eBay ផ្តល់ជូននូវការធានាប្រាក់ធានាថារដ្ឋប្រសិនបើធាតុនោះមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកបញ្ជាទិញនោះទេ eBay គ្របដណ្តប់តម្លៃនៃការទិញរបស់អ្នកនិងការដឹកជញ្ចូនទំនិញដើមនៅលើទំនិញទាំងអស់ស្ទើរតែទាំងអស់»។ ដូច្នេះបើទោះបីជាការចុះបញ្ជីរបស់អ្នកមានគោលនយោបាយវិញឬអត់ក៏ដោយ eBay មាន ពាក្យចុងក្រោយនៅលើត្រឡប់មកវិញ។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញនៅលើ eBay គឺដើម្បីការពារពួកគេ។
អ្នកលក់ជារឿយៗត្អូញត្អែរថាអ្នកទិញមិនមានអ៊ីនធឺណេតរឺ eBay មិនមានភាពយុត្តិធម៌ទេនៅពេលគេគាំទ្រអ្នកទិញលើបញ្ហាត្រឡប់មកវិញ។
តោះមើលរូបភាពធំ។ បើគ្មានអ្នកទិញអ្នកលក់មិនមានអតិថិជនទេ។ eBay គួរតែគាំទ្រពួកគេដូច្នេះអ្នកទិញសប្បាយនឹងបទពិសោធរបស់ eBay និងត្រឡប់ទៅទិញធាតុបន្ថែមទៀត។ eBay ប្រើសុភវិនិច្ឆ័យនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឡប់ករណី។ ប្រសិនបើធាតុត្រូវបានខូចត្រឡប់មកវិញនោះ eBay នឹងមិនទៅជាមួយអ្នកទិញទេ។ អ្នកលក់គួរតែរាប់បញ្ចូលការបដិសេធនៅក្នុងគោលនយោបាយការវិលត្រឡប់របស់ពួកគេដែលនិយាយថា "ធាតុត្រូវតែត្រឡប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពដើមដោយមានស្លាកប្រសិនបើអាចអនុវត្តបានក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃនៃការទិញ" ។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីគោលការណ៍ត្រឡប់របស់អេឡៃនៅទីនេះ។
មានអ្នកលក់ពីរបីជំហានអាចកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការត្រឡប់មកវិញនិងភាពស្មុគស្មាញដែលមានជាមួយពួកគេ។
ជៀសវាងការលក់របស់របរដែលត្រឡប់មកវិញជាញឹកញាប់ រួមទាំងកាបូបអ្នករចនាម៉ូដទូរស័ព្ទទូរស័ព្ទពាក់អាវធំនិងអេឡិចត្រូនិច។ កាបូបអ្នករចនាត្រូវបានគេត្រឡប់មកវិញជាញឹកញាប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃដោយសារតែស្ត្រីនឹងប្រើវាសម្រាប់ពីរបីសប្តាហ៍បន្ទាប់មកត្រឡប់មកវិញពួកគេនិងទិញមួយផ្សេងទៀតដើម្បីប្រើសម្រាប់ពីរបីសប្តាហ៍ទៀត។
ស្ត្រីខ្លះប្រើ eBay ដូចជាកាបូបដៃឬបណ្ណាល័យករណីទូរស័ព្ទ - ខ្ចីធាតុទាំងនេះសម្រាប់ពេលបន្តិចបន្ទួចហើយផ្លាស់ប្តូរវាចេញ 2-3 សប្តាហ៍ក្រោយ។ ការស្លៀកពាក់ជាធម្មតាត្រូវបានត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពីការវិលត្រលប់មកវិញ, ពិធីមង្គលការ, ពិធីអាពាហ៍ពិពាហ៍ឬពិធីបិទមហាវិទ្យាល័យ។ ទូរស័ព្ទអេឡិចត្រូនិកជាពិសេសទូរស័ព្ទដៃអាចត្រូវបានត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពីអ្នកទិញដែលគ្មានច្បាប់ហាមឃាត់បានយកផ្នែកណាមួយចេញពីធាតុ។
