អតិថិជនទិញពីមនុស្សដែលពួកគេចូលចិត្ត
អតិថិជនមិនទិញដោយសមរម្យឬឡូជីខលទេ។ ពួកគេទិញអារម្មណ៍។ ឡូជីខលធ្វើឱ្យយើងទិញទំនិញ។ តំរូវការតក្កវិជ្ជាយើងធ្វើការប្រៀបធៀបតម្លៃទិញទំនិញផ្សេងៗនិងធ្វើកិច្ចការផ្ទះរបស់យើងបន្ទាប់មកគិតអំពីវាមុនពេលយើងសម្រេចចិត្តទិញ។ នៅក្នុងវគ្គមុនយើងបាននិយាយអំពីការសិក្សាថ្មីៗដែលបង្ហាញពីសកម្មភាពស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីនធឺណែតច្រើនណាស់ដោយអតិថិជនមុនពេលពួកគេចូលក្នុងហាង។ ក្នុងនាមជាអ្នកលក់រាយតក្កវិជ្ជាមិនមែនជាសម្ព័ន្ធមិត្តរបស់យើងទេ។
នៅពេលអតិថិជនដើរទិញទំនិញ ពួកគេច្រើនតែប្រឈមមុខនឹងការភ័យខ្លាចជាមូលដ្ឋានពីរ គឺភាពភ័យខ្លាចនៃការធ្វើឱ្យមានកំហុសនិងការភ័យខ្លាចចំពោះការលក់។ ការភ័យខ្លាចទាំងនេះកើតចេញពីបទពិសោធកាលពីមុនពីអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត។ វាជាអ្វីដែលជំរុញអតិថិជនឱ្យមានលក្ខណៈឡូជីខលក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអារម្មណ៍ធ្វើឱ្យយើងទិញ។ រាល់ការស្រាវជ្រាវ (និងតក្កវិជ្ជា) នៅក្នុងពិភពលោកនឹងដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅតាមបង្អួចនៅពេលដែលអតិថិជនចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកអារម្មណ៍ហាងរបស់អ្នកនិងទំនិញដែលអ្នកកំពុងលក់។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយអារម្មណ៍របស់អតិថិជនរបស់អ្នកគឺការលក់ដំបូង។ សូមចាំថាការលក់ដំបូងដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺដោយខ្លួនអ្នកផ្ទាល់។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធ្វើដូចនេះគឺត្រូវចូលចិត្ត។ មនុស្សចង់ធ្វើអាជីវកម្មជាមួយមនុស្សដែលពួកគេចូលចិត្ត។
ដូច្នេះតើបញ្ហាអ្វី? តើនៅពេលណាដែលអ្នកត្រូវបានបង្រៀនអំពីដំណាក់កាលចុងក្រោយដែលវាត្រូវធ្វើ? តើអ្នកបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលដោយមិនបានរៀនពីរបៀបដែលអ្នកចូលចិត្តក្នុងការលក់រាយឬទេ? គិតអំពីរឿងនេះដោយស្មោះត្រង់។
តើអ្នកធ្លាប់បានផ្តោតអារម្មណ៍ពិតប្រាកដលើការចូលចិត្ត? ឬអ្នកតែងតែគិតថាអ្នកជានរណា?
