Six Sigma Basics

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថា Six Sigma គឺជាអ្វីទេនោះអ្នកមិនមែននៅម្នាក់ឯងទេ។ នេះគឺជាបឋម។

ពី សំណួរ គ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ : ខ្សែក្រវ៉ាត់ខ្មៅ 6 ស៊ីហ្គាណាអាចមកកាន់ក្រុមហ៊ុនខ្ញុំហើយនិយាយថា:

មួយ។ អនុវត្តព្រឹត្តិការណ៍ kaizen ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងាររបស់អ្នក។

ខ។ នោះនឹងមានចំនួន 400 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោងបូកនឹងការធ្វើដំណើរនិងការស្នាក់នៅ។

គ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាខ្សែក្រវ៉ាត់ខ្មៅ Six Sigma គឺជាអ្វីទេនោះអ្នកមិនមែននៅម្នាក់ឯងទេ។ Motorola បានអនុវត្តគោលគំនិត Six Sigma នៅក្នុងពាក់កណ្តាលទសវត្សឆ្នាំ 1980 ជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីស្វែងរកដំណើរការប្រសើរឡើងក្នុងប្រតិបត្តិការផលិតកម្មរបស់ខ្លួន។

ចាប់តាំងពីពេលនោះមកពាក្យនេះបានក្លាយទៅជាមានន័យដូចនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ។

សរុបសេចក្ដីគម្រោង Six Sigma មានវិន័យតម្រង់ទិសទិន្នន័យនិងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកែលម្អដំណើរការដោយកំណត់និងដកចេញមូលហេតុនៃកំហុសឬកំហុសនិងកាត់បន្ថយការប្រែប្រួល។ គម្រោង Six Sigma ត្រូវបានដឹកនាំដោយអ្នកជំនាញដែលទទួលបានការបណ្ដុះបណ្ដាល (និងត្រូវបានបញ្ជាក់ជាទូទៅ) ក្នុងបច្ចេកទេស Six Sigma ។ វាក្យសព្ទ Six Sigma ជួនកាលអាចមានការយល់ច្រឡំដូច្នេះនេះគឺជាការចាប់ផ្តើមដំបូង។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ជ្រមុជទឹកជ្រៅសូមព្យាយាមនេះ។

ជាបឋមហេតុអ្វីបានជាវាត្រូវបានគេហៅថា "Six Sigma"? ពាក្យ Six Sigma ត្រូវបានដកចេញពីគោលការណ៍ស្ថិតិដែលប្រាប់ថាប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់អ្នកមានន័យថាអ្នកនឹងលុបបំបាត់ការខូចខាតក្នុងគម្លាតស្តង់ដាប្រាំមួយនៃមធ្យមនិងដែនកំណត់ជាក់លាក់ដែលជិតបំផុតអ្នកនឹងលុបបំបាត់កំហុសឬកំហុសទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកស្ថិតិទេចូរគិតអំពី Six Sigma សម្លឹងមើលកោងខ្សែកហើយលុបបំបាត់កំហុសក្នុងក្រឡាក្រាស់។

អ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិ - នៅក្នុងគម្រោង Six Sigma អ្នកនឹងត្រូវការអ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិ។ តួនាទីនេះអាចរួមបញ្ចូលទាំងនាយកប្រតិបត្តិឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលផ្សេងទៀត។ ពួកគេទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតចក្ខុវិស័យសម្រាប់ការអនុវត្តន៍ Six Sigma ។ ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយនៃការមានអ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិគឺជាទិដ្ឋភាពនៃការទិញ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យគម្រោងទទួលជោគជ័យវាពិតជាមានសារៈសំខាន់ដែលអ្នកដែលនៅក្នុងអង្គការមួយបានយល់ពីមូលហេតុដែលវាសំខាន់ហើយអ្នកដែលសំខាន់។

ជើងឯក - ម្ចាស់ជើងឯកគឺជាមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងអង្គការមួយដែល "ជាម្ចាស់ជើងឯក" គម្រោង Six Sigma ដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដែលធានាថាវាមានធនធានត្រឹមត្រូវនិងប្រើប្រាស់សិទ្ធិអំណាចរបស់ពួកគេដើម្បីយកឈ្នះឧបសគ្គនៃអង្គការ។ ជើងឯកឋិតនៅក្រោមកំរិតនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

