ប្រព័ន្ធដែលបានបញ្ជាក់ដើម្បីកសាងការលក់នៅក្នុងអ្នកអាជីវកម្មផ្ទះ
ខណៈពេលដែលបង្កើតអាជីវកម្មអតិថិជននិងអតិថិជនត្រូវការពេលវេលាអ្នកអាចបង្កើនល្បឿនដំណើរការដោយ ការរៀនសូត្រ និងវិធីដើម្បីណែនាំអតិថិជននិងអតិថិជនដែលចង់បានការលក់។
ហើយដោយសារមនុស្សជាច្រើននឹងមិនទិញនៅលើការទាក់ទងដំបូងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកអ្នកក៏ត្រូវអភិវឌ្ឍផែនការដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងរហូតដល់ពួកគេត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីទិញ។
ជំហានទី 1: សូន្យនៅលើ ទីផ្សារគោលដៅ របស់ អ្នក
វាមិនមែនជាគំនិតដែលអ្នកនឹងសន្សំសំចៃពេលវេលានិងលុយដោយធ្វើទីផ្សារទៅកាន់អ្នកដែលមិនត្រឹមតែចង់បានអ្វីដែលអ្នកមាននោះទេប៉ុន្តែក៏មានឆន្ទៈនិងអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់វាផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយម្ចាស់ផ្ទះថ្មីជាច្រើនមិនយកពេលវេលាកំណត់អត្តសញ្ញាណទីផ្សារគោលដៅរបស់ពួកគេ។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេបានបោះសារទីផ្សាររបស់ពួកគេចូលទៅក្នុងពិភពលោកដែលមិនសូវជាខ្លាំងដែលជាកន្លែងដែលញឹកញាប់ជាងមិននឹកស្មានមិនដល់។
វិធីសាស្រ្តមួយដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនិងមានប្រសិទ្ធិភាពនៃការធ្វើទីផ្សារគឺត្រូវកំណត់និយមន័យអ្នកទិញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ តើពួកគេមានអាយុប៉ុន្មានហើយ? តើភេទអ្វី? តើប្រវត្តិសេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់ពួកគេគឺជាអ្វី? ដឹងថាអ្នកជាទីផ្សារបស់អ្នកធ្វើឱ្យងាយស្រួលរកហើយផ្តល់ សារដែលទាក់ទាញ ពួកគេដើម្បីពិនិត្យមើលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ចំណាយពេលវេលាដើម្បីយល់ថាអ្នកជាទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារកនិងលក់ទៅឱ្យខុសទេ។ អតិថិជននិងអតិថិជន។
ជំហានទី 2: បង្កើតអតិថិជននិងអតិថិជនសក្តានុពល
អ្នកមិនអាចរៀបចំផែនការពិធីជប់លៀងដោយគ្មានបញ្ជីភ្ញៀវទេហើយអ្នកមិនអាចចាប់ផ្តើមឬដំណើរការអាជីវកម្មដោយមិនចាំបាច់ធ្វើបញ្ជីអតិថិជនឬអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលឡើយ។ បញ្ជីមនុស្សដែលអ្នកស្គាល់គឺជាកន្លែងដ៏ល្អដើម្បីចាប់ផ្តើមដូចដែលអ្នកអាចធ្វើការលក់រហ័សនិងទទួលបានការបញ្ជូន។ ប៉ុន្តែមានប្រភពផ្សេងទៀតដែលចាប់ផ្តើមបញ្ជីអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។
នេះគ្រាន់តែជាពីរបី:
- ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន : មិត្តភក្តិនិងគ្រួសាររបស់អ្នកទំនងជានឹងទិញអ្វីមួយពីអ្នកទោះបីជាពួកគេមិនមែនជាទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកក៏ដោយ។ ឬប្រហែលជាពួកគេមិនត្រូវការផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកទេប៉ុន្តែដឹងថានរណាម្នាក់ដែលឬមិនចង់ប្រាប់អ្នកដទៃអំពីវា។
- អតិថិជនដែលមានស្រាប់: ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការលក់មួយចំនួនរួចហើយសូមទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកដើម្បីដឹងថាតើពួកគេត្រូវការផលិតផលឬសេវាកម្មបន្ថែមទៀតរបស់អ្នក។ ការលក់ទៅ អតិថិជន ដែលមានស្រាប់គឺងាយស្រួលជាងការបង្កើតថ្មី។
