ការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគណនីដែលទទួលបានជោគជ័យគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃការដំណើរការអាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យ។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្តីយើងតែងតែដោះស្រាយជាមួយ SMBs ដែលបរាជ័យក្នុងការប្រកាន់យកវិធីសាស្ត្រវិធីសាស្ត្រទៅស្ថានការណ៍ហើយវាអាក្រក់សម្រាប់វា។ ការកែលម្អនិងបង្កើនដំណើរការគណនីដែលទទួលបាននាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដល់តុហើយវាមិនគ្រាន់តែអនុវត្តចំពោះ AR ផ្ទាល់ទេ។ ដំណើរការនិងដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក៏មានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានដល់ទីផ្សារការលក់សេវាកម្មអតិថិជននិងប្រតិបត្តិការទូទៅផងដែរ។
ដូច្នេះវាពិតជាមានតម្លៃណាស់ក្នុងការចំណាយពេលវេលានិងការខិតខំដើម្បីកែលម្អវា។
ហេតុអ្វីបានជាការបង្កើនគណនេយ្យបញ្ហាគណនី
ដូចជាម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនអ្នកមិនអាចមើលឃើញអត្ថប្រយោជន៍ភ្លាមៗពីការធ្វើឱ្យមានដំណើរការលឿនគណនីរបស់អ្នក។ យ៉ាងណាក៏ដោយដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើនេះការធ្វើដូច្នេះអាចធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ វាទប់ស្កាត់ដើមទុនដែលមានស្រាប់មិនឱ្យខ្ជះខ្ជាយដែលបង្កើនលំហូរសាច់ប្រាក់។ ជាលទ្ធផលអាជីវកម្មមួយអាចកាត់បន្ថយបំណុលកាត់បន្ថយការចំណាយនិងបង្កើនមូលនិធិហើយក្នុងករណីជាច្រើនវាមានភាពប្រសើរជាងការប្រកួតប្រជែង។
ផ្នែកដ៏សំខាន់មួយនៃដំណើរការ គណនេយ្យដែលត្រូវទទួលបាន គឺត្រូវធ្វើឱ្យមានភាពរឹងមាំអំពីការចាប់ផ្តើមដំណើរការឆាប់ៗ។ ជារឿយៗក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មមានចេតនាធ្វើការលក់ដែលពួកគេចាត់ទុកគណនីដែលត្រូវទទួលបានជាការគិតគូរ។ ការចាប់ផ្តើមដំណើរការដំបូងមានន័យថាពិភាក្សារឿងរ៉ាវដូចជាលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់នៅដំណាក់កាលដំបូងនៃទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីនៅលើក្តារដែលមានការទូទាត់ជាអេឡិចត្រូនិកក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃដំណើរការគឺជាឧទាហរណ៍មួយទៀតនៃការយកវិធីសាស្រ្តសកម្មចំពោះស្ថានភាព។
មុនពេលធ្វើអ្វីផ្សេងទៀត, បន្ទាប់មក, ធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យគណនីទទួលបានអាទិភាពមួយនៅដើមនៅក្នុងដំណើរការដែលអាចធ្វើបាន។
គណនីជាទូទៅត្រូវទទួលខុសត្រូវ
ម្ចាស់អាជីវកម្មជារឿយៗរុញគណនីដែលអាចទទួលយកបាននៅលើឧបករណ៍ដុតចង្ក្រានដោយសន្មតថាការទុកចោលឱ្យបានល្អគ្រប់គ្រាន់តែម្នាក់ឯងគឺល្អឥតខ្ចោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការអនុវត្តបច្ចេកទេសថែរក្សាធន់ធ្ងន់បានបង្កឱ្យមានបញ្ហាមួយចំនួនសម្រាប់អាជីវកម្ម។
ពីការពង្រីកការផ្តល់ឥណទានដល់អតិថិជនដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការខកខានក្នុងការតាមដានជាមួយគណនីដែលមានកាលកំណត់ក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលាការអនុវត្តន៍ប្រាក់ខែតិចតួចបត់បែនពេលវេលាប្រាក់និងផលិតភាពពីអាជីវកម្ម។ ជារឿយៗពួកវាបង្កើតផលប៉ះទង្គិចដែលប៉ះពាល់ស្ទើរតែគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការដំណើរការក្រុមហ៊ុន។ ផ្នែកដ៏អាក្រក់បំផុតនៃបញ្ហាទាំងអស់គឺថាបញ្ហាជាច្រើនអាចជៀសផុតបានយ៉ាងងាយស្រួល។
