ឧទាហរណ៍
សេណារីយ៉ូខាងក្រោមនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលការអនុម័តជាទូទៅត្រូវបានប្រើប្រាស់។
Vince ជាម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន Vital Vacs ជាក្រុមហ៊ុនតូចមួយដែលបង្កើតម៉ាស៊ីនបូមធូលី។ ធូលីមានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់ក្នុងការរើសសក់សត្វដូច្នេះពួកគេត្រូវបានលក់ទៅឱ្យម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹម។ Vince ត្រូវបានគេលក់សាប៊ូរបស់គាត់តាមរយៈហាងលក់ឧបករណ៍តូចៗ។ តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលបានរឹងមាំ។ ប៉ុន្តែលោក Vince គិតថាការលក់នឹងកាន់តែល្អប្រសើរប្រសិនបើម៉ាស៊ីនបូមធូលីអាចប្រើបានពី A-1 Appliance ដែលជាហាងលក់គ្រឿងអេឡិចត្រូនិកដ៏ធំ។
លោកអាបេដែលជាអ្នកទិញម្នាក់នៅក្រុមហ៊ុនអាអេហ្វ 1 បានយល់ស្របក្នុងការទិញផលិតផល Vital Vacs នៅក្នុងមូលដ្ឋានសាកល្បងមួយ។ ជាការឆ្លើយតបលោក Vince ត្រូវតែគ្របដណ្តប់ក្រុម A-1 ជាអ្នក ធានាបន្ថែម នៅក្រោម ការធានា របស់អ្នកលក់បន្ថែមទៅលើគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវរបស់ Vital Vacs ។
ការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកលក់
ការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកលក់ការពារអ្នកលក់ប្រឆាំងនឹងពាក្យបណ្តឹងដែលកើតឡើងពីការខូចខាតដល់ភាគីទីបីដែលបណ្តាលមកពីផលិតផលរបស់អ្នកផលិត។ ការធានារ៉ាប់រងនេះគឺចាំបាច់ព្រោះអ្នកលក់អាចនឹងទទួលខុសត្រូវប្រសិនបើផលិតផលប៉ះពាល់ដល់អ្នកទិញឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកទិញ។ អ្នកលក់អាចទទួលខុសត្រូវទោះបីជាវាមិនបានរចនាផលិតឬផ្លាស់ប្តូរផលិតផលតាមវិធីណាក៏ដោយ។
ក្រុមហ៊ុនផលិតអាចផ្តល់ការយល់ព្រមពីអ្នកលក់ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកលក់ឱ្យចែកចាយផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត។ ក្នុងករណីខ្លះអ្នកចែកចាយប្រហែលជាមិនមានបំណងលក់ផលិតផលរបស់អ្នកផលិតទេលុះត្រាតែវាត្រូវបានធានាអះអាងនៅក្រោមការយល់ព្រមរបស់អ្នកលក់។
ការគាំទ្ររបស់អ្នកលក់មានភាពខុសគ្នាប៉ុន្តែភាគច្រើនគឺផ្អែកលើការ យល់ព្រមពី អ្នកលក់តាមស្តង់ដារដែលបោះពុម្ពដោយ ការិយាល័យធានារ៉ាប់រង (អាយអេសអូ) ។
ការយល់ព្រមនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកលក់ដែលមិនផ្លាស់ប្តូរផលិតផលប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្ទេរពួកវា "ពី" អ្នកលក់ទៅអ្នកទិញ។ វាគ្របដណ្តប់អ្នកលក់ជាការធានារ៉ាប់រងបន្ថែមសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងដោយចោទប្រកាន់ពី របួសស្នាម ឬ ខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ ដែលកើតចេញពីផលិតផលរបស់អ្នកផលិត។ ផលិតផលត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងការយល់ព្រម។ ដើម្បីត្រូវបានគ្របដណ្តប់, ផលិតផលត្រូវតែត្រូវបានចែកចាយឬលក់នៅក្នុងការពិតណាស់អាជីវកម្មអាជីវកម្មរបស់អ្នកលក់។
