ពីទស្សនវិស័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការកំណត់ភាពខ្លាំងនិងភាពខ្សោយគឺជា "ការសម្ងាត់" ដើម្បីដោះសោសក្តានុពលរបស់បុគ្គលិក និមួយៗ និង គ្រប់ក្រុមទាំងអស់ ។ ព័ត៌មាននេះអាចឱ្យអ្នកដឹកនាំធ្វើការសម្រេចចិត្តឆ្លាតវៃអំពីកិច្ចការភារកិច្ចផ្តល់លទ្ធផលនិងការពិនិត្យល្អជាងមុនហើយធានាថាគ្រប់និយោជិកទាំងអស់អាចរីកចម្រើននិងទទួលបានជោគជ័យ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយមិនមែនជាការងាយស្រួលទេ។ ពួកគេជាញឹកញាប់ទាក់ទងនិងនិយោជិតអនុញ្ញាតឱ្យតែម្នាក់ឯងជាធម្មតាមិនមានគន្លឹះអ្វីទាល់តែសោះដែលជាកន្លែងដែលភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយពិតរបស់យើងកុហក។ ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំការងារមួយក្នុងចំណោមការងារសំខាន់បំផុតរបស់អ្នកគឺដើម្បីបង្ហាញភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយទាំងនោះហើយប្រើចំណេះដឹងនេះដើម្បីជំរុញផលិតភាពនិងការចូលរួម។
ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធី 5 យ៉ាងដើម្បីកំណត់ភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយរបស់បុគ្គលិក។
1. ត្រូវមានភាពត្រឹមត្រូវ, មានពិតប្រាកដ, និងបង្ហាញផ្នែកខាងមនុស្ស
និយោជិកត្រូវបានគេសួរអំពីចំណុចខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេក្នុងកំឡុងពេលពិនិត្យការអនុវត្តប៉ុន្តែចម្លើយទាំងនេះគឺកម្រណាស់។ "ខ្ញុំជាលទ្ធផលតម្រង់ទិសដោយខ្លួនឯង" គឺស្ទើរតែមិនមានកម្លាំងពិតប្រាកដហើយពួកគេអាចអួតអំពីភាពខ្លាំងដែលពួកគេមិនចាំបាច់បង្កើនឱកាសរបស់ពួកគេក្នុងការទទួលបានប្រាក់លើកទឹកចិត្តឬប្រភេទនៃរង្វាន់មួយចំនួន។ នៅពេលអ្នកបង្ហាញមនុស្សរបស់អ្នកជាមួយនឹងបុគ្គលិករបស់អ្នកហើយជួយពួកគេឱ្យយកឈ្នះឧបសគ្គនេះពួកគេទំនងជាមានភាពស្មោះត្រង់អំពីកន្លែងដែលពួកគេពូកែនិងកន្លែងដែលពួកគេតស៊ូ។
សូមចាំថាអ្នកត្រូវចេះស្មោះត្រង់ដើម្បីយកវាមកវិញ។
ការសន្ទនាបើកចំហនិងសម្ពាធទាបអំពីភាពខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយក្នុងកំឡុងពេលធ្វើដំណើរទៅកាន់ទឹកជ្រលក់ឬនៅពេលដែលអ្នកចេញទៅទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់ជាមួយពួកគេគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីចាប់ផ្តើម។ ហេតុអ្វីរង់ចាំការពិនិត្យមើលការសម្តែងដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រអប់? អ្នកគ្រប់គ្រងអាចបង្កើតបរិស្ថានគាំទ្រតាមរយៈការបង្ហាញភាពខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយរបស់ខ្លួនជាមុនហើយបន្ទាប់មកអញ្ជើញបុគ្គលិកឱ្យធ្វើដូច្នេះ។
នៅទីបំផុតគោលដៅគឺដើម្បីអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកដែលដឹងខ្លួនដោយខ្លួនឯងដែលដឹងពីអ្វីដែលពួកគេល្អនិងអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការ។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរលាក់បាំងឬចៀសវាងការសន្ទនាទាំងនេះទេហើយគួរដឹងថាកម្មករនិយោជិតក៏ស្មោះត្រង់ដែរទោះបីពួកគេធ្វើកំហុសក៏ដោយ។ សូមអរគុណដល់និយោជិកដែលបានប្រឈមនឹងហានិភ័យទោះបីជាពួកគេបរាជ័យក៏ដោយហើយអ្នកអាចបង្កើតវប្បធម៌ការិយាល័យដ៏ក្លាហានដែលមនុស្សមានសេរីភាពក្នុងការគិតធំនិងប្រកួតប្រជែងគ្នា។ នៅពេលអ្នកបង្ហាញពីការដឹងគុណចំពោះសកម្មភាពក្លាហានអ្នកត្រូវលើកទឹកចិត្តឱ្យមនុស្សធ្វើនិងចែករំលែកកំហុសរបស់ពួកគេដើម្បីឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចរៀនសូត្រពីពួកគេ។
ពិនិត្យមើលទម្រង់អ្នកប្រើ
រឿងមួយដ៏អស្ចារ្យអំពីយុគសម័យនៃ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គឺថាប្រហែលបុគ្គលិកម្នាក់ៗរបស់អ្នកអាចចូលប្រើប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួននិងវិជ្ជាជីវៈបាននៅទីនោះ។ ភាគច្រើននៃសហគ្រាសសហគ្រាសមានបណ្តាញសង្គមឬអ៊ិនត្រាណែតសង្គមដែលពួកគេប្រើដើម្បីទំនាក់ទំនងការសហការនិងការតភ្ជាប់ក្រុមចែកចាយធំ ៗ ។ និយោជិកបង្កើតទម្រង់ក្នុងប្រព័ន្ធទាំងនេះក៏ដូចជាតាមរយៈគេហទំព័រដូចជា Facebook និង LinkedIn ជាដើម។ ប្រវត្តិរូបទាំងនេះផ្តល់ព័ត៌មានអំពីប្រាក់ចំណូលការចូលចិត្តនិងការមិនចូលចិត្តជំនាញអ្នកជំនាញនិងបទពិសោធន៍របស់បុគ្គលិក។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចរៀនពីបរិមាណដ៏ច្រើនអំពីបុគ្គលិករបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលពួកគេចែករំលែកនៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់ពួកគេនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តសមស្រប។
ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកតំណាងផ្នែកលក់របស់អ្នកបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងទៅលើម៉ូដនៅលើហ្វេសប៊ុកពួកគេអាចជាមនុស្សល្អដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជនអនាគតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មម៉ូដ។
បិទមាត់មាត់ស្តាប់និងកត់សម្គាល់របស់អ្នក
ជួនកាលអ្វីដែលពិបាកបំផុតក្នុងការមើលឃើញគឺនៅខាងស្ដាំនៃភ្នែករបស់យើង។ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើការថ្ងៃនៅក្នុងមួយថ្ងៃជាមួយមនុស្សវាជាញឹកញាប់មានការលំបាកក្នុងការមើលឃើញពួកគេយ៉ាងច្បាស់។ ជាជាង«ភាពខ្លាំង»ឬ«ភាពទន់ខ្សោយ»អ្នកគ្រាន់តែឃើញមនុស្សនោះដើរតួជាធម្មតា។ នេះអាចជាឱកាសខកខាន។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាមនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ល្អនិងរួសរាយរាក់ទាក់ពួកគេក៏អាចជាអ្នកការទូតផងដែរ។ នេះគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏រឹងមាំសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅពេលដែលព្យាយាមបញ្ចេញភាពតានតឹងរបស់ក្រុមការងាររកដៃគូដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកពិបាកធ្វើការជាមួយឬប្រមូលផ្តុំការរំភើបសម្រាប់គំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មី។
លើសពីនេះភាពទន់ខ្សោយក៏អាចមិនច្បាស់លាស់ដែរ។
និយោជិតដែលហាក់ដូចជាស្ងប់ស្ងាត់អាចជាមនុស្សមិនអើពើរការមិនចូលរួមនិង / ឬមិនប្រកែក។ ក្នុងនាមជាអ្នកចាត់ការម្នាក់អ្នកអាចដឹងពីការវែកញែកខុសគ្នាប្រសិនបើអ្នកឃើញពួកគេធ្វើសកម្មភាពផ្សេងគ្នាក្នុងបរិយាកាសខុសគ្នា (ឧទាហរណ៍នៅពេលអាហារថ្ងៃត្រង់) ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែធ្វើការខិតខំប្រឹងប្រែងថែមទៀតដើម្បីពិចារណានិយោជិកម្នាក់ៗតាមដែលអាចធ្វើទៅបាននិងក្នុងបរិបទទូលំទូលាយ។ ការកត់ត្រាកំណត់ត្រារហ័សដើម្បីពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកកំពុងសម្ដែងជារៀងរាល់ថ្ងៃអាចជាវិធីដ៏ល្អក្នុងការស្វែងរកលំនាំ។
លេងល្បែងលេងល្បែង
ថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុននានាកំពុងភ្ញាក់ផ្អើលទៅនឹងភាពចាំបាច់នៃការនាំយកមនុស្សគ្រប់គ្នាមិនត្រឹមតែលង្ហិនកំពូលទៅ ក្នុងហ្គេមនោះ ទេ។ ក្រុមហ៊ុនសូហ្វវែរកំពុងបង្កើតការលក់ប្រាក់ដ៏ច្រើននិងក្រុមសេវាបំរើអតិថិជនដែលមានផ្ទាំងហ្គេមដូចហ្គេមវីដេអូ។ ពួកគេហៅវាថា "ល្បែង" ។
ការប្រកួតប្រជែងគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដើម្បីនាំយកបុគ្គលិកល្អបំផុត (ឬអាក្រក់បំផុត) ។ វាគឺជាការ លើកទឹកចិត្តដ៏ខ្លាំងក្លា ហើយអាចបញ្ជូលភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយទៅជាភាពធូរស្រាល។ ការប្រារព្ធការប្រកួតប្រជែងក្នុងក្រុមនិងនៅទូទាំងអង្គការអាចជាវិធីសប្បាយរីករាយនិងមានប្រសិទ្ធិភាពដើម្បីមើលថាតើនរណាជាមេដឹកនាំធម្មជាតិនិងដែលពូកែនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន។ នេះអាចមានប្រយោជន៍ជាទូទៅនិងជាពិសេស។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមរកមនុស្សដែលល្អបំផុតដើម្បីដឹកនាំគម្រោងថ្មីមួយហេតុអ្វីបានជាមិនចូលរួមក្នុងការប្រលងដើម្បីមើលថាមានជំនាញច្បាស់លាស់ទេ? នៅលើផ្នែកទន់ខ្សោយការប្រលងគឺជាវិធីរហ័សដើម្បីមើលថាតើអ្នកណាដែលនៅពីក្រោយ។ លើសពីនេះទៀតការប្រកួតប្រជែងមិត្តភាពលើកទឹកចិត្តការងារជាក្រុមដែលនឹងជួយ បង្កើនផលិតភាពរបស់ក្រុម ក្នុងរយៈពេលវែង។
ប្រសិនបើ gamification ស្ដាប់ទៅដូចជាល្បិចមួយ, វាជាដោយសារតែវាគឺជា។ វានឹងមិនដោះស្រាយបញ្ហាកន្លែងធ្វើការសំខាន់ៗដូចជាការខ្វះការលើកទឹកចិត្តខាងក្នុងបុគ្គលិកដែលត្រូវបានគេផ្គូរផ្គងទៅនឹងការងារឬការយល់ច្រឡំអំពីបរិបទអាជីវកម្មធំជាង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដោយមានការព្រួយបារម្ភធំធេងពីមធ្យោបាយសូមបន្តប្រើល្បិចគំនិតដើម្បីឱ្យមនុស្សផ្តោតលើការងារដែលកំពុងប្រព្រឹត្តទៅ។ យ៉ាងណាមិញគំនិតរបស់យើងបញ្ឆោតយើងគ្រប់ពេលវេលា។ ហេតុអ្វីមិនអាចយកឈ្នះពួកគេនៅក្នុងការប្រកួតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ?
5. ពិនិត្យមើលសកម្មភាពផ្ទៃក្នុងសង្គមរបស់ពួកគេ
អ៊ិនត្រាណែនសង្គមសហគ្រាសមានព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃជាច្រើនអំពីភាពរឹងមាំនិងភាពទន់ខ្សោយរបស់បុគ្គលិកប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបស្វែងរកវា។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើអ្នកអាចជម្រៅទម្រង់បុគ្គលិកសម្រាប់ការយល់ដឹងទូលំទូលាយប៉ុន្តែលទ្ធភាពពង្រីកផ្លូវលើសពីនោះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចមើលសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីពួកគេ។ តើអ្វីទៅជាប្រភេទមាតិកាដែលពួកគេបានប្រកាសហើយតើវាបង្ហាញអ្វីខ្លះអំពីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ? តើពួកគេតែងតែសុំជំនួយឬហាក់ដូចជាយល់ច្រឡំអំពីអ្វីមួយទេ? នោះអាចជាសញ្ញាថាពួកគេត្រូវការការហ្វឹកហាត់បន្ថែមឬការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួន។ តើពួកគេសំលេងខ្លាំងជាងនៅអ៊ីនត្រាណិតសង្គមជាងជីវិតពិតឬច្រឡំ? តើវានិយាយពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេនិងរបៀបដែលពួកគេធ្វើការល្អបំផុត? ប្រហែលជាពួកគេអាចសរសេរបានល្អប្រសើរជាងការទំនាក់ទំនងតាមពាក្យសម្ដីឬប្រហែលជាពួកគេខ្មាស់អៀនក្នុងក្រុមធំ ៗ ។ អ៊ិនត្រាណែនសង្គមក៏អាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីបណ្តាញផ្ទាល់ខ្លួននិងទំនាក់ទំនងរបស់បុគ្គលិកក៏ដូចជាឥរិយាបថរបស់ពួកគេចំពោះការងារ។
ការប្រមូលផ្តុំការយល់ដឹងទាំងនេះគឺមានតែពាក់កណ្តាលនៃការប្រយុទ្ធ។ នៅពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយនៃនិយោជិតនិងក្រុមការងាររបស់អ្នកភារកិច្ចនេះនឹងបង្កើនផលប៉ះពាល់ទាំងនោះដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាមានសកម្មភាពផលិតភាពនិងធ្វើការយ៉ាងស្អិតរមួត។
អំពីអ្នកនិពន្ធ:
Tim Eisenhauer គឺជាសហស្ថាបនិកនិងជាប្រធានក្រុមហ៊ុន Axero ។ គាត់បានសរសេរនៅលើប្រធានបទនៃអ៊ិនត្រាណុនសង្គមការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងនិងការសហការ។ អត្ថបទនិងទស្សនៈរបស់គាត់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងទស្សនាវដ្តី Fast Company, Inc. , CNBC, Marketer ទីពីរ, HR.com, និងអ្នកដទៃ។