មាសនៅខាងក្នុងទូរស័ព្ទ iPhone និងទូរស័ព្ទដៃផ្សេងទៀតអាចត្រូវបាននាំយកទៅហាង "យើងទិញមាស" និងលក់សម្រាប់សាច់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់រំខានជាមួយការត្រឡប់មកវិញជៀសវាងការលក់របស់របរដែលមានអត្រាខ្ពស់។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ធាតុផ្សំរបស់អ្នករចនា ដូចជាកាបូបដៃខោខូវប៊យខៀវវ៉ែនតានិងនាឡិកាជាដើម។ តើអ្នកដឹងទេថាការលក់វត្ថុក្លែងក្លាយគឺខុសច្បាប់? ខណៈពេលដែលការលក់ក្លែងក្លាយហាក់ដូចជាមិនមានគ្រោះថ្នាក់នោះទីផ្សារទំនិញក្លែងក្លាយគាំទ្ររាល់សកម្មភាពខុសច្បាប់ទាំងអស់។ យោងតាមនាយកដ្ឋានសន្ដិសុខមាតុភូមិប្រាក់ចំណេញពីការលក់ក្លែងក្លាយបានគាំទ្រការរៀបចំឧក្រិដ្ឋកម្មពេស្យាចារការជួញដូរគ្រឿងញៀនការជួញដូរមនុស្សពលកម្មកុមារនិងអង្គការភេរវកម្ម។
លើសពីនេះទៀតមិនមាននរណាម្នាក់ចូលរួមក្នុងឧស្សាហកម្មក្លែងក្លាយបង់ពន្ធចាប់តាំងពីការផលិតនិងការចែកចាយត្រូវបានធ្វើក្រោមតារាង។ អង្គការទាំងនេះប្រព្រឹត្តអំពើពុករលួយហើយមិនឱ្យអ្វីត្រឡប់ទៅសហគមន៍ដែលពួកគេធ្វើអាជីវកម្មវិញទេ។ ពេលអ្នកទិញឬលក់ក្លែងក្លាយអ្នកកំពុងគាំទ្រសកម្មភាពខុសច្បាប់មិនថាអ្នកស្គាល់ឬអត់។
ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងលក់កាបូបដៃខោខូវប៊យពណ៌ខៀវនាឡិកាឬវែនតាវ៉ែនខៀវឱ្យអ្នកដែលមានការអនុញ្ញាតត្រឹមត្រូវ។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវដំបូងអាចកំណត់ថាតើធាតុនោះមានសុពលភាពឬក្លែងក្លាយហើយផ្តល់នូវវិញ្ញាបនប័ត្រភាពត្រឹមត្រូវដែលអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការរាយប៉ាយរបស់ eBay ។
ការវាយតំលៃក្រោយការទិញមានតម្លៃ 20 ដុល្លារ។ គ្រាន់តែផ្ញើរអ៊ីម៉េលរូបថតទៅនឹងវែបសាយត៍ហើយបុគ្គលិករបស់ Authenticate First ជាអ្នកធ្វើអត្តសញ្ញាណវិជ្ជាជីវៈអាចកំណត់ថាតើធាតុនោះពិតឬក្លែងក្លាយ។ នេះបើយោងតាមការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវដំបូង:
"អ្នកបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណវិជ្ជាជីវៈម្នាក់បានសិក្សា, មើល, ប្រមូល, ទិញនិងលក់ឈ្មោះយីហោច្រើនជាងអ្នកលក់ភាគច្រើនក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ សហការីលក់លក់កាបូបហើយប្រហែលជាដឹងអំពីរចនាប័ទ្មពីមុន ៗ ឬថ្មីៗប៉ុន្តែពួកគេមិនដឹងពីភាពស្មុគស្មាញនៃថង់ទាំងនោះទេ។ ពួកគេមិនដឹងច្បាស់អំពីចំនួនថង់ក្នុងមួយអ៊ីញដែលមានកាបូបគួរមានរោងចក្រផ្សេងៗគ្នាដែលរចនាម៉ូដណាមួយធ្វើការផ្លាស់ប្តូរពុម្ពអក្សរកូដកាលបរិច្ឆេទពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំឬសូម្បីទីតាំងទៅកន្លែង។
រួមបញ្ចូលទាំងការវាស់ស្ទង់ មិនត្រឹមតែលើសំលៀកបំពាក់ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសំភារៈទាំងអស់ផងដែរ។ នៅពេលទិញសម្លៀកបំពាក់នៅលើ eBay អ្នកទិញជាច្រើនបានវាស់វែងស្រដៀងគ្នាដែលពួកគេមានដែលសមនឹងល្អហើយប្រៀបធៀបការវាស់វែងទៅនឹងការរាយប៉ាយរបស់ eBay ។
