នៅពេលដែលស្ថានភាពបានប្រាប់ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានទទួលវាទេ
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលអ្នកមិនទទួលបានការដឹកជញ្ជូន
ជាដំបូងសូមកុំភ័យស្លន់ស្លោ។ អ្នកកំពុងជួបប្រទះអ្វីមួយដែលអាចបង្កើតឱ្យមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងប៉ុន្តែអ្វីមួយដែលជាធម្មតាអាចត្រូវបានដោះស្រាយ។ នេះជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។
ដំបូងទាក់ទងទៅនឹងអ្នកដឹកជញ្ជូន
ជាមួយនឹងលេខតាមដានរបស់អ្នកសូមហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន (USPS, FedEx, UPS ឬក្រុមហ៊ុនណាដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកជញ្ជូន) ឬពិនិត្យគេហទំព័ររបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ជាជាងតាមដានអ៊ី ប៊ែងរបស់ខ្ញុំ ។
ក្នុងករណីខ្លះអ្នកបើកបរចាកចេញពីកញ្ចប់ទោះបីជាអ្នកមិនឆ្លើយតបនឹងទ្វាររបស់អ្នកក៏ដោយប៉ុន្តែទុកវានៅ "កន្លែងលាក់" (នៅពីក្រោយគុម្ពោតនៅក្រោមក្រណាត់ខាងក្នុងទ្វារខាងក្រោយ) ដើម្បីការពារការលួច។ ប្រសិនបើនេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើងវាអាចមានកំណត់ត្រាអំពីទីតាំងរបស់កញ្ចប់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
សូមកត់សម្គាល់ថាការទាក់ទងទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទំនងជាចំណាយពេលយូរជាពិសែសបើអ្នកត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលប្រព័ន្ធប្រៃសណីយ៍របស់អ្នកធ្វើដំណើរ។ សូមព្យាយាមរក្សាភាពស្ងប់ស្ងៀមរបស់អ្នកសូម្បីតែអ្នកចំណាយពេលរង់ចាំឬមិនទទួលបានសំណួររបស់អ្នកក៏ដោយ។
ពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានទំនិញ
រកមើលការឆ្លើយឆ្លងអ៊ីមែលដែលអ្នកបានទទួលពី eBay និង PayPal ហើយពិនិត្យមើលទម្រង់របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រទាំងពីរ។ ប្រសិនបើកញ្ចប់ត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានខុសអ្នកនឹងមានជំហរល្អប្រសើរដើម្បីពន្យល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នកនៅក្នុងការពិភាក្សាឬវិវាទណាមួយ។ ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានប្រវត្តិរបស់ eBay ឬ PayPal របស់អ្នកគឺខុសនោះឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាល្អដើម្បីជួសជុលវាមុនពេលការដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតទៅអាសយដ្ឋានខុស។
ពិនិត្យមើលជាមួយអ្នកលក់
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចរកទីតាំងកញ្ចប់ឬវាត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានខុសសូមទាក់ទងអ្នកលក់របស់អ្នកនិងពន្យល់ពីស្ថានភាព។ អ្នកលក់ជាច្រើននឹងចាកចេញពីវិធីរបស់ពួកគេដើម្បីតាមដានជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននិង / ឬធ្វើអ្វីដែលវាត្រូវការពីទស្សនៈសេវាអតិថិជនដើម្បីប្រាកដថាអ្នកនឹងទទួលបានរបស់របររបស់អ្នក។
នៅពេលអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យសូមដាក់ពាក្យបណ្តឹង
ប្រសិនបើគ្មានក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឬអ្នកលក់អាចជួយអ្នកបានទេហើយគ្រប់អាសយដ្ឋានទាំងអស់នៅលើឯកសារគឺត្រឹមត្រូវវាប្រហែលជាពេលវេលាដើម្បីព្យាយាមដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់ eBay ឬ ជម្លោះកាតឥណទាន ។ ហាងឆេងរបស់អ្នកនៅចំណុចនេះត្រូវបានលាយបញ្ចូលគ្នា។ តាមមធ្យោបាយមួយភស្តុតាងគឺប្រឆាំងនឹងអ្នកព្រោះក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនជឿជាក់ថាកញ្ចប់ត្រូវបានប្រគល់ជូនប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នាផងដែរអ្នកវាយតំលៃរបស់ eBay និងកាតឥណទានមានការចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការធានាថាការទិញទំនិញដែលអ្នកធ្វើបានល្អ។
ក្នុងករណីភាគច្រើនអាថ៌កំបាំងនៃកញ្ចប់ដែលបាត់ត្រូវបានដោះស្រាយនៅជិតផ្នែកខាងលើនៃបញ្ជីនេះហើយកញ្ចប់មួយបានលេចឡើងក្នុងកន្លែងសេសលើអចលនទ្រព្យឬនៅពេលដែលអ្នកជិតខាងបានធ្លាក់ចុះ (ជួនកាលថ្ងៃក្រោយ) ដើម្បីបញ្ជូនវាទៅអ្នក។ ស្នាក់នៅអត់ធ្មត់តាមដានហើយតាមលំដាប់លក្ខណៈកញ្ចប់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកទោះបីជាក្នុងករណីខ្លះបន្ទាប់ពីការពន្យាពេលយ៉ាងខ្លាំង - នៅទីបញ្ចប់។