- សួរការបញ្ជូន : ហៅទូរស័ព្ទទៅមិត្តភក្តិគ្រួសារនិងអតិថិជនមុនរបស់អ្នកដើម្បីដឹងថាតើពួកគេស្គាល់នរណាម្នាក់ដែលត្រូវការផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ផ្អែកកិច្ចព្រមព្រៀងដោយផ្តល់ ការ លើកទឹកចិត្តសំរាប់ការ បញ្ជូន ។
- ការស្រាវជ្រាវតាមអិុនធឺណែ តៈនេះគឺជា អាជីវកម្ម ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ អាជីវកម្មធុរកិច្ច (B2B) ។ ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់អតិថិជនឬអតិថិជនដ៏ល្អអ្នកអាចបើកអ៊ីនធឺណិតនិងស្វែងរកពួកគេហើយបន្ទាប់មកទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់។ ខណៈពេលដែលអ្នកអាចធ្វើអ៊ិនធឺរណិតនេះសម្រាប់អាជីវកម្មទាំងអស់វាធ្វើការយ៉ាងល្អសម្រាប់ការ ស្វែងរកមូលដ្ឋាន នៃអាជីវកម្មដែលអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយ។
- ពិព័រណ៍ពាណិជ្ជកម្មឬសិប្បកម្ម : ព្រឹត្តិការណ៍គឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អក្នុងការភ្ជាប់បណ្តាញជាមួយអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដែលសមស្របនឹងទីផ្សាររបស់អ្នក (ក្នុង B2B) ឬបង្កើតអតិថិជនថ្មីនិងទស្សនវិស័យតាមរយៈតាំងពិព័រណ៍ប្រសិនបើអ្នកលក់ទៅអតិថិជនចុងក្រោយ ( B2C ) ។ ទោះបីជាអ្នកមិនធ្វើការលក់ក៏ដោយព្រឹត្តិការណ៍អាចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
- ព្រឹត្តិការណ៍សហគមន៍បណ្តាញ : ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តោតលើការលក់ B2B សូមចូលរួមក្នុងសភាពាណិជ្ជកម្មក្នុងស្រុករបស់អ្នក។ ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចភ្ជាប់បណ្តាញជាមួយអាជីវកម្មក្នុងស្រុកផ្សេងទៀតចូលរួមសិក្ខាសាលានិងច្រើនទៀត។ ជម្រើសមួយទៀតគឺចូលរួមក្រុមដែលពាក់ព័ន្ធនឹងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើទីផ្សាររបស់អ្នកគឺជាម៉ាក់ជាមួយកុមារសូមចូលរួមក្រុមម៉ាក់និងខ្ញុំ។
- ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម : អាជីវកម្មដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្មជាច្រើនស្វែងរកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលជាកន្លែងល្អបំផុតដើម្បីភ្ជាប់និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនិងអតិថិជន។ តើអ្នកមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតាម Twitter, Facebook ឬ Linkedin ? ខណៈពេលដែលអ្នកមិនចង់ធ្វើឱ្យពួកគេខឹងជាមួយនឹងសារលក់ថេរអ្នកអាចទាក់ទងនិងសន្ទនាជាមួយពួកគេបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីអ្នកក៏ដូចជាការកសាងទំនាក់ទំនង។
- ទិញបញ្ជីនាំមុខ : ទោះបីជាវាអាចមានតំលៃថ្លៃហើយជាញឹកញាប់វាទទួលបាននូវលទ្ធផលទាបក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងការចងអ្នកអាចទិញសំបុត្រឬទំនាក់ទំនងបញ្ជីអនាគតដែលសមនឹងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក (ប្រជាសាស្រ្តទីតាំង។ ល។ ) ។ ស្វែងរក Google សម្រាប់ "បញ្ជីសំបុត្រ" ហើយអ្នកនឹងរកឃើញក្រុមហ៊ុនរាប់សិប។ ក្នុងករណីភាគច្រើនអាជីវកម្មប្រើបញ្ជីនេះសម្រាប់ ទីផ្សារសំបុត្រដោយផ្ទាល់ ប៉ុន្តែអ្នកក៏អាចហៅឬផ្ញើអ៊ីម៉ែលប្រសិនបើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងទាំងនោះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។
