ដឹងអំពីផ្លូវរបស់អ្នកជុំវិញប្រព័ន្ធពិន្ទុដែលធ្វើឱ្យ eBay មានអ្វី
មានតែឆ្នាំបច្ចុប្បន្នដែលរាប់នៅក្នុងមតិស្ថាបនាភាគរយ
ភាគរយនៃមតិស្ថាបនាដែលអ្នកឃើញនៅក្នុងតំបន់លក់ដូររបស់អ្នកលក់ត្រូវបានគណនាដោយប្រើមតិយោបល់អ្នកលក់ដែលបានទទួលក្នុងរយៈពេល 12 ខែចុងក្រោយ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកទិញមួយចំនួនមិនចូលចិត្តការព្យាយាមរបស់ eBay ដើម្បីរក្សាការចងចាំរយៈពេលខ្លីទេវាផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់នូវវិធីមួយដើម្បីផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍បន្តិចម្ដងៗនៅពេលដែលការបំពេញការងាររបស់ពួកគេមានភាពប្រសើរឡើងក្នុងរយៈពេលវែង។
ពិន្ទុខ្ពស់តែងតែល្អទេ?
ខណៈពេលដែលអ្នកមិនចង់ទិញពីអ្នកណាម្នាក់ដែលមានបទពិសោធន៏លក់តិចតួចឬគ្មានពិន្ទុគ្រាន់តែជាចំនួនសរុបនៃការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានដោយមិនគិតពីអវិជ្ជមាន។ អ្នកលក់ដែលមានពិន្ទុខ្ពស់ក៏អាចមានចំនួនអវិជ្ជមានដែលមិនអាចទទួលយកបានដូច្នេះសូមពិនិត្យឡើងវិញនូវមតិយោបល់របស់ពួកគេឱ្យបានលំអិតនិងពឹងផ្អែកលើភាគរយរបស់ពួកគេមិនមែនពិន្ទុរបស់ពួកគេ។
អ្នកទិញជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេបំភាន់ដោយភាគរយខ្ពស់ដែលជាពិន្ទុប្រឡងដ៏ល្អបំផុតនៅលើការប្រលងប៉ុន្តែពិន្ទុទាបនៅពេលអនុវត្តចំពោះការទិញនិងលក់។ អ្នកលក់ដែលមានពិន្ទុប្រតិកម្ម 97 ភាគរយបានទុកឱ្យអ្នកទិញ 3 នាក់ក្នុងចំនោម 100 នាក់ (ប្រហែល 1 នាក់ក្នុងចំណោម 30 នាក់) មានអារម្មណ៍មិនពេញចិត្ត។ រកមើល 99 ភាគរយឬប្រសើរជាងនេះប្រសិនបើអ្នកចង់ស្ថិតនៅពីមុខហ្គេម។
មតិយោបល់របស់ eBay គឺផ្លូវពីរផ្លូវ
អ្នកអាចប្រកាសការឆ្លើយតបនិងការតាមដានទៅមតិយោបល់ទោះបីអ្នកប្រើតិចតួចក៏ដោយ។
ការឆ្លើយតបនិងការតាមដានបែបនេះលេចឡើងនៅក្នុងទម្រង់មតិយោបល់ជាសាធារណៈរបស់អ្នកប្រើ។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនិងអ្នកលក់នូវឱកាសដើម្បីពន្យល់ខ្លួនគេដល់សាធារណជននៅពេលពួកគេចូលរួមនៅក្នុងប្រតិបត្តិការដែលមិនល្អ។ ប្រើទំព័រឆ្លើយតបទៅមតិយោបល់ដែលបានទទួលដើម្បីប្រកាសការឆ្លើយតបមតិយោបល់ឬទំព័រតាមដានទៅឆ្វេងដើម្បីតាមដានលើមតិយោបល់ដែលអ្នកបានចាកចេញរួចហើយ។
អ្នកអាចនឹងជួបប្រទះសមាជិកភាពរបស់ eBay គ្រប់ពេលដែលប្រើ "ធ្វើឱ្យទម្រង់មតិស្ថាបនារបស់អ្នកជាសាធារណៈឬឯកជន" នៅលើ eBay ដើម្បីធ្វើឱ្យមតិយោបល់របស់ពួកគេមានលក្ខណៈឯកជន។ អ្នកប្រើបែបនេះមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យលក់នៅលើ eBay ហើយអ្នកលក់ជាច្រើននឹងមិនធ្វើពាណិជ្ជកម្មជាមួយពួកគេទេដូច្នេះលុះត្រាតែអ្នកមានការខ្មាស់អៀនចំពោះការឆ្លើយតបរបស់អ្នក (ហើយការខ្មាស់អៀនចំពោះអ្នកប្រសិនបើអ្នក) វាជាផលប្រយោជន៍ល្អបំផុតរបស់អ្នក។ ភាគច្រើនបំផុតនៃពេលវេលាដើម្បីទុកឱ្យវាជាសាធារណៈសម្រាប់ពិភពលោកដើម្បីមើល។
ប្រសិនបើអ្នកជួបនឹងអ្នកលក់ដែលហាក់ដូចជាមិនមានការវាយតម្លៃអ្នកលក់លម្អិតនៅលើបណ្តាញកុំឱ្យរត់សម្រាប់ភ្នំភ្លាមៗ។ តាមពិតការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់អ្នកលក់លម្អិតបង្ហាញតែនៅពេលដែលអ្នកលក់បានធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអ្នកទិញយ៉ាងហោចណាស់ 10 នាក់ដែលមានឆន្ទៈចាកចេញពី ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់លម្អិត សម្រាប់ពួកគេ។ អាស្រ័យលើប្រភេទនៃទំនិញពាក់ព័ន្ធ, នេះអាចយកការដេញថ្លៃវិជ្ជមានជាទូទៅជាទូទៅកើតឡើង។
មតិយោបល់និងលទ្ធផលស្វែងរក
អ្នកលក់ដែលមានចំណាត់ថ្នាក់មតិប្រតិកម្មមិនសូវមានពិន្ទុស្មើត្រូវបានដាក់ទោសក្នុងប្រព័ន្ធចំណាត់ថ្នាក់របស់ eBay ដែលមានន័យថាអ្នកទិញអនាគតជាច្រើននឹងមិនឃើញការចុះបញ្ជីរបស់ខ្លួនទាល់តែសោះ។
សម្រាប់អ្នកលក់មានន័យថាវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សាប្រតិកម្មរបស់អ្នកឱ្យល្អហើយការវាយតម្លៃអ្នកលក់លម្អិតរបស់អ្នកខ្ពស់។
សម្រាប់អ្នកទិញវាមានន័យថា eBay កំពុងការពារអ្នកពីអ្នកលក់បញ្ហាប៉ុន្តែវាក៏មានន័យថាអ្នកគួរគិតពីរដងមុនពេលអ្នកផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយបីឬផ្កាយបួនដល់អ្នកលក់។
តើអ្នកមិនពេញចិត្តគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចង្អុលទៅ eBay ថាអ្នកលក់គួរមានប្រសិទ្ធិភាពត្រូវបានដាក់ចេញពីអាជីវកម្ម? ការវាយតម្លៃផ្កាយបួនបានមកយ៉ាងជិតស្និទ្ធដើម្បីផ្តល់យោបល់នេះ, ការវាយតម្លៃផ្កាយបីស្រែកវាពីកំពូលភ្នំ។
ក្នុងនាមជាអ្នកទិញប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការបំពេញកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកលក់ឬបរាជ័យក្នុងការបង់ថ្លៃទំនិញក្នុងពេលវេលាទាន់ពេលវេលានោះ eBay អាចនឹងលុបមតិអ្នកអវិជ្ជមានដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលអ្នកបានចាកចេញសម្រាប់អ្នកលក់ចាប់តាំងពីអ្នកមិនបានបំពេញឬមានបំណងបញ្ចប់។ ការទិញរបស់អ្នក។
ហើយអ្នកទិញដែលមាននិន្នាការចាកចេញពីការផ្តល់យោបល់ជាវិជ្ជមានប៉ុន្តែការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់អ្នកលក់លម្អិតទាបអាចត្រូវបានទាក់ទងឬដាក់ទណ្ឌកម្មដោយ eBay ព្រោះវាធ្វើឱ្យខូចប្រសិទ្ធិភាពប្រព័ន្ធប្រតិកម្ម។
កុំរង់ចាំយូរពេកដើម្បីចេញមតិយោបល់
ដូចករណីមាន ជម្លោះ អ្នកមិនអាចរង់ចាំយូរពេកដើម្បីទុកមតិយោបល់ចំពោះប្រតិបត្តិការដែលអ្នកបានចូលរួម។
អ្នកមាន 60 ថ្ងៃពីការបិទការដេញថ្លៃដើម្បីផ្តល់យោបល់របស់អ្នកអំពីដៃគូពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក; បន្ទាប់ពីនោះបែបបទផ្តល់មតិយោបល់នឹងមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសនៃការចាកចេញពីប្រតិកម្មសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលមាននៅក្នុងសំណួរ។
ដូចលោក Pierre Omidyar ស្ថាបនិករបស់ក្រុមហ៊ុន eBay បានលើកឡើងថាប្រព័ន្ធផ្តល់មតិយោបល់នៅតែជាស្នូលនៃអ្វីដែលធ្វើឱ្យ eBay ខុសពីកន្លែងទិញនិងលក់អនឡាញជាច្រើន។ វាស្ថិតនៅក្នុងចំណាប់អារម្មណ៍របស់មនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងការស្វែងយល់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីរបៀបដែលវាដំណើរការនិងប្រើជាមួយការថែទាំដែលអាចធ្វើទៅបានបំផុត។