"អ្នកត្រូវបានបណ្តេញចេញ!" អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលអតិថិជនបដិសេធអ្នក

5 វិធីដោះស្រាយអតិថិជនដែលបញ្ឈប់សេវាកម្មរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងកសាងអាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យនៅចំណុចណាមួយអតិថិជនឬអតិថិជននឹងបដិសេធអ្នក។ អតិថិជនអាចឈប់ជួលអ្នក។ អតិថិជនអាចនឹងត្រឡប់ផលិតផលវិញ។ នៅពេលរឿងនេះកើតឡើងអ្នកនឹងជួបប្រទះ "អ៊ូច" បន្តិចបន្តួចហើយចាប់ផ្ដើមវិនិច្ឆ័យពីសមត្ថភាពរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការបដិសេធមិនមែនជាចុងបញ្ចប់នៃពិភពលោកឬអាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ។ ខាងក្រោមនេះជាគន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយជាមួយនឹងការបដិសេធនៅក្នុងអាជីវកម្មផ្ទះរបស់អ្នក។

ស្វែងរកស្នូលនៃបញ្ហា

អតិថិជននិងអតិថិជនបដិសេធអាជីវកម្មដោយសារមូលហេតុជាច្រើនមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែនិយាយអំពីអ្នកទេ។

អតិថិជនអាចមានបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុហើយមិនអាចមានលទ្ធភាពទិញបាន។ ឬប្រហែលជាតម្រូវការរបស់គាត់បានផ្លាស់ប្តូរហើយវាមិនរួមបញ្ចូលសេវាកម្មពីអ្នកទេ។ អតិថិជនអាចប្រគល់ទំនិញមកវិញដោយសារតែវាមិនសមនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ដោយនិយាយថាការបដិសេធនេះប្រហែលជាដោយសារពួកគេមិនសប្បាយចិត្តនឹងសេវាកម្មនិងផលិតផលរបស់អ្នក។ ការរៀនពីមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវបានគេច្រានចោលអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីជួសជុលវាដើម្បីរក្សាជំនួញឬយ៉ាងហោចណាស់អ្នកសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកត្រូវការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរអ្វីខ្លះដើម្បីធានាថាវាមិនកើតឡើងម្តងទៀត។ នេះជាកន្លែងដែលការ ស្ទាបស្ទង់មតិ ជាប្រចាំអាចជួយអ្នកជៀសវាងការបាត់បង់អតិថិជននិងអតិថិជន។

ចងចាំវាមិនមែនអំពីអ្នកទេ

ទោះបីជាអតិថិជនឬអតិថិជនបានច្រានចោលសេវាកម្មឬផលិតផលរបស់អ្នកដោយសារតែពួកគេមិនចូលចិត្តវាមិនមានន័យថាពួកគេមិនចូលចិត្តអ្នក។ ការបដិសេធនិងការរិះគន់ក្នុងអាជីវកម្មនៅផ្ទះគឺអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកហើយមិនមែនជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្នកជាមនុស្សនោះទេដោយសន្មតថាអ្នកកំពុងផ្តល់ផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពនិង ការគាំទ្រដល់អតិថិជន ។

ការទទួលបានការចោទប្រកាន់ឬការរិះគន់ទាំងការធ្លាក់ចុះឬការធ្វើទុក្ខទោសមនុស្សភាគច្រើន។ ការឆ្លើយតបជាញឹកញាប់ចង់បោះបង់ឬការពារខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបែងចែកការបដិសេធអាជីវកម្មពីអ្នកក្នុងនាមជាមនុស្សវានឹងងាយស្រួលក្នុងការកំណត់គោលដៅនិងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍។

ស្នាក់នៅវិជ្ជាជីវៈ

ការឆ្លើយតបជាលើកដំបូងចំពោះការបណ្តេញឬត្រូវបានច្រានចោលជាញឹកញាប់ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងវិញប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចធ្វើវាបានទេព្រោះវាអាច ប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក តែប៉ុណ្ណោះ។