បញ្ហាទាក់ទងនឹង AR ផ្សេងទៀតជាទូទៅរួមមានការដាក់ពាក្យមិនត្រឹមត្រូវនិងការបែងចែកការទូទាត់សាច់ប្រាក់ការខកខានមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះភាពត្រឹមត្រូវនៃវិក័យប័ត្រនិងវិក័យប័ត្រនិងការខកខានក្នុងការបង្កើតនិងការប្រើប្រាស់របាយការណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវចំពោះបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។ កំហុសណាមួយនិងកំហុសឆ្គងផ្សេងទៀតអាចបង្កឱ្យមានបញ្ហាទូលំទូលាយសម្រាប់អាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យនិងទទួលបានផលចំណេញដូច្នេះវាមានតម្លៃច្រើនជាងវាដើម្បីចាត់វិធានការដើម្បីកែតម្រូវវាឱ្យបានឆាប់បំផុត។
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសកម្មភាពទាំងប្រាំនេះសម្រាប់កែលម្អគណនីដែលទទួលបានដំណើរការ
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការទទួលគណនីហាក់ដូចជាគួរឱ្យខ្លាចណាស់ពីដើមដំបូង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដោយវិធីសាស្ដ្រវិធីសាស្រ្តក្នុងស្ថានភាពអ្នកអាចអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរដែលនឹងនាំមកនូវការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកយើងបានកំណត់អត្តសញ្ញាណសកម្មភាពចំនួនប្រាំដែលនៅពេលមានសុពលភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការទូទៅនៃដំណើរការគណនីដែលទទួលបានរបស់អ្នកហើយនឹងបង្កើតនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏គួរឱ្យរំភើបជាច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកទាំងមូល:
- រក្សាទិន្ន័យរបស់អតិថិជនអោយបានត្រឹមត្រូវ - រៀបចំដំណើរការទិន្នន័យមេដើម្បីធានាភាពត្រឹមត្រូវនៃគណនីអតិថិជននិងព័ត៌មានគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃការបង្កើតនិងថែរក្សាដំណើរការគណនេយ្យដែលទទួលបានប្រសិទ្ធិភាព។ ឧទាហរណ៍អាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវអាចបណ្ដាលឱ្យវិក័យប័ត្រត្រូវបានផ្ញើទៅកន្លែងខុសដែលធ្វើឱ្យមានការទូទាត់យឺត។ គណនីអតិថិជនគួរតែត្រូវបានធ្វើសវនកម្មនៅលើមូលដ្ឋានស្របតាមដើម្បីពិនិត្យមើលភាពមិនប្រក្រតីដូចជាលក្ខខណ្ឌទូទាត់មិនសមរម្យ, ការកំណត់ឥណទាន, ការបញ្ចុះតម្លៃនិងការចូលចិត្ត។ ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យរបស់អតិថិជនគួរតែត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារត្រឹមត្រូវហើយការត្រួតពិនិត្យគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីការពារមនុស្សដែលគ្មានការអនុញ្ញាតពីការចូលប្រើឬកែប្រែទិន្នន័យ។
- បង្កើតដំណើរការអនុម័តឥណទានច្បាស់លាស់និងច្របូកច្របល់ - ជារឿយៗក្រុមហ៊ុននានាទម្លាក់ ទម្លាប់ឥណទានអាក្រក់ ដើម្បីបង្កើនការលក់។ ជាការពិតណាស់នេះនាំឱ្យមានវដ្តដ៏សាហាវមួយដែលនៅទីបំផុតអាចជាមហន្តរាយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយ។ ការពង្រីកឥណទានអាចជារឿងល្អណាស់ប៉ុន្តែត្រូវតែមានដំណើរការច្បាស់លាស់សម្រាប់ការធ្វើដូច្នេះ។ វាគួរតែរួមបញ្ចូលការណែនាំច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹងពេលណានិងរបៀបវាយតម្លៃនិងបដិសេធការកំណត់ឥណទានពេលណាដាក់គណនីនៅរង់ចាំនិងរបៀបដំណើរការកម្មវិធីដំណើរការ។ ការពិនិត្យធម្មតានៃដំណើរការអនុម័តឥណទានគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដោយសារតែកាលៈទេសៈផ្លាស់ប្តូរ។
- បង្កើតដំណើរកា រវិ ក័យប័ត្រដែលមានប្រសិទ្ធិភាព - ការ ចេញវិក័យប័ត្រនិងការទូទាត់ របស់អតិថិជនត្រូវមានភាពត្រឹមត្រូវនិងសម្រួលដើម្បីមានប្រសិទ្ធភាព។ កំហុសក្នុងការកំណត់តម្លៃឯកតារង្វាស់និងវត្ថុដូចគ្នាអាចបំផ្លាញការបំផ្លិចបំផ្លាញធ្ងន់ធ្ងរ។ លើសពីនេះទៀតវិក្ក័យប័ត្រត្រូវបានបង្កើតនិងផ្ញើតាមលក្ខណៈទាន់ពេលវេលាហើយវិធីដែលពួកគេត្រូវបានផលិតគួរតែត្រូវបានកំណត់និងត្រូវបានកំណត់។ វិធីមួយដើម្បីកែលម្អវិក័យប័ត្រនិងវិក័យប័ត្រគឺដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដូច្នេះកុំខ្លាចមិនពឹងផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យានៅទីនេះ។ ប្រើរបាយការណ៍លើកលែងដើម្បីបញ្ជាក់ពីបញ្ហាគណនី។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបានបង្កើតវិបផតថលអតិថិជនដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការងារខ្លះទៅអតិថិជនដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអារម្មណ៍ស្វ័យភាព។
- ហត់ដំណើរការដាក់ពាក្យសុំសាច់ប្រាក់ - នៅពេលមកដល់ការទូទាត់ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ពួកគេគួរត្រូវបានអនុវត្តទៅអតិថិជនត្រឹមត្រូវនិងវិក័យប័ត្រដែលសមស្រប។ បើមិនដូច្នោះទេប្រសិនបើជម្លោះឬបញ្ហាកើតឡើងនៅពេលក្រោយការព្យាយាមសូន្យលើបញ្ហាដំបូងនឹងពិបាកណាស់។ ការទូទាត់ក៏គួរត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីធានាថានៅពេលវេលាណាមួយដែលអ្នកបានដឹងថាតើគណនីណាមួយបច្ចុប្បន្ននិងដែលហួសកំណត់។ វិធីសក្តានុពលមួយក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគឺដោយផ្តល់ជូននូវជម្រើសនៃការបង់ប្រាក់ដែលមានកំណត់សម្រាប់ភាពងាយស្រួល។ ប្រកាសធាតុទិនានុប្បវត្តិឱ្យបានឆាប់និងយូរមុនកាលបរិច្ឆេទបិទ។ នៅពេលណាដែលអាចធ្វើបានចូរជៀសវាងការចាក់សំរាមសាច់ប្រាក់ចូលក្នុងគណនីសង្ស័យរហូតទាល់តែអ្នកមានពេលវេលាដើម្បីរកកន្លែងដែលវាត្រូវបានសន្មត់ថានឹងទៅ។
- បង្កើនប្រសិទ្ធភាព ដំណើរការប្រមូល - បង្កើនប្រសិទ្ធភាពគណនេយ្យភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវធ្វើឱ្យកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការប្រមូលប្រាក់ទាន់ពេលវេលានិងមានប្រសិទ្ធិភាព។ ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានអនុវត្តត្រឹមត្រូវវាងាយស្រួលក្នុងការកំណត់ថាគណនីណាខ្លះដែលមានហានិភ័យ។ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង ប្រមូលយក គួរតែមានភាពប្រាកដប្រជានិងវិធីសាស្ត្រ។ ដំណើរការច្បាស់លាស់មួយសម្រាប់ការចរចារផែនការទូទាត់គួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាថាវាសមស្របជាមួយនឹងគោលបំណងរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដំណើរការគួរតែត្រូវបានស្វ័យប្រវត្តិឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកំហុសពីការចូលដោយដៃ។
ការអនុវត្តល្អបំផុតចំនួនប្រាំបីដើម្បីអនុម័តដើម្បីកែលម្អគណនីដែលអាចទទួលយកបាន
មជ្ឈមណ្ឌលផលិតភាពនិងគុណភាពរបស់អាមេរិក (APQC) បានបង្កើតស្តង់ដារនៃបទដ្ឋានបើកទូលាយ។ ពួកគេគូសបញ្ជាក់នូវការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ដំណើរការទទួលគណនីដែលអាចទទួលយកបានហើយវាគួរតែមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាននៅពេលដែលអ្នកធ្វើការដើម្បីលើកតម្កើងដំណើរការ AR របស់អ្នក។ យើងបានសង្ខេបចំណុចសំខាន់ចំនួនប្រាំបីពីស្តង់ដារបើកទូលាយ APQC សម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក:
- លុបបំបាត់ឧបសគ្គដើម្បីទទួលបានការទូទាត់ - ឧទាហរណ៍ស្ទង់មតិអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីរកវិធីសាស្ត្រទូទាត់ណាមួយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។ ពីទីនោះ, ពិចារណាផ្តល់ជូននូវជំរើសផ្សេងគ្នានៃជម្រើសបង់ប្រាក់ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីទូទាត់វិក័យប័ត្ររបស់ពួកគេឱ្យទាន់ពេលវេលា។
