ឈរនៅក្នុងពិភពឃុកឃីកាត់ដេរនៃ eCommerce
ចូរយើងនិយាយបន្តិចអំពីចុងក្រោយ។
វិនិយោគិនទេវតាម្នាក់កំពុងរង់ចាំទីលានជាច្រើនតាមរយៈការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក។ វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាភាគច្រើននៃពួកគេមិនអាចផ្តល់នូវចម្លើយសមស្របទៅនឹងសំណួរ "តើអ្នកខុសពី អាជីវកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិកត្រូនិក ផ្សេងទៀតយ៉ាងដូចម្តេច?" ចូរកុំធ្វើឃោរឃៅពេកលើការចាប់ផ្ដើមទាំងនេះ។ វាជាការលំបាកណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាពីអាជីវកម្មអ៊ីមែល។ នោះគឺជាធម្មជាតិរបស់សត្វ។
ប៉ុន្តែអ្នកឈ្នះតែងតែរកវិធីមួយមែនទេ? ដូច្នេះសូមឱ្យយើងរិះគិតនិងព្យាយាមរកវិធីសាស្រ្តដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់យើងមានភាពលេចធ្លោ។
មានផលិតផលតែមួយគត់របស់អ្នក
វាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនិយាយថាប្រសិនបើអ្នកមាន ផលិតផលតែមួយគត់ ដែលអ្នកចង់បានអ្នកមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងបំផុតដែល eCommerce អាចផ្តល់ជូន។ ជាការពិតណាស់វានឹងមានបញ្ហាទាក់ទងនឹងការជំនួសនិងផលិតផលបំពេញបន្ថែមដែលអាចជួយឱ្យទីផ្សាររបស់អ្នកមានភាពងាយស្រួល។
Harnessing Technology
ម្យ៉ាងវិញទៀតវាហាក់ដូចជាបច្ចេកវិទ្យាអេឡិចត្រូនិចមានប្រសិទ្ធភាព។ ផ្ទុយទៅវិញមានឱកាសជាច្រើនដែលអាចឈានដល់ចំនុចកំពូល។
ជាឧទាហរណ៍គេហទំព័រអេឡិចត្រូនិកដំបូងបំផុតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បង្វិលរូបភាពផលិតផលដើម្បីឱ្យផលិតផលអាចមើលឃើញពីមុំណាមួយដែលធ្វើអោយអតិថិជនរីករាយ។ ជាការពិតណាស់ការបង្វិលការពង្រីករូបភាពនិងជម្រើសហាក់ដូចជារឿងធម្មតា។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានភាពច្នៃប្រឌិតអ្នកតែងតែអាចប្រើបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុតដើម្បីលេចធ្លោ។
នេះគឺជារឿងវិទ្យាសាស្រ្តមួយចំនួនដែលមានគំនិតដូចជាគំនិតដែលអាចនឹងក្លាយជាការពិតនាពេលឆាប់ៗនេះ:
- តើមានអ្វីប្រសិនបើអ្នកអាចក្លិនគំរូទឹកអប់លើបណ្តាញ?
- ក្នុងន័យដូចគ្នាប្រសិនបើអ្នកអាចមានអារម្មណ៍ថាក្រណាត់នៃសំលៀកបំពាក់ដែលអ្នកកំពុងមានគម្រោងទិញ?
- តើមានអ្វីប្រសិនបើគេហទំព័រអេឡិចត្រូនិចអាចណែនាំទំហំស្បែកជើងល្អឥតខ្ចោះប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលរូបភាពនៃជើងរបស់អ្នក?
- ដូចគ្នានេះដែរតើវានឹងមិនអស្ចារ្យទេប្រសិនបើគេហទំព័រវ៉ែនតាអាចផ្តល់យោបល់អំពីស៊ុមដែលនឹងផ្តល់ភាពសមស្របទៅនឹងរូបរាងក្បាលរបស់អ្នក?
ប្រសិនបើអ្នកគិតថាគំនិតទាំងនេះមានលក្ខណៈស្រងូតស្រងាត់សូមគិតម្ដងទៀត។ បច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនដែលយើងទទួលបាននៅថ្ងៃនេះហាក់ដូចជាមិនច្បាស់លាស់ទេកាលពីពីរបីទសវត្សរ៍មុន។
ការប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ដោយសារតែប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានប្រែទៅជារលកលិចវាជាការសំខាន់ក្នុងការធ្វើឱ្យវាជាកន្លែងពិសេសមួយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តអេកូឡូស៊ីរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយចំនួននៃភាពជោគជ័យនៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីម៉ែលដែលខ្ញុំបានឃើញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺ:
- គេហទំព័រ eCommerce ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់និងបំពេញការបញ្ជាទិញនៅលើ Twitter ។ បន្ថែមពីលើភាពច្នៃប្រឌិតថ្មីនៃដំណើរការទិញបណ្តាញនៃអ្នកទិញរបស់អ្នកទិញអាចមើលឃើញការទិញ។ តើអាចមានទម្រង់នៃពាក្យផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានល្អជាងមុនទេ?
- ជំនួញពាណិជ្ជកម្មអេមអ៊ីមែលដែលគ្រប់គ្រងដើម្បីបង្កើតការប្រមើលមើលយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលឆាប់ៗត្រូវបានចេញផ្សាយ។ ជាមួយនឹងប្រភេទនៃការលក់មុនផលិតផលនេះបានក្លាយជាបុកភ្លាមនៅលើការចាប់ផ្តើម។
- វេបសាយពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងពិតប្រាកដដើម្បីចាប់យកគំនិតនៃ "ការចំណាយទីផ្សារគ្មានប្រសិទ្ធភាព" ដោយការចូលទៅក្នុងសង្គមទាំងស្រុងនៅក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់ពួកគេ។
ផ្តល់ជូនសេវាកម្មពិសេស
នេះនិយាយថាមានភាពងាយស្រួលជាងការធ្វើ។ ប៉ុន្តែសេវាកម្មអតិថិជនប្រកបដោយភាពស្និទ្ធស្នាលអាចជាភាពខុសគ្នាជាពិសេសប្រសិនបើវាមិនចំណាយច្រើនពេក។ ក្នុងនាមជា អ្នកជំនាញផ្នែក ecommerce អ្នកនឹងត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើអ្វីនឹងទាក់ទាញអតិថិជនរបស់អ្នក។ វាអាចជាការចែកចាយថ្ងៃដូចគ្នា។ ប្រហែលជាការផ្តល់ពេលវេលាតែមួយម៉ោងផងដែរប្រសិនបើនោះជាលទ្ធភាពមួយ។ វាអាចជាការវេចខ្ចប់បដិរូបកម្មនិងជម្រើសដឹកជញ្ជូន។ អ្នកត្រូវបានកំណត់ដោយភាពច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកគិតអំពីវិធីតែមួយគត់ក្នុងការបម្រើអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
តំលៃ
ខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើទីផ្សារ 4 P ដែលមានមុខជំនួញសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងការសិក្សានោះទេប៉ុន្តែខ្ញុំឃើញថារាល់ពេលមានការពិភាក្សាអំពីភាពខុសគ្នានៃមុខជំនួញរបស់អ្នកដទៃតែងតែមានអ្នកណាម្នាក់បង្ហាញថាជាអ្នកលក់តម្លៃទាបបំផុត។
ខ្ញុំយល់ស្របថាតម្លៃទាបអាចជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនដឹងថាតើវាអាចជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដែលមាននិរន្តរភាពទេ។ បន្ទាប់មកម្តងទៀតយើងមាន Wal-Mart ជាឧទាហរណ៏នៃយុទ្ធសាស្រ្ត "តម្លៃទាបជារៀងរាល់ថ្ងៃ" ហើយវាហាក់ដូចជាដំណើរការ។
រឿងតូចៗផ្សេងទៀត
ជួនកាលវិធីល្អបំផុតក្នុងការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានភាពខុសគ្នាគឺគ្រាន់តែធ្វើអ្វីៗត្រឹមត្រូវ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍ខ្លះៗ:
- ឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីម៉ែលរបស់អតិថិជននិងឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា។
- ការផ្តល់លក្ខណៈពិសេសការជជែកផ្ទាល់ដែលតែងតែដំណើរការ។
- ការផ្តល់ផលិតផលត្រឹមត្រូវនៅក្នុងស្ថានភាពត្រឹមត្រូវដោយគ្មានការពន្យារពេល។
គ្មានគំនិតទាំងនេះគឺជាគំនិតឆ្នើមនោះទេប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកទទួលបានមូលដ្ឋានទាំងនេះត្រឹមត្រូវអ្នកជៀសវាងការធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការខកចិត្ត។
គ្រប់ម្ចាស់អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកចង់រកភាពខុសប្លែកចុងក្រោយបំផុត El Dorado នៃ eCommerce ប្រសិនបើអ្នកចង់។ មានមនុស្សតិចតួចណាស់ដែលអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបាន។ តែតិចជាងនេះនឹងគ្រប់គ្រងដើម្បីទ្រទ្រង់ភាពខុសគ្នានោះ។ ប៉ុន្តែភាពជោគជ័យដ៏អស្ចារ្យមិនត្រូវបានគេសន្មត់ថាងាយស្រួលទេឥឡូវនេះ?