ដែនកំណត់នៃការធានារ៉ាប់រង
កាលពីមុនការគាំទ្ររបស់អ្នកលក់បានគ្របដណ្តប់លើបណ្តឹងទាមទារសំណងប្រឆាំងនឹងអ្នកលក់ដែលត្រូវស្ថិតក្នុងដែនកំណត់ "កើតឡើងរៀងរាល់" នៅក្នុងគោលនយោបាយនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការយល់ព្រមមួយចំនួនឥឡូវនេះរួមបញ្ចូលការដាក់កម្រិត។ ពួកវាកំណត់ការគ្របដណ្តប់របស់អ្នកលក់ទៅអ្នកដែលតិចជាងគេ:
- ដែនកំណត់ដែលតម្រូវដោយកិច្ចសន្យា ឬ
- ដែនកំណត់ដែលបានចែងក្នុងគោលនយោបាយនេះ
ឧទាហរណ៏, ថា Vital Vacs ត្រូវបានធានារ៉ាប់រងក្រោមគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវមួយដែលរួមបញ្ចូលទាំងចំនួនទឹកប្រាក់ 1 លានដុល្លារក្នុងកំឡុងពេលនៃការកើតឡើងនីមួយៗនិងចំនួនទឹកប្រាក់ 1 លានដុល្លារនិងផលិតផលដែលបានបញ្ចប់និងប្រតិបត្ដិការបញ្ចប់។ កិច្ចសន្យា Vital Vacs ជាមួយឧបករណ៍អេម 1 តម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនផលិតផ្តល់តែប្រាក់ចំនួន 300.000 ដុល្លារសម្រាប់ដែនកំណត់នីមួយៗ។ A-1 លក់ម៉ាស៊ីនបូមធូលី Vital Vac ដើម្បីអតិថិជន។ អតិថិជនរងរបួសដោយសារផលិតផលហើយប្ដឹង A-1 សម្រាប់របួសផ្លូវកាយ។ ប្រសិនបើ A-1 ស្វែងរកការធានារ៉ាប់រងចំពោះការទាមទារក្រោមការយល់ព្រមពីអ្នកលក់នោះចំនួនកំណត់ដែល A-1 នឹងមានចំនួន 300 ដុល្លារជាជាង 1 លានដុល្លារ។
ការលើកលែង
ដូចគ្នានឹង ការយល់ព្រមពីធានារ៉ាប់រងបន្ថែមដែរការយល់ព្រម របស់អ្នកលក់មាន ការលើកលែង ។ ទាំងនេះកំណត់វិសាលភាពនៃការគ្របដណ្តប់សម្រាប់អ្នកលក់ធានារ៉ាប់រង។ មិនមានការធានារ៉ាប់រងដូចខាងក្រោម:
ការយល់ព្រមនេះមិនរាប់បញ្ចូលការខូចខាតសម្រាប់ការរងរបួសខាងរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដែលអ្នកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបង់ប្រាក់ដោយសារតែវាទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតបែបនេះនៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ ឧទាហរណ៏, ឧបមាថា A-1 Appliance បន្តកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកលក់ផ្សេងទៀត, Tip Top Tools, ដើម្បីចែកចាយម៉ាស៊ីនសម្អាតធូលី Vital Vacs ។ Tip Top យល់ស្របដើម្បីលក់ធូលីហើយជាការឆ្លើយតប A-1 នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្តឹងជំទាស់ប្រឆាំងនឹង Tip Top ដែលកើតឡើងពីផលិតផល Vital Vacs ។ Tip Top ត្រូវបានប្តឹងចំពោះការរងរបួសខាងរាងកាយដែលបណ្តាលមកពីភាពខ្វះខាតនៅក្នុងម៉ាស៊ីនបូមធូលី Vital Vacs ហើយបង្ហាញពីការអះអាងចំពោះឧបករណ៍ A-1 Appliance ។ A-1 មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់លើបណ្តឹងទាមទារសំណងក្រោមការយល់ព្រមរបស់អ្នកលក់ទេពីព្រោះការទាមទារនេះកើតឡើងដោយសារការសន្មត់របស់ A-1 នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់ Tip Top ។
ការធានាដែលគ្មានការអនុញ្ញាត
