កែសំរួលជំនាញសម្របសម្រួលក្រុមរបស់អ្នក

ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍គឺជា ប្រភេទនៃការសំភាសន៍ ហើយវាហាក់ដូចជាវាងាយស្រួលក្នុងការធ្វើ។ ប៉ុន្តែការពិតគឺថាភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមផ្តោតសំខាន់គឺពឹងផ្អែកខ្លាំងទៅលើជំនាញនៃអ្នកសម្របសម្រួលការពិភាក្សា។ សម្រាប់អ្នកណាម្នាក់ដែលមានតួនាទីជ្រើសរើសអ្នកសម្របសម្រួលសម្រាប់ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ នោះគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមគឺជាសូចនាករសំខាន់ៗដើម្បីណែនាំជម្រើសអ្នកសម្របសម្រួល។ អ្នកសម្របសម្រួលក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍គួរតែបង្ហាញជំនាញនិងគុណលក្ខណៈដូចខាងក្រោម:

• មានបទពិសោធន៍ក្នុងការសម្របសម្រួលដំណើរការក្រុមនិងមានសុភមង្គលក្នុងក្រុមធំ ៗ ជាច្រើន។
• អាចអនុវត្តកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងដោយមិនច្បាស់លាស់លើអ្នកចូលរួមជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។
• បង្ហាញការចង់ដឹងចង់ឃើញពិតប្រាកដអំពីប្រធានបទពិភាក្សានិងអំពីទស្សនវិស័យនិងការយល់ឃើញរបស់អ្នកចូលរួមជាក្រុម។
• បង្ហាញពីការគោរពចំពោះចំណេះដឹងនិងចំណេះដឹងរបស់អ្នកចូលរួមជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។
• ទទួលបានចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីប្រធានបទពិភាក្សាដើម្បីធ្វើការតាមដានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងបង្កើតបាននូវយោបល់របស់អ្នកចូលរួម។
• ចេះស្ទាត់ជំនាញឱ្យបានច្បាស់លាស់និងច្បាស់លាស់នូវជំនាញទំនាក់ទំនងសរសេរនិងនិយាយផ្ទាល់។
• អនុវត្តការតាក់តែងខ្លួនឯងនិងអារម្មណ៍ពីអ្នកដទៃ។
• មានអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់និងបង្ហាញពីអារម្មណ៍កំប្លែងដ៏ទន់ភ្លន់និងរសើប។

អភិវឌ្ឍរចនាប័ទ្មផ្ទាល់ខ្លួនឬសន្មតតួនាទីអ្នកសម្របសម្រួល

អ្នកសម្របសម្រួលភាគច្រើនមានរចនាបថដែលពេញនិយមនិងអនុវត្តចំពោះការសម្របសម្រួលក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែអ្នកសម្របសម្រួលខ្លះអាចមានតួនាទីជាអ្នកសម្របសម្រួលខុសគ្នាដែលផ្តល់នូវបរិយាកាសឬរចនាប័ទ្មជាក់លាក់ដែលជះឥទ្ធិពលដល់របៀបដែលអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមផ្តោតសំខាន់ចែករំលែកព័ត៌មាននៅក្នុងក្រុម។

តួនាទីរបស់អ្នកសម្របសម្រួលក៏មានឥទ្ធិពលលើរបៀបដែលអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ទាក់ទងនឹងអ្នកសម្របសម្រួលដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនដែលអ្នកចូលរួមអាចមានជាមួយគ្នាឬប្រធានបទពិភាក្សា។ រចនាបថមួយចំនួននៃអ្នកសម្របសម្រួលក្រុមផ្តោតសំខាន់ៗត្រូវបានពិពណ៌នាដូចខាងក្រោម:

• ជារឿយៗអ្នកសម្របសម្រួលនេះមានជំនាញលើប្រធានបទ។ គោលបំណងរបស់អ្នកសម្របសម្រួលនេះគឺដើម្បីទទួលបាននូវចំណេះដឹងរបស់អ្នកចូលរួមដោយគ្រាន់តែសួរសំណួរត្រឹមត្រូវតាមរបៀបត្រឹមត្រូវ។

• អ្នកពិគ្រោះយោបល់ដែលមានការចោទប្រកាន់ : អ្នកសម្របសម្រួលនេះធ្វើការផ្តោតអារម្មណ៍លើក្រុមអ្នកពិគ្រោះយោបល់ដែលត្រូវបានទទួលការស្នើសុំដើម្បីបង្កើតលទ្ធផលសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន។ អ្នកសម្របសម្រួលនេះនឹងមានជំនាញក្នុងការពិភាក្សាជាក្រុមឈានមុខហើយនឹងមានចំណេះដឹងខ្លាំងអំពីប្រធានបទដែលជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន។
• អ្នកពិនិត្យឆ្លងកាត់: អ្នកសម្របសម្រួលនេះមានជំនាញខ្ពស់ក្នុងការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងការលើកហេតុផលឬលើកកំពស់ការរួមចំណែករបស់ពួកគេ។ ពេលវេលានិងជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំត្រូវបានទាមទារនៃការសំរបសំរួលសន្មត់តួនាទីនេះ។ នេះជាការពិតប្រសិនបើមានទស្សនៈរបស់អ្នកចូលរួមមួយចំពោះជំហររបស់អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត។
• អ្នកសម្របសម្រួលដែលប្រើវិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានបំភ្លឺមិនមែននៅក្នុងន័យពិតនៃពាក្យដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុង Zen នោះទេប៉ុន្តែនៅក្នុងន័យនៃអារម្មណ៍នៃការបើកចំហនិងភាពអស្ចារ្យដែលថាមនុស្សថ្មីទៅវាលមួយអាចនាំមកនូវអ្វីដែលជាស្ថានភាពសិក្សាច្បាស់។
  • តំណែងនេះអាចជាការលំបាកក្នុងការសំរេចបាននូវភាពជោគជ័យនៅក្នុងក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ដែលអ្នកចូលរួមមានឋានៈខ្ពស់ឬមានការអប់រំខ្ពស់។
  • ការចងក្រងជា ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ ជាដំណើរការបើកចំហដែលមិនជាប់នឹងការសន្មតជាប្រពៃណីអំពីប្រធានបទមួយដែលអាចជួយឱ្យអ្នកចូលរួមជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍មានតម្លាភាពតិចតួចនិងមានការចូលរួមច្រើនជាងមុន។
• តួនាទីអ្នកសំរបសំរួលនេះត្រូវបានគេសន្និដនៅពេលដែលអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍បានបែកខ្ញែកដោយហេតុផលមួយឬផ្សេងទៀត។ ក្នុងតួនាទីនេះអ្នកសម្របសម្រួលធានាថាគ្រប់គ្នាមានឱកាសដើម្បីបង្ហាញពីទស្សនៈរបស់ពួកគេហើយថាសម្លេងរបស់អ្នកដទៃត្រូវបានគេគោរព។

