ជាញឹកញាប់ពាក្យដែលប្រើនៅក្នុង Six Sigma ជួនកាលបោកបញ្ឆោតដូច្នេះត្រូវបានរាយខាងក្រោមគឺជាពាក្យដែលប្រើញឹកញាប់ជាងដោយការពន្យល់នៃពាក្យ។
ថ្នាក់ដឹកនាំប្រតិបត្តិ
តួនាទីនេះអាចរួមបញ្ចូលទាំងនាយកប្រតិបត្តិឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលផ្សេងទៀត។ ពួកគេទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតចក្ខុវិស័យសម្រាប់ការអនុវត្តន៍ Six Sigma ។
ជើងឯក
ម្ចាស់ជើងឯកអាចត្រូវបានគេកំណត់ថាជាមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយដែល "ជាម្ចាស់ជើងឯក" គម្រោង Six Sigma ។ វាអាចត្រូវបានប្រើជាពិសេសដើម្បីយោងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដែលជាម្ចាស់គម្រោងនេះ, ធានាថាវាត្រូវបានធនធានបានត្រឹមត្រូវនិងប្រើប្រាស់សិទ្ធិអំណាចរបស់ពួកគេដើម្បីយកឈ្នះឧបសគ្គអង្គការ។
ខ្សែកខ្មៅខ្សែក្រវាត់
ម៉ាស្ទ័រខ្មៅខ្សែក្រវាត់គឺជាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយនិងជំនាញបច្ចេកទេសគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃ Six Sigma ។ ខ្សែបប្ផាខ្មៅម៉ាស្ទ័រទទួលខុសត្រូវក្នុងការជ្រើសរើសការបណ្តុះបណ្តាលនិងណែនាំខ្សែក្រវាត់ខ្មៅនៅក្នុងអង្គការ។ ខ្សែកខ្មៅខ្សែក្រវាត់នឹងត្រូវចូលរួមក្នុងការជ្រើសរើសនិងទាក់ទងទៅនឹងគម្រោងនានា។
ពួកគេក៏នឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវផងដែរដើម្បីធានាថាស្តង់ដារនៃកម្មវិធី Six Sigma ត្រូវបានថែរក្សា។
ខ្សែក្រវាត់ខ្មៅ
ខ្សែកខ្មៅគឺជាអ្នកជំនាញពេញម៉ោងដែលដើរតួជាប្រធានក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រតិបត្តិការនិងលទ្ធផលនៃគម្រោង Six Sigma ។ ដើម្បីក្លាយជាខ្សែក្រវ៉ាត់ខ្មៅវាត្រូវបានតម្រូវឱ្យមនុស្សបង្ហាញពីភាពស្ទាត់ជំនាញនៃឧបករណ៍ Six Sigma តាមរយៈការប្រលងនិងបទពិសោធន៍។
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីខ្សែក្រវាត់ខ្សែក្រវាត់អាចពាក់ព័ន្ធនឹងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលថ្នាក់បួនទៅប្រាំសប្តាហ៍តាមវិធីសាស្ត្រឧបករណ៍ស្ថិតិនិងជំនាញក្រុមបន្ថែមលើគម្រោងដែលបានបញ្ចប់។ សមាគមន៍គុណភាពអាមេរិក (ASQ) ផ្តល់នូវគុណវុឌ្ឍិដែលមាន សញ្ញាប័ត្រសញ្ញា Six Sigma Black Belt ។
ខ្សែក្រវ៉ាត់បៃតង
ខ្សែក្រវាត់បៃតងគឺជាសមាជិកនៃអង្គការដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលអំពីវិធីសាស្រ្ត Six Sigma និងចូលរួមក្នុងគម្រោងដែលជាផ្នែកមួយនៃការងារពេញម៉ោងរបស់ពួកគេ។ ពួកគេអាចធ្វើការជាផ្នែកមួយនៃក្រុមដឹកនាំដោយខ្សែកខ្មៅឬដឹកនាំគម្រោងតូចដោយមានខ្សែក្រវ៉ាត់ខ្មៅដើរតួជាអ្នកណែនាំ។
អ្នកឧបត្ថម្ភ
អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោងគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដែលអាចចុះហត្ថលេខាទៅលើធនធានកំណត់គោលដៅនិងវាយតម្លៃលទ្ធផល។ អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោងត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាម្ចាស់ជើងឯកគម្រោងទោះបីជាជើងឯកអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីពណ៌នាអ្នកណាម្នាក់ដែលជា ម្ចាស់ គម្រោង Six Sigma ក៏ដោយ។
ផ្លាស់ប្តូរភ្នាក់ងារ
ភ្នាក់ងារផ្លាស់ប្តូរគឺជាបុគ្គលម្នាក់ដែលដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអង្គការដោយការគាំទ្រការផ្លាស់ប្តូរនិងការគ្រប់គ្រងនិងផែនការអនុវត្ត។ មុខតំណែងភ្នាក់ងារផ្លាស់ប្ដូរអាចជាផ្លូវការឬស្ម័គ្រចិត្ត។