គ្មានការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការធានាផលិតផលដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកលក់ដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយអ្នកផលិតទេ។ ឧទាហរណ៍អ្នកលក់នៅ A-1 Appliance ប្រាប់អតិថិជនថាម៉ាស៊ីនបូមធូលី Vital Vac មានសុវត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់លើសត្វចិញ្ចឹម។ Vital Vacs មិនបានបង្កើតការធានាបែបនេះទេ។ អតិថិជនទិញម៉ាស៊ីនសម្អាតធូលីមួយនិងធ្វើឱ្យឆ្កែរបស់គាត់រងរបួសនៅពេលដែលប្រើសុញ្ញាអាកាសនៅលើវា។ ប្រសិនបើឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិច A-1 ត្រូវបានប្តឹងពីបទរំលោភបំពានការធានារ៉ាប់រងនោះពាក្យបណ្តឹងនេះនឹងមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយអ្នកយល់ព្រមពីអ្នកលក់ទេ។
ការផ្លាស់ប្តូរការត្រួតពិនិត្យឬការជួសជុលឡើងវិញ
ប្រសិនបើអាជីវករបានដាក់កម្រិតផលិតផលឡើងវិញឬបរាជ័យក្នុងការធ្វើអធិការកិច្ចនិងត្រូវបានប្តឹងជាលទ្ធផលការអះអាងនេះនឹងមិនត្រូវបានរ៉ាប់រងដោយការយល់ព្រមនោះទេ។ មិនរាប់បញ្ចូលគឺការផ្លាស់ប្ដូររូបរាងឬគីមីដែលអ្នកលក់ធ្វើចំពោះផលិតផលដោយចេតនា។
ការបង្ហាញការដំឡើងការផ្តល់សេវាឬការជួសជុល
សកម្មភាពទាំងនេះត្រូវបានដកចេញលុះត្រាតែពួកវាត្រូវបានធ្វើនៅបរិវេណរបស់អ្នកលក់ទាក់ទងនឹងការលក់ផលិតផល។ ឧទាហរណ៍ឧបមាថាឧបករណ៍អាលុយមីញ៉ូម A-1 បង្ហាញពីម៉ាស៊ីនបូមធូលី Vital Vacs សម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងហាង។ ប្រសិនបើអតិថិជនរងរបួសក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបាតុកម្មហើយដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងផលិតផលប្រឆាំងនឹងឧបករណ៍ A-1 Appliance ពាក្យសុំនេះគួរតែត្រូវបានរ៉ាប់រង។
តែមួយគត់
ការយល់ព្រមមិនរាប់បញ្ចូលការរងរបួសឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពី ការធ្វេសប្រហែស របស់អ្នកលក់នោះទេ។ ឧទាហរណ៍ឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិច A-1 បង្ហាញពីផលិតផលរបស់ Vital Vacs នៅលើធ្នើជើងច្រើនជាន់ពីលើជាន់ក្រោម។ អតិថិជនកំពុងលាងសម្អាតធូលីដាក់ធុងនៅពេលធ្យូងដួលលើគាត់ហើយបណ្តាលឱ្យមានរបួស។ ប្រសិនបើអតិថិជនដាក់ពាក្យប្តឹងក្រុមហ៊ុនអាលុយមីញ៉ូម A-1 សម្រាប់ការរងរបួសខាងរាងកាយការអះអាងនេះប្រហែលជាមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់នោះទេ។ ការរងរបួសនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសារតែការផ្ទុកដោយធ្វេសប្រហែសនៃផលិតផល A-1 ។
ករណីលើកលែងមួយត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការខូចខាតឬខូចខាតដែលកើតចេញពីការដាក់ត្របាក់ការបង្ហាញការតំឡើងការជួសជុលឬការជួសជុលដោយអ្នកលក់។ ឧទហរណ៍អ្នកលក់ A-1 មិនមានលទ្ធភាពភ្ជាប់ក្បាលថាមពលទៅនឹងម៉ាស៊ីនសម្អាតធូលី Vital Vac ឡើយ។ A-1 កំពុងបង្ហាញសូលុយស្យុងនៅពេលដែលក្បាលអគ្គីសនីហូរចេញពីអង្គភាពនិងធ្វើឱ្យអតិថិជនរងរបួស។ ប្រសិនបើអតិថិជនដាក់ពាក្យប្តឹងក្រុមហ៊ុន A-1 សម្រាប់ការរងរបួសនោះពាក្យបណ្តឹងនេះនឹងត្រូវបានគ្របដណ្តប់។