តើការកេងបន្លំគឺជាអ្វី?
ការកេងបន្លំ គឺជាចោរកម្មឬអំពើអាក្រក់ (សកម្មភាពមិនល្អ) ដោយបុគ្គលិកឬអ្នកដទៃដែលជឿទុកចិត្តនៅក្នុងមុខជំនួញ។
ការលួចបន្លំភាគច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹងការលួចឬការបង្វែរមូលនិធិរបស់ក្រុមហ៊ុនទៅឱ្យនិយោជិក។
ការលួចបន្លំរបស់និយោជិតប្រាក់ចំណេញយ៉ាងច្រើន
យោងតាមរបាយការណ៍ឆ្នាំ 2012 ពីសមាគមន៍អ្នកពិនិត្រយការក្លែងបន្លំ (ACFE) បានឱ្យដឹងថាពាណិជ្ជកម្មអាមេរិកធម្មតាបានបាត់បង់ 7 ភាគរយនៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ខ្លួនចំពោះការលួចបន្លំបុគ្គលិកហើយអាជីវកម្មខ្នាតតូចមានករណីច្រើនបំផុតនិងការខាតបង់ខ្ពស់បំផុត។
រកឃើញការឆបោកនិងការកេងបន្លំបុគ្គលិក
ACFE និយាយថានិយោជិកភាគច្រើនដែលប្រព្រឹត្ត ការក្លែងបន្លំ ឬលួចបន្លំបង្ហាញសញ្ញាព្រហ្មចារីដូចជាការរស់នៅហួសពីមធ្យោបាយដែលមានបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយ អ្នកលក់ និងមានបញ្ហាត្រួតពិនិត្យច្រើនហួសប្រមាណ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រុងប្រយ័ត្ននិងប្រុងប្រយ័ត្នអ្នកប្រហែលជាអាចរកឃើញនិងការពារការខាតបង់អាជីវកម្មទាំងនេះ។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយពីរផ្នែក:
ប្រយ័ត្ន: រកមើលសញ្ញាព្រមានទាំងនេះ
រក្សាភ្នែករបស់អ្នកឱ្យបើកចំហសម្រាប់សញ្ញាព្រមានទាំងនេះនៃការក្លែងបន្លំឬការកេងបន្លំបុគ្គលិក:
- និយោជិកដែលមិនព្រមទៅវិស្សមកាល (ភ័យខ្លាចថាការលួចត្រូវបានរកឃើញដោយការជំនួស)
- និយោជិកដែលធ្វើការលើសម៉ោង
- បុគ្គលិកដែលចង់យកការងារធ្វើផ្ទះ
- ការចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនច្រើនហួសប្រមាណ (រថយន្តថ្មី, ការធ្វើដំណើរ) ដោយបុគ្គលិកដែលមានប្រាក់ចំណូលមិនអាចគាំទ្រដល់ការចំណាយបន្ថែមទាំងនេះ។ និយោជិតអាចនឹងលក់ទំនិញឡើងវិញឬគ្រាន់តែរីករាយនឹងជីវិតដ៏ល្អនៅពេលអ្នកចំណាយ
- សាច់ប្រាក់បន្តិចបន្តួច បាត់លឿនពេក
- ការចំណាយសម្រាប់ក្រុមបុគ្គលិក
- និយោជិកដែលមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកលក់។ ចូរប្រយ័ត្នចំពោះបុគ្គលិកដែលតែងតែទៅញ៉ាំអាហារជាមួយអ្នកលក់ឬអ្នកដែលជាប់ទាក់ទងនឹងអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យដែលធ្វើការសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
- ខាតបង់សម្ភារៈការិយាល័យឆាប់រហ័ស។ ប្រសិនបើវាហាក់បីដូចជាអ្នកចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើនទៅលើការិយាល័យពួកគេអាចនឹងទៅផ្ទះជាមួយបុគ្គលិក។
ការដឹងពីសញ្ញាអាចជួយអ្នកឱ្យដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវផ្តោតការស៊ើបអង្កេតរបស់អ្នក។
រារាំងការលួចនិងការលួចបន្លំរបស់បុគ្គលិក
ការដឹងពីសញ្ញានៃការបាត់បង់បុគ្គលិកគឺមិនគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ អ្នកត្រូវតែអាចរកឃើញជាពិសេសថាតើបុគ្គលិកកំពុងធ្វើ។ នេះគឺជាការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុងមួយចំនួន (បច្ចេកទេសគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ) អ្នកអាចបង្កើតដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង:
- ដាក់ប្រាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃនិងផ្សះផ្សាប្រចាំខែ ។ ការទុកសាច់ប្រាក់អង្គុយនៅជុំវិញគឺជាការល្បួងដល់បុគ្គលិកមួយចំនួនហើយការផ្សះផ្សាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ធនាគារជារៀងរាល់ខែជួយអ្នកឱ្យមានភាពមិនប្រក្រតីឆាប់ជាងពេលក្រោយ។
- កាត់បន្ថយភារកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុរបស់បុគ្គលិក។ ឧទាហរណ៍និយោជិតដែលសរសេរមូលប្បទានប័ត្រមិនគួរជានិយោជិកដែលផ្សះផ្សាសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ធនាគារនោះទេ។