ជំហានទី 3: បង្កើតទំនាក់ទំនង
នៅពេលដែលអ្នកមានបញ្ជីអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលវាដល់ពេលត្រូវទៅដល់។ នេះគឺជាគំនិតមួយចំនួន។
ជាងទូរស័ព្ទ : ការហៅត្រជាក់បង្កការភ័យខ្លាចមនុស្សជាច្រើនប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំដោយសួរអ្វីដែលពួកគេត្រូវការហើយបន្ទាប់មកបង្ហាញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកជាដំណោះស្រាយនោះអ្នកនឹងទទួលបានលទ្ធផលល្អជាង។ ប្រើលំហូរងាយស្រួលស្គ្រីបសន្ទនាដើម្បីណែនាំផលិតផលឬគោលបំណងរបស់អ្នកសម្រាប់ការហៅ។ ចូរចាំថាការប្រាប់មិនមែនជាការលក់ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយទាំងស្រុងហើយលទ្ធភាពនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលនរណាម្នាក់ដែលពួកគេត្រូវការផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងមិនខ្ពស់ទេ។ ការសួរសំណួរនិងការបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងបង្វែរការផ្តោតអារម្មណ៍នៃការហៅទៅកាន់ពួកគេជំនួសឱ្យអ្នក។ បិទជាមួយការ អំពាវនាវដល់សកម្មភាព ដូចជាការស្នើសុំឱ្យពួកគេធ្វើការរយៈពេលសាកល្បងឬផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអ៊ីម៉ែលឬអាសយដ្ឋានរាងកាយដូច្នេះអ្នកអាចផ្ញើព័ត៌មានបន្ថែម។ ទីបំផុតប្រសិនបើបុគ្គលណាម្នាក់និយាយថាពួកគេមិនចាប់អារម្មណ៍សូមសួរពួកគេថាតើពួកគេដឹងពីនរណាម្នាក់ដែលអាចនិងទទួលការបញ្ជូន។
អ៊ីម៉ែល : ខណៈពេលដែលអ៊ីម៉ែលមិនមានប្រសិទ្ធិភាពដូចការសន្ទនាដោយផ្ទាល់ទេវាមិនគួរអោយខ្លាចនិងជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីណែនាំខ្លួនអ្នក។ ល្បិចនេះគឺមិនគ្រាន់តែផ្ញើអ៊ីម៉ែល "ទិញ" ទេប៉ុន្តែជំនួសវិញផ្តល់ជូននូវអ្វីមួយដែលមានតម្លៃ។ ផ្តល់ការពន្យល់សង្ខេបថាតើអ្នកជានរណាបន្ទាប់មកផ្តល់ជូនគូប៉ុងឬអត្ថបទឥតគិតថ្លៃលើប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ។ ពិនិត្យឡើងវិញនូវច្បាប់ប្រឆាំងនឹងសារឥតបានការដែលទាមទារឱ្យអ្នកបញ្ចូលជម្រើសឈប់ជាវទៅគ្រប់ទំនាក់ទំនងទាំងអស់។ នេះជាធនធានបន្ថែមមួយចំនួនលើ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល ។
នៅក្នុងមនុស្ស : មានវិធីជាច្រើនដើម្បីជួបអតិថិជនសក្តានុពលនិងអតិថិជនដោយផ្ទាល់។ សម្រាប់ B2B អ្នកអាចដើរចូលទៅក្នុងមុខជំនួញរបស់ពួកគេ។ ឬអ្នកអាចទូរស័ព្ទមកហើយធ្វើការណាត់ជួបជួបជាមួយ B2B ឬ B2C ។ ក្នុងករណីជាច្រើនអ្នកអាចជួបប្រទះការរំពឹងទុកនៅពេលអ្នកចេញក្រៅហើយនៅហាងលក់គ្រឿងទេសឬនៅលើយន្តហោះឬកន្លែងណាដែលអ្នកអាចទៅ។
វាសំខាន់ក្នុងការចងចាំចំណុចគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីលក់ដោយផ្ទាល់។ កុំប្រាប់ពួកគេអំពីអ្វីទាំងអស់នៅពេលតែមួយ។ ផ្ទុយទៅវិញចូរស្វែងយល់ពីតម្រូវការនិងតម្រូវការរបស់ពួកគេនិងកែតម្រូវការបង្ហាញរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកគឺជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់ពួកគេ។ មានសម្ភារៈលក់នៅលើដៃដើម្បីជួយអ្នកក្នុងដំណើរការនេះ (ដូចជាគំរូឬកាតាឡុក) ។ ត្រូវប្រាកដថានិងបញ្ចប់ដោយការអំពាវនាវឱ្យមានសកម្មភាពនិងការសន្យាតាមដាន។
