តើការវិភាគមនោសញ្ចេតនាគឺជាអ្វី?

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាសំដៅទៅលើដំណើរការវិធីសាស្រ្តវិធីសាស្រ្តនិងវិធីសាស្រ្តដែលយកព័ត៌មានអំពី អាកប្បកិរិយាអតិថិជនឆ្ពោះទៅរកផលិតផលផលិតផលសេវាកម្មឬម៉ាក ។ រួមជាមួយការប្រមូលទិន្នន័យអំពីឥរិយាបថយីហោអតិថិជនការវិភាគមនោសញ្ចេតនាព្យាយាម វាយតម្លៃស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អតិថិជន នៅពេលពួកគេបង្ហាញពីទស្សនៈរបស់ពួកគេឬធ្វើការសង្កេតរបស់ពួកគេ។

ការវិភាគលើការយល់ឃើញទំនងជាពឹងផ្អែកទៅលើបច្ចេកវិទ្យាដែលកម្រិតនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារផ្សេងទៀតមិនមាន។

ម្យ៉ាងវិញទៀតការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិជ្ជាផ្តល់ឱកាសដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារបង្កើតប្រសិទ្ធភាពនិង បង្កើតឧបករណ៍រឹងមាំដែលអាចចូលទៅដល់ ក្រុមហ៊ុននិងអង្គការនានានៅទូទាំងវិសាលគម។ ម្យ៉ាងវិញទៀតការពឹងផ្អែកលើបច្ចេកវិជ្ជាអាចបណ្តាលឱ្យមានការកាត់បន្ថយការផលិតទំនិញនិងការមិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើជំនាញរបស់មនុស្ស។ ការកើនឡើងកាន់តែច្រើនវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារដើម្បីបង្ហាញថាការផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីអាជីវកម្មឆ្លាតវៃតម្រូវឱ្យមានជំនាញវែកញែកជំនាញស្រាវជ្រាវនិងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាទំនើបដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនានិងវិធីសាស្រ្តតាមដាន

ភាពខុសគ្នានៃវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវត្រូវបានប្រើដើម្បីតាមដានការវិភាគអារម្មណ៍។ សម្រាប់អតិថិជនស្រាវជ្រាវទីផ្សារជម្រើសនៃ វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវដើម្បីវិភាគអារម្មណ៍ លើប្រព័ន្ធបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមគឺត្រូវបានជំរុញដោយភាពទាន់ពេលវេលាភាពប្រសិទ្ធភាពភាពត្រឹមត្រូវនិងការចំណាយ។ ទាំងនេះគឺជាតារាងចំណាត់ថ្នាក់កំពូល ៗ ទាំងអស់នៅក្នុងការស្ទង់មតិថ្មីៗដែលធ្វើឡើងដោយ របាយការណ៍និន្នាការឧស្សាហកម្មស្រាវជ្រាវ Greenbook (GRIT) សម្រាប់ឆ្នាំ 2012 ។

ការវាយតម្លៃប្រអប់កំពូលគឺអថេរការសម្រេចចិត្តដែលអតិថិជនកំណត់ថាជាការពិចារណាឬគុណសម្បត្តិសំខាន់បំផុត។

ភាពខុសគ្នាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយចំនួននិងប្រហែលជាមិនគួរអោយភ្ញាក់ផ្អើលនៅក្នុងការវាយតម្លៃសម្រាប់អត្រាតម្លៃនៃការសម្រេចចិត្តទាំងនេះត្រូវបានកំណត់សម្រាប់អ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) និងអ្នកទិញស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អតិថិជន) ។

ឧទាហរណ៍ភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើនិងភាពសាមញ្ញនៃវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលបានកំណត់គឺមានកំរិតខ្ពស់ (90 ភាគរយ) សម្រាប់អ្នកទិញស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អតិថិជន) ខណៈអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកត្តានេះ (42%) ។

លើសពីនេះទៅទៀតនៅក្នុង ជម្រើសនៃបច្ចេកទេសស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ដូចដែលបានចង្អុលបង្ហាញដោយការរកឃើញ GRIT នោះអ្នកផ្តល់ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) បានដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ដូចខាងក្រោម:

1. គុណភាពទិន្នន័យត្រូវបានទទួល។
2. ការស្គាល់ជាទូទៅជាមួយវិធីសាស្ត្រវិធីសាស្ត្រឬបច្ចេកទេស។
3. ផលិតផលសំខាន់ៗដែលអាចផ្តល់ជូនបាន។
4. ឯកទេសប្រពៃណីនៃក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
5. សំណើរបស់អតិថិជនសម្រាប់វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។

តើអ្នកចង់ឱ្យទិន្នន័យរបស់អ្នកលឿនឬល្អ?

ការដោះដូរបឋមរវាងប្រភេទនៃវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចត្រូវបានកំណត់ថាជា ភាពតានតឹងរវាងគុណភាពនិងល្បឿន ។ ទាក់ទងទៅនឹងជម្រើសក្នុងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារការស្រាវជ្រាវរបស់ GRIT ដាក់អ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) និងអ្នកទិញស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អតិថិជន) ឱ្យរឹងមាំនៅក្នុងជំរំផ្ទុយគ្នា។ យ៉ាងហោចណាស់ 40 ភាគរយនៃអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) ដែលបានស្ទង់មតិដោយ GRIT អះអាងថាប្រសិនបើពួកគេត្រូវជ្រើសរើសអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារនឹងជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលរំពឹងថានឹងផ្តល់លទ្ធផលលឿនជាងវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បី ផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមាន ។

46% នៃអតិថិជនស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលបានស្ទង់មតិដោយ GRIT យល់ស្របថានេះគឺជាការពិត។

ការយល់ស្របដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយត្រូវបានធ្វើឡើងរវាងអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) និងអ្នកទិញការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (អតិថិជន) ដែលថាពេលវេលាដែលអតិថិជនទាមទារមានរយៈពេលខ្លីដូច្នេះអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារមិនអាច ផ្តល់គុណភាព ទៅកម្រិតដែលពួកគេចង់បាននិងរហូតដល់កម្រិតដែល ពួកគេបានក្លាយជាទម្លាប់ធ្វើការកត់សំគាល់នៅក្នុងដងមុន។ មានការខ្វែងគំនិតគ្នាតិចតួចនៅក្នុងរបាយការណ៍ GRIT អំពីបញ្ហានេះដោយអ្នកទិញស្រាវជ្រាវទីផ្សារចំនួន 56% យល់ស្របថានេះគឺជាក្តីបារម្ភហើយ 55% នៃអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារបានកំណត់ថានេះជាបញ្ហាសំខាន់។

ទោះបីជាមានការព្រមព្រៀងនៅទូទាំងទីផ្សារអំពីបញ្ហាដែលមានល្បឿនលឿននិងគុណភាពក៏ដោយអ្នកបើកបរស្រាវជ្រាវទីផ្សារនេះជ្រើសរើសជម្រើសនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិង ជម្រើសអំពីក្រុមហ៊ុនផ្ដល់សេវាស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ជាដៃគូអាជីវកម្ម។

ការវិភាគ GRIT បានរាយការណ៍ថាអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារចំនួន 55 ភាគរយជឿជាក់ថាគុណភាពការងារមិនសូវសំខាន់ជាងល្បឿនដែលអាចផ្តល់ឱ្យបានហើយ 45 ភាគរយនៃអ្នកទិញផលិតផលនិងសេវាកម្មស្រាវជ្រាវទីផ្សារយល់ស្របគ្នា។