បានផ្ញើពីតុរបស់ (បញ្ចូលឈ្មោះ)
ពីពេលមួយទៅពេលមួយខ្ញុំនឹងទទួលបានអ៊ីម៉ែលពីមេធាវីម្នាក់ដែលផ្ញើអ៊ីមែលតាមឈ្មោះតុរបស់គាត់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ហាមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងវិធីសាស្ត្រអ៊ីម៉ែល។
ទីមួយសន្ទស្សន៍បង្ហាញប្រអប់ទទួលនៃប្រព័ន្ធអ៊ីម៉ែលភាគច្រើននឹងមិនបង្ហាញឈ្មោះដែលវែងនោះទេ។ មនុស្សភាគច្រើននឹងឃើញផ្នែកខ្លះនៃ "ពីតុរបស់" ហើយប្រហែលជាអក្សរមួយចំនួននៃឈ្មោះដំបូងរបស់បុគ្គលនោះ។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀតវាហាក់ដូចជាឆ្កួតហើយអួតបន្តិច។ តុមួយមិនផ្ញើអ៊ីម៉ែលទេ។ ប្រសិនបើមេធាវីម្នាក់នឹងផ្ញើអ៊ីម៉ែលមួយវាគួរតែនៅក្នុងឈ្មោះរបស់គាត់។
បែបផែនពុម្ពអក្សរក្បូរក្បាច់
មេធាវីខ្លះចូលចិត្តបង្កើតគំនិតច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងរូបរាងនៃអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ។ នៅថ្ងៃផ្សេងទៀតខ្ញុំបានឃើញប្លុករបស់មេធាវីហើយខ្ញុំគិតថាខ្ញុំមានបញ្ហាភ្នែក។ ប្រែជាអក្សរដែលព្រហ្មចារីមានចេតនា។ ប្រសិទ្ធិភាពពិសេសអាចមើលទៅកំសាន្តប៉ុន្តែអ្វីដែលធ្វើឱ្យពាក្យពិបាកក្នុងការអានគឺជាគំនិតអាក្រក់។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្វីពិបាកក្នុងការអានគឺឈ្មោះមេធាវីនិងអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល។
សូម្បីតែអាក្រក់ជាងផលពិសេសនៅលើអក្សរគឺនៅពេលដែលមេធាវីរារាំងអ៊ីម៉ែលរបស់ពួកគេជាមួយការងារសិល្បៈឬក្រាហ្វិកពុម្ពអក្សរក្បូរក្បាច់។ វាធ្វើឱ្យសារយឺតជាងមុនដើម្បីទាញយក, យឺតជាងមុនដើម្បីបើកនិងមានភាពរំខានក្នុងការអាន។
គោលដៅនៃអ៊ីម៉ែលមួយគឺដើម្បីទំនាក់ទំនងព័ត៌មានមិនមែនជំនាញសិល្បៈទេ។ ទុកឱ្យវាសាមញ្ញ។
គ្មានហត្ថលេខា
វាមិនពិបាកក្នុងការបង្កើតប្លុកចុះហត្ថលេខាដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធអ៊ីមែលភាគច្រើនទេ។ វាមិនចាំបាច់មានភាពស្មុគស្មាញទេហើយគំនិតខុសគ្នាទៅនឹងចំនួនព័ត៌មានដែលត្រូវបញ្ចូលក្នុងហត្ថលេខា។ មេធាវីមួយចំនួនបានប្តូរលេខអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលរបស់ពួកគេទៅជាពាណិជ្ជកម្មខ្នាតតូចដែលចេញទៅគ្រប់អ៊ីម៉ែលទាំងអស់ខណៈដែលអ្នកផ្សេងទៀតយកវិធីសាស្រ្តតិចតួចណាស់ដោយគ្រាន់តែឈ្មោះនិងអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលឬលេខទូរស័ព្ទ។
ភាគច្រើនដាក់សេចក្តីជូនដំណឹងឯកជនភាពមួយចំនួនឬការបដិសេធស្របច្បាប់នៅផ្នែកខាងក្រោមបាតកថា។ ទាំងអស់នេះគឺជាការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាននៃហត្ថលេខាហត្ថលេខាអ៊ីម៉ែល។ អ្វីដែលមិនអាចទទួលយកបាននោះគឺការផ្ញើអ៊ីម៉ែលដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកផ្ញើ។ អ្នកទទួលអ៊ីម៉ែលមិនគួរទាយថាអ្នកណាបានផ្ញើអ៊ីមែលទេ។ មេធាវីគួរតែកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងគ្រប់ទំនាក់ទំនងដែលពួកគេផ្ញើចេញហើយប្រសិនបើមេធាវីមានភាពឆ្លាតវៃអ៊ីម៉ែលនឹងរួមបញ្ចូលសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីសិទ្ធិឯកជនមួយផងដែរ។
សរសេរអ៊ីម៉ែលខណៈពេលដែលខឹង
អត្ថប្រយោជន៍មួយក្នុងចំណោមប្រពន្ធ័ចាស់នៃការផ្ញើលិខិតទៅមនុស្សគឺថាមានពេលវេលាមួយដែលត្រូវបានសាងសង់ឡើងនៅចន្លោះពេលដែលលិខិតមួយនឹងត្រូវបានសរសេរហើយនៅពេលដែលវានឹងចេញទៅអ្នកទទួល។ ប្រសិនបើមេធាវីវាយអក្សរដោយខ្លួនឯងវានៅតែអាចអង្គុយនៅលើតុអស់រយៈពេលជាច្រើនម៉ោងមុនពេលទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាដោយនៅពេលដែលលេខាធិការបានបញ្ចប់ការវាយអត្ថបទនោះមេធាវីអាចនឹងទទួលបាននូវអ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់ខឹងយ៉ាងខ្លាំងនៅកន្លែងដំបូង។
ការការពារនោះមិនមាននៅក្នុងអ៊ីម៉ែលទេ។ ជាមួយនឹងអ៊ីម៉ែលមេធាវីអាចបាញ់ចេញពីការខឹងខឹងនៅក្នុងវិនាទីនៃអ្វីដែលបានបង្កកំហឹង។ 99,99% នៃពេលវេលានេះនឹងជាគំនិតអាក្រក់។ គ្មាននរណាម្នាក់គិតថាច្បាស់ជាងនៅពេលដែលត្រូវបានជំរុញដោយកំហឹង។ ទៅធ្វើអ្វីមួយផ្សេងទៀតហើយត្រលប់ទៅបញ្ហាប្រមាថនៅពេលក្រោយពេលដែលកំហឹងខ្លះបានរលាយ។
វាអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នារវាងការរក្សាឬបាត់បង់អតិថិជនមិត្តភក្តិនិងលុយ។
មិនធ្វើការឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា
មេធាវីខ្លះមានអារម្មណ៍ថា "ច្បាប់ 5 ថ្ងៃ" ចាស់ដែលឆ្លើយតបទៅនឹងការឆ្លើយឆ្លងអាជីវកម្មក៏អនុវត្តផងដែរចំពោះអ៊ីម៉ែល។ វាមិនដូច្នោះទេ។ មិនថាមានការរអាក់រអួលយ៉ាងណាក៏ដោយក៏ការពិតគឺថាមនុស្សរំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតបលឿនជាងមុនទៅនឹងអ៊ីម៉ែលជាងអ្វីដែលគេបានធ្វើចំពោះលិខិតដែលផ្ញើតាមសំបុត្រ។ ប្រសិនបើអតិថិជនឬមេធាវីម្នាក់ផ្ញើអ៊ីម៉ែលសូមព្យាយាមឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងប្រសិនបើអាចទៅរួច។ ប្រសិនបើវាជាបញ្ហាស្មុគស្មាញដែលមិនអាចយកចិត្តទុកដាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវភ្លាមៗនោះយ៉ាងហោចណាស់សូមផ្ញើការទទួលស្គាល់និងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនោះដឹងពេលណារំពឹងឱ្យមានការឆ្លើយតប។ អតិថិជនភាគច្រើននឹងពេញចិត្តចំពោះសារមិត្តភាពដែលនិយាយថាអ៊ីម៉ែលត្រូវបានទទួលហើយនឹងត្រូវបានឆ្លើយតបនាពេលអនាគត។ នៅពេលប្រឈមនឹងភាពស្ងាត់ស្ងៀមអតិថិជនត្រូវទុកចិត្តថាតើមេធាវីអាចទទួលបានអ៊ីម៉ែលទោះបីជាការឆ្លើយតបនៅតាមផ្លូវក៏ដោយឬថាការព្រួយបារម្ភរបស់អតិថិជនគ្រាន់តែត្រូវបានគេអើពើ។
អ្នកទទួលខុសនៅក្នុងវាលទៅ
រឿងដ៏អស្ចារ្យមួយអំពីមុខងារបំពេញស្វ័យប្រវត្តិលើប្រព័ន្ធអ៊ីម៉ែលគឺវាអនុញ្ញាតឱ្យមេធាវីស្វែងរកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនឬមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេបានលឿនជាងមុន។ ហានិភ័យមួយនៃហានិភ័យនៃមុខងារបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះគឺថាមេធាវីដែលមិនប្រុងប្រយ័ត្នអាចផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅមនុស្សខុស។ ក្នុងករណីមួយចំនួននេះវាអាចមិនលើសពីការអាម៉ាស់បន្តិចបន្តួចនោះទេប៉ុន្តែក្នុងករណីខ្លះវាអាចធ្វើអោយការធ្វេសប្រហែសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ ចូរកុំផ្ញើសារអេឡិចត្រូនិចទាក់ទងនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អតិថិជនដើម្បីប្រឆាំងនឹងការប្រឹក្សាឬសូម្បីតែអតិថិជនផ្សេងទៀត។
ប្រើជម្រើស "ឆ្លើយតបទាំងអស់" ។
មេធាវីជំទាស់ផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកអ្នកដោយមានសំណើរឬអះអាងជំហររបស់គាត់លើបញ្ហា។ អ្នកបញ្ជូនអ៊ីម៉ែលទៅឱ្យមេធាវីដទៃទៀតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងករណីនេះដើម្បីពិភាក្សាអំពីវា។ មិនយូរប៉ុន្មានប៊ូតុង "ឆ្លើយតបទាំងអស់" ត្រូវបានប្រើដោយសេរីដោយគ្មាននរណាម្នាក់កត់សំគាល់ថាការជំទាស់នឹងការប្រឹក្សាត្រូវបានចម្លងនៅលើការពិភាក្សាផ្ទៃក្នុងនៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ វាកើតឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ជូនអ៊ីម៉ែលដើម្បីពិភាក្សាសូមដកចេញព័ត៌មានរបស់អ្នកផ្ញើរមុនពេលបញ្ជូនបន្ត។ ហើយនៅពេលដែលប្រើជម្រើស Reply Reply ទាំងអស់សូមពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនីមួយៗនៅក្នុងបញ្ជីអ្នកទទួលមុនពេលចុចផ្ញើ។
បន្ទាត់ប្រធានបទ Sloppy ។ សូមចងចាំថាអ្វីដែលត្រូវបានបញ្ជូនទៅមេធាវីមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលមួយអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។ ចូរគិតពីរដងមុនពេលប្រើបន្ទាត់ប្រធានបទដូចជា "អតិថិជនដែលមិនសមគួររបស់ខ្ញុំ" ឬ "ចៅក្រមឆោតល្ងង់" ។ មនុស្សម្នាក់មិនដែលដឹងថាតើច្បាប់ចម្លងនៃអ៊ីមែលនោះអាចចុះចតបានទេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរកុំទុកឱ្យប្រធានបទទទេព្រោះវាអាចបណ្តាលឱ្យមេធាវីម្នាក់មិនកត់សម្គាល់ថាមានអ៊ីមែលអំពីករណីរបស់អ្នក។ បន្ទាត់ប្រធានបទសាមញ្ញមួយនៃ "ករណីរបស់ Parkerson" ឬ "ស្មីតដែលបានស្នើឡើង" ឬចំណងជើងណាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងខ្លឹមសារនៃអ៊ីម៉ែលដំណើរការល្អបំផុត។
ហើយខណៈពេលដែល "អតិថិជនដែលមិនសមហេតុផល" អាចជាការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវបំផុតនៃមាតិកាអ៊ីម៉ែលវាគឺជាជម្រើសមិនល្អសម្រាប់បន្ទាត់ប្រធានបទ។
9. មើលសម្លេងរបស់អ្នក - ហើយកុំធ្វើខុសអ្នកដទៃ។ នៅពេលមនុស្សម្នានិយាយគ្នាទៅវិញទៅមកមុខមាត់និងសម្លេងសំលេងតែងតែធ្វើឱ្យបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សមានភាពច្បាស់លាស់។ នៅលើការហៅតាមទូរស័ព្ទសម្លេងរបស់មនុស្សម្នាក់គឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីអាចប្រាប់នៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងត្រូវបានគេនិយាយចំអក, លេងសើចរឺធ្ងន់ធ្ងរ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការយល់ច្រឡំទាំងស្រុងចេតនារបស់មនុស្ស។ មិត្តភក្ដិជាច្រើនត្រូវបានបំផ្លាញដោយមនុស្សម្នាក់ដែលមិនយល់ច្បាស់ពីចេតនារបស់អ្នកដទៃនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៅក្នុងអ៊ីមែល។ ហើយជាមួយមេធាវីដែលធ្លាប់និយាយជាមួយគ្នារួចហើយវាងាយស្រួលសម្រាប់មេធាវីម្នាក់ដើម្បីឆាប់សន្មតថាអ្នកដទៃត្រូវបានគេធ្វើបាបឬរអាក់រអួល។
ដូចដែលបានពិភាក្សាក្រោម "ការសរសេរអ៊ីម៉ែលខណៈពេលដែលខឹង" ត្រូវចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីត្រជាក់បិទមុនពេលផ្ញើការឆ្លើយតបទៅអ៊ីម៉ែលរបស់ jerk ។
បន្ទាប់ពីមួយម៉ោងកន្លងផុតទៅអ្នកអាចដឹងថាអ្នកយល់ខុសទាំងស្រុងពីចំណុចដំបូង។ មិនមានការឆ្លើយឆ្លងសក់ទៅនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលហើយកុំផ្តាច់ការឆ្លើយតបរហូតដល់ពិចារណាថាតើវាអាចទៅរួចទេអ្នកផ្ញើមានបំណងខុសគ្នាពីដំបូងដែលបានបង្ហាញខ្លួន។ ប្រសិនបើវាហាក់បីដូចជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយអាចត្រូវបានអានក្នុងវិធីច្រើនជាងមួយហើយវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីទាំងនោះគឺមិនមែនជាការវាយលុកព្យាយាមផ្តល់ឱ្យអ្នកផ្ញើអត្ថប្រយោជន៍នៃការសង្ស័យមុនពេលកាត់ក្បាលរបស់គាត់ដោយប្រើអ៊ីម៉ែលស្លាប់។
តើមានកំហុសអ៊ីម៉ែលមេធាវីដទៃទៀតដែលគួរតែមានក្នុងបញ្ជី Top 10 ដែរឬទេ? ប្រាប់យើងអំពីវានៅក្នុងវេទិកា។