បីផ្ញើសារទៅអ្នកទិញហើយសុំលុយបន្ថែមទៀតនៅពេលដែលការលក់ត្រូវបានដំណើរការ។ អ្នកលក់ទាំងអស់បានធ្វើយ៉ាងហោចណាស់ម្តង។ ក្នុងករណីរបស់ខ្ញុំខ្ញុំបានលក់ទឹកអង្ករ Jack LaLanne ហើយដាក់ដប់អោនជំនួសឱ្យទម្ងន់ 10 ផោន។
ហើយជាការពិតណាស់វាបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅទូទាំងប្រទេស។ រស់នៅជាមួយការរៀន។
បន្ទាត់ខាងក្រោមបង្អស់
កុំភ័យប្រសិនបើអ្នកមានកំហុសនៅលើ eBay ។ ហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់សេវាកម្មអតិថិជនអេឡិចត្រូនិចតាមអ៊ីម៉ែលលេខ 1-866-540-3229 សម្រាប់ជំនួយ។ ជាផ្នែកមួយនៃថ្លៃសេវាអេឡៃប៊ីរបស់យើងបង់ប្រាក់ខែរបស់ពួកគេដូច្នេះកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងនិងសុំជំនួយ។