វានៅតែអាចទាក់ទង eBay ដោយផ្ទាល់?
បាទនិងទេ។ ជាអកុសល eBay បានក្លាយទៅជាអ្វីមួយនៃសុបិន្តអាក្រក់នៃសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើនដូចដែលត្រូវបានបង្ហាញដោយលទ្ធផលនៃការស្វែងរក "eBay ទំនាក់ទំនង" ហៅ "eBay" "ជជែកជាមួយ eBay" ឬឃ្លាស្រដៀងគ្នា។
អត្ថបទអត្ថបទប្លក់និងវេបសាយដែលផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានទំនាក់ទំនងទាំងអស់ផ្តល់ចម្លើយខុសៗគ្នាហើយភាគច្រើននៃពួកគេគឺជាការខុស។
នេះបង្ហាញពីដឺក្រេដែលក្រុមហ៊ុនអេធីយូបានបន្ដប្តូរមុខតំណែងគោលដៅសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។ នៅពេលណាដែលវិធីសាស្រ្តមួយទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយ eBay ពិតជាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអតិថិជនរបស់ eBay, eBay បិទផ្លូវនោះ (ដោយសន្មតថាពួកគេមិនចង់និយាយជាមួយសម្លេង) និងបើកចំហរមួយផ្សេងទៀតដែលគ្មាននរណាម្នាក់ដឹង។ លាងសម្អាត, លាបឡើងវិញ។
វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលបានបាត់
អ្វីដែលច្បាស់នោះគឺថាវិធីសាស្ត្រ "បុរាណ" មួយចំនួនដែលទាក់ទងជាមួយ eBay ដែលត្រូវបានគេកប់បន្តិចម្ដងៗកាន់តែជ្រៅនិងជ្រៅនៅក្នុងទំព័រ eBay ត្រូវបានបញ្ឈប់នៅលើគេហទំព័រអាមេរិកដ៏សំខាន់ (eBay.com):
- ការជជែកបន្តផ្ទាល់: ទៅ។ ប្រព័ន្ធជជែកកំសាន្តផ្ទាល់របស់ eBay បានចាប់ផ្តើមជាមួយការដាក់នៅលើគ្រប់ទំព័រ eBay ។ បន្ទាប់មកតំណភ្ជាប់ទៅវាត្រូវបានកប់នៅទំព័រជំនួយ។ បន្ទាប់មកសេចក្តីយោងទាំងអស់ត្រូវបានដកចេញប៉ុន្តែតំណមួយសម្រាប់ការជជែកបន្តផ្ទាល់នៅតែបន្តរាលដាល។ ជាផ្លូវការ, ការជជែកកំសាន្តផ្ទាល់របស់ eBay គឺជាការបញ្ឈប់រយៈពេលយូរ។
- អ៊ីម៉ែលដោយផ្ទាល់: ទៅ។ សូម្បីតែយូរអង្វែងគឺជាថ្ងៃដែលអ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ៊ីប៊ែងដោយផ្ទាល់ពីគណនីអ៊ីមែលរបស់អ្នកដោយប្រើអាសយដ្ឋានងាយស្រួលដូចជា "safeharbor@ebay.com" ដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបពិតប្រាកដរបស់មនុស្ស។ កុំព្យាយាម។
- យូនីធីនៅទូទាំងតំបន់អន្ដរជាតិ: បាត់។ តំបន់បណ្ដាញអន្ដរជាតិមួយចំនួននៅតែមានតំណឬជម្រើសទាំងនេះ; ខ្លះមិនបាន។ ទោះបីជា eBay គ្រប់គ្រងការគាំទ្រដល់អតិថិជនអន្តរជាតិភាគច្រើននៅក្នុងទីតាំងដូចគ្នានឹងការគាំទ្ររបស់សហរដ្ឋអាមេរិកភ្នាក់ងារដែលជួយអ្នកប្រើអន្ដរជាតិនឹងបង្ហាញជាទូទៅថាពួកគេមិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់គណនីអាមេរិកនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ។
ជម្រើសជំនួយដោយស្វ័យប្រវត្តិ
ប្រព័ន្ធបណ្តាញអន្តរកម្មគឺមួយដែលបានផ្ដល់អនុសាសន៍ដោយ eBay ។ ដើម្បីប្រើវាសូមចុចតំណ "ជំនួយការអតិថិជន" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ eBay ។ ការចុចនឹងបញ្ជូនអ្នកទៅទំព័រគាំទ្រអតិថិជនតាមអ៊ីធឺណិតដែលអ្នកអាចជ្រើសរើសយកផ្ទាំង "ទំនាក់ទំនងអ៊ីប៊ែង" និងចូលប្រើឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិដែលអាចស្វែងរកការសួររកអតិថិជននិងផ្តល់នូវតំណភ្ជាប់ទៅនឹងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលមានកំណត់អាស្រ័យលើព័ត៌មានដែលអតិថិជនផ្តល់ឱ្យ។
ច្បាស់ណាស់ក្រុមហ៊ុនអ៊ីប៊ែងបានព្យាយាមបង្កើតឱ្យមានការលំបាកកាន់តែខ្លាំងឡើងដើម្បីឈានទៅរកពួកវាយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយព្យាយាមបង្ខំអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ពឹងផ្អែកលើខ្លួនឯងនិងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់ពួកគេដែលជាប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្ដិដែលមិនអាចផ្ដល់ជំនួយជាក់លាក់និងភ្លាមៗ។ ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកអាចឈានដល់មនុស្សម្នាក់នៅ eBay ប្រសិនបើអ្នកមានភាពអត់ធ្មត់និងមានឆន្ទៈក្នុងការបត់បែនបន្តិចអំពីវិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនង។
ព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់ការព្យាយាមដើម្បីឈានដល់ eBay ដោយផ្ទាល់
មានមូលដ្ឋានពីរជម្មើសជំនួសដែលនៅសេសសល់ដើម្បីព្យាយាមដើម្បីឈានដល់ eBay ដោយផ្ទាល់:
- តាមរយៈអ៊ីម៉ែលតាមរយៈសំណុំបែបបទបណ្តាញ (ក្នុងករណីកម្រ) ។ ដើម្បីអ៊ីម៉ែលការគាំទ្រអតិថិជនដោយផ្ទាល់សូមសាកល្បងសំណុំបែបបទគេហទំព័រ eBay នេះ។ វានឹងសួរអ្នកឱ្យចូល (ហើយអាចនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកំហុសប្រសិនបើអ្នកបានចូលរួចហើយនៅពេលដែលអ្នកបើកឧបករណ៍ដូច្នេះអ្នកប្រហែលជាត្រូវចេញមុនពេលធ្វើដូច្នេះចូលម្តងទៀតនៅលើផ្លូវទៅក្នុងឧបករណ៍) និង បន្ទាប់មកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទម្រង់បែបបទលើបណ្ដាញដែលឈានដល់ប្រអប់អ៊ីម៉ែលមួយនៅខាងក្នុងនាយកផ្នែកផ្គត់ផ្គង់អតិថិជនរបស់ eBay ។ ជាអកុសលក្រុមហ៊ុន eBay បានចាប់ផ្តើមមិនអើពើរឬផ្តល់ការឆ្លើយតបដោយសំដៅទៅឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិរបស់ពួកគេដើម្បីឆ្លើយតបនឹងអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើតាមវិធីនេះដូច្នេះឱកាសនៃការទទួលបានជំនួយតាមអ៊ីម៉ែលនឹងថយចុះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ វាមិនច្បាស់ទេថាទម្រង់បែបបទនេះនឹងនៅតែបន្តផ្ទាល់។
- តាមទូរស័ព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រការគាំទ្រអតិថិជនតាមទូរសព្ទអ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រេះធ្មេញរបស់អ្នកហើយដាក់ទូរស័ព្ទទោះបីជាអ្នកព្យាយាមទាក់ទងទៅ eBay ក៏ដោយ។ ទោះបីជាតំណភ្ជាប់និងតំណអ៊ីម៉ែលផ្ទាល់ដែលត្រូវបានគេប្រើនៅលើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិក៏ដោយឥឡូវនេះជម្រើសទាំងអស់ចង្អុលទៅនឹងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតឬតំណដែលផ្តល់លេខទូរស័ព្ទនិងលេខកូដអេឡិចត្រូនិច។ ប្រើទាំងនេះហើយអ្នកនឹងអាចនិយាយជាមួយមនុស្សអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។
ប្រសិនបើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវតំណ "ហៅទូរស័ព្ទយើង" សម្រាប់បញ្ហាដែលអ្នកបានជ្រើសរើសទេគ្រាន់តែចូលមើលឧបករណ៍ ទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិច និងជ្រើសរើសបញ្ហាផ្សេងទៀតដោយចៃដន្យ។ ភាគច្រើននៃពួកគេឥឡូវនេះនាំឱ្យមានទំនាក់ទំនង "ហៅយើង" ។ ទោះបីជាគ្មានការធានាថាភ្នាក់ងារ eBay នឹងមានប្រយោជន៍ច្រើនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកបានហៅអំពីបញ្ហាខុសគ្នាជាងអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុកយ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងទទួលបានការពេញចិត្តក្នុងការចែករំលែកនូវការមិនសប្បាយចិត្តរបស់អ្នកជាមួយនឹង មនុស្សរស់នៅ។
ធ្វើការស្វែងរកតាម Google ហើយអ្នកនឹងឃើញលេខច្រើនកន្លែងនៅលើគេហទំព័រសម្រាប់ eBay ។ មួយចំនួននៃពួកគេគឺល្អ; ភាគច្រើននៃពួកគេត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។ ការព្យាយាមពួកវាម្តងមួយៗនិងវែបសាយត៍គឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីខ្ជះខ្ជាយពេលរសៀលនិងមាននាទីជាច្រើននាទីក្នុងទូរស័ព្ទហើយអ្នកនៅតែមិនអាចទទួលបាននរណាម្នាក់។
ជម្មើសជំនួសទាក់ទងនឹង eBay
សម្រាប់បញ្ហាជាច្រើនការទាក់ទងទៅកាន់ eBay ដោយផ្ទាល់អាចមិនមែនជាការដោះស្រាយមានប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ទោះបីជា eBay កំពុងប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីចាកចេញពីសហគមន៍ eBay នៅពីក្រោយសហគមន៍ eBay នៅតែជាមនុស្សរឹងមាំហើយក្នុងករណីជាច្រើនអ្នកទំនងជាទទួលបានចម្លើយដែលមានប្រយោជន៍ដោយសួរថា:
- ក្រុមប្រឹក្សាពិភាក្សារបស់ eBay ។ ប្រសិនបើសំនួររបស់អ្នកគឺជាក់លាក់ឬតំបន់ជាក់លាក់អ្នកប្រហែលជានឹងទទួលបានជំនួយឬចម្លើយសមហេតុផលពីមនុស្សដែលមានទំនោរដឹងច្រើនជាងអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ eBay ដោយការបង្ហោះនៅលើវេទិកាពិភាក្សារបស់ eBay ។
- មជ្ឈមណ្ឌលឆ្លើយតប eBay ។ នេះនឹងកើនទ្វេដងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលឆ្លើយឆ្លងអេឡិចត្រូនិកដែលជាមូលដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ស្រមោលរបស់អេបបៃប៉ាដែលបំពាក់ដោយសហគមន៍ eBay និងបុគ្គលិក eBay មួយចំនួនដែលលេចឡើងក្នុងនិងប្រកាសរៀងរាល់ពេលហើយបន្ទាប់មក។ មជ្ឈមណ្ឌលឆ្លើយគឺងាយស្រួលប្រើហើយមានច្រើនដងច្រើនជាងក្នុងករណីជាច្រើនជាងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ eBay ។
ទំនាក់ទំនងរបស់ eBay និង PayPal សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្ត
ទោះបីជាវិធីសាស្រ្តក្នុងការទាក់ទងទៅកាន់ eBay គឺជាវិធីដ៏យូរអង្វែងមួយដើម្បីចូលទៅក្នុងបញ្ជីមួយនៃបញ្ជីព័ត៌មានទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងសម្រាប់ eBay ដែលត្រូវបានរកឃើញនៅ The Consumerist ។ ទោះបីជាពត៌មាននៅទីនោះបានបង្ហោះជាច្រើនឆ្នាំកន្លងមកហើយគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទទួលខុសត្រូវតែមួយគត់ក៏ដោយក៏យ៉ាងហោចណាស់មានជម្រើសគ្រប់គ្រាន់នៅទីនេះដើម្បីឱ្យអ្នកហៅទូរស័ព្ទ (ជាជាងការស្វែងរកតាម Google) រយៈពេលពីរបីម៉ោង។