ម៉ាស្ទ័រខ្មៅខ្សែក្រវាត់ - ខ្សែកខ្មៅខ្សែក្រវាត់គឺជាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៏និងជំនាញបច្ចេកទេសគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃ Six Sigma ។ ខ្សែបប្ផាខ្មៅម៉ាស្ទ័រទទួលខុសត្រូវក្នុងការជ្រើសរើសការបណ្តុះបណ្តាលនិងណែនាំខ្សែក្រវាត់ខ្មៅនៅក្នុងអង្គការ។ ពួកគេក៏នឹងធានាបាននូវស្តង់ដារកម្មវិធី Six Sigma ផងដែរ។

ខ្សែកខ្មៅ - ខ្សែក្រវ៉ាត់ខ្មៅគឺជាអ្នកដឹកនាំក្រុមអាជីពពេញម៉ោងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រតិបត្តិការនិងលទ្ធផលនៃគម្រោង Six Sigma ។ វគ្គហ្វឹកហ្វឺនខ្មៅហ្វឹកហាត់ទាក់ទងនឹងការហ្វឹកហ្វឺនថ្នាក់រៀនមួយឬច្រើនម៉ោងដោយផ្តោតទៅលើការសិក្សាវិធីសាស្រ្តឧបករណ៍ស្ថិតិនិងជំនាញក្រុម។ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្សែក្រវាត់ខ្សែក្រវាត់ក៏តម្រូវឱ្យមានគម្រោង Six Sigma ផងដែរ។ វគ្គសិក្សាលក្ខណៈសម្បត្តិ Six Sigma Black Belt ត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយសមាគមអាមេរិកដើម្បីគុណភាព (ASQ) និងអង្គការដទៃទៀត។

ខ្សែក្រវ៉ាត់ពណ៌បៃតង - ខ្សែក្រវាត់ពណ៌បៃតងត្រូវបានទទួលការបណ្ដុះបណ្ដាលក្នុងវិធី Six Sigma ហើយចូលរួមក្នុងគម្រោងជាផ្នែកនៃការងារពេញម៉ោងរបស់ពួកគេ។ ពួកគេអាចធ្វើការជាផ្នែកមួយនៃក្រុមមួយដែលដឹកនាំដោយខ្សែកខ្មៅឬដឹកនាំគម្រោងតូចៗដោយមានខ្សែក្រវាត់ខ្មៅដើរតួជាអ្នកណែនាំ។

អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោង - អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោងគឺជាអ្នកចាត់ចែងដែលអាចចុះហត្ថលេខាលើធនធានកំណត់គោលដៅនិងវាយតម្លៃលទ្ធផល។ អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោងជួនកាលជាម្ចាស់ជើងឯកឬអ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិ។

Big Y និង Little y - គោលដៅកម្រិតខ្ពស់ដែលគម្រោង Six Sigma ស្វែងរកការកែលម្អត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Big Y ។ ប្រាក់យ៉េនធំត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់ដើម្បីបង្កើតគោលបំណងប្រតិបត្ដិការ y តិចតួច ដែលត្រូវការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដើម្បីឈានដល់គោលដៅធំយ៉។

DMAIC - ជំហានសំខាន់ប្រាំនៅក្នុងដំណើរ Six Sigma; កំណត់, វាស់, វិភាគ, កែលម្អនិងគ្រប់គ្រង។

កំណត់

• កំណត់អតិថិជននិងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ

• កំណត់ដំណើរការអាជីវកម្មដែលទទួលរងផលប៉ះពាល់
• កំណត់ព្រំដែនគម្រោង
• បង្កើតផែនទីដំណើរការ
• កំណត់រង្វាស់រួមទាំងអក្សរ ធំ Y និង តូច y
• បង្កើតក្រុមគម្រោង
• អភិវឌ្ឍធម្មនុញ្ញគម្រោង

វាស់

• ប្រមូលទិន្នន័យនិងវាស់វែងដំណើរការដែលមានស្រាប់

វិភាគ

• វិភាគទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន
• កំណត់គម្លាតរវាងការអនុវត្តដែលមាននិងចង់បាន
• កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពបំរែបំរួល
• សម្រេចចិត្តលើដំណើរការដែលត្រូវកែលម្អ

កែលម្អ

• ផ្តល់ដំណោះស្រាយ
• អនុវត្តការសិក្សាសាកល្បងសាកល្បងនិងវាយតំលៃដំណោះស្រាយដែលបានស្នើសុំ
• បង្កើតផែនការអនុវត្ត

ការគ្រប់គ្រង

• អនុវត្តដំណើរការដើម្បីធានាការរីកចម្រើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព
• បង្កើតនីតិវិធីគ្រប់គ្រងគម្រោងនិងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក