របៀបដែលអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញអាចវាស់វែងលទ្ធផលនិងមូលហេតុដែលពួកគេគួរតែ

កញ្ចប់ឧបករណ៍បច្ចេកទេស

តំរូវការនៅតែរីកចម្រើនសម្រាប់ការមិនរកប្រាក់ចំណេញដើម្បីផ្តល់ភស្តុតាងថាអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើសម្រេចបាននូវអ្វីមួយ។

តម្រូវការនោះកើតឡើងជាពិសេសពី ម្ចាស់ជំនួយ និង អ្នកផ្តល់ជំនួយ ដូចជា គ្រឹះ ។ ជាអកុសលអង្គការមិនមែនរដ្ឋាភិបាលជាច្រើនមិនមានទិន្នន័យគោលដៅបង្ហាញថា លទ្ធផល របស់ពួកគេមានតម្លៃគាំទ្រ។

ការពិតនោះគឺគួរឱ្យរន្ធត់បន្តិចនៅពេលអ្នកគិតអំពីវា។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអង្គការសប្បុរសធម៌បានរវល់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការផ្តល់កម្មវិធីហើយពេលខ្លះគ្រាន់តែសង្ឃឹមថាក្រុមជំនួយដែលពួកគេអនុវត្តចំពោះតម្រូវការការងារសង្គម។

ប៉ុន្តែសូម្បីតែអង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញដែលតូចជាងគេបានឮការអំពាវនាវឱ្យមានការសង្កត់ធ្ងន់កាន់តែខ្លាំងទៅលើការវាស់វែង លទ្ធផល ការរាយការណ៍និង តម្លាភាព ។ ទោះយ៉ាងណាវិធីដែលត្រូវធ្វើបែបនេះជារឿយៗមិនច្បាស់លាស់ឬរាលដាលពីទីនេះទៅទីនោះ។

នោះគឺជាកន្លែងដែលសៀវភៅនេះចូលមក។ វាជា ប្រអប់ឧបករណ៍លទ្ធផលមិនរកប្រាក់ចំណេញ: មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញមួយចំពោះប្រសិទ្ធភាពកម្មវិធីលទ្ធផលវាស់ស្ទង់ការអនុវត្តនិងលទ្ធផល Robert M. Penna, Ph.D. , John Wiley & Sons, Inc. , 2011 ។

ទោះបីជា "ប្រអប់ឧបករណ៍" មានអាយុកាលតែពីរបីឆ្នាំក៏ដោយក៏វានៅតែជាការងារដ៏ទូលំទូលាយបំផុតនៅឡើយទេស្តីពីរបៀបដែលអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញអាចរៃអង្គាសថវិកាបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាពតាមរយៈការវាស់និងរាយការណ៍ពីលទ្ធផល។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះវិសាលភាពនៃសៀវភៅនេះប៉ុន្តែវាថែមទាំងគួរឱ្យសោកស្តាយបន្តិចដោយទំព័រ 350 របស់វាខ្ញុំឆ្ងល់ពីរបៀបបញ្ចុះបញ្ចូលមិនរកប្រាក់ចំណេញតូចៗឱ្យមកវិនិយោគក្នុងធនធានដ៏ច្បាស់លាស់មួយដែលអាចដើរតួជាវគ្គសិក្សាគ្រប់មុខវិជ្ជាក្នុងការគ្រប់គ្រងលទ្ធផល។

ខ្ញុំបានបែរទៅវេជ្ជបណ្ឌិត Penna ដោយមានសំណួរខ្លះ។ នេះជាសេចក្តីសង្ខេបនៃការសំភាសន៍របស់យើង។

មគ្គុទ្ទេសក៍មិនរកប្រាក់ចំណេញ: តើអាចផ្តោតលើផលប្រយោជន៍អ្វីខ្លះសូម្បីតែការមិនរកកម្រៃតូចមួយ? តើលទ្ធផលនៃការគ្រប់គ្រងលទ្ធផលសម្រាប់អង្គការមិនរកកម្រៃដែលជាពេលវេលានិងធនធានមានអ្វីខ្លះ?