- រក្សាដាន សាច់ប្រាក់បន្តិចបន្តួច ។ ប្រាក់នៅក្នុងថតចម្លងសាច់ប្រាក់អាចបង្ហាញពីភាពទាក់ទាញដល់បុគ្គលិកមួយចំនួន។ តម្រូវឱ្យប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់បន្តិចបន្តួចមានប័ណ្ណឥណទានបន្តិចបន្តួចឬកំណត់ហេតុដើម្បីគាំទ្រពួកគេហើយតម្រូវឱ្យមានហត្ថលេខាពីរនៅលើការបញ្ចូលសាច់ប្រាក់បន្តិចបន្តួច។
- MBWA (គ្រប់គ្រងដោយការដើរជុំវិញ) ។ អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកដឹងថាអ្នកកំពុងរក្សាភ្នែកលើអ្វីៗនៅជុំវិញក្រុមហ៊ុន។ មិនត្រូវចូលទៅក្នុងកន្លែងរក្សាទុកឬតុរបស់បុគ្គលិកឬរបស់របរផ្ទាល់ខ្លួនទេគ្រាន់តែត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការផ្លាស់ប្តូរឬសកម្មភាពមិនធម្មតា។ វាគួរអោយភ្ញាក់ផ្អើលណាស់ដែលមនុស្សម្នានឹងចាច់ជួរនៅពេលពួកគេដឹងថាមាននរណាម្នាក់យកចិត្តទុកដាក់មើល។
- ពិនិត្យមើលដើម្បីធានាថា ការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ ត្រូវបានគាំទ្រដោយឯកសារក្រដាសសមស្របហើយថាពួកគេស្ថិតនៅក្នុងបន្ទាត់។ ឧទាហរណ៍ពិនិត្យវិក័យប័ត្រសណ្ឋាគារដើម្បីប្រាកដថាអ្នកមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ខ្សែភាពយន្តឬម៉ាស្សា។
ទំនាក់ទំនងសាររបស់អ្នកអំពីបុគ្គលិកភាពស្មោះត្រង់
ចាប់ពីថ្ងៃដំបូងនៃការងារនិយោជិតគួរដឹងថាអ្នកត្រូវការពួកគេដើម្បីឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់។ និយោជិកថ្មីនឹងងាយភ្លេចអ្វីដែលអ្នកប្រាប់ពួកគេប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេត្រូវអាននិងចុះហត្ថលេខាលើ សៀវភៅណែនាំអំពីនិយោជិត ឬគោលនយោបាយនិងសៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីពួកគេមិនមានលេសមិនដឹងថាត្រូវមានអ្វីទេ។
រក្សា សៀវភៅដៃបុគ្គលិក របស់អ្នកដែលបាន ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ហើយបញ្ចូលព័ត៌មានអំពីការរំពឹងទុករបស់អ្នកនិងអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប្រសិនបើពួកគេមិនស្មោះត្រង់។
ចោទប្រកាន់ភ្លាមៗ
ប្រភេទអនុវត្តច្បាប់នឹងប្រាប់អ្នកថាការរារាំងដ៏ធំបំផុតចំពោះឧក្រិដ្ឋកម្មគឺជាលទ្ធភាពនៃការចាប់ខ្លួននិងផ្តន្ទាទោស។ ការចាប់ខ្លួនបុគ្គលិកលួចឆក់ឬកេងបន្លំគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកត្រូវតែរៀបចំដើម្បីកាត់ទោស។ ក្នុងនាមជាមនុស្សអត់ធ្មត់ដោយសារតែនិយោជិក "គ្រាន់តែធ្វើវាដោយព្រោះតែនាងត្រូវការលុយ" នឹងមិនធ្វើឱ្យនាងឬអ្នកដទៃលួចពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើយ។
ពិគ្រោះជាមួយមេធាវីការងារ
មុនពេលមានអ្វីកើតឡើងចូរ ចំណាយពេលនិយាយជាមួយមេធាវីការងារនរណាម្នាក់ដែលស្គាល់ច្បាប់ការងារនិងរបៀបដោះស្រាយបញ្ហារបស់បុគ្គលិក។ ស្វែងយល់ពីសិទ្ធិរបស់អ្នកជានិយោជករបៀបដោះស្រាយជាមួយនឹងចោរកម្មលួចលាក់ឬការកេងប្រវ័ញ្ចរបៀបទំនាក់ទំនងអំពីបញ្ហានេះជាមួយសារព័ត៌មាននិងនិយោជិកផ្សេងទៀតនិងរបៀបកាត់ទោសនិយោជិក។
ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាបុគ្គលិកម្នាក់កំពុងលួចពីអ្នកឬកេងបន្លំការហៅដំបូងរបស់អ្នកគួរតែជាមេធាវីប៉ុន្តែវាល្អប្រសើរជាងប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកណាម្នាក់ហើយអ្នកដឹងពីផែនការទូទៅនៃការលួចនិងការលួចលុយរបស់បុគ្គលិក។
សេចក្តីពោលអះអាងព័ត៌មាននៅក្នុងអត្ថបទនេះនិងនៅលើគេហទំព័រនេះគឺសម្រាប់គោលបំណងព័ត៌មានទូទៅហើយមិនត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់ឬពន្ធឡើយ។ គ្រប់ស្ថានភាពទាំងអស់ខុសគ្នា។ មុនពេលអ្នកចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងនិយោជិកសូមប្រឹក្សាជាមួយមេធាវី។