អ្នកលក់រាយត្រូវការមនសិការសង្គមដើម្បីរស់

អ្នកទិញនិងសហជីពរាប់ពាន់នាក់និងឧត្តមសេនីយ៍ Z ត្រូវការតំរូវការបន្ថែម

ខ្ញុំបានធ្វើការស្រាវជ្រាវជាច្រើនអំពីជំនាន់ថ្មី (Millennial and Gen Z ) ថ្មីៗនេះ។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែពួកគេឥឡូវនេះបានបង្កើតឡើងភាគច្រើននៃកម្លាំងពលកម្មនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។ ហើយនៅពេលដែល Yo បង្កើតឡើងនូវកម្លាំងពលកម្មភាគច្រើននោះឆាប់ៗនេះមានន័យថាអ្នកមានប្រាក់ចំណូលភាគច្រើន។ ដូច្ន្រះក្រុមទាំងន្រះតំណាងឱ្រយយើងមានបញ្ហាប្រឈមពីរយ៉ាង។

ទី 1 ពួកគេទាមទារឱ្យ អតិថិជនមានបទពិសោធ លើសពីការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។

ទីពីរពួកគេទាមទារ បទពិសោធន៍បុគ្គលិក ដែលដាក់អ្វីៗដូចជាគោលបំណងនិងការចូលរួមសង្គមខាងលើការចំណាយ។

ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានអានព័ត៌មានអាជីវកម្មសម្រាប់ទីក្រុងរបស់ខ្ញុំ។ មានមុខជំនួញមួយនៅក្នុងអត្ថបទនោះដែលខ្ញុំចងចាំរឿងរ៉ាវអានអំពីអ្នកលក់រាយទាំងនេះធ្វើព្រឹត្តិការណ៍មួយសម្រាប់សប្បុរសធម៌ក្នុងតំបន់។ វាជាចំណីអាហារដែលមានក្លិនក្រអូបដែលពួកគេបានស្នើសុំអតិថិជនរបស់ពួកគេនាំយកម្ហូបអាហារកំប៉ុងហើយនៅក្នុងការត្រឡប់មកវិញអតិថិជនបានទទួលការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញរបស់ពួកគេ។ រឿងមួយទៀតបានប្រាប់ពីហាងលក់សំលៀកបំពាក់មួយដែលបានធ្វើការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឱ្យអតិថិជន 10 ភាគរយពីការទិញអាវថ្មីនៅពេលពួកគេបាននាំអាវយឺតចាស់របស់ពួកគេហើយបានបរិច្ចាគវាទៅឱ្យទីជម្រកដែលគ្មានទីជម្រកក្នុងតំបន់។ ទាំងពីរនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃរឿងរ៉ាវបំផុសគំនិតនិងគំនិតដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ទីផ្សារ។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលជារឿងមួយដែលហាងទាំងពីរនេះមានលក្ខណៈដូចគ្នា? អ្នកអាចស្មានមើលមេដឹកនាំចក្ខុវិស័យឬបុគ្គលិកដែលយកចិត្តទុកដាក់ឬទីផ្សារច្នៃប្រឌិត។ ចម្លើយគឺពួកគេទាំងពីរត្រូវបានបិទ។

បាត់។ មិនមានអាជីវកម្ម។ មិនមែនជាវិធីបំផុសគំនិតបំផុតដើម្បីចាប់ផ្តើមអត្ថបទទេតែខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងបន្តអាន។ បើមិនដូច្នេះទេអ្នកអាចគិតថាសីលធម៌នៃរឿងនេះគឺថាការធ្វើពាណិជ្ជកម្មសប្បុរសធម៌កំពុងបិទហាង!

ការពិតគឺថានៅក្នុងឧទាហរណ៍នីមួយៗឧទាហរណ៍ដូចជាប្រហែល 80 ភាគរយនៃអ្វីដែលខ្ញុំឃើញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះការផ្តោតអារម្មណ៍មិនមែនផ្តោតលើការធ្វើសប្បុរសទេតែការលក់។

និយាយម្យ៉ាងទៀតគោលបំណងនៃព្រឹត្តិការណ៍ឬការបើកបរគឺមិនមែនដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងសម្រាប់តម្រូវការនៅក្នុងសហគមន៍នោះទេប៉ុន្តែជាវិធីដ៏ឆ្លាតមួយដើម្បីបង្កើនចរាចរណ៍ចូលទៅក្នុងហាង។

ដោយសារតែបេះដូងឬជម្រុញនៅពីក្រោយព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះពួកគេមិនដែលត្បាញដោយខ្លួនឯងទៅក្នុងក្រណាត់នៃវប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់អ្នកលក់រាយនោះទេ។ ហើយក៏មិនមែនពួកគេបានផ្លាស់ប្តូរគំនិតឬចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកលក់រាយជាមួយនឹងសហគមន៍ដែលពួកគេត្រូវបានគេដែលមានទីតាំងស្ថិតនៅ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបើកហាងលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះអ្នកដឹងថាពូជដែលស្លាប់នោះគឺអតិថិជនដែលឆ្លងកាត់ច្រកទ្វាររបស់អ្នក។ អ្នកកំពុងមើលឃើញមនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងលើបណ្ដាញសម្រាប់តម្រូវការរបស់ពួកគេនិងមនុស្សតិចជាងមុនចូលមកក្នុងទ្វាររបស់អ្នក។ អ្នកកំពុងស្វែងរកវិធីដើម្បីបញ្ឈប់និន្នាការនេះហើយអ្នកអាចសាកល្បង "ព្រឹត្តិការណ៍" ទាំងនេះ។ ប៉ុន្តែបញ្ហានោះគឺអ្នកមិនចាំបាច់យកវាចូលក្នុងទ្វាររបស់អ្នកទេអ្នកត្រូវយកវាទៅក្រៅអ៊ីនធឺណិត។

អ្នកត្រូវការកន្លែងសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីធ្វើការដែលពួកគេអាចមានមោទនភាពនៅពេលពួកគេប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។ អ្នកត្រូវការកន្លែងដែលមើលឃើញខ្លួនឯងថាជាផ្នែកមួយនៃទីក្រុងឬសហគមន៍របស់អ្នកដែលអ្នកលក់។ អ្នកត្រូវការមនសិការមួយដែលជាមនសិការសង្គម។

អ្នកលក់រាយមនសិការធ្វើសកម្មភាពតាមគោលការណ៍សំខាន់ៗចំនួនបួន។

គោលបំណងនៃការចូលរួមក្នុងកិច្ចការសប្បុរសធម៌គឺដើម្បីក្លាយជាផ្នែកមួយនៃសហគមន៍ដែលអ្នកលក់រាយរស់នៅ។

ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ផ្ទះនៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នកអ្នកអាចជាផ្នែកមួយនៃសមាគមអ្នកជិតខាងឬម្ចាស់ផ្ទះ។

អ្នកអាចស្ម័គ្រចិត្តនៅសាលារៀនក្មេងរបស់អ្នកឬជួយក្រុមជំនុំក្នុងតំបន់ចុះតាមផ្លូវសម្រាប់អាហារសម្រាប់មនុស្សចាស់។ ចំណុចគឺថាអ្នកធ្វើអ្វីដែលបម្រើសហគមន៍ដែលអ្នករស់នៅ។ គិតថាហាងរបស់អ្នកជាផ្ទះរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាជាផ្ទះរបស់អ្នកតើអ្វីទៅជាតម្រូវការនៅជុំវិញផ្ទះរបស់អ្នកអ្នកឃើញថាអ្នកអាចជួបដូចជាអាហារដែលអ្នកធ្វើនៅក្រុមជំនុំរបស់អ្នកដែរឬទេ?

មានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលធ្វើតាមគំរូស្បែកជើងរបស់លោក Tom ជាអ្នកធ្វើការបរិច្ចាគជាផ្នែកមួយនៃទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ លោកថមផ្តល់ឱ្យស្បែកជើងមួយគូសម្រាប់គូនីមួយៗ។ មិនដែលគិតពីការពិតដែលថាពួកគេគិតគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងតម្លៃលក់នៃស្បែកជើងរបស់ពួកគេដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់គូឥតគិតថ្លៃ។ អតិថិជនបរិភោគវា។ ហើយដូច្នេះធ្វើបុគ្គលិក។ ប៉ុន្តែជាមួយក្រុមហ៊ុន "copycat" ទាំងអស់នៅទីនោះអ្វីដែលយើងកំពុងរកឃើញគឺថាអតិថិជន (និងបុគ្គលិក) ចង់ឱ្យវាមានទីតាំងកាន់តែច្រើន។ វាមានអារម្មណ៍ពិតនិងពិតប្រាកដ។

ដូច្នេះសូមគិតពីតម្រូវការក្នុងសហគមន៍មូលដ្ឋានរបស់អ្នកនិងបម្រើឬបរិច្ចាគនៅទីនោះ។ ខ្ញុំនឹងយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើចំណុចនេះក្នុងចំណុចទី 4 ។

2. មានចង្វាក់ភ្លេងទៀងទាត់ចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សជ្រើសរើសហាងរបស់អ្នកនៅលើការប្រកួតហើយចូលមកក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកធៀបទៅនឹងបណ្តាញអ៊ិនធឺរណែតបន្ទាប់មកពួកគេត្រូវតែមើលឃើញចង្វាក់ធម្មតានៃសកម្មភាពសប្បុរសធម៌។ ពួកគេត្រូវតែយល់ថាអ្នកមានមនសិការសង្គម - វាជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌របស់អ្នក។ និយាយម្យ៉ាងទៀតនៅពេលអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្តចាកចេញពីអ្នកលក់រាយបច្ចុប្បន្នដើម្បីទិញទំនិញជាមួយអ្នកអ្នកត្រូវដឹងថានេះមិនមែនជាល្បិចកលដើម្បីនាំពួកគេឱ្យនៅផ្ទះនោះទេ។ ហើយប្រសិនបើការប្រកួតប្រជែងដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នកគឺនៅលើបណ្តាញនោះអ្នកត្រូវការអាវុធដែលពួកគេមិនអាចប៉ះបាន។

វាមិនមែនជាព្រឹត្តិការណ៍មួយសម្រាប់អ្នកលក់រាយទាំងនេះទេ។ ពួកគេបានដាក់សកម្មភាពនិងអាកប្បកិរិយាដែលបន្តផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនហើយមិនគ្រាន់តែមួយដងក្នុងមួយឆ្នាំក្នុងអំឡុងពេល "ជំរុញ" ទេ។ ពួកគេត្បាញតម្លៃនេះទៅក្នុងតម្លៃស្នូលរបស់ពួកគេហើយរាល់និយោជិតនិងអតិថិជនទាំងអស់ដឹងអំពីវា។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រមូលប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងបន្ទាប់មកធ្វើវាពេញមួយឆ្នាំ។ មន្ទីរពេទ្យជារឿយៗត្រូវបានជន់លិចដោយប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យណូអែលដូច្នេះពួកគេបានរក្សាទុកនូវអំណោយជាច្រើនដើម្បីអាចធ្វើវាបានពេញមួយឆ្នាំ។ បើមិនដូច្នោះទេពួកគេនឹងមានកូនក្មេងដែលមិនមានប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងសម្រាប់ថ្ងៃពិសេសដទៃទៀតដូចជា ថ្ងៃខួបកំណើត របស់ពួកគេនៅពេលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ។ ប្រសិនបើហាងរបស់អ្នកបានប្រមូលក្មេងលេងជុំវិញឆ្នាំមន្ទីរពេទ្យកុមារនឹងទទួលបានប្រដាប់ក្មេងលេងទាំងអស់នេះពេញមួយឆ្នាំហើយអ្នកនឹងបង្កើតខ្លួនអ្នកជាសមាជិកដែលមានតម្លៃនៃសហគមន៍ពេញមួយឆ្នាំហើយមិនគ្រាន់តែហាងលក់រាយផ្សេងទៀតនោះទេ។

3. កំណើនការលក់គឺជាផលវិបាកមួយនៃតម្លៃស្នូលនេះហើយមិនមែនគោលបំណងរបស់វាទេ។

ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅក្នុងសប្បុរសធម៌សម្រាប់គោលបំណងនៃការបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារ "ឆ្លាត" អ្នកនឹងទទួលបានការលើកកម្ពស់នៅក្នុងការលក់មួយប៉ុន្តែគ្មានភក្ដីភាពឬការរក្សាទុកពីអតិថិជនទាំងនោះដែលចូលរួម។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកបង្កើតកម្មវិធីដែលមានឥទ្ធិពលនិងប្រសិទ្ធិភាពយូរអង្វែង ហើយ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នកមិនមែនអំពីការលក់ទេប៉ុន្តែជាការបំពេញនូវតម្រូវការនៅក្នុងសហគមន៍របស់អ្នកនោះការខិតខំរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកច្រើនដង។

ចំនុចសំខាន់នៅទីនេះគឺថាកុំចូលរួមដើម្បីបង្កើនការលក់។ ការលក់នឹងមក។ អត់ធ្មត់។ សូមចងចាំថាអ្នកកំពុងក្លាយជាផ្នែកមួយនៃសហគមន៍ហើយដូចជាព្រឹត្តិការណ៍មួយនឹងមិនបង្កើតអ្នកទេដូច្នេះការ ផ្តោតអារម្មណ៍លើការលក់នឹង ធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសូមឆ្លៀតឱកាសផ្សព្វផ្សាយការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកនៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន។ សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានក៏កំពុងធ្វើទីផ្សារផងដែរ។

4. ផ្តោតលើមូលដ្ឋាន។

អ្នកលក់រាយដ៏ល្អបំផុតរកទំនាក់ទំនងក្នុងសហគមន៍ដែលពួកគេកំពុងបម្រើនិងបម្រើពួកគេ។ ឧទាហរណ៍នៅពេលយើងមានហាងលក់ស្បែកជើងរបស់យើងយើងចង់បង្កើតមនសិការសង្គមដែលទាក់ទងនឹងតម្រូវការនៅក្នុងសហគមន៍របស់យើង។ នៅពេលនោះប្រជាជនឆ្មាមិនមានការគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះយើងដាក់ឆ្មាមួយនៅក្នុងហាងនីមួយៗរបស់យើងពីទីជំរកក្នុងតំបន់។ អតិថិជននឹងចូលមកក្នុងហាងហើយឆ្មានឹងធ្វើ "ការលក់" ។ ការពិតប្រសិនបើអ្នកបានទៅទីជំរកនិងចិញ្ចឹមកូនឆ្មាហាងរបស់យើងបានបង់ 50% នៃថ្លៃចិញ្ចឹម។ បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលយើងត្រូវបានគេស្គាល់នៅក្នុងទីក្រុងសម្រាប់ការនេះហើយយើងនឹងឱ្យមនុស្សឈប់ដោយសត្វឆ្មាដែលពួកគេបានរកឃើញនៅតាមផ្លូវ។ ពួកគេនឹងនិយាយថា "យើងដឹងថាអ្នកជួយសត្វឆ្មារកផ្ទះដើម្បីយើងនាំវាមកទីនេះ" ។ គិតអំពីវា - ពួកគេបាននាំឆ្មាទៅហាងស្បែកជើងរបស់យើងហើយមិនមែនជាទីជំរកនោះទេ!

ខ្ញុំមិនអាចប្រាប់អ្នកពីចំនួនដងដែលយើងមានមនុស្សប្រាប់យើងថាពួកគេបានដើរផ្សារជាមួយយើងដោយសារតែលោក Hugo Boss ឬ Kate Spade ឬ Mezlan ឬឆ្មាណាមួយដែលយើងដាក់ឈ្មោះនៅក្រោយហាង។ សូម្បីតែស្រឡាញ់ឆ្កែនឹងគាំទ្រយើង។ ជួនកាលយើងថែមទាំងឱ្យមនុស្សទុកឱ្យយើងនូវ "ព័ត៌មាន" សម្រាប់សេវាកម្មរបស់យើងហើយនិយាយថា "វាសម្រាប់សត្វឆ្មា" ។

ចំណុចនៃឧទាហរណ៏នេះគឺគ្រាន់តែជាការជំនួសឱ្យការបើកបរឬយុទ្ធនាការមួយយើងបានមើលជុំវិញសហគមន៍របស់យើងសម្រាប់តម្រូវការដែលត្រូវគ្នាជាមួយនឹងអ្វីដែលបុគ្គលិកមានការងប់ងល់និងបង្កើតឈ្មោះសម្រាប់ខ្លួនយើងជា "ប្រជាពលរដ្ឋ" របស់សហគមន៍។ សំខាន់បំផុត។ វាបានបង្កើត ភាពស្មោះត្រង់យ៉ាងខ្លាំង ដល់ហាងរបស់អ្នក។

សម្រាប់ហាងរបស់អ្នកវាអាចជាម្ហូបអាហារសម្រាប់ទីលំនៅឬទំនិញកីឡាសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសហគមន៍ឬសៀវភៅសម្រាប់បណ្ណាល័យដែលក្រីក្រ។ គន្លឹះសំខាន់គឺមិនត្រូវរកមើលសម "ជាក់ស្តែង" ។ ឧទាហរណ៍យើងមានហាងលក់ស្បែកជើង។ ហើយបាទមុនពេលឆ្មាយើងបានបង្កើតអង្គការសប្បុរសធម៌របស់យើងដែលមានឈ្មោះថា Sole Hope ។ យើងបានប្រមូលស្បែកជើងថ្នមៗពីអតិថិជនរបស់យើងហើយបាន "កែសំរួល" ពួកគេឡើងវិញសម្រាប់អ្នកគ្មានផ្ទះសំបែងនៅក្នុងទីក្រុងរបស់យើង។ ក្រោយមកយើងបានភ្ជាប់អង្គការសប្បុរសធម៌ជាតិដែលកំពុងធ្វើរឿងដដែលនេះហើយបានបញ្ឈប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនដើម្បីចូលរួមជាមួយពួកគេ។ "យ៉ាងណាមិញពួកគេគឺជាជនជាតិយើងគិតថាតើល្អប្រសើរជាងវាទៅហើយ!" ។ ប៉ុន្តែផលប៉ះពាល់នៅក្នុងទីក្រុងរបស់យើងគឺមិននៅទីនោះទេ។ យើងបានរក្សាកម្មវិធីនេះឱ្យនៅគង់វង្សប៉ុន្តែដោយសារតែវាមិនត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងសេចក្តីត្រូវការនៅក្នុងសហគមន៍របស់យើងវាមិនសមស្របជាមួយអតិថិជនរបស់យើងទេ។ ស្បែកជើងរបស់យើងកំពុងធ្វើដំណើរនៅជុំវិញពិភពលោក។ ហើយខណៈនេះជាពរជ័យមួយវាមិនបានដាក់ហាងរបស់យើងចូលទៅក្នុងបេះដូងនៃទីក្រុងនេះតាមវិធីដែលកម្មវិធីឆ្មារបស់យើងបានធ្វើ។

គោលបំណងនៃអត្ថបទនេះគឺមិនត្រូវបន្ថយសារៈសំខាន់នៃអ្នកធ្វើជំនួញដែលធ្វើកិច្ចការសប្បុរសទេបើទោះបីជាវាគ្រាន់តែជាពេលមួយក្នុងមួយឆ្នាំក៏ដោយ។ ការពិតខ្ញុំនឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកលក់រាយទាំងអស់ឱ្យធ្វើអ្វីមួយសម្រាប់អង្គការសប្បុរសធម៌យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ។ មានការងារដ៏អស្ចារ្យដែលបានធ្វើតាមរយៈកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះហើយវាមិនគោរពចំពោះការមិនទទួលស្គាល់វា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយយើងកំពុងព្យាយាមបញ្ជាក់ពីភាពខុសគ្នារវាងមនសិការសង្គមនិងក្លាយជាសមាជិកនៃកិច្ចប្រជុំសហគមន៍របស់អ្នកនិងបម្រើតម្រូវការរបស់អ្នកដែលរស់នៅនិងទិញទំនិញក្នុងសហគមន៍របស់អ្នកធៀបនឹងមនសិការលក់និងរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ឆ្លាតវៃមួយនៅថ្ងៃទី 4 ខែកក្កដា។

ប្រសិនបើហាងរបស់អ្នកយកចិត្តទុកដាក់ដល់សហគមន៍របស់អ្នកសហគមន៍របស់អ្នកនឹងថែរក្សាហាងរបស់អ្នក។ ហើយនៅពេលដែលសហគមន៍យកចិត្តទុកដាក់ពីហាងរបស់អ្នកពួកគេមិនធ្វើឱ្យ ថ្លៃជាង ឬ "បន្ទប់តាំងបង្ហាញ" អ្នកទេ។ ពួកគេគឺជាឯកអគ្គរដ្ឋទូតស្មោះត្រង់សម្រាប់ហាងរបស់អ្នក។ អតិថិជនអាចជ្រើសរើសទិញនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកធៀបនឹងការទិញទំនិញអនឡាញ (ទោះបីជាវាមានតំលៃកាន់តែច្រើន) ដូចដែលពួកគេបានធ្វើសម្រាប់យើង។ ទាំងអស់ពីព្រោះពួកគេចង់ផ្តល់រង្វាន់ដល់យើងសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់អំពីសហគមន៍និងទីក្រុងដែលយើងទាំងអស់គ្នារស់នៅ។ ហើយមិនមានចំនួនទឹកប្រាក់នៃការធ្វើទីផ្សារប្រាក់ដែលអាចផ្គូផ្គងផលប៉ះពាល់នៃការនោះទេ។