របៀបដោះស្រាយបញ្ហាការទិញប័ណ្ណឥណទាន

វាមិនដែលរីករាយទេក្នុងការជំទាស់ការចោទប្រកាន់ប៉ុន្តែជួនកាលវាចាំបាច់ណាស់

គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ឃើញប្រតិបត្តិការរបស់ eBay ទទួលបានដល់ចំណុចដែលអ្នកទិញកំពុងពិចារណាក្នុងការដាក់បណ្តឹងជម្លោះជាមួយអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់ពួកគេសម្រាប់ការទិញដែលមិនពេញចិត្តពួកគេ។

EBay ពិតណាស់មិនចង់ឃើញរឿងនេះកើតឡើងទេព្រោះវាបង្កើតបញ្ហាសម្រាប់តារាងតុល្យភាពនិងប្រព័ន្ធទូទាត់ PayPal របស់ខ្លួននិងខូចខាតទាំងកេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទាន។ នេះហើយជាមូលហេតុដែល eBay មានបញ្ហាក្នុងការបង្កើតកម្មវិធីដូចជាកម្មវិធី ការពារអ្នកទិញ ដែលសម្របសម្រួល ជម្លោះជាមួយអ្នកលក់ ។

អ្នកលក់មិនចូលចិត្តវាទេព្រោះការទាក់ទងជាមួយការបង់ប្រាក់តាមកាតឥណទានអាចជាអាជីវកម្មដ៏សំខាន់។ អ្វីដែលសម្រាប់អ្នកទិញបញ្ហានៃការទិញមួយដែលមិនដំណើរការបានល្អសម្រាប់អ្នកលក់មានន័យថា (ក្នុងករណីខ្លះ) ចុងបញ្ចប់នៃជំនួញរបស់ពួកគេឬក៏គណនីធនាគារនិងទ្រព្យសម្បត្តិធនាគារ។

អ្នកទិញផងដែរគួរតែប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះជម្លោះកាតឥណទានព្រោះពួកគេចំណាយពេលយូរនិងជាអ្វីមួយដែលមានភាពរំខានបើប្រៀបធៀបទៅនឹងដំណើរការដែលមាននៅលើ eBay សម្រាប់ដោះស្រាយជម្លោះ។ មានពេលខ្លះទោះជាយ៉ាងណានៅពេលអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងវិធីដែលអ្វី ៗ បានដំណើរការហើយអ្នកកំពុងស្វែងរក ជម្រើសដើម្បីបន្ត ដើម្បីទទួលបានសំណងឬត្រូវបានផ្តល់ឱ្យត្រឹមត្រូវ។

អ្នកទិញជាច្រើនទោះជាយ៉ាងណាមិនដែលបានបើកការពិភាក្សាអំពីប័ណ្ណឥណទាននិងមិនដឹងថាត្រូវធ្វើយ៉ាងណា។ ចំពោះអ្នកដែលគ្មានការចាប់ផ្តើមនេះគឺជាជំហ៊ានដែលពាក់ព័ន្ធ។

ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងប័ណ្ណឥណទាន

1. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបង់ដោយកាតឥណទាន។ កត្តាសំខាន់បំផុតនៅក្នុងការធានារ៉ាប់រងនេះគឺមុនដំបូងត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានធ្វើការទូទាត់តាមរយៈវីសាកាតម៉ាស្ទ័រអាមេរិចអិចប្រេស Discover / Novus ឬប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់កាតឥណទានដ៏សំខាន់មួយផ្សេងទៀត។ ប្រតិបត្តិការផ្ទេរសាច់ប្រាក់ "ការផ្ទេរប្រាក់ភ្លាមៗ" នៃប្រភេទដែល PayPal ផ្តល់ជូនហើយការត្រួតពិនិត្យអេឡិចត្រូនិចមិនមានសិទ្ធិទទួលបានការការពារឬសកម្មភាពទំនាស់ប្រភេទនេះទេ។
   

1. ស្វែងរកប័ណ្ណឥណទាននិងលេខទូរស័ព្ទ។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវការលេខកាតឥណទានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់និងលក្ខណៈសម្គាល់ផ្សេងទៀតសម្រាប់កាតក៏ដូចជាលេខសេវាអតិថិជនដែលបានបោះពុម្ពនៅផ្នែកខាងក្រោយ។
   
2. ហៅអ្នកចេញកាត។ ហៅទូរស័ព្ទទៅលេខសេវាអតិថិជនដែលបានបោះពុម្ពនៅខាងខ្នងកាត។ ប្រសិនបើអ្នកឈានដល់ប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិជ្រើសរើសជម្រើសឬធ្វើអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីឱ្យមនុស្សពិតប្រាកដនិយាយជាមួយ (ជួនកាលសម្រាប់ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិអ្នកអាចសម្រេចបានដោយការពិសោធដោយបន្សំនៃ '0' និង '*' នៅលើរបស់អ្នក ទូរស័ព្ទ) ។
   

1. ប្រាប់ពួកគេថាអ្នកចង់ "ជំទាស់ការចោទប្រកាន់" ។ នៅពេលពួកគេសួរថាតើសកម្មភាពនេះជាការក្លែងបន្លំប្រាប់ពួកគេថាទេ អ្នក បានទិញ (ឧទាហរណ៍ប័ណ្ណរបស់អ្នកមិនត្រូវបានលួចនិងត្រូវបានគេប្រើដោយនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត) ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានទទួលអ្វីដែលអ្នកបានបង់ទេ។
   
2. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតនៅពេលសួរ។ អ្នកចេញកាតអាចនឹងសួរសំនួរជាបន្តបន្ទាប់ដែលអាចចំណាយពេលដើម្បីឆ្លើយ។ សូមអនុវត្តតាមសំណួររបស់ពួកគេនិងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរឿងរ៉ាវរបស់អ្នក។ (សូមមើលគន្លឹះខាងក្រោមសម្រាប់រឿងខ្លះដើម្បីសួរខ្លួនឯងមុនពេលអ្នកហៅ / ឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ។ )
   
3. តាមដានតាមដំណាក់កាលដែលករណីនេះរីកចម្រើន។ ជាទូទៅអ្នកចេញកាតនឹងចេញប័ណ្ណឥណទាន "បណ្តោះអាសន្ន" ទៅប័ណ្ណរបស់អ្នកសម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់ទិញដោយសន្មតថាអ្នក, អតិថិជនរបស់ពួកគេ, គឺស្ថិតនៅខាងស្ដាំ។ បន្ទាប់មកពួកគេនឹងបន្តធ្វើការស៊ើបអង្កេតលើពាក្យបណ្តឹង (ទទួលយករឿងរ៉ាវផ្សេងទៀតពីអ្នកលក់និង / ឬ eBay និង PayPal ) មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយដែលជាដំណើរការមួយដែលអាចចំណាយពេលពីមួយថ្ងៃទៅមួយខែ។

គន្លឹះសំរាប់ឈ្នះប័ណ្ណឥណទានវិវាទ

ជាទូទៅអ្នកចេញកាតឥណទានគឺមានលក្ខណៈហ្មត់ចត់និងយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនជាងអេបិអូនិង PayPal ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកទិញអ៊ីប៊ែងមិនមានប្រសិទ្ធភាពអ្នកនឹងមានឱកាសល្អជាមួយអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានរឿងមួយចំនួនដែលអ្នកគួរចងចាំប្រសិនបើអ្នកចង់ឈ្នះករណីរបស់អ្នក:

• មានព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់រួចរាល់ហើយ។ កុំទូរស័ព្ទរហូតដល់អ្នកមានកាលបរិច្ឆេទទិញចំនួនអ្នកលក់លេខសម្គាល់បញ្ជីរាយនាមកាលបរិច្ឆេទមកដល់និងម៉ូដែលនៃធាតុហើយដូច្នេះនៅពីមុខអ្នក។ សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សជឿទុកចិត្តនិងការពិតនូវរាល់សំណួរដែលត្រូវបានសួរពីអ្នកគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នក។
  
• និយាយថាអ្នកមិនបានទទួលនូវអ្វីដែលអ្នកបានចំណាយសម្រាប់រយៈពេល។ នេះគឺជាវិធីមួយនិងតែមួយគត់ដែលអ្នកនឹងឈ្នះករណីរបស់អ្នក។ អ្វីដែលនឹងឈ្នះករណីរបស់អ្នកគឺសាមញ្ញដោយផ្ទាល់ "ធាតុដែលមានកំហុសនៅពេលវាមកដល់និងមិនដំណើរការនៅពេលនេះ" ឬ "ខ្ញុំមិនបានទទួលធាតុដែលខ្ញុំបានឃើញក្នុងរូបភាព" ឬទម្រង់ស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតរបស់ អ្នកទេ ទទួលបានអ្វីដែលអ្នកបានបង់ ។
  
• បញ្ជាក់ភាពបើកចំហរបស់អ្នកក្នុងការផ្លាស់ប្តូរបន្ថែមលើការប្រគល់ប្រាក់វិញ។ អ្នកចេញកាតឥណទានជាទូទៅមិនយល់ស្របលើការផ្លាស់ប្តូរទេនៅពេលនិយាយអំពីជម្លោះកាតឥណទាន។ ពួកគេស្ថិតនៅក្នុងអាជីវកម្មនៃការសម្រេចចិត្តដើម្បីផ្តល់ឥណទានដល់អ្នកត្រឡប់មកវិញឬមិនបាន។ ពួកគេមានទំនោរនឹងមានភាពអំណោយផលចំពោះអ្នកទិញដែលនិយាយដោយអប្រិយថា: "ខ្ញុំពិតជារីករាយជាមួយការផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយដែលខ្ញុំចង់បានគឺដើម្បីទទួលបានអ្វីដែលខ្ញុំបានបង់សម្រាប់តម្លៃដែលខ្ញុំបានបង់រួចហើយ!"

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដើម្បីចងចាំនៅពេលអ្នកដាក់ពាក្យបណ្តឹងប័ណ្ណឥណទានគឺថាអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយជំនួញដែលមាននៅក្នុងអាជីវកម្មដែលអាចបើកអាជីវកម្មបាន។ ពួកគេធ្វើបែបនេះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ វាគ្មានអ្វីពិសេសទេ។ ដោយភាពស្ងប់ស្ងាត់ស្ងប់និងប្រមូលបាននិងយល់ដឹងថាហេតុផលដែលអ្នកចង់បានសំណងឬការផ្លាស់ប្តូរគឺដោយសារតែអ្នកមិនបានទទួលអ្វីដែលអ្នករំពឹងចង់បាន (និងជឿជាក់ថាអ្នកជំពាក់) ។