តើអ្នកមានមតិត្រឡប់អវិជ្ជមាននៅលើ eBay ដែលអ្នកចង់ដកចេញទេ? ឬប្រហែលជាអ្នកចង់រៀនគន្លឹះខ្លះដើម្បីជៀសវាងការផ្តល់យោបល់ត្រឡប់អវិជ្ជមាននៅលើ eBay នៅកន្លែងដំបូង។
ប្រព័ន្ធផ្តល់មតិយោបល់របស់ eBay គឺជាប្រព័ន្ធវាយតម្លៃសមាជិកជាសមាជិកដែលមានខ្លាញ់កង់ពាណិជ្ជកម្មនៅទីផ្សារអនឡាញយក្ស។ ចំពោះអ្នកលក់មតិយោបល់គឺអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ នៅពេលដែលអ្នកលក់មានចំណាត់ថ្នាក់មតិយោបល់វិជ្ជមានខ្ពស់វាជាសញ្ញាប្រាប់អ្នកទិញថាអ្នកលក់នេះអាចទុកចិត្តបាន។
លើសពីនេះទៀតមតិយោបល់របស់ eBay មិនគ្រាន់តែជាប្រព័ន្ធ +1 ឬ -1 ទៀតទេ។ អ្នកលក់ទាំងអស់ក៏មានការវាយតម្លៃអ្នកលក់លម្អិត (DSR) ដែលមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំនួនបួន:
- ធាតុដែលបានពិពណ៌នា
- ការទំនាក់ទំនង
- ពេលដឹកជញ្ជូន
- ថ្លៃឈ្នួលដឹកជញ្ជូន
អ្នកលក់ដែលមាន DSRs ខ្ពស់មានអត្ថប្រយោជន៍ជាយុទ្ធសាស្រ្ត។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺ ការទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់នៅលើលទ្ធផលស្វែងរករបស់ eBay ។
មតិយោបល់ថ្មីយុទ្ធសាស្រ្តថ្មីសម្រាប់អ្នកលក់របស់ eBay
កាលពីមុនអ្នកលក់អាចទុកឱ្យអ្នកទិញមានអត្រាអវិជ្ជមាន។ នេះបានបង្កើតស្ថានភាពដែលភាគីទាំងពីរភ័យខ្លាចខ្មៅលើគណនីរបស់ពួកគេដូច្នេះការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានជាច្រើនត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យច្រើនជាងការរំពឹងទុក។ នេះជាការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់របស់មនុស្សគ្រប់រូប។
ឥឡូវនេះនៅក្រោមប្រព័ន្ធថ្មីអ្នកលក់មិនអាចទុកមតិត្រឡប់អវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកទិញបានទេ។
ដូច្នេះពេលនេះអ្នកលក់មិនអាចបដិសេធមតិយោបល់វិជ្ជមានចំពោះចំណាប់ខ្មាំងអ្នកលក់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់វិជ្ជមានទាំងនោះ។
សូមមើលផងដែរ: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនការជឿទុកចិត្តនិងការលក់ជាមួយទីផ្សារអ៊ីម៉ែល
យុទ្ធសាស្រ្តកំពូលចំនួនបីសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងមតិអ្នកលក់
- មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ: បង្កើតបញ្ជីផលិតផលគោលនយោបាយហាងនិងការរំពឹងទុករបស់អ្នកទិញដែលនាំឱ្យមានមតិត្រឡប់វិជ្ជមាន។
- ក្នុងកំឡុងពេលនិងក្រោយប្រតិបត្តិការ: ការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អនៅក្នុងដំណើរការនេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការទទួលបានការពិនិត្យដ៏ភ្លឺថ្លា។
- ខ្ញុំទទួលមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន! អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកទទួលបានមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន។
មុនពេលប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឡើងរបៀបដែលអ្នកបង្កើតបញ្ជីផលិតផលនិងគោលនយោបាយរបស់អ្នកនឹងប៉ះពាល់ដល់ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់របស់អ្នក។
គន្លឹះ # 1 - ការពិពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់លាស់នៅក្នុងបញ្ជី
ដោយសារតែអ្នកទិញមិនអាចកាន់មុខជំនួញនៅក្នុងដៃរបស់ពួកគេមុនពេលពួកគេទិញពួកគេត្រូវតែមានការ ទុកចិត្តខ្ពស់ចំពោះអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកលក់ ។ មានការ ពិពណ៌នាច្បាស់លាស់និងលម្អិតអំពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់ទៅជាវិធីដ៏វែងឆ្ពោះទៅរកការបង្កើតការជឿទុកចិត្តនោះ។
គំនិតនៅទីនេះគឺសាមញ្ញ: ផ្តល់ព័ត៌មានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើ ទៅបានចំពោះអ្នកទិញ។ វាកំណត់កម្រិតត្រឹមត្រូវនៃការរំពឹងទុកពីពួកគេហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវទំនុកចិត្តក្នុងការទិញពីអ្នកជំនួសឱ្យអ្នកប្រកួតប្រជែង។ សូមចងចាំ, មួយក្នុងចំណោមការរាយការលក់លម្អិត (DSRs) គឺ "ធាតុដែលបានពិពណ៌នា" ។ ជាទូទៅវាមានន័យថាភាពត្រឹមត្រូវនៃការចុះបញ្ជី។
- កុំនិយាយថា "ថ្មី" លុះត្រាតែផលិតផលថ្មីគឺជាម៉ាកថ្មី។ ប្រសិនបើធាតុរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើសូមកុំប្រើឃ្លា "ដូចជាថ្មី" - អ្នកទិញប្រហែលជាមិនអានដោយប្រុងប្រយ័ត្នហើយនឹងទទួលបានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលមិនបានរំពឹងទុក។
- ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវការដំឡើងមួយចំនួនសូមដាក់ការណែនាំ (ជាមួយរូបភាព!) នៅលើបញ្ជី។ សេចក្តីណែនាំអំពីការដំឡើងផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវទំនុកចិត្តបន្ថែមថាពួកគេកំពុងទិញផលិតផលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក។
សូមមើលផងដែរ: តើអ្នកធ្វើទីផ្សារតៃវ៉ាន់ឈរនៅខាងក្រៅហ្វូងមនុស្សហើយរកលុយបានយ៉ាងដូចម្តេច
គន្លឹះ # 2 - ប្រើច្រើនសន្លឹក, រូបភាពលម្អិត
ដោយគ្មានផលប្រយោជន៍នៃការកាន់ផលិតផលនៅក្នុងដៃរបស់ពួកគេបើកវាហើយសួរសំណួររបស់ស្មៀនផ្នែកលក់ដោយផ្ទាល់អ្នកទិញលើអ៊ីនធឺណិតមានតែការពិពណ៌នានិងរូបភាពរបស់អ្នកដើម្បីណែនាំការទិញរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។
រូបថតច្រើនដែលមានគុណភាពខ្ពស់ - និយមនៃធាតុពិតប្រាកដដែលអ្នកនឹងបញ្ជូនទៅអ្នកទិញ - អាចជាការជំរុញចុងក្រោយដែលត្រូវចុចប៊ូតុង "ទិញ" ។
ព័ត៌មានជំនួយរហ័សសម្រាប់រូបភាព eBay ដ៏អស្ចារ្យ:
- ប្រើរូបភាពច្រើនពីមុំផ្សេងគ្នា។ ដើម្បីរក្សាទុកប្រាក់នៅលើថ្លៃចុះបញ្ជីរបស់ eBay (តែរូបភាពដំបូងដែលរៀបចំដោយ eBay គឺឥតគិតថ្លៃ) អ្នកអាច ទិញការបង្ហោះតម្លៃថោក និង បង្ហោះរូបភាព ដោយខ្លួនឯង ។
- កុំប្រើរូបភាពនៃវត្ថុដែលស្រដៀងគ្នា។ នៅពេលដែលអ្នកទិញទទួលបានផលិតផលដែលមិនត្រូវគ្នានឹងរូបភាពនៅលើបញ្ជី (ឧទាហរណ៍អ្វីដែលពួកគេរំពឹងថានឹងទទួលបាន) នេះជាហេតុផលដែលសមហេតុផលសម្រាប់ការឆ្លើយតបអវិជ្ជមាន។
- កុំប្រើពន្លឺ។ ពន្លឺព្រះអាទិត្យធម្មជាតិគឺជាពន្លឺល្អបំផុតសម្រាប់រូបភាព។
- ប្រើរបៀបម៉ាក្រូនៅលើកាមេរ៉ាឌីជីថលរបស់អ្នកសម្រាប់រូបភាពអាប់ឡូតដែលបង្ហាញពីអ្នកទិញឥវ៉ាន់ដែលចង់បាន។
គន្លឹះ # 3 - រាយអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការដឹកជញ្ជូន
ប្រសិនបើការចុះបញ្ជីផលិតផលរបស់អ្នកមានបំណែកច្រើន (ឬវាភ្ជាប់មកជាមួយគ្រឿងមួយចំនួន) មានបញ្ជីងាយស្រួលដើម្បីស្កេនអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលនឹងត្រូវបញ្ចូលក្នុងការដឹកជញ្ជូន។
ល្អប្រសើរជាងមុនបើកប្រអប់មួយនិងយករូបភាពនៃធាតុរួមបញ្ចូលទាំងអស់បានដាក់ចេញត្រឹមត្រូវមួយ។
សំខាន់: ប្រសិនបើគ្រឿងបន្លាស់ដែលអ្នកទិញ អាច រំពឹងថានឹងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនោះមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេចូរបញ្ជាក់ការពិតយ៉ាងច្បាស់នៅលើបញ្ជី។
(ខ្ញុំបានទិញម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមួយដែលមិនរួមបញ្ចូលនូវប្រអប់ព្រីនធឺរម៉ាស់ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាប្រអប់ព្រីនខ្មៅគឺជាផ្នែកមួយនៃម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។ វាបានក្លាយទៅជាកំហុសរបស់ខ្ញុំដោយសារតែការចុះបញ្ជីបាននិយាយថាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមិនរាប់បញ្ចូលទាំងស្រអាប់។ អ្នកលក់បានពន្យល់ខ្ញុំដោយអត់ធ្មត់ប៉ុន្ដែវាគួរតែប្រសើរជាងបើសិនជាសេចក្តីជូនដំណឹងនេះគឺនៅក្នុងការបោះពុម្ពដិតធំជំនួសឱ្យការកាត់ទោសខ្លីដែលមិនត្រូវបានកប់នៅក្នុងបញ្ជី។ )
គន្លឹះ # 4 - ប្រើការដឹកជញ្ជូនដែលមានតំលៃថោក
នេះមានអត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៅពេលដែលប្រព័ន្ធស្វែងរក "ការផ្គូផ្គងដ៏ល្អបំផុត" របស់ eBay ផ្តល់នូវការចំណាយដឹកជញ្ជូនទាបនិងអ្នកលក់ដែលមានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់ជាងមុននៅក្នុងកន្លែងស្វែងរក។ ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ (ដែលជាតម្លៃថោកបំផុតដែលអ្នកអាចទទួលបាន) មានតម្លៃដឹកជញ្ជូនមួយក្នុងចំណោម 4 DSRs ។ អ្នកទិញដូចជាការដឹកជញ្ជូនថោក។
តាមវិធីក្នុង អ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកទិញអ្នក គួររំលឹកពួកគេថាអ្នកបានផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃតាមលំដាប់របស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើពួកគេទិញធាតុជាច្រើនពីអ្នកលក់ផ្សេងគ្នានៅលើ eBay ពួកគេប្រហែលជាមិនចាំថាអ្នកបានផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃនៅពេលពួកគេទៅផ្តល់យោបល់ដល់អ្នក។
គន្លឹះ # 5 - មានគោលនយោបាយពេលវេលាដឹកជញ្ជូនច្បាស់លាស់និងច្បាស់លាស់
ទោះបីជាអ្នកជាប្រតិបត្ដិការតូចមួយដែលមិនចេញលក់ការបញ្ជាទិញប្រចាំថ្ងៃរបស់ eBay ក៏ដោយក៏អ្នកអាចមានគោលការណ៍ស្តីពីការចុះបញ្ជីរបស់អ្នកទាំងអស់ដែលនិយាយថា "នាវាក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ" ។ វាជាជម្រើសមួយនៅពេលអ្នកបង្កើតបញ្ជីថ្មី។
ប្រើវាលនោះ។ ស្មោះត្រង់។
វាមិនអីទេដែលអ្នកគ្រាន់តែបញ្ជាទិញការបញ្ជាទិញរបស់ eBay ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ - ប៉ុន្តែប្រាប់អ្នកទិញថានិងធ្វើឱ្យវាលេចធ្លោ! អ្នកទិញទំនងជារំពឹងថាការដឹកជញ្ជូនទំនិញរបស់ពួកគេនឹងចេញនៅម៉ោងធ្វើការពីរបីថ្ងៃមិនមែនប៉ុន្មានថ្ងៃទេ។ (ដំណើរការបំពេញដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon បានធ្វើឱ្យអ្នកទិញឥវ៉ាន់កាន់តែអាក្រក់។ )
ប្រសើរជាងនេះទៀតសូមលើកឡើងពីរយៈពេលព្រះគុណនៃពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវធ្វើក្នុងការពិពណ៌នារបស់ការចុះបញ្ជី។ ការរៀបចំរបស់ eBay លំនាំដើមត្រូវបានបញ្ចុះនៅខាងក្រោមបញ្ជីហើយអ្នកទិញភាគច្រើននឹងមិនឃើញវាទេ (ប៉ុន្តែនៅតែរំពឹងទុកថាការដឹកជញ្ជូនតាមថ្ងៃដូចគ្នា) ។
គន្លឹះទី 6 - មានគោលការណ៍វិលត្រឡប់ងាយស្រួល
វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីទទួលយកត្រឡប់មកវិញនិងទទួលបានមតិយោបល់វិជ្ជមានពីអ្នកទិញជាជាងមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញនិងមានអ្នកទិញដែលមិនសប្បាយចិត្តអំពីប្រតិកម្មអវិជ្ជមានអំពីអ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។
ប្រសិនបើអ្នកមានហាង eBay Store សូមបង្កើតទំព័រដែលមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីគោលនយោបាយហាងរបស់អ្នក។ ភ្ជាប់ទៅវាពីរបារចំហៀងនិងគ្រប់បញ្ជី។ ប្រសើរជាងនេះទៅទៀតដាក់គោលនយោបាយរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីរាយនាមទាំងអស់ដែលជាញឹកញាប់តែមួយគត់នៃទំព័ររបស់អ្នកទិញដែលអ្នកនឹងឃើញ។
គន្លឹះគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ:
- កុំគិតកម្រៃសេវាឡើងវិញ។ អ្នកទិញស្អប់។ ផ្ទុយទៅវិញចូរឱ្យពួកគេញែកថ្លៃនៃការដឹកជញ្ជូនជាមួយអ្នក។
- គោលនយោបាយវិលត្រឡប់ដ៏សមរម្យគឺត្រូវឱ្យអ្នកទិញបង់ថ្លៃការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ អ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនចេញទៅពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញត្រឡប់ទំនិញវិញអ្នកនឹងបាត់បង់លុយខ្លះៗប៉ុន្តែអ្នកគួរតែបន្ថែមវាទៅក្នុងការបង្កើនការលក់ដោយមានគោលនយោបាយវិលត្រឡប់ដ៏ស្រស់ស្អាត។
គន្លឹះ # 7 - និយាយការពិភាក្សានិយាយជាមួយអ្នកទិញ
ទោះបីជាអ្នកមានព័ត៌មានមិនល្អក៏ដោយវាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការប្រាប់អ្នកទិញជាងរក្សាវាឱ្យនៅស្ងៀម។
Backordered? សូមឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកត្រូវបានគេប្រគល់ឱ្យហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលេខ ETA នៅពេលបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនចេញ។ ប្រសិនបើអ្នកនឹក ETA, ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអ្នកទិញ។ អ្នកក៏អាចបោះចោល Freebie ឬកាត់បន្ថយ (ឬឥតគិតថ្លៃ) ដើម្បីឱ្យពួកគេសប្បាយរីករាយ។
សូមមើលផងដែរ: 5 ជំហានដើម្បីកសាងអាជីវកម្មលើបណ្ដាញជោគជ័យ
ព័ត៌មានជំនួយ # 8 ។ ឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលនិងសារយ៉ាងរហ័ស
ពិនិត្យមើលសារអេឡិចត្រូនិចរបស់អ្នកហើយឆ្លើយតបវិញឱ្យបានលឿនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះបីជាអ្នកមិនដឹងចម្លើយភ្លាមៗឬអ្នកមានព័ត៌មានអាក្រក់ក៏ដោយវាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីផ្តល់ការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស។
ករណីដ៏អាក្រក់បំផុតអ្នកគ្រាន់តែអាចនិយាយថា "ខ្ញុំទទួលបានសាររបស់អ្នកខ្ញុំកំពុងសម្លឹងមើលទៅវាសង្ឃឹមថានឹងលឺត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ" ។ អ្នកទិញរបស់អ្នកនឹងពេញចិត្តចំពោះការឆ្លើយតប។
វាមានភាពប្រសើរជាងមុន 10 ដង (ពីទស្សនៈរបស់អ្នកទិញ) ដើម្បីដឹងអំពីព័ត៌មានអាក្រក់ជាងការទទួលបានការឆ្លើយតប។ តើ អ្នក មិនស្អប់វានៅពេលអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលហើយអ្នកទទួលមិនឆ្លើយតប? អ្នកដឹងថាវាជាការខឹងខ្លាំងដូច្នេះសូមប្រាកដថាអ្នកទិញរបស់អ្នកមិនដែលមានអារម្មណ៍បែបនោះទេអំពីអ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ # 9 ។ រួមបញ្ចូលសំបុត្រនីសក្នុងការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក
អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញដឹងថាអ្នកនឹងធ្វើការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលពួកគេមាន។ លើកទឹកចិត្តឱ្យពួកគេទាក់ទងអ្នកមុនសិនបើពួកគេមានបញ្ហាឬសំណួរ។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកឬអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល។
គំនិតនេះគឺដើម្បីបង្ហាញអ្នកទិញថា ...
- ពួកគេកំពុងដោះស្រាយជាមួយមនុស្សពិតប្រាកដហើយ
- ដើម្បីផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវវិធីងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា (ជំនួសឱ្យការប្រើទម្រង់មតិត្រឡប់) ។
សូមមើលផងដែរ: 5 ចំណុចដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីបង្កើនការលក់អនឡាញនៅពេលនេះ
គន្លឹះ # 10 - សួរមតិយោបល់ទាំងអេបៀនិងចំពោះអ្នក
ជំនួសឱ្យការភ័យខ្លាចមតិអ្នកទិញរបស់អ្នក (សញ្ញាថាអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីមួយខុស) សូមស្វាគមន៍និងលើកទឹកចិត្តឱ្យ មាន យោបល់ បន្ថែមទៀត ។
បង្ហាញថាអ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការមានអតិថិជនដែលសប្បាយរីករាយហើយអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកនឹងពេញចិត្តចំពោះវា។ ពួកគេថែមទាំងអភ័យទោសចំពោះកំហុសតូចតាចទៀតផង។
ឧទាហរណ៍អ្នកអាចរួមបញ្ចូលកាតប៉ូស័យប្រៃសណីយ៍ដែលត្រូវបានបោះត្រាដោយខ្លួនឯង។ ឬអ្នកអាចដំណើរការការស្ទង់មតិមួយសុំជំនួយដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ (SurveyMonkey.com គឺជាសេវាកម្មស្ទង់មតិលើគេហទំព័រដែលមានតម្លៃឥតគិតថ្លៃនិងឥតគិតថ្លៃ។ ) ភ្ជាប់ទៅវាពីការចុះបញ្ជី eBay ទាំងអស់របស់អ្នកនិង / ឬនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលទៅកាន់អ្នកទិញ។
ទាំងនេះអំពាវនាវឱ្យមានប្រតិកម្មខាងលើនិងលើសពីប្រព័ន្ធប្រតិកម្មរបស់ eBay បង្ហាញថាអ្នកពិតជាខ្វល់អំពីការផ្តល់សេវាអតិថិជនល្អ។ ហើយនោះនាំឱ្យមានទំនុកចិត្តលើអ្នកទិញក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ # 11 ។ និយាយទៅកាន់អ្នកទិញមុននឹងលុបចោលរបស់ដែលមិនបង់ថ្លៃ
នៅពេលអ្នកទិញប្តេជ្ញាទិញផលិតផលអេធីប៊ីមួយរបស់អ្នកចំនួនទឹកប្រាក់នោះត្រូវរាប់។ នោះមានន័យថាអ្នកនិងអ្នកទិញអាចចាកចេញពីមតិយោបល់សម្រាប់គ្នាទៅវិញទៅមកហើយអ្នកត្រូវបានគិតថ្លៃតម្លៃចុងក្រោយសម្រាប់ការទិញ។
ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនបង់ប្រាក់ទោះជាយ៉ាងណាអ្នកអាចទទួលបានប្រាក់កម្រៃរបស់អ្នកដោយ eBay ដោយដាក់ពាក្យបណ្តោះអាសន្នវិក័យប័ត្រ។ ប៉ុន្តែមិនត្រូវដាក់វាដោយមិននិយាយជាមួយអ្នកទិញជាមុនទេ! ទាក់ទងអ្នកទិញហើយព្រមព្រៀងគ្នាក្នុងការលុបចោលប្រតិបត្តិការ។ មានតែសម្រាប់អ្នកទិញដែលមិនឆ្លើយឆ្លងទាំងស្រុង (និយាយថាបន្ទាប់ពីការប៉ុនប៉ងចំនួន 3 ដងក្នុងការទាក់ទងពួកគេ) អ្នកគួរតែបន្តវគ្គសិក្សាវិវាទវត្ថុដែលគ្មានប្រាក់កម្រៃ។
អ្នកមិនចង់ទទួលរងនូវការឆ្លើយតបអវិជ្ជមានសងសឹកពីអ្នកទិញដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងពួកគេ។
ព័ត៌មានជំនួយ # 12 ។ តែងតែប្រើលេខតាមដានការដឹកជញ្ជូន
អ្នកទិញត្រូវការព័ត៌មាន។ ពួកគេចង់ដឹងពីស្ថានភាពនៃការដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេ។
ការដឹកជញ្ជូន UPS តាមដានកញ្ចប់ពីផ្ទះមួយទៅផ្ទះមួយ។ USPS ប្រើប្រព័ន្ធសាមញ្ញដែលពួកគេហៅថាការបញ្ជាក់ការដឹកជញ្ជូន។ UPS ផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមប៉ុន្តែវាមានតម្លៃថ្លៃជាងនេះផងដែរ។
អ្នកដឹកជញ្ជូនអ្នកដឹកជញ្ជូនណាដែលអ្នកជ្រើសរើសត្រូវប្រាកដថាអ្នកទទួលលេខតាមដានសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀតប្រាប់អ្នកទិញថាតើលេខតាមដានគឺជាអ្វីដែលពួកគេដឹងនៅពេលត្រូវរំពឹងទុកកញ្ចប់របស់ពួកគេ។
ព័ត៌មានជំនួយ # 13 ។ កុំទុកមតិយោបល់ទុកមុនសិនលុះត្រាតែអ្នកបានទទួលនូវការផ្តល់យោបល់ជាវិជ្ជមាន
ទោះបីជាអ្នកលក់មិនអាចទុកមតិត្រឡប់អវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកទិញក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមិនបានផ្តល់យោបល់ត្រឡប់មកវិញអ្នកទិញនឹងមានឆន្ទៈក្នុងការទាក់ទងអ្នកមុនពេលមានបញ្ហាណាមួយ។
អ្នកទិញក៏ត្រូវការមតិយោបល់វិជ្ជមានដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកបានចាកចេញពីមតិយោបល់វិជ្ជមានបន្ទាប់មកអ្នកទិញមានការលើកទឹកចិត្តដោយគ្មានប្រាក់ខែពិតប្រាកដដើម្បីជាការអភ័យទោសតិចតួចនៅពេលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់របស់អ្នក។
ចាប់អារម្មណ៍លើអាជីវកម្ម "គ្មានដៃ" ច្រើនទៀតទេ? ពិនិត្យមើលអត្ថបទនេះអំពី របៀបរកលុយជាមួយទីផ្សារព័ត៌មានតត ។
ព័ត៌មានជំនួយ # 14 - ការដឹកជញ្ជូនការសងប្រាក់វិញឬផ្តល់ឱ្យដោយឥតគិតថ្លៃផ្សេងទៀត
ប្រសិនបើអ្នកគិតទុកជាមុនអំពីបញ្ហាណាមួយជាមួយអ្នកទិញឬគិតថាពួកគេខកចិត្តឬមិនសប្បាយចិត្តសូមយកមតិយោបល់អវិជ្ជមានរបស់ពួកគេដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ មនុស្សចូលចិត្តការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ វាដើរទៅរកផ្លូវដ៏វែងឆ្ងាយមួយឆ្ពោះទៅរកសន្តិភាពអ្នកទិញដែលមានកំហឹង។ វាងាយស្រួលសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនតាមខ្នង។
អ្នកក៏អាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវខ្លាឃ្មុំគំរូសំណាកឬប័ណ្ណមួយសម្រាប់ការទិញបន្ទាប់របស់ពួកគេ។
គន្លឹះ # 15 - ដោះស្រាយបញ្ហានិងទទួលបានអ្នកទិញដើម្បីផ្លាស់ប្តូរមតិយោបល់របស់ពួកគេ
ដំណើរការកែតម្រូវ eBay មតិយោបល់ដែលទើបនឹងចេញថ្មីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ផ្ញើសំណើទៅអ្នកទិញដែលបានចាកចេញពីមតិរិះគន់អវិជ្ជមានឬអព្យាក្រឹត។
អ្នកត្រូវបានកំណត់ត្រឹម 5 សំណើក្នុង 1000 មតិយោបល់ដែលទទួលបាន។
នៅពេលអ្នកដាក់សំណើរសុំការវិភាគមតិយោបល់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញនូវហេតុផលដូចខាងក្រោមដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញថែមទាំងប្រអប់សារមួយដើម្បីផ្តល់ការពន្យល់ខ្លីៗឬកំណត់ចំណាំដល់អ្នកទិញ។
- ខ្ញុំបានដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកទិញមានជាមួយប្រតិបត្តិការនេះ
- អ្នកទិញបានបញ្ជាក់ថាគាត់ឬនាងបានចាកចេញពីមតិយោបល់មិនត្រឹមត្រូវ
- ផ្សេងទៀត
ប្រព័ន្ធថ្មីនេះគឺជាការធ្វើឱ្យទាន់សម័យទៅនឹងលក្ខណៈពិសេស "ការដកយកចេញនូវមតិត្រឡប់ទៅវិញទៅមក" ចាស់ៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់បង្ខំអ្នកទិញឱ្យទុកចោលនូវមតិយោបល់វិជ្ជមានហើយធ្វើឱ្យអត្រាមតិអ្នកទស្សនារបស់អ្នកដទៃកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងវាធ្វើឱ្យវាមិនមានអត្ថន័យ។
សូមមើលផងដែរ: 7 ជំហានសាមញ្ញក្នុងការបង្កើនការបម្លែងការលក់លើបណ្តាញ
គន្លឹះទី 16 - ឆ្លើយតបទៅនឹងប្រតិកម្មអវិជ្ជមាន
ឆ្លើយតបជានិច្ចចំពោះមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន។
ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានអ្នកទិញដើម្បីផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែទោះបីជាអ្នកគិតថាអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានិងឱ្យអ្នកទិញផ្លាស់ប្តូរមតិយោបល់របស់ខ្លួនវាជាគំនិតល្អក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់អវិជ្ជមានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញពីចំហៀងនៃរឿងរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចង់ទុកមតិយោបល់អវិជ្ជមានដែលមិនឆ្លើយតបនឹង។
អ្នកទិញនឹងមើលឃើញថាវាសន្មតថាជាការអាក្រក់បំផុតរបស់អ្នក។
អ្នកអាចឆ្លើយតបទៅនឹងមតិត្រឡប់អវិជ្ជមានដោយចូលទៅកាន់ eBbay របស់ខ្ញុំ> មតិយោបល់> វេទិកាឆ្លើយតប> ឆ្លើយតបទៅមតិត្រលប់។
ប្រុងប្រយ័ត្នមិនត្រូវឱ្យវាលុកលុយទៅក្នុងការប្រកួតស្រែកជាសាធារណៈឡើយ។ ដែលបន្ថយភាពជឿជាក់របស់អ្នកច្រើនជាងមតិយោបល់អវិជ្ជមានច្រើន។
គន្លឹះ # 17 - ផ្លាស់ទីនៅលើយ៉ាងឆាប់រហ័ស
សូមកុំនិយាយយូរអង្វែងលើមតិរិះគន់អវិជ្ជមាននីមួយៗ។ អាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរផលិតផល។ ធ្វើអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកទិញរីករាយ។ ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិរិះគន់អវិជ្ជមាននៅលើទម្រង់មតិប្រតិកម្មរបស់អ្នកហើយបន្ត។
ប្រតិកម្មវិជ្ជមាននឹងលង់ទឹកចេញនូវមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកបានជួសជុលបញ្ហាហើយឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់។
គន្លឹះលេខ 18 - ប្រើបញ្ជីអ្នកដេញថ្លៃប្លុក / អ្នកទិញ
ប្រសិនបើអ្នកបានឆ្លងកាត់អ្នកទិញបញ្ហា (ឬអ្នកលក់ដែលអ្នកបានទិញនិងបានចាកចេញពីមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន) បន្ថែមពួកគេទៅបញ្ជីអ្នកដេញថ្លៃដែលរារាំង។
សកម្មភាពនេះរារាំងការដេញថ្លៃសងសឹកនិងការទិញនាពេលអនាគតដែលអាចមានបញ្ហាច្រើនជាងអ្វីដែលពួកគេមានតម្លៃ។
ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរកលុយលើ eBay នោះអ្នកប្រហែលជាចង់ពិចារណា លក់អាវយឺតនៅលើអ៊ីនធឺណែត ជាប្រភពនៃប្រាក់ចំណូលលើបណ្តាញផ្សេងទៀត។
សូមមើលផងដែរ: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មទីផ្សារសម្ព័ន្ធ និង របៀបដើម្បីធ្វើឱ្យការសរសេរ Blog ប្រាក់ ។