ការបង្កើតសៀវភៅដៃគោលនយោបាយនិងនីតិវិធី
សូមពិចារណារឿងនេះ: សូម្បីតែនិយោជិកម្នាក់ក៏អាចធ្វើឱ្យអ្នកមានបញ្ហាដែរ។
ហើយបញ្ហានេះនឹងបង្កើនចំនួននិយោជិកដែលអ្នកមាន។
រូបភាពសេណារីយ៉ូនេះ: និយោជិតម្នាក់របស់អ្នកជាប់លាប់សម្រាប់ការងារ។ ជួនកាលគាត់អំពាវនាវឱ្យអ្នកដឹងថាគាត់នឹងយឺតយ៉ាវហើយជួនកាលគាត់មិនដឹង។
អ្នកចង់ឱ្យគាត់អវត្តមានជាបន្តប៉ុន្តែមេធាវីរបស់អ្នកនិយាយថាអ្នកមិនមានសៀវភៅដៃណាប្រាប់ដល់និយោជិកនូវអ្វីដែលត្រូវរំពឹងអំពីអ្វីដែលកើតឡើងក្នុងករណីអវត្តមានរ៉ាំរ៉ៃទេ។
ទុកចិត្តខ្ញុំ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានអ្វីមួយនៅក្នុងការសរសេរអំពីស្ថានភាពនេះបុគ្គលិកអាចចោទប្រកាន់ថាគាត់មិនដឹងថាគាត់អាចត្រូវបានគេបណ្តេញចេញដោយសារមិនបង្ហាញទាន់ពេលវេលា។ ហើយនេះអាចនាំឱ្យមាន បណ្តឹង។
គោលបំណងនៃសៀវភៅដៃនិយោជិក
- និយោជិកចង់ដឹងពីអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុកហើយពួកគេចង់ដឹងថាពួកគេកំពុងត្រូវបានប្រព្រឹត្តដូចគ្នានឹងបុគ្គលិកផ្សេងទៀតដែរ។ ការយល់ដឹងអំពីការព្យាបាលអយុត្តិធម៌អាចនាំឱ្យបុគ្គលិកដែលមិនសប្បាយចិត្តហើយចុងក្រោយទៅប្តឹងផ្តល់។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើបុគ្គលិកទាំងអស់ដឹងពីថ្ងៃឈប់សម្រាកដែលពួកគេទទួលបានពួកគេនឹងមិនឆ្ងល់ថាតើបុគ្គលិកផ្សេងទៀតកំពុងទទួលបានថ្ងៃច្រើនទៀតដែរឬទេ។
- ការមានវិន័យដូចគ្នានឹងនិយោជិតទាំងអស់ធ្វើឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មកាន់តែងាយស្រួល។ មិនចាំបាច់គិតអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែងទេ។ សូមប្រាកដថាមានពេលខ្លះមិនមានគោលការណ៍សរសេរអំពីបញ្ហាទេប៉ុន្តែមានគោលការណ៍ណែនាំទូទៅមួយចំនួនអាចជួយដោះស្រាយស្ថានភាពជាក់លាក់។
- គោលនយោបាយសរសេរបានបង្ហាញពីបុគ្គលិកថា អាជីវកម្មរបស់អ្នកចង់បានយុត្តិធម៌ ។ ចេតនានោះមានដំណើរឆ្ពោះទៅកាន់សីលធម៌ល្អជាទូទៅនិងក្នុងការទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកម្នាក់ៗដែលមិនពេញចិត្ត។
- ជាចុងក្រោយគោលការណ៍សរសេរនិងនីតិវិធីដែលបានសរសេរ អាចជួយអ្នកដោះស្រាយជម្លោះ។ សៀវភៅគោលនយោបាយអាចត្រូវបានប្រើជាភស្តុតាងនៅក្នុងបណ្តឹងការរើសអើង។ តាមការពិតសៀវភៅដៃបែបនេះអាចបង្ការរឿងក្ដីបាន។
ហេតុអ្វីបានជាសៀវភៅដៃនិយោជិកមិនគ្រប់គ្រាន់?
បន្ទាប់ពីអ្នកបានរៀបចំសៀវភៅដៃបុគ្គលិកនោះសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកមានរឿងច្រើនទៀតដែលអ្នកគួរធ្វើ:
ការពិនិត្យមេធាវី
មាន មេធាវីម្នាក់ ពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវសៀវភៅណែនាំសម្រាប់ភាសាសម្រាប់ភាសាដែលមានជម្លោះឬច្រឡំនិងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់។ ឧទាហរណ៍មេធាវីរបស់អ្នកអាចជួយអ្នកបង្កើតភាសាដែលមិនធ្វើឱ្យនិយោជិតគិតថាពួកគេមានការងារធ្វើក្នុងជីវិត។
ការទំនាក់ទំនង
ត្រូវប្រាកដថាគ្រប់បុគ្គលិកនាពេលបច្ចុប្បន្នដឹងពីសៀវភៅណែនាំហើយថាវាមានសម្រាប់ពួកគេ។ ផ្តល់ឱ្យនិយោជិកនីមួយៗនូវច្បាប់ចម្លងមួយ (ត្រូវប្រាកដថាអ្នកទទួលបានហត្ថលេខាដូច្នេះអ្នកអាចបង្ហាញថាបុគ្គលិកទាំងអស់បានទទួលច្បាប់ចម្លងរបស់ពួកគេ) ។
ដាក់ច្បាប់ចម្លងនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ រំលឹកបុគ្គលិកអំពីគោលនយោបាយជាក់លាក់។ និយាយម្យ៉ាងវិញទៀតត្រូវប្រាកដថាគ្មានវិធីណាដែលនិយោជិកអាចអង្វរមិនដឹងអំពីគោលនយោបាយនិងនីតិវិធីនៅក្នុងសៀវភៅដៃនោះទេ។
អនុវត្ត
អនុវត្តតាមសៀវភៅដៃ។ ចាត់វិធានការនៅពេលអ្នកត្រូវការ។ ការប្រើប្រាស់សៀវភៅដៃដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័សជាមួយបញ្ហាបុគ្គលិកពង្រឹងឆន្ទៈរបស់អ្នកឱ្យមានភាពយុត្តិធម៌និងមានបំណងធ្វើតាមសៀវភៅណែនាំ។
កែសម្រួល
សូមទស្សនាសៀវភៅមគ្គុទ្ទេសក៍ម្តងទៀត។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលនយោបាយដែលបានផ្លាស់ប្តូរ (សូមប្រាកដថាអ្នកទាក់ទងការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗ!) ហើយពិចារណាពីការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយហើយអ្នកមិនផ្លាស់ប្តូរសៀវភៅណែនាំអ្នកកំពុងអញ្ជើញបញ្ហាផ្លូវច្បាប់។
Susan Heathfield អ្នកជំនាញផ្នែកធនធានមនុស្សមានយោបល់ខ្លះសម្រាប់គ្រប់គ្រងបញ្ហាអវត្តមានរបស់បុគ្គលិក។ សៀវភៅដៃបុគ្គលិកនឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ? ទេប៉ុន្តែវានឹងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតដឹងពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុកហើយបង្កើតការសន្និដ្ឋានថាអ្នកនឹងមិនអត់ធ្មត់ចំពោះអវត្តមានឡើយ។
មិនថាបុគ្គលិកប៉ុន្មាននាក់ដែលអ្នកមានសៀវភៅដៃនិយោជិកឬសៀវភៅដៃបុគ្គលិកគឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់សម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ដូច្នេះតើអ្នកបានបង្កើតសៀវភៅបុគ្គលិកដែរឬទេ?
ច្រើនទៀតពីលោក Susan Heathfield
ឧទាហរណ៏នៃសៀវភៅដៃគោលនយោបាយបុគ្គលិក / សៀវភៅណែនាំ