• អ្នកចិត្តសាស្រ្ត: ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលនៃការលើកទឹកចិត្តផ្លូវចិត្តលើឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់គោលដៅមួយក្នុងចំណោមគោលដៅសំខាន់ៗនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារអ្នកសម្របសម្រួលដែលមានជំនាញក្នុងការស្វែងរកចំណង់ចំណូលចិត្តឬមុខតំណែងទាំងនេះអាចជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏រឹងមាំសម្រាប់ក្រុមស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
  • ចំណុចពិសេសមួយនៃចំណុចសំខាន់ៗរបស់អ្នកសម្របសម្រួលដែលដើរតួក្នុងតួនាទីនេះគឺថាការចាប់យកនិងវិភាគមតិដែលនឹងត្រូវបានទទួលយកក្នុងតម្លៃមុខ។ សន្មតថាតួនាទីអ្នកសម្របសម្រួលនេះតម្រូវឱ្យមានសមត្ថភាពសួរថា "ហេតុអ្វី?" និង "តើដោយរបៀបណា?" និង "សម្រាប់អ្វី?" សំណួរយ៉ាងរលូន។
• អ្នកសម្របសម្រួលអាចជ្រើសរើសកត់ត្រាយោបល់របស់អ្នកចូលរួមជាក្រុមនិងការសន្និដ្ឋានជាទូទៅនៅលើក្រដាសកំណត់។ ជារឿយៗសំណួរត្រូវបានសរសេរនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រក្រាហ្វិកនិងមតិយោបល់ត្រូវបានថតនៅក្នុងរបៀបដែលកំពុងបន្តខណៈពេលដែលការពិភាក្សាបានដំណើរការ។
  • គុណសម្បត្តិនៃដំណើរការនេះគឺថាវារួមបញ្ចូលរចនាសម្ព័នការពិភាក្សាបង្ហាញពីវឌ្ឍនភាពនៃការពិភាក្សាជាក្រុមនិងធានានូវឱកាសសម្រាប់អ្នកចូលរួមក្នុងការស្តារឡើងវិញនិងកែប្រែសេចក្តីថ្លែង។
  • គុណវិបត្តិរួមមានពេលវេលារង់ចាំទៅលើអ្នកចូលរួមជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ខណៈពេលដែលការសរសេរកំពុងប្រព្រឹត្តទៅហើយតួនាទីដែលអ្នកសំរបសំរួលអ្នកដឹកនាំដែលជាអ្នកកត់ត្រាឈរជាថាមវន្តដែលអាចធ្វើឱ្យការពិភាក្សាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍តិចតួចមិនសហការនិងហូរ។

អ្នកសម្របសម្រួលត្រូវតែ "មានវត្តមាន" នៅក្នុងការពិភាក្សាក្រុម

ដោយមិនគិតពីតួនាទីឬតួនាទីដែលផ្តោតលើក្រុមអ្នកសម្របសម្រួលក្រុមសន្មតថាក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការក្រុមផ្តោតជាក់ស្តែងអ្នកសម្របសម្រួលត្រូវត្រៀមខ្លួនជាអ្នកស្ម័គ្រចិត្តគ្រាន់តែជាអត្តពលិកឬសាស្រ្តាចារ្យ។ គោលដៅគឺដើម្បីសំរេចបាននូវគំនិតនៃគំនិតដែលមិនគិតពីគំនិតដែលគួរអោយព្រួយបារម្ភនិងអាចឱ្យអ្នកសម្របសម្រួលមានវត្តមាននៅក្នុងការពិភាក្សាស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅដោយគិតដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងប្រតិកម្មភ្លាមៗចំពោះ អ្នកចូលរួម ជា ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ នៅពេលដែលពួកគេផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍និងទិសដៅក្នុងកំឡុងពេលនៃវគ្គសិក្សា។ សម័យ។

> ប្រភព:

> Krueger, RA (1994) ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍: មគ្គុទ្ទេសក៍អនុវត្តជាក់ស្តែងសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវអនុវត្តន៍ (គ។ វិ។ ទី 2) Thousand Oaks, CA: SAGE Publications ។

> Byers, PY និង Wilcox, JR (1991, រដូវរងារ) ។ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍: ឱកាសឱកាសសម្រាប់អ្នកស្រាវជ្រាវ។ ទិនានុប្បវត្តិទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម 28 (1) ។