ប្រសិនបើការវាស់វែងបាត់ឬមិនត្រឹមត្រូវការកើនឡើងនៃការត្រឡប់មកវិញ។ វាជាការល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកទិញស្លាបព្រៃដែលមានព័ត៌មានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធានាឱ្យបានសមល្អនិងទប់ស្កាត់ការត្រឡប់មកវិញ។ យកការប៉ាន់ស្មានចេញពីការទិញសម្លៀកបំពាក់នៅលើ eBay ។
ការវាស់វែងក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរចំពោះធាតុដែលមិនមែនជាសំលៀកបំពាក់ផងដែរ។ រូបភាពមិនត្រូវបានបង្ហាញថាមានទំហំនៅលើ eBay ដូច្នេះធាតុទំហំ 3 អ៊ីញអាចមើលទៅដូចជាធាតុ 12 អ៊ីញនៅក្នុងរូបថត។ រួមបញ្ចូលទាំងការវាស់ស្ទង់លើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកលក់រួមទាំងរបស់របរក្មេងៗការតុបតែងផ្ទះគ្រឿងអេឡិចត្រូនិចសិល្បៈទំនិញកីឡាគ្រប់យ៉ាង។ វិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបង្ហាញទំហំនៃវត្ថុតូចមួយគឺត្រូវដាក់កាក់ដូចជាផេនីឬត្រីមាសមួយនៅជាប់នឹងធាតុនៅក្នុងរូបថតមួយ។ អ្នកទិញនឹងយល់ពីទំហំនៃទំនិញបើប្រៀបធៀបនឹងកាក់។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលទាំងការវាស់លើធាតុទាំងអស់អ្នកនឹងផ្តល់ព័ត៌មានអតិថិជនដែលមានតម្លៃនៅខាងមុខហើយសន្សំសំចៃពេលវេលាឆ្លើយសំណួរអំពីទំហំនៃធាតុ។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ធាតុធ្វើបានត្រឹមត្រូវហើយគ្រប់ផ្នែកត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ហេតុផលជាទូទៅសម្រាប់ការត្រឡប់គឺផ្នែកដែលបាត់។ នៅពេលអ្នកលក់ផលិតផលដែលអ្នកមិនស្គាល់សូមធ្វើការស្រាវជ្រាវដើម្បីបញ្ជាក់ថាគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់ត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ វត្ថុទូទៅដែលមានផ្នែកច្រើនរួមមានប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងគ្រឿងអេឡិចត្រូនិចផលិតផលកីឡាឧបករណ៍និងឧបករណ៍សួននិងសួន។ ការលក់វត្ថុមួយសម្រាប់តែផ្នែកគឺអាចទទួលយកបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ - គ្រាន់តែដាក់បញ្ចូលការបដិសេធក្នុងចំណងជើងនិងការពិពណ៌នា។ ការឆបោកជាទូទៅនៅលើ eBay គឺសម្រាប់អ្នកទិញដើម្បីទិញធាតុដែលមានផ្នែកច្រើនមួយយកផ្នែកដែលអ្នកចង់បានឬត្រូវការនិងត្រឡប់ធាតុត្រឡប់ទៅអ្នកលក់វិញ។ យករូបថតធាតុគ្រប់គ្រាន់ជាមួយផ្នែកជាច្រើនដូច្នេះប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញកើតមានឡើងអ្នកនឹងមានភស្តុតាងនៃទំនិញពេញលេញដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អតិថិជន។
