នៅក្នុងសមធម៌យីហោទ្រព្យសម្បត្តិមានលក្ខណៈអរូបីហើយត្រូវបានវាស់វែងតាមតម្លៃដែលបានកំណត់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ឬអតិថិជនសក្តានុពលនៃផលិតផលឬសេវាកម្ម។ សមធម៌ម៉ាកបកប្រែទៅជាសុច្ឆន្ទៈរបស់អតិថិជននិងទំនោរក្នុងការចូលចិត្តឬទិញផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមានម៉ាក។
របៀបវាស់សមធម៌យីហោ: ការចាប់ផ្តើម
តើមនុស្សម្នាក់វាស់វែងវឌ្ឍនភាពដែលគេស្គាល់ថាជាសមធម៌យីហោយ៉ាងដូចម្តេច? សូមក្រឡេកមើលការពិចារណានិងការចាត់វិធានការដូចខាងក្រោម។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើច្រើនខែហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារយូរអង្វែងប៉ុន្តែដោយការយល់ដឹងពីការពិចារណាទាំង 6 នេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមវាស់វែងសមធម៌យីហោ។ នេះជារបៀប:
បញ្ជាក់ច្បាស់ពីទស្សនៈសមធម៌របស់យីហោ
សមធម៌ម៉ាកអាចត្រូវបានគេមើលឃើញពីទស្សនៈខុសគ្នាជាច្រើន។ ទស្សនៈរឹងមាំគឺលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុដែលមើលទៅតម្លៃបុព្វលាភ។ នោះគឺថាតើអតិថិជននឹងចំណាយប្រាក់ប៉ុន្មានសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមាន ម៉ាក ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមាន លក្ខណៈទូទៅ ?
ទស្សនវិស័យទន់ភ្លន់មួយមើលទៅផ្នែកបន្ថែមម៉ាកនិងតម្លៃដែលម៉ាកនាំឱ្យមានការណែនាំផលិតផលផ្សេងទៀត។ វិធីសាស្រ្តនេះក៏ពិចារណាផងដែរពីភាពផ្ទុយគ្នានៃផលប៉ះពាល់នៃផលិតផលឬសេវាកម្មថ្មីលើម៉ាកដែលមានស្រាប់។
វាក៏មានទស្សនៈទីបីផងដែរ - សមធម៌យីហោអតិថិជនដែលមើលទៅលើរបៀបដែលអ្នកប្រើគិតគិតនិងធ្វើសកម្មភាពដោយគោរពតាមម៉ាក។
វាអាចជួយអ្នកប្រសិនបើអ្នកលើកឡើងពីទស្សនវិស័យមួយណាដែលអ្នកចង់ធ្វើដោយការបញ្ជាក់ពីលទ្ធផលដែលអ្នកទទួលបាន។
កំណត់គោលដៅស្រាវជ្រាវសមធម៌ម៉ាក
ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារសមធម៌ត្រូវធ្លាក់ចូលទៅក្នុងជំរុំមួយក្នុងចំណោមបី: តាមដានការរុករកការផ្លាស់ប្តូរនិង / ឬការពង្រីកអំណាចម៉ាក។
ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលផ្តោតលើការតាមដានធ្វើឱ្យមានការប្រៀបធៀបរវាងម៉ាកផលិតផលឬផលិតផលប្រកួតប្រជែងប្រឆាំងនឹងស្ដង់ដា។
នៅពេលការស្វែងរកការផ្លាស់ប្តូរគឺជាគោលដៅនៃការស្រាវជ្រាវអាកប្បកិរិយាម៉ាកយីហោរបស់អតិថិជនត្រូវបានគេយកមកប្រើក្នុងការសម្រេចចិត្តដាក់ស្លាកសញ្ញាដែលអាចនាំឱ្យមានការដាក់ឈ្មោះឬប្តូរឈ្មោះផលិតផលឬសេវាកម្មឡើងវិញ។ ការត្រួតពិនិត្យកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពី ការពង្រីកអំណាចម៉ាក ត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលការបន្ថែមបន្ថែមលើម៉ាកត្រូវបានគេពិចារណា។ គោលដៅនៃការស្រាវជ្រាវគ្នាតម្រូវឱ្យមានវិធីផ្សេងគ្នា។
យល់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន
ទស្សនវិស័យរបស់អតិថិជនផ្អែកលើ ការវាស់វែងសមធម៌យីហោផ្តោតលើបទពិសោធន៍ដែលអតិថិជនមានជាមួយនឹងម៉ាកមួយ។ ម៉ាកកាន់តែរឹងមាំឥរិយាបថរបស់អតិថិជនកាន់តែខ្លាំងចំពោះផលិតផលឬសេវាកម្មដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងម៉ាក។
នៅពេលដែលអតិថិជនមានបទពិសោធន៍ផលិតផលឬសេវាកម្មពួកគេវាយតម្លៃគុណភាពយីហោនិងមាននិន្នាការបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិម៉ាកមួយចំនួន។ ប្រសិនបើបទពិសោធន៏ទាំងនេះមានភាពវិជ្ជមាននិងស៊ូទ្រាំក្នុងរយៈពេលយូរភាពស្មោះត្រង់របស់យីហោតែងតែជាលទ្ធផល។ សព្វថ្ងៃនេះអតិថិជនអាច - និងធ្វើ - ទំនាក់ទំនងពីភាពរឹងមាំនៃអាកប្បកិរិយាម៉ាករបស់ពួកគេទៅកាន់អ្នកដទៃតាមរយៈការពិនិត្យអតិថិជននិងការចែករំលែកសង្គម។
កំណត់សមាសភាគសមធម៌ម៉ាកដើម្បីវាស់ស្ទង់
ការយល់ដឹងឈានដល់និងរូបភាពគឺជាទិដ្ឋភាពនៃសមធម៌យីហោដែលអាចមិនត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយបទពិសោធន៍អតិថិជន។
វិធានការនៃសមធម៌យីហោនេះអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីផលប៉ះពាល់នៃយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយតាមបែបប្រពៃណីនិងឥទ្ធិពលនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឬអន្តរកម្ម។
ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកគឺជាការចង្អុលបង្ហាញពីរបៀបដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដាក់យីហោបង្ហាញពីផលិតផលឬសេវាកម្ម។ Reach ចង្អុលបង្ហាញពីចម្ងាយនិងទទឹងដែលចាំងពន្លឺ។ និងសមាគមរូបភាពបង្ហាញអ្វីដែលយីហោសន្យានិងអ្វីដែលវាតំណាងឱ្យនៅក្នុងភ្នែករបស់អតិថិជន។
វាស់វែងការខុសគ្នារវាងម៉ាកសម្គាល់
ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលគឺជាការធ្វើឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាកយីហោទំនុកចិត្តលើយីហោនិងសក្តានុពលសម្រាប់ការប្តូរយីហោ។ ការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនអំពីភាពខុសគ្នារវាងយីហោមាននិន្នាការខ្លាំងក្លាបំផុតនៅពេលដែលផលិតផលឬសេវាកម្មពិតបានកើតឡើងប៉ុន្តែភាពខុសគ្នារវាងយីហោមិនស៊ាំនឹងឥទ្ធិពលនៃការផ្សព្វផ្សាយ។
ភាពផ្សេងគ្នាអាច អណ្តែត លើផលិតផលឬការណែនាំអំពីយីហោនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាជាងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយម៉ាក។
ដោយសារភាពខុសគ្នាគឺងាយនឹងទទួលឥទ្ធិពលពីសង្គមវាផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់ការវាស់វែងនៅលើបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយជាច្រើន។
យកអភិក្រមគុណភាពនិងបរិមាណដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យសមធម៌ម៉ាក
តាមឧត្ដមគតិការវាស់វែងសមធម៌ម៉ាកនឹងរួមបញ្ចូលទាំងវិធីសាស្រ្តគុណភាពនិងបរិមាណ។ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍អាចផ្តល់នូវវេទិការដ៏ល្អមួយសម្រាប់ការស្វែងយល់ពីទស្សនៈនិងការលើកទឹកចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការវិភាគរួមគ្នាអាចបង្ហាញពីដំណើរការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗរបស់អតិថិជន។
ការវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពសមធម៌យីហោគឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តម៉ាកហើយទីបំផុតគាំទ្រការវិភាគលើការវិនិយោគត្រឡប់មកវិញ។ ដែលនាំយើងឱ្យវិលត្រឡប់មកវិញពេញខ្នងត្រលប់ទៅទស្សនវិស័យលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុអំពីសមធម៌យីហោ។