ធំយ៉និងលីតូច y
វិធានការកម្រិតខ្ពស់ដ៏សំខាន់ដែលគម្រោង Six Sigma ស្វែងរកកែលម្អត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា យីហោធំ ។ Big Y គួរតែត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងតម្រូវការអតិថិជនសំខាន់ៗ។
ធំ Y ត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់ដើម្បីបង្កើតគោលបំណងប្រតិបត្ដិការ y តិចតួច ដែលត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដើម្បីសម្រេចបាននូវការរីកចំរើនរបស់ Y ធំ។
កំណត់សម្រាប់ Six Sigma (DFSS)
DFSS ត្រូវបានប្រើដើម្បីរចនាដំណើរការផលិតផលឬសេវាកម្មថ្មីឬដើម្បីរៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការដែលមានស្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មពីទទេ។ នេះផ្ទុយពីវិធីសាស្រ្ត Six Sigma ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អដំណើរការដែលមានស្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្ម។ DFSS ប្រើលំដាប់ DMADV ជាជាងលំដាប់ DMAIC ។
DMADV
DMADV សំដៅទៅលំដាប់នៃជំហានដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុង Design For Six Sigma (DFSS) ជំនួសឱ្យលំដាប់ DMAIC ដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុង Six Sigma ធម្មតា។ លំដាប់ DMADV ក៏អាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅជា DMADOV ដែល O បន្ថែមសំរាប់ Optimize ។
- កំណត់ - កំណត់គោលបំណងរបស់គម្រោងស្រដៀងគ្នានឹង DMAIC ។
- វាស់ - វាស់ការរំពឹងទុករបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ជាពិសេសអតិថិជន។ ប្រើការវិភាគគំរូនិងការវិភាគលើគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ។
- វិភាគ - កំណត់អត្តសញ្ញាណនិងវិភាគដំណោះស្រាយផ្សេងៗ
- រចនា - អនុវត្តការរចនាលម្អិត
- បង្កើនប្រសិទ្ធភាព - ប្រើការរចនាសាកល្បងពិសោធន៏។ ល។ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយ
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ - ផ្ទៀងផ្ទាត់ការរចនាតាមរយៈការសិក្សាសាកល្បងនិងការវាយតម្លៃនៅពេលវាដំណើរការ
DMAIC
ពាក្យ DMAIC តំណាងឱ្យជំហានសំខាន់ៗចំនួនប្រាំនៅក្នុងដំណើរ Six Sigma ។ កំណត់, វាស់, វិភាគ, កែលម្អនិងត្រួតពិនិត្យ។
កំណត់
- កំណត់អតិថិជននិងបញ្ហានិងការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ
- កំណត់ដំណើរការអាជីវកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ
- កំណត់ព្រំដែននៃគម្រោង
- បង្កើតផែនទីដំណើរការ
- សម្រេចចិត្តលើរង្វាស់រួមទាំងអក្សរ ធំ Y និង តូច y
- បង្កើតក្រុមគម្រោង
- អភិវឌ្ឍធម្មនុញ្ញគម្រោង
វាស់
- វាស់វែងដំណើរការដែលមានដោយប្រមូលទិន្នន័យ
វិភាគ
- វិភាគទិន្នន័យដែលត្រូវបានប្រមូល
- កំណត់គម្លាតរវាងការអនុវត្តដែលមាននិងចង់បាន
- កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពបំរែបំរួល
- សម្រេចចិត្តលើដំណើរការដែលនឹងត្រូវបានកែលម្អ
កែលម្អ
- ផ្តល់ដំណោះស្រាយ
- អនុវត្តការសិក្សាសាកល្បងសាកល្បងនិងវាយតំលៃដំណោះស្រាយដែលបានស្នើសុំ
- បង្កើតផែនការអនុវត្ត
ការគ្រប់គ្រង
- អនុវត្តប្រព័ន្ធនិងនីតិវិធីដើម្បីធានាថាការរីកចម្រើនត្រូវបានបន្ត
- បង្កើតនីតិវិធីគ្រប់គ្រងផែនការនិងបុគ្គលិកហ្វឹកហ្វឺន