នាពេលបច្ចុប្បន្នម៉ាកមានភាពស្មុគស្មាញបន្តិចប៉ុន្តែវាកាន់តែមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃទីផ្សារ។
វាជាការយល់ឃើញថាអតិថិជនមានពេលដែលពួកគេឮឬគិតពីឈ្មោះក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មឬផលិតផលរបស់អ្នក។ ដែលត្រូវបានគេនិយាយថាពាក្យថា "យីហោ" ឬ "ការដាក់ឈ្មោះ" គឺជាគោលដៅផ្លាស់ប្តូរនិងវិវឌ្ឍជាមួយអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ខ្ញុំគិតថាវាជារូបភាពស្មារតីនៃអ្នកដែលអ្នកជាក្រុមហ៊ុនតំណាងឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់វាត្រូវបានរងឥទ្ធិពលដោយធាតុធាតុពាក្យសំដី។ និងការច្នៃប្រឌិតដែលនៅជុំវិញវា។
តើម៉ាកអ្វីដែលគួរធ្វើ?
ការបង្កើតយីហោមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យ ទីផ្សារគោលដៅ របស់អ្នកជ្រើសរើសអ្នកជាងការប្រកួតប្រជែងនោះទេប៉ុន្តែវាក៏ជាការផ្តល់ឱ្យនូវអនាគតរបស់អ្នកដើម្បីជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាឬតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
គោលបំណងដែលម៉ាកល្អនឹងទទួលបាន រួមមាន:
- ច្បាស់ណាស់, ផ្ដល់នូវសារ
- បញ្ជាក់ភាពជឿជាក់របស់អ្នក
- អារម្មណ៍ផ្សារភ្ជាប់អនាគតគោលដៅរបស់អ្នកជាមួយនឹងផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។
- ជំរុញអ្នកទិញទិញ
- បង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រើប្រាស់
យីហោនិងការយល់ដឹងពីអតិថិជនរបស់អ្នក
ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងការបង្កើតយីហោអ្នកត្រូវតែយល់ពីតម្រូវការនិងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជននិងទស្សនវិស័យរបស់អ្នក។
វាត្រូវបានសម្រេចដោយការបញ្ចូល យុទ្ធសាស្រ្តយីហោ របស់អ្នកតាមរយៈក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនៅគ្រប់ចំណុចនៃទំនាក់ទំនងសាធារណៈ។ ចូរគិតពីការដាក់យីហោថាជាអ្នកបង្ហាញថាអ្នកជាក្រុមហ៊ុនឬអង្គការនិងអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យ។ សំឡេងពិបាក? សូមគិតពីវាដូចនេះប្រសិនបើម៉ាកមួយអាចនិយាយវានឹងនិយាយថា:
ខ្ញុំគឺ ________________។
ខ្ញុំមានពីព្រោះ ________________ ។
ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងនឹងខ្ញុំជានរណាហើយហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមានអ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តខ្ញុំអ្នកអាចទិញខ្ញុំហើយអ្នកអាចប្រាប់អ្នកដទៃអំពីខ្ញុំ។
ក្នុងនាមជា អតិថិជន ចាប់ផ្តើមកំណត់អត្តសញ្ញាណជាមួយអ្នកម៉ាករបស់អ្នកនឹងរស់នៅក្នុងចិត្តនិងគំនិតរបស់អតិថិជនអតិថិជននិងទស្សនវិស័យ។ វាគឺជាការសរុបសរុបនៃបទពិសោធន៍និងការយល់ដឹងរបស់ពួកគេដែលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលនិងមួយចំនួនដែលអ្នកមិនអាចធ្វើបាន។
សារៈសំខាន់នៃយីហោ
