សមត្ថភាពស្នូលក្នុងអាជីវកម្ម

អាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចមានសមត្ថភាពស្នូលផងដែរ

សមត្ថភាពចម្បង គឺសំខាន់អ្វីដែល អាជីវកម្ម ធ្វើបានល្អដែលខុសពីអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

នេះគឺជានិយមន័យនៃសមត្ថភាពសមត្ថភាពទូទៅ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនិយមន័យទូលំទូលាយគឺចាំបាច់នៅពេលដែលពាក្យប្រែជាការប្រើប្រាស់ទូទៅហើយត្រូវបានអនុវត្តចំពោះអាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ និយមន័យដើមបានអនុវត្តតែចំពោះអាជីវកម្មធំ ៗ ប៉ុណ្ណោះ។

ប្រភពដើមនៃសមត្ថភាពស្នូល

គំនិតនៃសមត្ថភាពស្នូលមានប្រភពដើមជាវិធីសាស្រ្តដែលមានមូលដ្ឋានលើធនធានដើម្បីយុទ្ធសាស្ត្រសាជីវកម្ម; គំនិតនេះត្រូវបានណែនាំជាលើកដំបូងដោយ CK

Prahalad និង Gary Hamel ។ នៅក្នុង សមត្ថកិច្ចស្នូលរបស់សាជីវកម្ម (1990) ពួកគេពិពណ៌នាពីសមត្ថភាពស្នូលជាអ្វីមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចបំពេញបានល្អដែលមានលក្ខខណ្ឌបី:

1. ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន។
2. វាមិនងាយស្រួលទេសម្រាប់អ្នកប្រកួតប្រជែងដើម្បីធ្វើតាម។
3. វាអាចត្រូវបានអានុភាពយ៉ាងទូលំទូលាយទៅកាន់ផលិតផលនិងទីផ្សារជាច្រើន។

ជាក់ស្តែងដូចជានិយមន័យដ៏តឹងរឹងនៃសមត្ថភាពស្នូលមិនរាប់បញ្ចូលអាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលភាគច្រើននឹងមិនអាចបំពេញលក្ខខណ្ឌទី 3 បានទេ។

និយមន័យបញ្ចូលគ្នា

ជាសំណាងល្អក្នុងរយៈពេលយូរគំនិតនៃសមត្ថភាពស្នូលមានការវិវត្ត។ និយមន័យទាំងអស់ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយរួមបញ្ចូលគំនិតនៃអត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រកួតប្រជែង។

និយមន័យបច្ចុប្បន្ននៃសមត្ថភាពជាមូលដ្ឋានគឺជា "សមត្ថភាពសំខាន់ៗឬភាពខ្លាំងដែលក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតឡើងដែលផ្តល់ឱ្យវានូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងលើមិត្តភក្ដិរបស់ខ្លួននិងរួមចំណែកក្នុងជោគជ័យរយៈពេលវែងរបស់ខ្លួន" ។ សមត្ថភាពស្នូលគឺពិបាកសម្រាប់អាជីវកម្មប្រកួតប្រជែងដើម្បីបង្កើតស្ទួន។

ចំណាំថាពាក្យ "ស្នូល" មិនមានន័យថាឯកវចនៈទេ។ អាជីវកម្មមួយអាចមានសមត្ថភាពស្នូលច្រើនជាងមួយ។

អាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យមាននិន្នាការមានច្រើនជាងមួយនៃសមត្ថភាពស្នូលខាងក្រោម:

• គុណភាព
• សេវាកម្ម​អតិថិជន
• តម្លៃ
• ការច្នៃប្រឌិត
• ទីផ្សារ

ឧទាហរណ៏នៃអាជីវកម្មដែលមានសមត្ថភាពស្នូលរឹងមាំ

ក្រុមហ៊ុន Walmart - Walmart គឺជាហាងលក់រាយធំជាងគេនៅលើពិភពលោកជាមួយនឹងការលក់ទូទាំងពិភពលោកចំនួនជាង 480 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងឆ្នាំ 2017 ។

ក្រុមហ៊ុននេះមានហាងជាង 11,000 ទូទាំងពិភពលោក។ សមត្ថភាពស្នូលរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart រួមមាន:

• ការទិញដ៏ធំ - អានុភាព របស់ Walmart គឺ "តម្លៃទាបប្រចាំថ្ងៃ" ។ ដើម្បីសម្របសម្រួលនេះវាប្រើអំណាចទិញ mammoth របស់ខ្លួនដើម្បីដាក់សម្ពាធជាទៀងទាត់ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីជំរុញការចំណាយលើការលក់ដុំ។
• ការគ្រប់គ្រងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ - ក្រុមហ៊ុន Walmart ពូកែគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃ ការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ។ វាមានបណ្តាញចែកចាយដ៏ធំនៃការចែកចាយនិងបានកែច្នៃការទិញប្រតិបត្តិការប្រតិបត្ដិការចែកចាយនិងបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ គ្រប់គ្រងស្តុក ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុតដែលជាលទ្ធផលនៃការស្តុកទុកផលិតផលនៅក្នុងហាងនិងការចំណាយទាបជាងមុន (ដែលត្រូវបានបញ្ជូនទៅអតិថិជន) ។ ក្រុមហ៊ុន Walmart មានសារៈសំខាន់ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ ផលិតផលកូដសកល (កូដឌីជីថល) និងជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេដែលអនុវត្តវានៅទូទាំងក្រុមហ៊ុនដើម្បីប្រមូលនិងវិភាគទិន្នន័យពីហាងនីមួយៗ។

ក្រុមហ៊ុន Apple Inc - ក្រុមហ៊ុនអេបផលគឺជាក្រុមហ៊ុនធំបំផុតលើពិភពលោកដោយមូលធននីយកម្មទីផ្សារ។ ការពិតប្រសិនបើ Apple គឺជាប្រទេសមួយហើយមូលធនប័ត្រទីផ្សាររបស់ខ្លួនត្រូវបានបម្លែងទៅជាផលិតផលក្នុងស្រុកសរុប (GDP) វានឹងក្លាយជាប្រទេសធំទី 20 នៅលើពិភពលោក។ ក្រុមហ៊ុននេះមានបុគ្គលិកជាង 100.000 នាក់នៅទូទាំងពិភពលោកនិងបានទទួលប្រាក់ចំណូល 230 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងឆ្នាំ 2017 ។ ក្រុមហ៊ុន Apple មានសមត្ថភាពស្នូលខ្លាំងណាស់:

• ការច្នៃប្រឌិត - ផ្លែប៉ោមមានប្រវត្តិយូរអង្វែងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាតែមួយគត់និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតរាប់បញ្ចូលទាំង Mac កុំព្យូទ័រ iPod, iPhone, iPad, Apple TV និង Apple Watch ។ ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Apple Steve Jobs និង Steve Wozniak បានបង្កើតក្រុមហ៊ុន Apple 1 នៅឆ្នាំ 1976 ហើយបានបន្តអភិវឌ្ឍ Apple Macintosh និងឧបករណ៍បច្ចេកវិជ្ជាបដិវត្តន៍ដទៃទៀត។ សូម្បីតែនៅពេលដែលមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនដំបូងដែលបង្កើតផលិតផលថ្មីក៏ដោយក៏វាជាផលិតផលមួយដែលអាចយកផលិតផលថ្មីធ្វើវិស្វករតាមរបៀបតែមួយគត់និងធ្វើឱ្យវាក្លាយទៅជាជោគជ័យផ្នែកពាណិជ្ជកម្មដ៏ធំធេង (ឧទាហរណ៍ការចេញផ្សាយ ទូរស័ព្ទ iPhone បានសំលាប់ការលក់ទូរស័ព្ទ Blackberry ក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំ។

