រៀនវិធីសាមញ្ញដើម្បីបង្កើនម៉ាក

ម៉ាកស្រដៀងគ្នានេះគឺជាម៉ែត្រដែលអនុញ្ញាតឱ្យ ក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ធ្វើឱ្យការព្យាករណ៍អំពីរបៀបដែលអតិថិជននឹងមានឥរិយាបថ។ ភាពស្និទ្ធស្នាលរបស់ម៉ាកក៏បន្ថែមព័ត៌មានស្រទាប់ដែលមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលខុសគ្នារវាងអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណែកទីផ្សារ។

ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាកុមារអាយុត្រឹមតែ 3 ឆ្នាំអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្លាកសញ្ញានិងផ្សារភ្ជាប់ពួកវាជាមួយនឹងយីហោរហើយថែមទាំងប្រើស្លាកសញ្ញាជាសូចនាករប្រជាប្រិយឬភាពជោគជ័យ។

តើវាមើលទៅដូចម្ដេចនៅពេលអតិថិជនបង្ហាញពីភាពដូចគ្នា? សូចនាករមួយចំនួនមាន:

• លទ្ធភាពដែលពួកគេនឹងជាប់នឹងម៉ាកឬក្រុមហ៊ុន
• ប្រូបាបខ្ពស់ដែលពួកគេនឹងទិញយីហោរឬម៉ាកផ្សេងទៀតពីល្បាយដែលផ្តល់ជូនដោយក្រុមហ៊ុនពិសេសមួយដែលផ្តល់ឱ្យនូវស្ថានភាពជម្រើសដោយសេរី
• ឱកាសដ៏ល្អមួយដែលពួកគេនឹងធ្វើការបញ្ជូនទៅក្រុមហ៊ុនឬម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ហើយពួកគេមាននិន្នាការដើម្បីពិពណ៌នាអំពីកម្រិតខ្ពស់នៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនទូទៅទាក់ទងទៅនឹងម៉ាកពិសេសសេវាឬក្រុមហ៊ុន។

5 វិធីដើម្បីបង្កើនម៉ាក

អ្នកអាចជួយអភិវឌ្ឍភាពស្និទ្ធស្នាលម៉ាកក្នុងអតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈការជួលយុទ្ធសាស្រ្តនិងវិធីសាស្រ្តទីផ្សារជាស៊េរី។ មិនថាវាជាអាជីវកម្មថ្មីឬក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតឡើងកំពុងសម្លឹងរកមើលការរីកចម្រើនអតិថិជនរបស់ខ្លួនវាជារឿងសំខាន់ដើម្បីដឹងថាវាមិនមែនជាអ្វីមួយដែលអាចត្រូវបានបង្ខំឬផលិតនិងតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគពេលវេលានិងធនធានមួយចំនួនដើម្បីអភិវឌ្ឍយីហោក្រុមហ៊ុននិងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។

ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធី 5 យ៉ាងដើម្បីធ្វើវាបាននិងជួយជំរុញអោយមានម៉ាកដូចគ្នា:

រក្សាការតភ្ជាប់និងគិតគោលដៅ

កសាងបញ្ជីអ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយប្រើវាដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ វាត្រូវបានធ្វើឱ្យទាន់សម័យផលិតផលឬប័ណ្ណផ្សព្វផ្សាយ, វាជាការសំខាន់ក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដើម្បីរក្សាអតិថិជនបច្ចុប្បន្ននិងអនាគតគិតអំពីតម្លៃដែលអ្នកនាំយកទៅឱ្យពួកគេ។

ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយផលិតផលនិងគេហទំព័ររបស់អ្នកអ្នកអាចផ្ញើ អ៊ីម៉ែលគោលដៅ និងពាណិជ្ជកម្មដើម្បីបម្រើអតិថិជននិងតម្រូវការរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរ។

អតិថិជនជាន់ខ្ពស់សេវាកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកអាចទទួលបានអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណម៉ាករបស់អ្នកជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អអ្នកនឹងបានបង្កើតវិធីដើម្បីកំណត់ខ្លួនអ្នកក្រៅពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ អតិថិជនជារឿយៗនឹងមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ផលិតផលមួយប្រសិនបើពួកគេមានបទពិសោធន៍ពីសេវាកម្មអតិថិជនជាវិជ្ជមានជាមួយនឹងម៉ាកមួយកាលពីមុន។ នេះអាចមានន័យថាការបង្វិលសងប្រាក់ងាយស្រួលការធានាលើផលិតផលឬគ្រាន់តែចំណាយប្រាក់បន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានការពេញចិត្តពីអតិថិជន។ ស្វែងយល់ពីតម្លៃអតិថិជនរបស់អ្នកចំពោះសេវាកម្មអតិថិជននិងធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីបំពេញតាមការរំពឹងទុកទាំងនោះ។