សំបុត្របែបប្រពៃណី : ដូចអ៊ីមែលអ៊ីម៉ែល ធម្មតា មិនមានអត្រាខ្ពស់ទេប៉ុន្តែវាគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ បង្កើតដុំដែលអ្នកមានគម្រោងផ្ញើទោះបីជាកាតប៉ុស្តាល់ ខិត្តប័ណ្ណ សំបុត្រ។ ល។ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់បំណែកអ្នកអាចដោះស្រាយនិងបិទវាដោយខ្លួនឯងឬជួលផ្ទះបំពេញដើម្បីធ្វើវាសម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើរសំបុត្រជាច្រើនដុំមានពេលនិងអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការចំណាយពេលប្រើប្រាស់ផ្ទះបំពេញបេសកកម្មដើម្បីដោះស្រាយវត្ថុនិងត្រា។ ផ្ទះការសម្រេចបានគឺអាចទទួលបានអត្រាដែលមានទំហំធំដែលអាចសន្សំបានរហូតដល់ 40% ពីតម្លៃថី្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដៃដែលបានដាក់ត្រាហាក់ដូចជាមិនសូវមើលទៅដូចជាសំបុត្រមិនធម្មតា។
ជំហានទី 4: តាមដាននិងបន្តតាមដានម្តងទៀត
សំណាងគឺស្ថិតនៅក្នុងការតាមដាន។ អ្នកនឹងឮ "ទេ" ច្រើន។ សម្រាប់មនុស្សខ្លះ, ថា "គ្មាន" គឺជាក្រុមហ៊ុន។ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀត, "ទេ" គឺគ្រាន់តែ "ទេ" សម្រាប់ពេលឥឡូវនេះ។ ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនបានឮ "ទេ" ហើយបោះបង់ចោល។ ប៉ុន្ដែ 80% នៃការលក់មិនត្រូវបានធ្វើឡើងលើទំនាក់ទំនងទីមួយទីពីរឬសូម្បីតែទីបី! វាអាចប្រើទំនាក់ទំនងចំនួនប្រាំឬច្រើនដើម្បីសម្រេចបានការលក់។
ការស្វែងរកអតិថិជននិងអតិថិជនតម្រូវឱ្យមានស្បែកក្រាស់និងជំនឿរឹងមាំលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់។ ដោយសារតែមាននរណាម្នាក់ប្រាប់អ្នកថា "ទេ" ថ្ងៃនេះមិនមានន័យថាវាគ្មាន "ថ្ងៃស្អែក" ទេ។ ល្បិចនេះគឺដើម្បីឱ្យមាន ប្រព័ន្ធតាមដានដែល មិនរំខានដូចជាបញ្ជីអ៊ីម៉ែលឬកិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីហៅម្តងទៀតក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ។
រក្សាដាននៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនាំមុខនិងការរំពឹងទុកជាច្រើនដោយប្រើប្រភេទនៃ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM មួយចំនួន ។ បង្កើតការរំលឹកប្រតិទិនដើម្បីតាមដាននៅពេលអនាគតជាមួយអ្នកដែលឆ្លើយថាទេ។
ប្រព័ន្ធសម្រាប់ការទទួលបានអតិថិជននិងអតិថិជនគឺត្រង់ទៅមុខ។ អ្នកត្រូវការវិធីមួយដើម្បីទាក់ទាញពួកគេឱ្យរៀនអំពីអ្នកតាមរយៈ ការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារ របស់អ្នកបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេដែលសង្ឃឹមថានឹងនាំទៅរកការលក់។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអ្នកនឹងចង់ទទួលបានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេតាមរយៈប្រព័ន្ធអ៊ីម៉ែលតាមដានឬរក្សាបញ្ជីការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់របស់អ្នក។ ចុងបញ្ចប់អ្នកចង់បានប្រព័ន្ធដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងឱ្យបានយូរដរាបណាពួកគេបើកស្ដាប់ពីអ្នក។