Penna: អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៃវិធីសាស្រ្តលទ្ធផលសម្រាប់អង្គការមិនរកកម្រៃតូចៗគឺមកពីចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលនៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេពិតជាធ្វើការនិងដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីថាតើរឿងទាំងនោះកំពុងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។ ខណៈពេលដែលអង្គការណាមួយនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីប្រភេទព័ត៌មាននេះវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់អង្គការដែលមានធនធានតិចតួចនិងមានធនធានតិចតួចដែលត្រូវធ្វើប្រាក់ដុល្លាររៀងៗខ្លួនជារៀងរាល់ម៉ោង។ តើអត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះមានប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្ដេច? តាមពីរវិធី:

1. ការដឹងអំពីអ្វីដែលការងារធ្វើឱ្យអង្គការមួយផ្តោតភាគច្រើននៃធនធានរបស់ខ្លួនលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនោះ។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅពេលដែលការកាត់បន្ថយត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងការផ្តល់មូលនិធិដោយប្រភពផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងករណីដែលអង្គការតូចតាចត្រូវការបន្ថយសកម្មភាពរបស់ខ្លួនតើការសម្រេចចិត្តពីកន្លែងដែលត្រូវកាត់បន្ថយការប្តេជ្ញាត្រូវធ្វើដោយអវត្តមានព័ត៌មានរឹងមាំទាក់ទងនឹងលទ្ធផលនៃកិច្ចប្រឹងប្រែងមួយឬមួយផ្សេងទៀត?

   
   អង្គការទាំងអស់សូម្បីតែមនុស្សដែលមានទំហំតូចត្រូវការដឹងពីរបៀបដែលកម្មវិធីនិងគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេកំពុងដំណើរការហើយវិធីល្អបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននោះគឺការប្រើប្រាស់ក្របខណ្ឌលទ្ធផលដែលកំណត់គោលដៅនិងវឌ្ឍនភាពវិធានការឆ្ពោះទៅសម្រេចបាន។ នៅក្នុងការអវត្ដមាននៃរឿងនេះ, ច្រើននៅតែមាន guesswork;

2. នៅក្នុងយុគសម័យមួយនៅពេលអ្នកវិនិយោគទុនសង្គមកាន់តែច្រើនបុគ្គលស្ថាប័ននិងរដ្ឋាភិបាលកំពុងស្នើសុំភស្តុតាងនៃការបំពេញការងារក្នុងការផ្តល់ជំនួយអង្គការតូចៗមិនអាចមានលទ្ធភាពពឹងផ្អែកលើការអង្វរប្រពៃណីសម្រាប់ការគាំទ្រដែលភាគច្រើនត្រូវផ្អែកលើទំហំនៃ បញ្ហាឬក៏ត្រូវការដោះស្រាយបញ្ហាឬថាតើអង្គការកំពុងធ្វើការយ៉ាងលំបាកប៉ុណ្ណា។

   
   ខណៈពេលដែលវិធីសាស្រ្តទាំងនេះបានធ្វើការក្នុងពេលកន្លងមកដោយសារតែចលនាលទ្ធផលនៃការរីករាលដាលអ្នកដែលខ្វះភ័ស្តុតាងនៃការអនុវត្តនឹងត្រូវទុកឱ្យនៅសល់។ បន្ថែមទៅនេះការពិតដែលថាសេវាផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ដូចជាសប្បុរសធម៌កម្មវិធីរុករកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅការវាយតម្លៃវេទិកាដែលរួមបញ្ចូលទាំងសមាសធាតុដំណើរការឬផលប៉ះពាល់។
   
   លើសពីនេះទៀតការសិក្សាថ្មីៗជាច្រើនបានបង្ហាញថាប្រសិទ្ធភាពរបស់អង្គការគឺជារឿងចំបងដែល ម្ចាស់ជំនួយចាប់អារម្មណ៍ ហើយវាច្បាស់ណាស់ថាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំលទ្ធផលនឹងក្លាយទៅជាស្តង់ដារដែលអង្គការមិនរកកម្រៃភាគច្រើនត្រូវបានវិនិច្ឆ័យ។

   អង្គការតូចៗមិនមានលទ្ធភាពត្រូវបានគេបោះបង់ចោលទេខណៈដែលវិស័យដទៃទៀតផ្លាស់ប្តូរទិសដៅឆ្ពោះទៅរកលទ្ធផល។ ការកើតឡើងបែបនេះនឹងធ្វើឱ្យកាន់តែអាក្រក់ទៅ ៗ នូវគុណវិបត្តិដែលនៅក្រោមនោះដែលពួកគេជាច្រើនកំពុងដំណើរការ

មគ្គុទេសមិនរកប្រាក់ចំណេញ: ប្រសិនបើមិនរកកម្រៃត្រូវជ្រើសយកអ្វីមួយឬពីរដើម្បីអនុវត្តពីសៀវភៅរបស់អ្នកតើអ្នកណែនាំអ្វីខ្លះ?

Penna: ចម្លើយទៅនឹងសំនួរនោះគឺអាស្រ័យទៅនឹងកន្លែងដែលអង្គការនេះអាចនឹងប្រើប្រាស់លទ្ធផលទាំងនោះ។ ប្រសិនបើប្រធានបទទាំងស្រុងនៃលទ្ធផលគឺថ្មីឬនៅតែយល់ច្រឡំដល់អង្គការនិងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនដោយគ្រប់មធ្យោបាយខ្ញុំសូមណែនាំថាពួកគេចាប់ផ្តើមពីដំបូងហើយទទួលបានជំពូកដំបូងចំនួនបួននៅក្រោមខ្សែក្រវ៉ាត់របស់ពួកគេ។

សម្រាប់អង្គការដែលយល់ដឹងពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃលទ្ធផលពាក្យសម្ដីនិងវិធីកំណត់គោលដៅលទ្ធផលដែលមានអត្ថន័យនិងចីរភាពខ្ញុំសូមស្នើឱ្យចាប់ផ្តើមជាមួយផ្នែកទីពីរនៃសៀវភៅ។ ធ្វើការជាមួយលទ្ធផល។ ផែនការ (ជំពូកទី 5) ការវាយតម្លៃសមត្ថភាព (ជំពូកទី 6) និងការតាមដាន (ជំពូកទី 7) នឹងជាកន្លែងដែលខ្ញុំចង់ស្នើឱ្យចាប់ផ្តើម។ អង្គការដែលជឿនលឿនច្រើនអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីផ្នែកទី 3 និងទី 4 ។

អ្វីទាំងអស់ដែលបាននិយាយថាផ្នែកទី 2 ពិតជាបេះដូងនៃសៀវភៅហើយនោះគឺជាផ្នែកខ្ញុំសូមណែនាំអង្គការភាគច្រើនប្រសិនបើពេលវេលានិងធនធានរបស់ពួកគេមានកម្រិតផ្តោតលើ។

មគ្គុទេសមិនរកប្រាក់ចំណេញ: តើការគ្រប់គ្រងលទ្ធផលអាចជួយដល់អង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញតូចដែលប្រមូលប្រាក់បានច្រើនជាងពី ម្ចាស់ជំនួយ និង អ្នកផ្តល់ជំនួយ យ៉ាងដូចម្តេច?

Penna: អ្នកឧបត្ថម្ភគ្រប់ប្រភេទនិងឆ្នូតទាំងអស់កំពុងស្វែងរកសញ្ញាណនៃការអនុវត្តនិងប្រសិទ្ធិភាព។ នេះជាការពិតណាស់ដែលម្ចាស់ជំនួយផ្តល់ប្រាក់ជាង 100 ដុល្លារ។

នៅពេលការផ្តល់របស់បុគ្គលម្នាក់ៗហួសពីចំនួនកំណត់ដែលត្រូវបានផ្តល់ជាមូលដ្ឋានអារម្មណ៍នោះឥទ្ធិពលនៃការវាស់វែងមួយចំនួនចាំបាច់ក្លាយជាចាំបាច់។ ការគ្រប់គ្រងលទ្ធផលគឺចាំបាច់សម្រាប់សូម្បីតែមិនរកកម្រៃតូចៗដើម្បីបន្តនៅក្នុងល្បែង។

ប៉ុន្តែសូម្បីតែមិនរកកម្រៃតូចៗក៏អាចបង្កើតឱ្យមានករណីទាក់ទាញសម្រាប់ការគាំទ្រប្រសិនបើពួកគេមានភស្តុតាងនៃ ផលប៉ះពាល់ របស់ពួកគេ។ ជាប្រពៃណីនិងជាពិសេសសម្រាប់អង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញក្នុងស្រុកតូចៗជាច្រើនដែលមិនចាំបាច់។ ប្រសិនបើការផ្តោតអារម្មណ៍គឺក្នុងស្រុកហើយអ្នកផ្តល់ជំនួយគឺជាមូលដ្ឋានវាជារឿងចាំបាច់ណាស់ដែលនិយាយថា "នេះគឺជាបញ្ហាអ្នកទាំងអស់គ្នាដឹងហើយយើងកំពុងព្យាយាមជួយដោះស្រាយ" ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចសព្វថ្ងៃនេះសូម្បីតែការអំពាវនាវនេះក៏កាន់តែពិបាកទៅ ៗ ដែរ។ ថាតើអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញតូចនេះស្វែងរកប្រាក់ពីទីក្រុងឬស្រុកមកពីមូលដ្ឋានគ្រឹះពីអង្គការដូចជាភូមិភាគក្រុមប្រឹក្សាក្រុមប្រឹក្សាសិល្បៈឬអង្គការយូអេសអេធនធានមានភាពខ្វះខាតហើយការប្រកួតប្រជែងមានភាពរឹងមាំជាងមុន។

ដោយសារទំហំដែលមានកំណត់របស់ពួកគេនិងការផ្តោតអារម្មណ៍ជារឿយៗអង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញច្រើនតែមានភាពជិតស្និទ្ធនឹងស្ថានភាពដែលពួកគេដោះស្រាយជាងបងប្អូនជីដូនមួយធំ ៗ ដែលមានធនធានច្រើន។ ស្ថានភាពនេះដែលពួកគេខិតទៅជិតអ្នកដែលពួកគេបម្រើការជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលតិចតួចហើយមានទស្សនៈល្អជាងចំពោះឥទ្ធិពលវិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមានលើសហគមន៍អាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអត្ថប្រយោជន៍តែមួយនៅពេលនិយាយអំពីភស្តុតាងនៃផលប៉ះពាល់របស់ពួកគេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ - ហើយនេះគឺជារឿងធំ "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ" ។ វាក៏មានន័យថាពួកគេត្រូវកំណត់ទិសដៅត្រឹមត្រូវប្រមូលព័ត៌មានត្រឹមត្រូវនិងជៀសវាង "រឿងរ៉ាវល្អ ៗ " ដែលផ្ដោតទៅលើតារាបុគ្គលឬរឿងរ៉ាវ។ សប្បុរសជនត្រូវតែរៀនប្រាប់រឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេតាមរបៀបដែលមិនគ្រាន់តែបង្ហាញពីអវត្តមាននៃបញ្ហាប៉ុណ្ណោះ។

ការគ្រប់គ្រងលទ្ធផលមិនចាំបាច់ជាភារកិច្ចដ៏លើសលប់សម្រាប់អង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញតូចមួយទេ។ វាចាប់ផ្តើមដោយកំណត់និងកំណត់ទិសដៅត្រឹមត្រូវនិងបង្ហាញនូវអ្វីដែលមានន័យថាមនុស្សគ្រប់រូបភាពជាអ្នកដឹកនាំបុគ្គលិកនិងភាគីពាក់ព័ន្ធយល់។

ជំហានទីមួយសម្រាប់អង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញគឺដើម្បីកំណត់សូចនាករដែលនឹងប្រាប់ពួកគេក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងថាតើពួកគេកំពុងធ្វើដំនើរឬអត់។ បន្ទាប់មកធ្វើការកែតម្រូវការពិតនៅពេលភស្តុតាងបង្ហាញថាវាចាំបាច់។ ហើយតាមរយៈការបង្ហាញសមិទ្ធផលតាមរបៀបដែលទស្សនិកជនសំខាន់យល់ដឹងនិងបង្ហាញពីតម្លៃពិតនៃអ្វីដែលអង្គការកំពុងធ្វើ។

វាមិនប្រើកុំព្យូទ័រទំនើប, កម្មវិធីដែលមានតំលៃថ្លៃច្រើនឬក្រុមអ្នកវិភាគដែលមានតម្លៃខ្ពស់នោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញវាត្រូវការការប្តេជ្ញាចិត្តនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដើម្បីធ្វើកិច្ចការនេះចំណេះដឹងអំពីមូលដ្ឋាននិងបុគ្គលិកដែលទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងជំហានបឋម។

ការអំពាវនាវសម្រាប់ការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានច្បាស់លាស់នៃប្រសិទ្ធភាពបង្ហាញគឺជាគន្លឹះនៃស្ថិរភាពសារពើពន្ធសម្រាប់អង្គការមិនរកកម្រៃធំ ៗ និងតូច។ មានកម្មវិធីជាច្រើនដែលភាគច្រើនមានទំហំតូចជាងនិងមិនមានធនធានច្រើនទេដែលបានទទួលជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការប្រើភស្តុតាងលទ្ធផលដើម្បីបង្កើនការរៃអង្គាសប្រាក់របស់ខ្លួន។ វាអាចធ្វើបាន!

សៀវភៅមគ្គុទ្ទេសក៍មិនរកប្រាក់ចំណេញ: សៀវភៅនេះគឺជាអាហារដ៏សម្បូរបែបសម្រាប់អង្គការមិនរកកម្រៃដែលមានពេលវេលានិងធនធាន។ តើយើងគួរតែទៅរកវិធីនេះតាមវិធីណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត?

Penna: សៀវភៅនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យអង្គការនានាអាចចាប់ផ្តើមពីដំបូងនិងធ្វើការតាមវិធីរបស់ពួកគេតាមរយៈល្បឿនរបស់ពួកគេពីគំនិតសាមញ្ញ ៗ ដល់អ្នកជឿនទៅមុខ។ ពួកគេក៏អាចដោះស្រាយជំពូកតែមួយជាថ្នាំពន្លកឯករាជ្យលើមុខវិជ្ជាផ្សេងៗគ្នា។ សៀវភៅនេះមានន័យទូលំទូលាយ។ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែជាទូទៅគេមិនអានវចនានុក្រមគ្របដណ្តប់ដើម្បីគ្របដណ្តប់ក្នុងការអង្គុយយូរនោះ Toolbox ត្រូវបានប្រើជាធនធានសម្រាប់ស្វែងរកចម្លើយចំពោះការចុចបន្ទាន់។

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្វីដែលខុសគ្នារវាង "លទ្ធផល" និង "លទ្ធផល" ឬរបៀបទាក់ទងលទ្ធផលរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកស្គាល់ពួកគេទៅម្ចាស់ជំនួយរបស់អ្នកនោះខ្ញុំគិតថានេះគឺជាសៀវភៅសម្រាប់អ្នក។

ប្រអប់ឧបករណ៍ នេះត្រូវបានដាក់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នដោយប្រើភាសាងាយស្រួលយល់ច្រើនករណីសិក្សានិងឧទាហរណ៍ជាច្រើនក៏ដូចជាលំហាត់ដែលកាត់បន្ថយទ្រឹស្តីដែលគួរអោយខ្លាចបំផុត។ ដូចដែល Penna បានលើកឡើងថាវាមិនមែនជាសៀវភៅដែលអ្នកនឹងប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេលពីរបីលើកនោះទេប៉ុន្តែវាប្រហែលជាក្លាយជាធនធានមួយដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ។

លោក Ken Berger អតីតប្រធាននិងជានាយកប្រតិបត្តិនៃអង្គការសប្បុរសធម៌កម្មវិធីសប្បុរសធម៌បានសរសេរបុព្វកថាក្នុងសៀវភៅនេះហើយបានសង្ខេបក្តីសង្ឃឹមនៃយើងទាំងអស់គ្នាថាអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញអាចនិងនឹងក្លាយជាអ្នកទទួលខុសត្រូវបន្ថែមទៀត:

"វេជ្ជបណ្ឌិត។ Penna និងខ្ញុំទាំងពីរចែករំលែកក្តីសុបិន្តមួយដែលអរគុណដល់ឧបករណ៍ទាំងនេះពេលខ្លះអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណូលដែលមានប្រសិទ្ធភាពនិងប្រសិទ្ធភាពបំផុតនឹងទទួលបានការវិនិយោគភាគច្រើននៅក្នុងពេលវេលានិងទ្រព្យសម្បត្តិនៃសង្គមរបស់យើង ... ។ រឿងរ៉ាវគឺជារឿងសំខាន់ប៉ុន្តែគ្មានទិន្នន័យដើម្បីគាំទ្រពួកគេទេ។ ពួកគេភាគច្រើនមិនមានអត្ថន័យក្នុងរូបភាពធំនៃការផ្លាស់ប្តូរពិភពលោករបស់យើងឱ្យប្រសើរឡើង។ "

ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុបណ្ដាញរបស់ Penna ។