រត់មុខជំនួញរបស់អ្នកដោយពាក្យស្លោកថា "សម្លាប់ពួកគេដោយសប្បុរស" ។ ខ្ញុំមិនអាចប្រាប់អ្នកពីការសុំអភ័យទោសប៉ុន្មានដងដែលខ្ញុំបានទទួលបន្ទាប់ពីខ្ញុំទទួលបានការឆ្លើយឆ្លងពីមធ្យោបាយអាក្រក់អាក្រក់ដែលជាការប្រមាថមើលងាយ។ ខ្ញុំសម្តែងការព្រួយបារម្ភសុំទោសនិងផ្តល់ជំនួយហើយអ្នកត្អូញត្អែរជាទូទៅមានអារម្មណ៍មិនល្អអំពីការធ្វើអកុសល (ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើខ្ញុំមិនចង់ធ្វើការជាមួយពួកគេទេ!) ។

នៅក្នុងពិភពលោកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះជាមួយបណ្តាញសង្គមនិងពិនិត្យមើលតំបន់បណ្ដាញអ្នកមិនអាចមានន័យថាស្អាតនិងអាក្រក់សូម្បីតែអតិថិជនឬអតិថិជនសមនឹងទទួលបានវា។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកត្រូវរក្សាការផ្តល់ជូនវិជ្ជាជីវៈដើម្បីជួសជុលឬជួយក្នុងស្ថានភាពនេះឬក៏ប្រហែលជាបង្ហាញពីធនធានផ្សេងទៀត។ សូម្បីតែអ្នកមិនទទួលបានការសុំទោសក៏ដោយអ្នកអាចដឹងថាអ្នកបានយកផ្លូវខ្ពស់ហើយជាមនុស្សល្អជាង។

ប្រើការបដិសេធដើម្បីកែលម្អ

ខណៈពេលដែលអតិថិជននិងអតិថិជនមួយចំនួនមិនសមហេតុផលឬពិបាកក្នុងករណីនេះអ្នកប្រហែលជាមិនចង់ធ្វើការជាមួយពួកគេទេជួនកាលការបដិសេធរបស់អ្នកមិនល្អទេ។ អ្នកចាំបាច់ត្រូវស្តាប់ពីហេតុផលរបស់ពួកគេហើយពិចារណាអំពីមតិយោបល់ចំពោះរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រសើរឡើង។ តើសេវាកម្មរបស់អ្នកយឺតពេកឬមិនសមស្របតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេឬ? ទាំងនេះជាតំបន់ដែលអ្នកអាចកែលម្អ។ តើដំណើរការបញ្ជាទិញរឹងឬផលិតផលមិនដំណើរការទេអ្នកអាចជួសជុលវាផងដែរ។

តែងតែធ្វើជាទីផ្សារ

សូម្បីតែអតិថិជនល្អ ៗ និងអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកនឹងបាត់ទៅវិញនៅថ្ងៃណាមួយ។ មានលំហូរនិងលំហូរដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកក៏ដូចជាតម្រូវការអតិថិជននិងអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការបាត់បង់អតិថិជនឬអតិថិជនអាចជាភាពតានតឹងនិងគួរឱ្យភ័យខ្លាចប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកំពុង ធ្វើទីផ្សារ និងតែងតែស្វែងរកការ បញ្ជូន អ្នកគួរតែអាចជំនួសជំនួញដែលបាត់បង់ជាមួយនឹងអាជីវកម្មថ្មី។ មិនគួរមានថ្ងៃណាមួយដែលអ្នកមិនបានធ្វើអ្វីមួយដើម្បីបង្ហាញមុខជំនួញរបស់អ្នកទៅនឹងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកដូចជាការសរសេរប្លុកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឬការស្នើសុំសម្រាប់ការបញ្ជូន។