• ការសម្គាល់ម៉ាក - អ្នកគាំទ្រផលិតផល Apple មានទំនោរខ្លាំងណាស់ចំពោះម៉ាក។ យោងតាមលោក Morgan Stanley ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ក្រុមហ៊ុន Apple មានកម្រិតរក្សាកំណត់ត្រាម៉ាកយីហោ 92 ភាគរយនៅក្នុងឆ្នាំ 2017 ដែលបានផ្តួលក្រុមហ៊ុន Samsung ចំនួន 77 ភាគរយនិងក្រុមហ៊ុន LG ចំនួន 59 ភាគរយ។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់លក់ទូរស័ព្ទ iPhone ឬក៏ផលិតផល Apple ដទៃទៀតបានរាប់ពាន់ឬច្រើនម៉ោង។ អ្នកគាំទ្រជាច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិក Apple បានទិញរាល់ការចេញលក់ iPhone ថ្មីទោះបីជាម៉ូដែលបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេមានអាយុតិចជាងមួយឆ្នាំក៏ដោយ។ ផ្លែប៉ោមមានភក្ដីភាពលើយីហោដែលជាការច្រណែនរបស់សាជីវកម្មគ្រប់ទីកន្លែង។
• ទីផ្សារ - ក្រុមហ៊ុន Apple គឺជាអ្នកឈ្នះរង្វាន់ជាប្រចាំសម្រាប់រង្វាន់ផ្នែកទីផ្សារ។ ទស្សនវិស័យទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ផ្តោតលើការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនដោយផ្តោតលើការបង្កើតផលិតផលនិងឧបករណ៍ច្នៃប្រឌិតដែលមានលក្ខណៈច្នៃប្រឌិតប៉ុន្តែមានលក្ខណៈឆ្លាតវៃដែលធ្វើការបានយ៉ាងល្អជាមួយគ្នានិងជានិច្ចកាលបញ្ជាក់ពីម៉ាកនេះ។

Costco - Costco គឺជាខ្សែសង្វាក់ឃ្លាំងស្តុកទំនិញដែលមានសមាជិកធំបំផុតនៅលើពិភពលោក។ ដោយមានស្តុកជាង 740 នៅទូទាំងពិភពលោកនិងជាង 100 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការលក់ជារៀងរាល់ឆ្នាំ, Costco មានមោទនភាពចំពោះសមត្ថភាពសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម:

• សេវាកម្មអតិថិជន - ជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃនិងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញដែលមិនត្រូវគ្នា។ Costco មានភាពល្បីល្បាញសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
• តម្លៃ - ម៉ូឌែលលក់ដុំធំ ៗ របស់ក្រុមហ៊ុន Costco បានអនុញ្ញាតឱ្យវាគិតថ្លៃទាបបំផុតលើផលិតផលដែលមានគុណភាពជាច្រើន (ការពិតក្រុមហ៊ុនតូចៗដែលប្រើ Costco ជាប្រភពលក់ដុំ) ។
• ការទទួលស្គាល់បុគ្គលិក - Costco ត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងច្បាស់ដោយសារការថែទាំនិយោជិតរបស់ខ្លួនដោយការបង់ប្រាក់ឈ្នួលរស់នៅនិងការផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍។ អត្រាប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំក្នុងមួយឆ្នាំនៃការជ្រើសរើសគឺតិចជាង 6 ភាគរយ។

ក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា: សមត្ថភាពស្នូល, សមត្ថភាពស្នូល។

ឧទាហរណ៏: អាជីវកម្មអាចមានគ្រប់ប្រភេទផ្សេងៗគ្នានៃសមត្ថភាពស្នូលដូចជាសមត្ថភាពស្នូលក្នុងផ្នែកទីផ្សារសេវាកម្មអតិថិជនឬធនធានមនុស្ស។