នេះជា Metric សំខាន់ទាំងអស់គឺមិនងាយស្រួលក្នុងការចុះក្រោម។
តើអ្វីទៅជាការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់?
ការវែកញែកដំបូងដែលយើងគួរតែយល់ច្បាស់គឺតើយើងនិយាយអំពីការចែកចាយទាន់ពេលរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឱ្យខ្ញុំឬការប្រគល់ម៉ោងរបស់ខ្ញុំដល់អតិថិជនរបស់ខ្ញុំដែរឬទេ?
វាមិនសំខាន់ទេ។
មិនអីទេសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការពិភាក្សានេះ - វាមិនសំខាន់ទេ។
ក្នុងករណីទាំងពីរនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជន។ មិនថាអ្នកនិងអតិថិជនឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេហើយអ្នកទាំងអស់គ្នា ចង់បានអ្វីដែលអ្នកចង់បាននៅពេលដែលអ្នកចង់បាន។
ដូច្នេះនោះគឺជាការវាស់វែងដំបូង: តើ អតិថិជនទទួលបានអ្វីដែលខ្លួនចង់បាននៅពេលដែលវាចង់បាន ដែរឬទេ? ប្រសិនបើទាំងអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជននិយាយថា "បាទ / ចាស" បន្ទាប់មកសូមអបអរសាទរអ្នកមានការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេល 100% ។
តើយើងយល់ស្របគ្នាលើណាដែលរង្វាស់ដើម្បីវាស់ស្ទង់?
ការណ៍នេះនាំយើងទៅរកការវាស់វែងលើកទីពីររបស់យើង: កិច្ចព្រមព្រៀង។ តើទាំងអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជនយល់ស្របថាតើការចែកចាយនៅម៉ោងត្រូវបានវាស់ឬទេ?
ហើយនៅទីនេះមានអថេរមួយចំនួន:
- ចំនួនគ្រឿងនៅលើលំដាប់។
- ហាក់ដូចជាគ្មានការគិត។ ប្រសិនបើខ្ញុំកុម្ម៉ង់ 100 គ្នាខ្ញុំចង់អោយគេចែកចាយ 100 គ្នា។
- មិនអីទេប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាវិញបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្តល់លេខ 99 ហើយអតិថិជនយល់ស្របដើម្បីបិទការបញ្ជាទិញឱ្យខ្លី? តើការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេល 100% ឬការចែកចាយម៉ោងទាន់ពេល 99% នោះ?
- ឬក៏ចុះយ៉ាងណាបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ប្រគល់ទំនិញដល់អតិថិជន 90 នាក់នៅម៉ោងទាន់ពេលវេលាហើយអតិថិជនយល់ស្របដើម្បីកែប្រែលំដាប់ដូច្នេះតុល្យភាព (10 នាក់) អាចត្រូវបានប្រគល់ 30 ថ្ងៃក្រោយ។ តើអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រាន់តែទទួលបានការបញ្ជាទិញពីរដងជាមួយការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់ 100% នៅលើម៉ាស៊ីននីមួយៗឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រាន់តែទទួលបានការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់រហូតដល់ 90% មែនទេ?
- កាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូន។
- នេះគឺជាកន្លែងដែលវាចាប់ផ្តើមដើម្បីទទួលបាន fuzzier ។
- តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើអតិថិជនរំពឹងទុកការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃទី 15 ខែកុម្ភៈប៉ុន្តែនិយាយថាវាអាចទទួលយកបាន 2 ថ្ងៃមុននិង 1 ថ្ងៃ? ដរាបណាអ្នកចុចលើផ្ទាំងបួនថ្ងៃនោះ (រាប់ពួកគេម្តងទៀត) តើអ្នក 100% ទាន់ពេលទេ? ឬអ្នកត្រូវបានពិន័យចំពោះការមិនឱ្យបញ្ចោញកាលបរិច្ឆេទពិតប្រាកដ?
- ចំនួនធាតុបន្ទាត់នៅលើលំដាប់។
- ប្រសិនបើអតិថិជនបញ្ជាទិញទំនិញចំនួន 10 ផ្សេងគ្នាតាមលំដាប់ដូចគ្នាតើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវផ្តល់ជូនគ្រប់ពេលទាំងអស់ 10 ដងដើម្បីទទួលបានការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់ 100% ដែរឬទេ? ចម្លើយចំពោះបញ្ហានេះគួរតែជាធម្មតា។
- ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្តល់ 9 ម៉ោងក្នុង 10 ម៉ោង។ តើអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រាន់តែទទួលបានការចែកចាយតាមម៉ោង 90% មែនទេ? ឬ 0%?
មានអថេរខុសគ្នាជាច្រើននៅពេលលេងជាមួយការចែកចាយពេលវេលា។ ដោយសារតែការនេះដោយមានកិច្ចព្រមព្រៀងខាងមុខគឺជាគន្លឹះ។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនតាមពេលនឹងក្លាយទៅជាបញ្ហាសំខាន់រវាងអ្នកនិងអតិថិជនឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់អ្នកនិងអ្នកបន្ទាប់មកវាជាការសំខាន់ណាស់ដើម្បីកំណត់ពីរបៀបវាស់វែងវាមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមវាស់វែងវា។
វាជាថ្ងៃ!
រក្សាទុកក្នុងចិត្តដូចជាការស្នើសុំកាលបរិច្ឆេទ, កាលបរិច្ឆេទសន្យាថ្ងៃខែ, កាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន, កាលបរិច្ឆេទចូលផែ, កាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន, កាលបរិច្ឆេទសន្យាដែលបានកែប្រែ, និងកាលបរិច្ឆេទនាវាពិតប្រាកដ។ ទាំងអស់នៃពាក្យទាំងនេះមានអត្ថន័យជាក់លាក់ - ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ពួកគេត្រូវបានគេប្រើគ្នាទៅវិញទៅមក។ ត្រូវប្រាកដថា អ្នកអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជនរបស់អ្នកប្រើភាសាដូចគ្នា ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមាន កិច្ចសន្យាផ្គត់ផ្គង់កិច្ចព្រមព្រៀង អនុបណ្ឌិតលក្ខន្តិកៈកិច្ចព្រមព្រៀងគុណភាពឬទម្រង់ផ្សេងទៀតនៃកិច្ចសន្យាដែលពិពណ៌នាយ៉ាងជាក់លាក់អំពីអ្វីដែលការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់និងរបៀបដែលវាត្រូវបានវាស់ - អ្នកគួរតែ។
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកសូមយកចិត្តទុកដាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនសូមរកតុកង្វះខាតនៃការផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកហើយឈរនៅលើវារហូតដល់ការយកចិត្តទុកដាក់។
ហើយដូច្នេះតើមានអ្វី?
ជំនួសឱ្យការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលអ្នកខ្លះក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់អាចនិយាយបាន (ហើយជារឿយៗនិយាយថា) "ការដឹកជញ្ជូនតាមទាន់មិនមានបញ្ហានោះទេព្រោះអតិថិជនរបស់ខ្ញុំពន្យាពេលនិងខ្វះខាតនៅពេលពួកគេបញ្ជាទិញ។ (ឬ 'ខ្ញុំមានគណនីសំរាប់ការពន្យារពេលរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ខ្ញុំនៅពេលខ្ញុំបញ្ជា។ ') អ៊ុច។
នោះហើយជាអ្វីដែលអ្នកហៅថា ខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលមានប្រសិទ្ធភាព ។ ហើយ នោះចំណាយលុយគ្រប់គ្នា ។ លុយពិតប្រាកដ។ នោះមានន័យថាអ្នករាល់គ្នាគូសនៅលើការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេនិងបន្ទាត់ផលិតកម្មនិងបញ្ជីសារពើភណ្ឌនិងកាលវិភាគដឹកជញ្ជូននិងបន្ត។
- ជំហានទី 1: កំណត់និងយល់ស្របចំពោះអ្វីដែលទាន់ពេលវេលាត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។
- ជំហានទី 2: ផ្តល់ជូនទាន់ពេល។
- ជំហានទី 3: អ្នកអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជនរបស់អ្នក នឹងបញ្ឈប់ការបញ្ជាទិញទាំងនោះ។
- ជំហានទី 4: ទិញខ្លួនអ្នកនូវអ្វីដែលល្អជាមួយការពិនិត្យប្រាក់រង្វាន់អ្នកនឹងទទួលបានដោយការរក្សាទុកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទាំងអស់លុយនោះ។
សូមចងចាំថានៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដ៏ល្អប្រសើរអ្នកកំពុងផ្តល់នូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាននៅពេលពួកគេចង់បានហើយចំណាយប្រាក់តិចតួចតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ការយល់ដឹងអំពីការចែកចាយទាន់ពេលវេលានិងការតម្រឹមការយល់ដឹងជាមួយអតិថិជននិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកគឺជាជំហានដំបូង។