សេចក្តីណែនាំអំពីការប្រមូលទិន្នន័យនៅក្នុងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ

នៅក្នុងសេចក្តីផ្តើមនៃជំហានមូលដ្ឋាននៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារអ្នកអានអាចរកបានជំនួយក្នុងការតម្រង់សំណួរស្រាវជ្រាវស្វែងរកអភិក្រមទាក់ទងនឹងការប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីប្រើប្រាស់វិធីល្អបំផុតដើម្បីវិភាគទិន្នន័យនិងរបៀបរៀបចំការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិងចែករំលែកពួកគេ។ ជាមួយអតិថិជន។

ដំណើរការនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមានប្រាំមួយដំណាក់កាលឬជំហានដាច់ពីគ្នា។ ពួកគេមានដូចខាងក្រោម:

• ជំហ៊ានទី 1 - បរិយាយបញ្ហានិងវត្ថុបំណងនៃការស្រាវជ្រាវ

• ជំហានទី 2 - បង្កើតផែនការស្រាវជ្រាវរួម
• ជំហានទី 3 - ប្រមូលទិន្នន័យឬព័ត៌មាន
• ជំហានទី 4 - វិភាគទិន្នន័យឬព័ត៌មាន
• ជំហានទី 5 - បង្ហាញឬផ្សព្វផ្សាយការរកឃើញ
• ជំហានទី 6 : ប្រើការរកឃើញដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត

ជំហានទី 3 នៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ - ប្រមូលទិន្នន័យឬព័ត៌មាន - តម្រូវឱ្យមានការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗមួយចំនួន។ រឿងមួយដែលត្រូវពិចារណាដំបូងនៅដំណាក់កាលនេះគឺថាតើអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវនឹងត្រូវបានទាក់ទង។ មានពេលមួយដែល សំណួរស្ទង់មតិ ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកឆ្លើយឆ្លងព័ត៌មានតាមប្រព័ន្ធប្រៃសណីយ៍។ ដូចដែលអ្នកអាចស្រមៃអត្រាឆ្លើយតបមានកម្រិតទាបណាស់សម្រាប់ ការស្ទង់មតិតាមអ៊ីមែល ហើយគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះមានតម្លៃខ្ពស់។

ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ ក៏ធ្លាប់មានជាទូទៅដែរតែមនុស្សសព្វថ្ងៃនេះអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាស៊ីនឆ្លើយរបស់ពួកគេទទួលទូរស័ព្ទឬពួកគេមានលេខសម្គាល់អ្នកហៅទូរស័ព្ទដែលអាចឱ្យពួកគេមិនអើពើនឹងការហៅដែលពួកគេមិនចង់ទទួល។ គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមូលនិធិ Pew បានធ្វើការស្ទង់មតិមួយចំនួនធំដែលភាគច្រើនជាផ្នែកនៃការសិក្សាស្រាវជ្រាវយូរអង្វែងឬវែងឆ្ងាយ។

ការសិក្សាតាមទូរស័ព្ទខ្នាតធំត្រូវបានអនុវត្តជាទូទៅដោយក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវ Pew និងសមត្ថភាពនៃការស្រាវជ្រាវរបស់ពួកគេគឺល្អបំផុត។

ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនបានចេញកាតទូរស័ព្ទបង់ប្រាក់ជាមុនដល់អ្នកប្រើដែលត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើការស្ទង់មតិមុនពេលពួកគេប្រើប្រាស់ពេលវេលាដោយមិនប្រើកាតហៅ។ ប្រសិនបើពួកគេចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិខ្លីចំនួននាទីឥតគិតថ្លៃនៅលើកាតហៅរបស់ពួកគេត្រូវបានកើនឡើង។

ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលបានប្រើវិធីសាស្រ្តក្នុងការស្ទាបស្ទង់មតិនេះរួមមាន Coca-Cola , NBC និង Amaco ។

វិធីសាស្រ្តនៃការសម្ភាសន៍

ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ គឺជាវិធីសាស្រ្តមួយដែលអាចបត់បែនបំផុតក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវ។ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃការសម្ភាសអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវគឺថាភាសាដែលមិនមែនជាពាក្យសម្ដីរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញក៏ដូចជាគុណសម្បត្តិផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងទៅនឹង ទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់ ។ ការសម្ភាសន៍អាចមានទម្រង់ជាមូលដ្ឋានចំនួនពីរ: សំភាសន៍រៀបចំ និង ស្ទង់មតិសំភាសន៍ ។

ការសម្ភាសន៍ដែលបានរៀបចំត្រូវចំណាយពេលច្រើនតម្រូវឱ្យមានការពិចារណាលើការរៀបចំផែនការនិងការរៀបចំផែនការនិងមានទំនោរទៅជាមានតំលៃថ្លៃដើម្បីធ្វើ។ នីតិវិធីជ្រើសរើសគំរូ អាចប្រើបាននៅក្នុងការសម្ភាសន៍ដែលអាចរួមចំណែកដល់អត្ថប្រយោជន៍នៃសំណុំទិន្នន័យសំភាសន៍។ លើសពីនេះទិដ្ឋភាពនៃការសម្ភាសស៊ីជម្រៅអាចប្រឈមមុខទៅនឹងភាពលំអៀងរបស់អ្នកសម្ភាសន៍ហេតុនេះការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកសម្ភាសន៍ចាំបាច់ក្លាយជាធាតុផ្សំនៃគម្រោងសំភាសន៍ស៊ីជម្រៅ។

បទសម្ភាសន៍ស្តីពីការស្ទង់មតិ ធ្វើឡើងនៅផ្សារទំនើបនៅតាមដងផ្លូវហើយសូម្បីតែនៅតាមផ្ទះប្រជាពលរដ្ឋក៏ដោយ។ ជាមួយនឹងសំភាសន៍ស្ទាក់ស្ទើរ, ការជ្រើសរើសគឺមិនមានសុក្រិត។ សម្រាប់ហេតុផលច្បាស់លាស់ការស្ទាក់ស្ទើរលើការសម្ភាសន៍ត្រូវតែខ្លីៗរហូតដល់ចំណុចហើយមិនត្រូវ សួរសំណួរ ដែលបិទ។

បើមិនដូច្នោះទេអ្នកសំភាសន៍មានគ្រោះថ្នាក់នៅពេលអ្នកសម្ភាសន៍ដើរចេញ។ បទសម្ភាសន៍ស្ទង់មតិមួយបានកើតឡើងនៅពេលមនុស្សឆ្លើយតបនឹងការស្ទង់មតិដែលទាក់ទងនឹងការទិញដែលពួកគេទើបតែបានធ្វើ។ ការណែនាំសម្រាប់ការចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនេះត្រូវបានបោះពុម្ពលើវិក័យប័ត្ររបស់ពួកគេហើយជាទូទៅរង្វាន់សម្រាប់ការចូលរួមគឺជាធាតុឥតគិតថ្លៃឬឱកាសដែលត្រូវបានបញ្ចូលនៅក្នុងការចាប់ឆ្នោតយករង្វាន់។

ការប្រមូលទិន្នន័យតាមអ៊ិនធរណេត ត្រូវបានជំនួសយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតក្នុងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់។ ការស្ទង់មតិនិងស្ទង់មតិខ្លីៗមាននៅគ្រប់ទីកន្លែងលើគេហទំព័រ។ វេទិកានិងបន្ទប់ជជែកអាចត្រូវបានឧបត្ថម្ភដោយក្រុមហ៊ុនដែលមានបំណងចង់ស្វែងយល់បន្ថែមពីអតិថិជនដែលស្ម័គ្រចិត្តចូលរួម។ ខូឃីស៍និង ទិន្នន័យ Clickstream ផ្ញើពត៌មានអំពីជំរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីឱ្យអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ អាចត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមអ៊ិនធ័រណែតនិងនៅក្នុងការកំណត់ខ្មៅឃ្មុំ។

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងការផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល។

នៅមានមនុស្សជាច្រើនដែលមិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត។ ការផ្តល់អ៊ិនធ័រណែតសម្រាប់មនុស្សដែលមិនមានទំនាក់ទំនងនៅផ្ទះឬត្រូវបានគំរាមកំហែងដោយការប្រើកុំព្យូទ័រឬបណ្តាញអាចជាផ្លែផ្កា។ ជាញឹកញាប់ភាពថ្មីថ្មោងនៃការជួបប្រទះការ ស្ទាបស្ទង់មតិលើទីផ្សារអនឡាញ ឬស្ទង់មតិដែល មើលទៅដូចជានិងដើរតួដូចជាល្បែង គឺជាការលើកទឹកចិត្តឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបម្លែងអ្នកប្រើអ៊ីនធឺរណីដែលមិនចាប់អារម្មណ៍។

លក្ខណៈនៃការប្រមូលទិន្នន័យ

យុទ្ធសាស្ត្រប្រមូលទិន្នន័យត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងប្រភេទនៃការស្រាវជ្រាវដែលកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើងស្របពេល ប្រពៃណីមានលក្ខណៈរឹងមាំ និងមានមូលដ្ឋានគ្រឹះទស្សនវិជ្ជារឹងមាំ។ នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ប្រពៃណីទាំងនេះកំពុងត្រូវបានលុបបំបាត់ខណៈដែលបច្ចេកវិទ្យា ធ្វើឱ្យមានវិធីសាស្រ្តថ្មី។ ការផ្លាស់ប្តូរទៅជាមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិកបន្ថែមទៀតនៃ ការស្ទង់មតិអតិថិជន គឺមានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងវិធីមួយចំនួន។ នៅពេលដែល ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធត្រូវបានបង្កើត ការប្រមូលទិន្នន័យឌីជីថលមានភាពរហ័សរហួនមិនមានបញ្ហាកំហុសហើយជារឿយៗមានភាពសប្បាយរីករាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅកន្លែងដែលការប្រមូលទិន្នន័យនៅតែត្រូវបានប្រមូលផ្តុំអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចលុបបំបាត់ការឈឺក្បាលនៃ ការសរសេរកូដ ដោយបញ្ចូលការឆ្លើយតបទៅនឹងកុំព្យូទ័រឬអេក្រង់ប៉ះ។ ការសរសេរកូដគឺភ្លាមៗហើយការវិភាគទិន្នន័យគឺលឿន។

ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលទិន្នន័យត្រូវបានគេប្រមូល ធាតុរបស់មនុស្សគឺតែងតែសំខាន់ ។ វាអាចថាចំណេះដឹងអ្នកជំនាញពីអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារផ្លាស់ប្តូរទៅកន្លែងផ្សេងគ្នានៅក្នុងចរន្តទីផ្សារ។ ឧទាហរណ៍ចំណេះដឹងអ្នកជំនាញការអំពីអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់នៅក្នុងវិស័យស្មុគស្មាញនៃគំរូ បណ្តាញ Bayesian និងការ បង្កើតគំរូសមីការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ - បច្ចេកទេសពីរដែលត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈការបង្កើតគំរូកុំព្យូទ័រ។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលបានរៀបចំដោយវៃឆ្លាតតម្រូវឱ្យមានផែនការដោយមិនគិតពីវេទិកា។ ការប្រឌិតចាស់នៅតែជាការពិត: សំរាមនៅក្នុងសំរាមចេញ។

ឥឡូវនេះអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីពិនិត្យមើលដំណើរការស្រាវជ្រាវទីផ្សារជំហានទី 4. វិភាគទិន្នន័យ។

ប្រភព

Kotler, ភី។ (2003) ។ ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ (លើកទី 11) ។ ទន្លេ Saddle ខាងលើ, អិចជេ: Pearson អប់រំ, Inc, Prentice Hall ។

Lehmann, DR Gupta, S. , និង Seckel, J. (1997) ។ ការស្រាវជ្រាវ​ទីផ្សារ។ អាន, ម៉ាស: Addison-Wesley ។