មានក្បួនជាក់លាក់មួយចំនួនដែលអាចត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលនិងស្ទាត់ជំនាញដើម្បីបង្កើតខ្លួនឯង (ឬនរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នក) ដែលចូលចិត្តជាង។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវយល់ថាមានការសិក្សាជាច្រើនបង្ហាញថាមនុស្សដែលមានភាពទាក់ទាញគឺជាធម្មជាតិដែលចូលចិត្តជាង។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានមនុស្សស្រស់ស្អាតជាច្រើនដែលគ្រាន់តែបំភិតបំភ័យនិងបង្វែរមនុស្សចេញ។ សូមចងចាំថាវាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលរូបរាងខាងក្រៅរបស់អ្នកទេ (លើកលែងតែអ្នកស្អាតស្អំហើយពិតប្រាកដណាស់) ប្រសិនបើអ្នកយល់អំពីច្បាប់នៃភាពស្រដៀងគ្នាអ្នកអាចធ្វើបានយ៉ាងល្អ។
ការធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកស្រលាញ់គឺជាវិធីទីមួយដែលអ្នកអាចលក់ខ្លួនឯងនិងទំនិញរបស់អ្នកហើយមានការណែនាំជាក់លាក់និងឧបករណ៍ដែលអាចធ្វើតាមហើយប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកចូលចិត្តជាង។ នេះគឺជាវិធីចំនួន 13 ដែលអាចចូលចិត្តបានដែលនាំឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះអតិថិជន។
- ចូលចិត្ត: ចូរមានចំណង់ខ្លាំងចំពោះអ្វីដែលអ្នកធ្វើ។
- ស្នាមញញឹម: ស្នាមញញឹមគឺជាផ្លូវដែលលឿនបំផុតចំពោះភាពស្រលាញ់។ ជួនកាលយើងត្រូវរុញច្រានញញឹមនោះសូម្បីតែពេលដែលយើងមិនចង់ក៏ដោយប៉ុន្តែវាធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។
- មានប្រយោជន៍ : ចូលទីលាននិងធ្វើបន្ថែមទៀត។ មនុស្សគ្រប់រូបចូលចិត្តអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងវិជ្ជមាន។
- អ្នកជំងឺ : មនុស្សគ្រប់រូបរៀនសូត្រតាមវិធីផ្សេងៗគ្នានិងក្នុងល្បឿនខុសៗគ្នា។ អ្នកដែលអត់ធ្មត់ក៏ចូលចិត្តជាងដែរតើអ្នកយល់ស្របទេ?
- សប្បាយ : មនុស្សសប្បាយរីករាយធ្វើឱ្យយើងសប្បាយចិត្ត។ មិនមានអ្វីអាក្រក់ជាងការនៅជាមួយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកដឹងថានឹងស្លាប់ដោយសារបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ។ មនុស្សដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់កំពុងតែចូលរួមនិងជាមនុស្សដែលយើងចង់នៅជុំវិញ។ ជាប្រពៃណីអ្នកលក់មិនមែនជាមនុស្សម្នាក់ដែលយើងចង់នៅក្បែរទេលុះត្រាតែពួកគេចូលចិត្ត។
- ចាប់អារម្មណ៍លើអ្នកដទៃ : អ្នកលក់ល្អមិននិយាយពីខ្លួនឯងទេពួកគេនិយាយអំពីអតិថិជន។ ដំណើរការលក់ដ៏ល្អបំផុតរួមមាន ការស្រាវជ្រាវ ពីសេចក្តីប្រាថ្នា, ចំណាប់អារម្មណ៍, តម្រូវការ, ក្តីបារម្ភនិងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ លក់តាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន។ សូមឱ្យវាក្លាយជាការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេហើយមិនមែនជារបស់អ្នកទេ។
- ត្រូវមានភាពបត់បែន : មានភាពបត់បែនក្នុងការគិតរបស់អ្នក។ ថ្វីបើយើងអាចគោរពជំហររបស់ពួកគេក៏ដោយក៏មនុស្សដែលរឹងមាំមិនចាំបាច់ជាមនុស្សដែលចូលចិត្តបំផុតនោះទេ។ អតិថិជនតែងតែមានសំណូមពរនិងប្រាថ្នាពិសេសដែលមិនសមនឹងគោលនយោបាយនិងនីតិវិធីរបស់ហាងរបស់អ្នក។ លក្ខណៈនេះអាចតម្រូវឱ្យមានការពិនិត្យលើគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញរបស់ហាងរបស់អ្នក។ វាលំបាកណាស់ក្នុងការសប្បាយនៅពេលផ្តល់ដំណឹងអាក្រក់។
- សមត្ថភាពក្នុងការមិន អើ ពើៈ ពេលខ្លះមនុស្សធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ឆោតល្ងង់និងឈឺចាប់ហើយរឿងល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺមិនអើពើនឹងមិនរិះគន់ពួកគេ។ អាជីពលក់ដែលមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាត្រូវទុកឱ្យអ្វីៗវិលជុំវិញ។
- ទំនាក់ទំនងតាមរបៀបរបស់ពួកគេ : ផ្គូផ្គងរបៀបដែលអ្នកនិយាយទៅកាន់អតិថិជនរបស់អ្នក។ បើគាត់និយាយយឺត ៗ ឆ្លើយតបដោយយឺត ៗ ។ ប្រសិនបើនាងចូលចិត្តប្រើឧទាហរណ៍សូមឆ្លើយតបជាមួយឧទាហរណ៍។ ទៅក្នុងល្បឿននៃអតិថិជនរបស់អ្នកមិនមែនជារបស់អ្នក។ ជារឿយៗអ្នកលក់មានលក្ខណៈពិសេសឆេះយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងអតិថិជនហើយពួកគេមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង។ នេះកើតឡើងនៅពេលដែលយើងមិនត្រូវគ្នាជាមួយរចនាប័ទ្មរបស់ពួកគេ។ អតិថិជនខ្លះចង់ទៅយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
- ផ្តល់ការសរសើរស្ងាត់ : សុំយោបល់របស់អ្នកណាម្នាក់ ។ ការធ្វើបែបនេះនឹងផ្តល់ជាសញ្ញាដល់នាងថាអ្នកគោរពនិងពេញចិត្តចំពោះទស្សនៈនិងដំបូន្មានរបស់នាងហើយបង្កើនភាពស្រលាញ់របស់អ្នក។ មនុស្សដែលចង់ដឹងពីអ្វីដែលខ្ញុំគិតថាជាមនុស្សដែលខ្ញុំចូលចិត្តតើអ្នកមិនចូលចិត្តទេ?
- វិធាននៃការបង្រួបបង្រួម: ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់អ្វីមួយទៅនរណាម្នាក់គាត់នឹងពេញចិត្តអ្នកជាទូទៅ។ វាអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចការផ្តល់ជូននូវស្ករគ្រាប់រឹងមួយនៅកន្លែងពិនិត្យចេញ។ អំណោយដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងការទិញតែងតែដំណើរការ។ ឬសូម្បីតែល្អប្រសើរជាងមុន, ការកោតសរសើរនៅលើដំណើរការទិញរបស់ពួកគេ។
- លក្ខន្តិកៈពាក់ព័ន្ធ: មិនមានអ្វីដែលរំខានច្រើនជាងការទាក់ទងជាមួយនរណាម្នាក់ដែលរស់នៅក្នុងអតីតកាលទេ។ នេះត្រូវបានអនុវត្តទៅនរណាម្នាក់, ចាស់ឬវ័យក្មេង, ដែលស្រឡាញ់និយាយអំពីនិយោជកកន្លងមក, វិស្សមកាលកន្លងមក, ប្តីប្រពន្ធអតីតកាល, ឬអ្វីដែលកន្លងមក។ កុំនិយាយអំពីអតីតកាល នៅក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ននិងមានបច្ចុប្បន្ន។ វាធ្វើឱ្យអ្នកចូលចិត្ត។
- វិធាននៃអេក្រង់: ជាអកុសលសម្រាប់អ្នកលក់ជាច្រើននៅថ្ងៃនេះមានការចាប់អារម្មណ៍ទៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេឬអេក្រង់ផ្សេងៗទៀតជាងអតិថិជន។ ដាក់វាឱ្យឆ្ងាយ។ មានវត្តមានសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ មិត្តភក្តិនិងហ្វេសប៊ុករបស់អ្នកអាចរង់ចាំបាន។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើការស្រាវជ្រាវរបស់យើងនិងបទពិសោធន៏លក់រាយជាច្រើនទសវត្សរ៍របស់ខ្ញុំបានបង្រៀនខ្ញុំអ្វីទាំងអស់នេះគឺគ្មានការលក់គ្មានពាណិជ្ជកម្មគ្មានបន្ទាត់ឆ្លាតវៃគ្មានការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាន 0% ទេទេ។ ការធានាតម្លៃទាបនិងគ្មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលឥតគិតថ្លៃធ្លាប់មានថាមពលនៃអាជីពលក់ដែលស្រដៀងគ្នាដែលធ្វើតាម ដំណើរការលក់រួមមួយ ។ ហើយមិនមានអ្នកលក់អាជីពណាម្នាក់អាចធ្វើជាម្ចាស់នៃសិល្បៈនៃការលក់ទេរហូតដល់ពួកគេធ្វើជាម្ចាស់បុណ្យសិល្បៈនៃការលក់ខ្លួនឯង។ ហើយអ្នកអាចធ្វើវាបានដោយគ្រាន់តែធ្វើការលើកត្តាដែលចូលចិត្តរបស់អ្នក។