ស្លាកយីហោ ដ៏រឹងមាំមួយគឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាននៅពេលដែលការប្រយុទ្ធគ្នាសម្រាប់អតិថិជនកាន់តែខ្លាំងឡើង ៗ ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការចំណាយពេលវេលាក្នុងការស្រាវជ្រាវការកំណត់និងការកសាងម៉ាករបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញម៉ាករបស់អ្នកគឺជាប្រភពនៃការសន្យាចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នក។
យីហោរបស់អ្នកគឺជាបំណែកគ្រឹះនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់អ្នកហើយអ្នកមិនចង់នៅជាមួយទេ។ យីហោគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តនិងការធ្វើទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តនិងអ្វីដែលអ្នកប្រើដើម្បីទទួលបានម៉ាករបស់អ្នកនៅចំពោះមុខអតិថិជន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងអាជីវកម្មឬអង្គការផងដែរ។
ម៉ាកមានតួនាទីជាមគ្គុទ្ទេសក៍ដើម្បីយល់ពីគោលបំណងនៃគោលបំណងអាជីវកម្ម។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតម្រឹមផែនការទីផ្សារជាមួយគោលដៅទាំងនោះហើយបំពេញយុទ្ធសាស្រ្តទូទៅ។
ប្រសិទ្ធិភាពរបស់យីហោមិនត្រឹមតែកើតឡើងមុនពេលទិញនោះទេតែវាក៏និយាយពីជីវិតនៃម៉ាកដែលវាផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
តើផលិតផលឬសេវាកម្មបានអនុវត្តដូចរំពឹងដែរឬទេ? តើគុណភាពដែលល្អដូចការសន្យាឬប្រសើរជាងនេះទេ? តើបទពិសោធន៍នៃកិច្ចបំរើមានរបៀបណា? ប្រសិនបើអ្នកអាចទទួលបានចម្លើយវិជ្ជមានចំពោះសំណួរទាំងនេះអ្នកបានបង្កើតអតិថិជនស្មោះត្រង់។
ម៉ាកមិនត្រឹមតែបង្កើត អតិថិជនដែលស្មោះត្រង់ ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាបង្កើតបុគ្គលិកដែលស្មោះត្រង់ផងដែរ។ ម៉ាកផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអ្វីមួយដើម្បីជឿអ្វីមួយដែលឈរនៅពីក្រោយ។ វាជួយឱ្យពួកគេយល់ពីគោលបំណងនៃអង្គការឬអាជីវកម្ម។
បញ្ជីពិនិត្យមូលដ្ឋានមួយដើម្បីវាយតម្លៃម៉ាករបស់អ្នក
យីហោអាចមានភាពច្របូកច្របល់ដូច្នេះតើអ្នកដឹងថាម៉ាករបស់អ្នករឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវតម្លៃខាងក្នុងនិងខាងក្រៅដែលអ្នកត្រូវការនៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នកយ៉ាងម៉េចដែរ?
- តើម៉ាករបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកដែរឬទេ? តើពួកគេនឹងទទួលវាភ្លាមៗដោយមិនគិតច្រើនពេកទេ?
- តើម៉ាករបស់អ្នកចែករំលែកលក្ខណៈពិសេសនៃអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូនហើយហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់?
- តើវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការសន្យាម៉ាកដែលអ្នកកំពុងធ្វើចំពោះអ្នកដែលអ្នកកំពុងកំណត់គោលដៅក៏ដូចជាអ្នកគាំទ្រផ្ទៃក្នុងដែរឬទេ?
- តើម៉ាករបស់អ្នកឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃដែលអ្នកចង់តំណាងឱ្យអតិថិជនឬទេ?
អនុញ្ញាតឱ្យសំណួរទាំងនេះបម្រើជាគោលការណ៍ណែនាំក្នុងការអភិវឌ្ឍម៉ាករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើចម្លើយមិនច្បាស់លោកអ្នកប្រហែលជាចង់ត្រលប់ទៅបន្ទះគំនូរហើយកែសម្រួលដំណើរការយីហោ។ យីហោមួយគួរតែជា "អាហហា" ភ្លាមៗវាគួរតែមានការគិតនិងការសញ្ជឹងគិតតិចតួចណាស់។