ទទួលបានអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ដើម្បីសម្របសម្រួល
វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលអ្នកប្រើប្រាស់របស់ eBay មានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនយុត្តិធម៌នៅពេលដែលពួកគេទទួលបាន នូវការឆ្លើយតប អវិជ្ជមាន។ យ៉ាងណាមិញភាគច្រើនអ្នកលក់គឺជាពាណិជ្ជករខាងលើហើយមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងធ្វើអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីបំពេញតម្រូវការផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះ, អាចត្រូវបានយកចេញមតិយោបល់ប្រសិនបើអ្នកលក់មានអារម្មណ៍ថាវាមិនយុត្តិធម៌ចំពោះពួកគេ?
ចម្លើយគឺបាទ។ មតិយោបល់អាចត្រូវបានដកចេញ - ប៉ុន្តែជាធម្មតាប្រសិនបើភាគីទាំងពីរនៅក្នុងប្រតិបត្តិការនេះបានដោះស្រាយភាពខុសគ្នារបស់ពួកគេនិងជូនដំណឹងដល់ eBay ថាពួកគេមានឆន្ទៈដើម្បីទទួលបាននូវមតិរិះគន់អវិជ្ជមានដក។ ដែលបានផ្ដល់ឱ្យនេះវាជាការចាំបាច់ដើម្បីឈានដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនិងទទួលបានទៅ root នៃជម្លោះនេះ។
តើអ្នកត្រូវស្តីបន្ទោស? បើដូច្នេះមែនសូមចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើការខូចខាតត្រូវបានធ្វើរួចហើយសូមមើលថាតើអ្នកអាចឱ្យអ្នកទិញយល់ពីកាលៈទេសៈដែលនាំឱ្យមានបញ្ហាដែរឬទេ។ តើអ្នក ដឹកជញ្ជូនទំនិញ យឺតទេ? ពន្យល់ពីមូលហេតុចំពោះអ្នកទិញហើយថាវានឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតទេ។
ផ្ញើអ្នកទិញសញ្ញាសម្ងាត់នៃការដឹងគុណរបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតវាឬព្យាយាមចរចាលើកិច្ចព្រមព្រៀងលើការទិញនាពេលអនាគត។
ការលុបមតិយោបល់អវិជ្ជមានក្រោមកាលៈទេសៈពិសេស
មតិប្រតិកម្មក៏អាចត្រូវបានលុបចោលក្នុងកាលៈទេសៈពិសេសផងដែរ។ ជាទូទៅវាកើតឡើងនៅពេលមតិប្រតិកម្មនៅក្នុងសំណួរកំពុងគំរាមកំហែងអាសអាភាសឬការវាយលុក។
នេះក៏អាចកើតឡើងនៅពេលដែលមតិយោបល់បង្ហាញពីគ្រោះថ្នាក់ច្បាស់លាស់ចំពោះបុគ្គលដែលវាត្រូវបានចាកចេញ។ ឧទាហរណ៍និយាយថាអ្នកពិនិត្យរួមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នកលក់ក្នុងមតិរិះគន់។ វាអាចជាលេខទូរស័ព្ទអាស័យដ្ឋានឬឈ្មោះផ្លូវការពេញលេញរបស់បុគ្គល។
ការចាកចេញពីព័ត៌មានបែបនេះអាចនាំឱ្យមានការរំខានដល់អ្នកលក់តាមរយៈទូរស័ព្ទអ៊ីម៉ែលឬសូម្បីតែដោយផ្ទាល់ដែលវាអាចបង្ករគ្រោះថ្នាក់ដល់គាត់។ ក្នុងករណីនេះសូម្បីតែអ្នកទិញមានការព្រួយបារម្ភក៏ដោយ eBay នឹងដកចេញការត្រួតពិនិត្យ។ រៀនពីស្ថានភាពបែបនេះដោយចាត់វិធានការដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មរបស់អ្នកនាពេលអនាគតនិងមិនលក់ទៅឱ្យអ្នកទិញណាដែលលេចឡើងដោយប្រថុយប្រថានតាមមធ្យោបាយមួយចំនួន។
រុំឡើង
ប្រសិនបើអ្នកបានឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយដៃគូជំនួញរបស់អ្នកហើយអ្នកចង់លុបចោល ការឆ្លើយតបអវិជ្ជមាន ដែលបានចាកចេញពីមុនឬប្រសិនបើអ្នកជឿជាក់ថាដៃគូបានចាកចេញពីមតិយោបល់ដែលរំលោភលើច្បាប់របស់ eBay ឬប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នកសូមមើលទម្រង់ការដកប្រាក់ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការ។ មានការបញ្ចេញមតិ។
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាននូវមតិរិះគន់អចិន្រ្តៃយ៍សូមពិនិត្យឡើងវិញនូវមូលហេតុដែលវានៅតែកើតឡើង។ តើអ្នកត្រូវការជំហានអ្វីខ្លះដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក? ចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះឬប្រហែលជាសម្រាកពី eBay រហូតដល់អ្នកអាចកែប្រែស្ថានភាព។