គាត់តែងតែរុញសម្ភារៈដែលមានប្រយោជន៍បំផុតហើយដោយស្មោះត្រង់ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំរាល់គ្នានិងរាល់គំនិតផ្តួចផ្តើមផ្នែកទីផ្សាររបស់គាត់ដែលគាត់ដាក់ចេញជាសាធារណៈ។ យល់ព្រមគ្រប់យ៉ាងអំពីចនប៉ុន្តែធ្ងន់ធ្ងរប្រសិនបើអ្នកមិនបានលឺពីគាត់ទេអ្នកគ្រាន់តែចង់មើលគាត់។
យល់ព្រម, ត្រឡប់ទៅសំណើរបស់គាត់។ ចម្លើយរបស់ខ្ញុំគឺ:
"នេះនឹងជាឆ្នាំសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចស្គាល់ឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាពទីផ្សារ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេដោយមិនយល់ពី" មូលហេតុ "នៅពីក្រោយការទិញ។
ខ្ញុំត្រូវតែទទួលស្គាល់ថានេះជាការឆ្លើយតបលើកទី 2 របស់ខ្ញុំនៅពេលដំបូងខ្ញុំត្រូវបានគេទាញយកទៅប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប៉ុន្តែខ្ញុំកាន់តែគិតអំពីវាកាន់តែច្រើនខ្ញុំដឹងថាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមពិតប្រាកដគឺអំពីការយល់ដឹងរបស់អតិថិជននិងទាក់ទងទៅពួកគេតាមរបៀបដែលពួកគេយល់។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការធ្វើទីផ្សារនិងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះទេវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងទាំងនោះដែលមានសារៈសំខាន់ចំពោះអតិថិជនរបស់យើង។ តើយើងធ្វើយ៉ាងម៉េចទៅ?
- យើងចំណាយពេលដើម្បីស្តាប់ពួកគេហើយដើម្បីកំណត់ពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
- បន្ទាប់មកយើងបង្ហាញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់យើងតាមរបៀបដែលបំពេញនូវសេចក្តីត្រូវការរបស់ពួកគេ។ កាត់បន្ថយការឃោសនាបំផ្លើស - លក់អ្វីដែលធ្វើហើយអ្នកនឹងមិនត្រូវបរបាញ់អតិថិជនថ្មីម្តងទៀតទេ។
- ឈរនៅពីក្រោយផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើមិនបានអ្នកនឹងមិនត្រឹមតែបាត់បង់អតិថិជនដែលអ្នកមាននោះទេប៉ុន្តែអ្នកនឹងលុបចោលឱកាសនៃការទទួលបានអតិថិជនថ្មី។
- និយាយអ្វីដែលអ្នកមានន័យហើយមានន័យថាអ្នកនិយាយ។ អីយ៉ា៎បើយើងទាំងអស់គ្នាធ្វើរឿងនេះបន្តិចបន្តួចនោះសុចរិតយើងនឹងកាន់តែរីកចំរើនហើយសមស្របនឹងចំណុចខ្សោយរបស់យើង។
- បង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកជាប្រភេទដែលបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែទិញម្តងទៀតនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប៉ះពាល់អារម្មណ៍ពួកគេហេតុអ្វីបានជាពួកគេត្រឡប់មកវិញហើយហេតុអ្វីពួកគេគួរស្មោះត្រង់ចំពោះអ្នក?
ប្រសិនបើអ្នកអាចអនុវត្តតាមសកម្មភាពទាំងប្រាំនេះយ៉ាងសកម្មខ្ញុំធានាអ្នកថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងកើនឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសមិនអើពើនឹងពួកគេអ្នកអាចនឹងមិនមានមុខជំនួញនៅឆ្នាំក្រោយ។ ការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនិងការយល់ដឹងពី "ហេតុអ្វី" នៅពីក្រោយការទិញពិតជាមានសារៈសំខាន់ណាស់។