- ផ្តល់ អាទិភាពដល់ការគ្រប់គ្រង ឥណទាន - កុំពង្រីកឥណទានឱ្យល្អដើម្បីរក្សាការលក់។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះបង្កឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់ចរាចរជាយូរមកហើយហើយគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍មួយនៃបញ្ហាដែលអាចកើតមានដោយសារតែដំណើរការគ្រប់គ្រងឥណទានមិនល្អ។
- វាយតំលៃគណនីដែលអាចទទួលបានជាទៀងទាត់ - បង្កើតកាលវិភាគជាក់លាក់មួយសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យនិងវាយតម្លៃស្ថានភាពគណនីរបស់អ្នក។ តាមឧត្ដមគតិវាគួរតែត្រូវបានធ្វើយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ កាលណាអ្នករកឃើញកំហុសឆាប់ៗអ្នកអាចកែវាបានកាន់តែឆាប់ហើយវាទំនងជាមិនសូវបង្កឱ្យមានបញ្ហាធំ ៗ សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ។
- ពិចារណាអំពីការបង់ប្រាក់រយៈពេលខ្លី - មិនមានច្បាប់ដែលចែងថាអតិថិជនទាំងអស់ត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌបង់ប្រាក់សុទ្ធ។ ជាទូទៅការប្រើពាក្យទូទាត់ខ្លីជំរុញឱ្យអតិថិជនបង់យឺតយ៉ាវចំណាយយ៉ាងហោចណាស់លឿនជាងមុនដូច្នេះវាជាជម្រើសមួយដែលគួរពិចារណា។
- បង្កើតនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទវិក្កយបត្រ - បង្កើតដំណើរការជាក់លាក់សម្រាប់ដោះស្រាយវិវាទវិក័យប័ត្រ។ ការធ្វើបែបនេះនឹងមិនត្រឹមតែសម្រួលដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវានឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនពីព្រោះក្រុមរបស់អ្នកនឹងដឹងច្បាស់ថាត្រូវធ្វើអ្វីនៅពេលជម្លោះកើតឡើង។
- ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម - ស៊ើបអង្កេតប្រភេទនៃកម្មវិធីនិងទំរង់ដទៃទៀតនៃបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិដំណើរការគណនីដែលអាចទទួលបានតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ច្រើនជាងអ្នកអាចដកចេញនូវធាតុរបស់មនុស្សកាន់តែច្បាស់លាស់និងជឿទុកចិត្តលើដំណើរការទាំងមូល។ កម្មវិធីជាច្រើនមានតម្លៃថ្លៃប៉ុន្តែ ROI មានកម្រិតគួរឱ្យកត់សម្គាល់ព្រោះវាមានកំហុសឆ្គងតិចជាងមុនហើយក្នុងករណីជាច្រើនផលិតភាពបុគ្គលិកក៏មានការកើនឡើងផងដែរ។
- បង្កើតដំណើរការប្រមូលផ្តុំដែលមានលក្ខណៈសកម្ម - បង្កើតការប្រមូលផ្តុំជាអាទិភាពខ្ពស់និងពង្រឹងវាដោយបង្កើតយុទ្ធសាស្ដ្រប្រមូលផ្តុំដោយច្បាស់លាស់។ តាមឧត្ដមគតិមានបំណងធ្វើអន្តរាគមន៍ឱ្យបានឆាប់។ នៅពេលដែលគណនីមួយធ្លាក់ចូលទៅក្នុងជួរឈរដែលមានកន្លងមកក្រុមរបស់អ្នកគួរតែមានទាំងអស់លើវាហើយដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។
- វិក្កយបត្រតាមអេឡិកត្រូនិច - ប្រសិនបើអ្នកមានមធ្យោបាយដើម្បីធ្វើដូច្នោះត្រូវចាប់ផ្តើមអតិថិជនតាមវិក្កយបត្រ។ ខណៈពេលដែលនឹងមានអ្នកខ្លះដែលមិនអាចទ្រទ្រង់វិក័យប័ត្រអេឡិចត្រូនិចនិងការទូទាត់សំណងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើននៅលើយន្តហោះជាមួយថ្ងៃនេះ។ ការត្រួតពិនិត្យក្រដាសតិចតួចដែលអ្នកត្រូវធ្វើនិងសំបុត្រដែលអ្នកត្រូវតែផ្ញើភាពងាយស្រួលនិងត្រឹមត្រូវជាងមុនដំណើរការទាំងមូលនឹងមាន។
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញអ្នកមិនចាំបាច់ចាប់ផ្តើមពីដំបូងឡើយដើម្បីកែលម្អនិងបង្កើនគណនីរបស់អ្នកអោយកាន់តែប្រសើរឡើង។ អ្នកអាចជ្រើសយកកន្លែងមួយក្នុងពេលតែមួយឬអ្នកអាចទម្លាក់ចំហាយទឹកខាងមុខពេញលេញនិងជួសជុលវាម្ដងទៀត។ តាមមធ្យោបាយណាមួយ, ជំហានណាមួយដែលអ្នកយកទៅបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគណនីរបស់អ្នកទទួលបាននឹងផ្តល់ជូនដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងរយៈពេលវែង។