តើអ្វីទៅជាអ្នកលក់ eBay ពិតប្រាកដ?
- អត្រា ភាពមិនប្រក្រតីនៃប្រតិបត្តិការគឺជាអត្រាភាគរយនៃប្រតិបត្តិការសរុបរបស់អ្នកដែលមានកំហុស 1 ក្នុង 2 ។ សូមកត់សម្គាល់ថាភាពមិនប្រក្រតីទាំងនេះជារឿយៗវាស់វែងថាតើអ្នកទិញរបស់អ្នកពេញចិត្តជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការមួយ។ eBay មិនរាប់ច្រើនជាង 1 កំហុសក្នុងមួយប្រតិបតិ្តការ។
- អត្រាការដឹកជញ្ជូនយឺត: ប្រសិនបើអ្នកដឹកជញ្ជូនតាមពេលវេលាហើយដាក់បញ្ចូលការតាមដានដែលមានសុពលភាពឬអ្នកទិញរបស់អ្នកប្រាប់ eBay ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានទាន់ពេលវេលានៅពេលពួកគេចាកចេញពីមតិយោបល់អ្នកត្រូវបានកំណត់។
- ករណីបិទដោយគ្មានដំណោះស្រាយរបស់ អ្នកលក់គឺជាករណីដែលអ្នកលក់មិនអាចដោះស្រាយជាមួយអ្នកទិញបានទេមុនពេលអ្នកទិញស្នើសុំឱ្យ eBay ចូលក្នុងនិងជួយតាមសំណើរឬបង្កើនករណីបង់ប្រាក់ទៅពិនិត្យឡើងវិញនិង eBay ។ ឬ PayPal កំណត់អ្នកលក់ទទួលខុសត្រូវ។
- តាមដានការ Uploaded on Time និងធ្វើឱ្យមានសុពលភាព: ចំពោះតម្រូវការនេះក្រុមហ៊ុន eBay មើលប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេល 3 ខែចុងក្រោយ។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកលក់ខ្ពស់បំផុត 90% នៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកត្រូវតែមានការតាមដានក្នុងរយៈពេលគ្រប់គ្រងដែលបានបញ្ជាក់របស់អ្នកបន្ថែមពីលើការទទួលបានការស្កេនក្រុមហ៊ុន។
បញ្ហាទាំងនេះច្រើនណាស់ហើយគណនីរបស់អ្នកលក់ស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពស្តង់ដាខាងក្រោមហើយការដាក់កំហិតត្រូវបានដាក់ក្នុងគណនីរបស់ពួកគេ។ ការរឹតត្បិតរួមមានដែនកំណត់លក់ដែលអាចពិបាកក្នុងការដោះស្រាយពេលអ្នកពឹងផ្អែកលើ eBay សម្រាប់ប្រាក់ចំណូល។ ម្យ៉ាងវិញទៀតប្រសិនបើកំរិតនៃការលក់របស់អ្នកត្រូវបានកំរិតត្រឹម 100 វត្ថុនិង 5.000 ដុល្លារហើយអ្នកជាទូទៅមានទំនិញចំនួន 500 ហើយនិងមានតម្លៃ 25.000 ដុល្លារដែលបានចុះបញ្ជីការដាក់កំហិតនឹងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកពិការយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។
ហេតុអ្វីបានជា eBay ដូច្នេះយ៉ាងតឹងរឹងអំពីការសម្តែងអ្នកលក់?
eBay ចង់អោយអ្នកលក់ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះដូច្នេះអ្នកទិញនឹងត្រលប់មកវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនវិលត្រលប់មកវិញឬក៏កាន់តែអាក្រក់ជាងនេះទៅទៀតសូមចែកចាយពាក្យអំពីបទពិសោធអេបាយដ៏អាក្រក់របស់ពួកគេចំពោះអ្នកដទៃវាមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយការលក់នៅលើ eBay ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ឱ្យ eBay នូវកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាក្រក់ផងដែរ។ នៅពេលដែលកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អេប៊ីទទួលរងការឈឺចាប់អ្នកលក់ម្នាក់ៗទទួលរងការឈឺចាប់ដោយសារតែអ្នកទិញនឹងមិនចូលទៅកាន់គេហទំព័រនិងទិញរបស់របរនោះទេ។ ដូច្នេះវាគឺនៅក្នុងចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកលក់ទាំងអស់ដើម្បីធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងអំណាចរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើតាមគោលការណ៍ណែនាំរបស់ eBay ដើម្បីរក្សាជំហរល្អ។
របៀបដែលអ្នកលក់អាចចៀសវាងពីជម្ងឺ
- ឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហារបស់អតិថិជននិងសំណួរយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានគេមិនអើពើឬមិនទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗនោះគាត់ហាក់ដូចជាបង្កើនស្ថានភាពហើយអ្វីៗអាចមានភាពអាក្រក់។
- បញ្ជូនទំនិញទាន់ពេលវេលាក្នុងរយៈពេលគ្រប់គ្រងជាក់លាក់។ និយាយម្យ៉ាងទៀតធ្វើអ្វីដែលអ្នកនិយាយថាអ្នកនឹងធ្វើក្នុងបញ្ជី។
- រៀបចំបញ្ជីសារពើភណ្ឌដើម្បីឱ្យអ្នកអាចរកឃើញធាតុបានយ៉ាងរហ័សហើយធាតុមិនអស់អស់។ នៅពេលដែលអ្នកលក់មិនអាចដឹកជញ្ជូនទំនិញបានអតិថិជនខកចិត្ត។ ក្រុមហ៊ុន eBay បានបង្កើតភាពមិនប្រក្រតីនេះដើម្បីជួយដល់អ្នកលក់ដែលកំពុងលក់នៅលើគេហទំព័រច្រើននិងមិនគ្រប់គ្រងស្តុកបានត្រឹមត្រូវ។
- រក្សាការដឹកជញ្ជូននិងថ្លៃឈ្នួលសមរម្យ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើការដឹកជញ្ជូនដែលបានគណនា ដូចដែលវាគឺជាការប្រសើរជាងមុនហើយគិតថ្លៃលើការដឹកជញ្ចូនរបស់អតិថិជនដោយមិនចាំបាច់ប្រើលើសឬក្រោមការសាកថ្ម។
- ឈរដោយគោលការណ៍ត្រឡប់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានគោលនយោបាយវិលត្រឡប់ 30 ថ្ងៃលើធាតុរបស់អ្នកអ្នកត្រូវតែគោរព។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានប្រាក់ចំណេញ ច្រើនអ្នកប្រហែលជាត្រូវវិភាគប្រភេទផលិតផលដែលអ្នកកំពុងលក់ឬអ្វីផ្សេងទៀតជាមួយគំរូជំនួញរបស់អ្នក។
- ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនិងពេញចិត្តជានិច្ចដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលំអិតនិងអារម្មណ៍បន្ទាន់។ ព្យាបាលអតិថិជនតាមរបៀបដែលអ្នកចង់បាន។
- ប្រសិនបើករណីមួយត្រូវបានបើកចំហប្រឆាំងនឹងអ្នកចូរដោះស្រាយវាឱ្យបានឆាប់រហ័ស។ ជាច្រើនដងទើបគ្រាន់តែសួរអតិថិជនថា "តើអ្នកចង់ដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា?" នឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវថាមពលដែលពួកគេចង់បាន។ លើសពីនេះអតិថិជនអាចសួរតិចជាងអ្នកដែលអ្នកបានស្នើ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកទិញទទួលបានសំលៀកបំពាក់មួយដែលមានរន្ធតូចហើយអ្នកសួរពួកគេពីរបៀបដែលពួកគេចង់ដោះស្រាយពួកគេអាចស្នើសុំសំណងផ្នែកមួយផ្នែកតូច។ ករណីដែលត្រូវបានដកចេញពីយូរមកហើយអាចត្រូវបានជៀសវាងហើយអតិថិជនរីករាយ។
អ្នកលក់, យក eBay យ៉ាងខ្លាំង។ មានមោទនភាពនិងសុចរិតក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ វានឹងសងនៅចុងបញ្ចប់។
បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅថ្ងៃទី 4 ខែសីហាឆ្នាំ 2016 ដោយស៊ូហ្សេនអេវែស។