ត្រូវប្រាកដថាធាតុដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ អ្នកមិនអាចឈ្នះជម្លោះអំពីកាមេរ៉ាមួយបានទេប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីស្ពូកអួរឬរង្វង់អាយអេសអូ។ ស្គាល់ផលិតផលមុននឹងប៉ុនប៉ងលក់វា។ មិនត្រឹមតែអ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមដើម្បីឆ្លើយសំណួរណាមួយ (ដែលអាចរារាំងការត្រឡប់មកវិញ) ប៉ុន្តែអ្នកនឹងដឹងថាតើអ្នកទិញកំពុងព្យាយាមទាញលឿនមួយដោយបញ្ជាក់ថាអ្វីមួយមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
ថតរូបដូចជាប្រសិនបើគ្មានការពិពណ៌នា។ នៅលើអ៊ីនធឺរណែតដូចនៅក្នុងហាងលក់រាយមនុស្សរាប់មិនអស់គឺជាអ្នកទិញឥវ៉ាន់ដែលមើលឃើញ។ ពួកគេចង់មើលរូបភាពច្រើនជាងការអានការពណ៌នា។ នេះពិតជាធ្វើឱ្យអ្នកលក់របស់ eBay frustrates ប៉ុន្តែវាគឺជាការពិតនៃជីវិតមួយ។ អ្នកអាចមានព័ត៌មានលំអិតដែលបានពន្យល់នៅក្នុងតំបន់ពិពណ៌នាហើយអ្នកទិញគ្រាន់តែមិនបានអានវា។ យកពេលវេលាដើម្បីប្រាប់រឿងរ៉ាវនៃធាតុរបស់អ្នកតាមរយៈរូបថត។ eBay បានស្នើ 8-12 រូបថតសម្រាប់បទពិសោធអ្នកទិញដ៏ល្អបំផុត។ បង្ហាញផ្នែកទាំងអស់នៃធាតុ, បិទ, និងរួមបញ្ចូលរូបថតនៃកំហុសណាមួយឬពិការភាព។ គោលបំណងនៅទីនេះគឺការបង្ហាញពេញលេញ។ ធាតុមួយអាចមានកំហុសប៉ុន្តែនោះមិនមានន័យថាវានឹងមិនលក់ទេ។ ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវព័ត៌មានពេញលេញនិងត្រឹមត្រូវអំពីធាតុតាមរយៈរូបថត។ ទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍រូបថតឥតគិតថ្លៃរបស់ eBay នៅទីនេះ។
សរសេរការពិពណ៌នាដូចជាប្រសិនបើគ្មានរូបថត។ អ្នកទិញមួយចំនួនចូលចិត្តអានអំពីធាតុមួយជាជាងការសិក្សារូបថត។ សរសេរការពិពណ៌នាច្បាស់លាស់និងហ្មត់ចត់រួមបញ្ចូលទាំងសម្ភារៈដែលត្រូវបានផលិតពីរង្វាស់ពណ៌លក្ខណៈពិសេសក្រុមហ៊ុនផលិតប្រទេសនិងឆ្នាំនៃការផលិត (បើដឹង) កូដ UPC ប្រសិនបើធាតុថ្មីនិង UPC មានវត្តមានហើយនិង កំហុសឬពិការភាព។ ការពិពណ៌នាសង្ខេបយ៉ាងច្បាស់លាស់ក៏នឹងមានប្រយោជន៍ផងដែរប្រសិនបើអ្នកទិញបើកករណីដែលមិនត្រូវបានពិពណ៌នា (INAD) ។ ចំណាយពេលរបស់អ្នកនិងសរសេរការពន្យល់យ៉ាងច្បាស់លាស់និងច្បាស់លាស់ដូច្នេះប្រសិនបើ eBay ធ្លាប់មានជំហានក្នុងការសំរេចចិត្តករណីអ្នកបានធ្វើការងាររួចហើយ។ ការពិពណ៌នាដ៏ល្អក៏ជួយផងដែរជាមួយ Search Engine Optimization នៅពេលម៉ាស៊ីនស្វែងរកអានពាក្យមិនមែនជារូបភាព។ ជាថ្មីម្តងទៀតការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវផ្តល់នូវការបង្ហាញពេញលេញដល់អ្នកទិញ។ គោលបំណងគឺជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញមុនពេលទិញត្រូវបានធ្វើឡើង។ សូមពិនិត្យឡើងវិញនូវយោបល់របស់ eBay សម្រាប់ការសរសេរចំណងជើងល្អនៅទីនេះ។
បំពេញកញ្ចប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីការពារការខូចខាត។ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ទទួលបានធាតុខូចទេ។ មនុស្សដែលមកទិញ eBay ដើម្បីទិញវត្ថុដែលពួកគេចង់បានមិនមែនដើម្បីទទួលបានធាតុដែលខូចនៅក្នុងសំបុត្រ។ ផ្នែកធំនៃអ្នកលក់របស់ eBay មានការបណ្តុះបណ្តាលតិចតួចឬដឹកជញ្ជូននិងមិនដឹងពីរបៀបដើម្បីដាក់កញ្ចប់ទំនិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។ នេះគឺជាជំនាញដែលត្រូវរៀន។ ជាសំណាងល្អក្រុមហ៊ុន eBay បានផ្តល់នូវធនធានដ៏អស្ចារ្យលើរបៀបដើម្បីដាក់កញ្ចប់ទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាពនិងសុវត្ថិភាពសម្រាប់ដឹកជញ្ជូន។
ក៏មានវីដេអូជាច្រើននៅលើ YouTube បង្ហាញពីរបៀបក្នុងការខ្ចប់ធាតុឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។ គន្លឹះដែលអាចបំបែកបានគឺត្រូវរុំនិងខ្ចប់ដូច្នេះធាតុមិនផ្លាស់ទីនៅពេលអ្នកចាប់ប្រអប់។ សូមពិចារណាផងដែរនូវវត្ថុប្រដាល់ដែលមានភាពផុយស្រួយពីរដង។ ការប្រដាល់ទ្វេរពាក់ព័ន្ធនឹងការវេចខ្ចប់ធាតុបានយ៉ាងល្អនៅក្នុងប្រអប់បន្ទាប់មក "អណ្តែត" វានៅក្នុងការវេចខ្ចប់សណ្តែកដីឬវត្ថុផ្សេងទៀតនៅក្នុងប្រអប់ធំ។ ពិចារណាអំពីការដឹកជញ្ជូនវត្ថុដែលមានភាពផុយស្រួយនៅក្នុងប្រអប់ក្រដាសជញ្ជាំងទ្វេរដងនៅពេលដែលវារឹងមាំនិងផ្តល់ការការពារកាន់តែច្រើន។ បញ្ជាទិញប្រអប់ជញ្ជាំងទ្វេរពី Uline, Bubblefast ឬយកនៅហាងលក់សម្ភារៈការិយាល័យឫទំព័រដើមនៅក្នុងប្រអប់ប្រអប់ផ្លាស់ទី។ បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍បានណែនាំថាមិនសម្គាល់របស់របរដែលមានភាពផុយស្រួយនៅពេលដែលកញ្ចប់ទាំងនោះអាចទទួលការរំលោភបំពានច្រើនជាងមុននិងទទួលរងនូវការដួលរលំច្រើនជាងកញ្ចប់ធម្មតា។
ប្រើសុភវិនិច្ឆ័យក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញក្នុងម៉ាស៊ីនផ្ញើរតាមផ្ទះ។ អ្នកលក់របស់ eBay មួយចំនួនមានមោទនភាពចំពោះខ្លួនឯងថាតើពួកគេអាចដាក់ចូលទៅក្នុងបរិយាកាសអត់ធ្មត់ USPS Flat Bubble Mailer យ៉ាងដូចម្តេចដូចជាខោខូវប៊យឬអាវរងារធំ។ អ្នកផ្ញើរទាំងនេះអាចផ្ទុះឡើងក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើអ្នកទិញទទួលបានកញ្ចប់ដែលត្រូវបានផ្ទុះរហែកឬចំហៀងមួយផ្ទុះធាតុនៅខាងក្នុងអាចនឹងត្រូវខូចខាតហើយការត្រឡប់មកវិញឬការបង្វិលសងគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់។ វាមិនមានតម្លៃទេក្នុងការសន្សំប្រាក់ពីរបីដុល្លារលើការដឹកជញ្ជូនបើសិនជាអ្នកមានហានិភ័យនៃអ្នកទិញដែលទទួលបានវត្ថុដែលខូច។
បញ្ហាភាគច្រើននៅលើ eBay អាចត្រូវបានជៀសវាងដោយគិតដូចជាអ្នកទិញនិងរៀបចំផែនការខាងមុខ។ ប្រើសុភវិនិច្ឆ័យនិងចាត់វិធានការដើម្បីព្យាបាលអតិថិជនតាមរបៀបដែលអ្នកចង់ព្យាបាល។ រៀនពីកំហុសរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញគឺជាបញ្ហាបន្តសូមពិនិត្យមើលហេតុអ្វីបានជាប្រាក់ចំណូលកំពុងកើតឡើងហើយធ្វើការកែសម្រួលជំនួញរបស់អ្នកដើម្បីកាត់បន្ថយការត្រឡប់មកវិញ។