តើធ្វើដូចម្តេចនៅលើសេវាទូរស័ព្ទដៃត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរការប្រើប្រាស់សេវារបស់យើង
មុនពេល Uber មានតាក់ស៊ី។ មុនពេលយូប៊ើរនៅក្នុងទីក្រុងជាច្រើនមនុស្សម្នាក់អាចជិះតាក់ស៊ីបាន។
ដូច្នេះអ្វីដែលជាបញ្ហាធំជាមួយ Uber? ចម្លើយខ្លីចំពោះសំណួរនោះគឺ Uber:
- បានកំណត់អត្តសញ្ញាណសេវាកម្មមួយ
- ដែលមានរួចទៅហើយនៅក្នុងតម្រូវការដ៏អស្ចារ្យ
- និងបន្ថែមស្រទាប់បច្ចេកវិទ្យា
- ដោយហេតុនេះធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់កាន់តែងាយស្រួល
- អាចព្យាករណ៍បាន
- និងស្ដង់ដារ។
ប្រសិនបើអ្នកបានអានចំណុចគ្រាប់កាំភ្លើងប្រាំមួយម្តងទៀតអ្នកនឹងដឹងថាយើងប្រហែលជានិយាយអំពីសេវាកម្មផ្សេងទៀតមួយចំនួនហើយមិនមែនតាក់ស៊ីទេ។ ហើយនោះហើយជាកន្លែងដែលគំនិតនៃ Uberification បានចាប់ផ្តើម។
ហេតុអ្វីបានជាវាជាកំហឹងបែបនេះ?
ការបំផ្លើសសេវាឬការលះបង់សេវាកម្មដែលមានឈ្មោះថាជួនកាលត្រូវបានគេហៅថាគឺនិយាយអំពីទីផ្សារដែលមានដូចជា:
- ភូមិសាស្រ្តក្នុងស្រុកឬ hyperlocal
- បែកបាក់ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាតូចៗជាច្រើន
- កំណត់ដោយ បទពិសោធន៏អតិថិជន មិនអាចទាយទុកជាមុនបាន
នៅតាមបណ្តោយមកពេលចាប់ផ្ដើមដែលបង្កើតវេទិកាមួយដែល:
- ចុះផ្សាយអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម
- អនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើពួកវា
- សម្របសម្រួលកក់សេវាកម្ម
- ស្តង់ដារបទពិសោធនិងតម្លៃ។
ជាក់ស្តែងនេះគឺអស្ចារ្យសម្រាប់អតិថិជន។
មិនមានការងឿងឆ្ងល់ទេថាមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងអាជីវកម្មក្នុងស្រុកដែលកំពុងទទួលយកគំរូដូច Uber ។
តើអ្វីទៅជាសេវាកម្មដែលទទួលបានការភ្ញាក់ផ្អើល?
ថ្វីបើមិនមានកំណត់ចំពោះសេវាកម្មក្នុងតំបន់ដែលអាចយកគំរូ Uber អ្នកដែលនាំមុខគឺអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម:
- ភាពស្រស់ស្អាត: សេវាថែរក្សាសម្ផស្សនិងសុខភាពអាចត្រូវបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុង "នៅចំពោះមុខផ្ទះរបស់អ្នក" ដោយហេតុនេះស្ទើរតែប្រើព្យញ្ជនៈ Uber ។
- ការដឹកជញ្ជូន: នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃបណ្តាទីក្រុងដែលមានមនុស្សរស់នៅច្រើននៅជុំវិញពិភពលោកបានមើលឃើញការរីកចម្រើននៅក្នុងការចាប់ផ្ដើម Uberified ។ មិនដូចភីហ្សាដែលបានផ្តល់ឱ្យផ្ទះជារៀងរហូតឥឡូវអ្នកអាចទទួលបានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបញ្ជូនទៅឱ្យអ្នកនៅផ្ទះ។ នេះត្រូវបានធ្វើឡើងអាចធ្វើទៅបានដោយកងនាវាដែលធ្វើការលើក្បួនដោះស្រាយផ្លូវការវិទ្យាសាស្រ្តយុត្តិធម៌។ នេះបានកំណត់កាលវិភាគការដឹកជញ្ជូនដែលអាចកំណត់បាន។
- ម្ហូបអាហារ: កាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុនអ្នកត្រូវតែឆ្ងល់ថាតើភោជនីយដ្ឋានដែលអ្នកចូលចិត្តផ្តល់ម្ហូបអាហារដល់ផ្ទះឬយ៉ាងណា។ ឥឡូវនេះភាគច្រើនមិនមែនជាបញ្ហាទេព្រោះនរណាម្នាក់ឬអ្នកផ្សេងទៀតនឹងទទួលបានអាហារពីភោជនីយដ្ឋាននោះ។
- សុខភាព: ចូរឱ្យវាជាអ្នកព្យាបាលដោយកាយសម្បទាអ្នកម៉ាស្សាគ្រូពេទ្យនៅផ្ទះឬអ្នកមានអ្វី។ ថ្ងៃនេះអ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ដូចជា Uber ដើម្បីឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាមកអ្នកនិងថែរក្សាតម្រូវការសុខភាពរបស់អ្នក។
- សេវាកម្មតាមផ្ទះ: នៅក្នុងទីក្រុងដ៏សំខាន់ណាមួយនៅជុំវិញពិភពលោកការទទួលបានអ្នកមុជទឹកជាងឈើអ្នកចម្អិនអគ្គីសនីអ្នកបច្ចេកទេសម៉ាស៊ីនត្រជាក់ឬវត្ថុដូចជាតែងតែជាសុបិនអាក្រក់។ សព្វថ្ងៃនេះមានការចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មជាច្រើនដែលមានអ្នកផ្តល់សេវាកម្មរួមគ្នាជាសេវាទូរស័ព្ទតាមតម្រូវការនិងបង្កើតស្តង់ដារសេវាកម្មមួយចំនួន។
- ទំនិញដឹកជញ្ជូន: ប្រសិនបើ Uber គឺអំពីការដឹកជញ្ជូនមនុស្សវាគ្រាន់តែជាពេលវេលាមួយមុនពេលនរណាម្នាក់នឹងចាប់ផ្តើម Uber មួយសម្រាប់ជួលរថយន្តដឹកទំនិញជំនួសឱ្យរថយន្តតាក់ស៊ី។
ODMS (On Demand Mobile Service): The Magic of Uberification
នៅក្នុងបេះដូងនៃសេវាកម្មរបស់ Uberified គឺជាការពិតដែលថាបច្ចេកវិទ្យាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានការបញ្ជាទិញសេវាកម្មទីតាំងការចែកចាយការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់និងអ្វីៗច្រើនទៀតដោយគ្រាន់តែប្រើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ នោះគឺជាការសន្យាជាមូលដ្ឋាននៃការបំផ្លិចបំផ្លាញ។ ហើយរកឃើញថាគឺជាការសន្យាដ៏ល្អ។ បើទោះបីជានៅក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃប្រព័ន្ធអេកូចាប់ផ្តើម, ខ្ញុំគិតថានិន្នាការនេះគឺនៅទីនេះដើម្បីស្នាក់នៅ។ ហើយ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលទទួលបានជោគជ័យ កំពុងរីករាលដាលរលកនៅលើកំពូលនៃអ្នកផ្តល់សេវា ODMS ទាំងនេះ។