ធ្វើឱ្យការទិញងាយស្រួល

វាអាចជាវេបសាយងាយស្រួលរកមើលឬលេខ 1-800 ដែលទៅដល់ អ្នកតំណាងផ្នែកបំរើអតិថិជនដោយផ្ទាល់ ប្រសិនបើអ្នកទិញអាចទិញអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដោយមិនមានបញ្ហាឬការពន្យាពេលអ្នកប្រហែលជានឹងទទួលបានការជម្រុញពីរូបភាពនិងម៉ាករបស់ក្រុមហ៊ុន។ ។ ពិចារណាពីភាពងាយស្រួលឬលំបាកសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញដើម្បីស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេត្រូវការឬធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ផ្តល់ចំណុចទំនាក់ទំនងនិងស្វែងរកមតិយោបល់ពីអតិថិជនអំពីរបៀបដែលបទពិសោធផ្សារទំនើបអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។

រក្សាអតិថិជនក្នុងរង្វិលជុំ

មិនថាអ្នកកំពុងបើកដំណើរការផលិតផលថ្មីតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូររបស់អង្គការឬវេបសាយរបស់អ្នកកំពុងទទួលបានរូបរាងថ្មីធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនរបស់អ្នកដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរអាចជួយកសាងទំនុកចិត្តរវាងអតិថិជននិងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

ការមានតម្លាភាពជាមួយនឹងគោលដៅរបស់អ្នកនិងចំណាយពេលវេលាក្នុងការទំនាក់ទំនងការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនឹងជួយកសាងទំនុកចិត្តនិងជំរុញយីហោដែលមានលក្ខណៈធម្មជាតិ។

ចូលទៅក្នុងបណ្តាញសង្គម

ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ខុសគ្នាមួយចំនួន:

• អ្នកអាចតាមដាននិងស្តាប់សហគមន៍នៅលើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលមនុស្សនិយាយអំពីផលិតផលនិងម៉ាករបស់អ្នក។
• អ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដោយផ្ទាល់ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការអភិវឌ្ឍនិងចិញ្ចឹមបីបាច់ទំនាក់ទំនង (ទំនាក់ទំនងនេះពិបាកក្នុងការដាំដុះជាមួយយុទ្ធនាការអ៊ីម៉ែលនិងអ៊ីម៉ែលដោយផ្ទាល់) ។
• ផ្តល់ជូននូវកម្រិតខ្ពស់នៃសេវាកម្មអតិថិជន - និងនៅទីនោះជាសាធារណៈ។ អតិថិជនអាចមានការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីម៉ាកដែលមានប្រសិទ្ធភាពនិងឆាប់ដោះស្រាយជាមួយបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិតឬបញ្ហារបស់អ្នកដទៃ។
• ប្រើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាឆានែលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើម្បីផ្តល់មាតិកាដែលមានតែមួយនិងអាចចែករំលែកបាន។

• ការបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកអាចមានន័យថាពួកគេនឹងចែករំលែកនិងផ្សព្វផ្សាយពាក្យអំពីម៉ាករបស់អ្នកតាមរបៀបវិជ្ជមាន។

ចំណាយពេលចូលរួមជាមួយអ្នកគាំទ្រនិងអ្នកគាំទ្ររបស់អ្នកដោយឆ្លើយតបទៅសារឬប្រកាសហើយចូលរួមជាក្រុមនិងសហគមន៍នៅលើវេទិកានីមួយៗ។ ការចូលរួមជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្ននិងអនាគតនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកនិងការអភិវឌ្ឍទំនុកចិត្តសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

ការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកនិងការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនគួរតែជាផែនការនៃការវាយប្រហារជាបន្តសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននិងគំនិតផ្តួចផ្តើមទីផ្សាររបស់អ្នក។ តាមរយៈការអនុវត្តវិធីទាំង 5 នេះដើម្បីបង្កើនភាពស្និទ្ធស្នាលអ្នកអាចដើរបានយ៉ាងល្អក្នុងការនាំយកសៀវភៅដ៏ល្អរបស់អតិថិជនអ្នកទៅអនាគត។