សេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្មរបស់កូកូកូមានសីលធម៌និងមេត្តាករុណារបស់ស្ថាបនិករបស់ខ្លួន

អតិថិជនយល់ថាភាពខុសគ្នារវាង Costco ខុសពីបទពិសោធន៍របស់ឃ្លាំងលក់ដុំ

អតិថិជនដឹងពីបញ្ហានេះនៅពេលដែលពួកគេមានអារម្មណ៍។ មានអ្វីមួយខុសពីបទពិសោធន៏របស់ឃ្លាំងស្តុកកាហ្វេ។ វាជាលំហរ, ផលិតផល, សេវាកម្ម, ប្រជាជន, អ្វីដែលពិសេស។ អតិថិជនជាមធ្យមមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណវាបានទេប៉ុន្តែវាជាវប្បធម៌មេត្តាករុណាបេសកកម្មសីលធម៌និងចក្ខុវិស័យនិងគុណតម្លៃដែលបានតាក់តែងនៅទូទាំងវប្បធម៌ Costco ដែលពួកគេដឹងពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅក្នុងរាល់បទពិសោធន៍ឃ្លាំងស្តុករបស់ Costco ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្ម Costco

"បេសកកម្មរបស់ Costco គឺបន្តផ្តល់ឱ្យសមាជិករបស់យើងនូវទំនិញនិងសេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពក្នុងតម្លៃទាបបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សូមជូនពរបេសកកម្មរបស់យើងយើងនឹងធ្វើជំនួញរបស់យើងជាមួយនឹងក្រមសីលធម៌ដូចខាងក្រោម:

• គោរពតាមច្បាប់
• ថែរក្សាសមាជិករបស់យើង
• ថែរក្សាបុគ្គលិករបស់យើង
• គោរពអ្នកលក់របស់យើង

ប្រសិនបើយើងធ្វើរឿងទាំងបួននេះនៅទូទាំងអង្គការរបស់យើងនោះយើងនឹងដឹងពីគោលដៅចុងក្រោយរបស់យើងគឺផ្តល់រង្វាន់ដល់ភាគទុនិករបស់យើង»។

សូមសែ ្វងរកផងដែរ : រាល់របាយការណ៍ក្រុមហ៊ុនបេសកកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនលក់រាយ >>

នៅពេលដែលអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកវាជាការងាយស្រួលក្នុងការមើលឃើញថាបេសកកម្ម Costco ត្រូវបានសម្រេចជារៀងរាល់ថ្ងៃដោយក្រុមបុគ្គលិករបស់កូកូកូ។ អ្វីដែលមិនងាយស្រួលក្នុងការមើលឃើញ - ប៉ុន្តែជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំ - គឺថាបេសកកម្ម Costco ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយស្ថាបនិករបស់ខ្លួន។

ក្រមសីលធម៌ក្នុងបេសកកម្ម Costco ពីសហស្ថានិកលោក Jeffrey Brotman

ក្រៅពីរដ្ឋវ៉ាស៊ីនតោនលោក Jeffrey Brotman ប្រហែលជាសហស្ថាបនិករបស់ Costco មិនសូវល្បីល្បាញប៉ុន្តែនេះមិនមែនមានន័យថាគាត់ជាសហស្ថាបនិកដែលមានឥទ្ធិពលតិចជាងនេះទេ។

នៅពេលពិនិត្យមើលបទពិសោធន៍ជីវិតរបស់ Brotman វាងាយស្រួលក្នុងការមើលឃើញពីឥទ្ធិពលដែលគាត់មានលើក្រមសីលធម៌ Costco ដែលជាផ្នែកសំខាន់នៃបេសកកម្មចក្ខុវិស័យនិងគុណតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុន។

Jeffery Brotman កើតនៅឆ្នាំ 1942 ទៅ Bernie និង Pearl Brotman នៅ Tacoma រដ្ឋ Washington ។ ឪពុករបស់ Jeffery គឺជាអ្នកលក់រាយ។ ក្នុងអំឡុងកុមារភាពលោក Jeff បានរៀនពីតម្លៃស្នូលនៃការជួយអ្នកដែលត្រូវការជំនួយដែលមិនអាចជួយខ្លួនឯងបាន។

គាត់ត្រូវបានគេលើកឡើងពីជ្វីហ្វហើយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ត្រូវបានរងឥទ្ធិពលដោយរបរបស់គាត់និងឪពុកម្តាយរបស់គាត់។

ដូចជាឪពុករបស់គាត់លោក Jeff លេងបាល់ទាត់នៅវិទ្យាល័យដែលជាកន្លែងគាត់ត្រូវបានរងឥទ្ធិពលដោយវិន័យការងារជាក្រុមនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ លោក Jeff បានចូលរៀននៅសាកលវិទ្យាល័យ Washing និងបានទទួលសញ្ញាបត្រផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយនៅឆ្នាំ 1964 ។ គាត់បានអនុវត្តច្បាប់យ៉ាងខ្លីខណៈពេលបញ្ចប់ការសិក្សាប៉ុន្តែគាត់ក៏បានធ្វើការតាមវិធីសិក្សារបស់គាត់នៅក្នុងការងារលក់រាយនៅឯហាងលក់សម្លៀកបំពាក់របស់ប៊ីនីស។

ថ្វីបើគាត់បានចូលរៀននៅសាលាច្បាប់ពិសេសដើម្បីគេចពីការលក់តាមឪពុករបស់គាត់ក៏ដោយ Brotman បានបើកហាងលក់សម្លៀកបំពាក់បុរសជាមួយនឹងបងប្រុសរបស់គាត់ Michael ។ គាត់គឺជាអ្នកវិនិយោគលើអាជីវកម្មលក់រាយផ្សេងទៀតដូចជា Starbucks និង Garden Botanica ប៉ុន្តែវាមិនមែនរហូតដល់គាត់បានបង្កើត Costco ជាមួយ James Sinegal នោះទេដែលគាត់អាចប្រើប្រាស់ចក្ខុវិស័យនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គាត់ដើម្បីបង្កើតនូវភាពជោគជ័យដ៏ធំធេងនៅក្នុងពិភពជំនួញ។

ភាពជោគជ័យរបស់លោក Jim Sinegal ដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងវប្បធម៌ Costco ប្រពៃណី

លោក James Sinegal កើតនៅថ្ងៃទី 1 ខែមករាឆ្នាំ 1936 ដល់គ្រួសារកាតូលិក។ នៅពេលដែលអាចចាំបានលោក Jim ចង់ក្លាយជាវេជ្ជបណ្ឌិតប៉ុន្តែថ្នាក់ទាបរបស់គាត់នៅក្នុងសាលារៀនបានរារាំងគាត់មិនឱ្យចូលរៀននៅសាលាពេទ្យ។

បើទោះបីជាថ្នាក់ក្រីក្រនិងអាទិភាពទាបរបស់គាត់ដែលគាត់បានដាក់ពីមុនមកលើការអប់រំ Sinegal បានចុះឈ្មោះចូលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យ San Diego Junior ក្នុងឆ្នាំ 1953 ហើយក្រោយមកបានផ្ទេរទៅកាន់សាកលវិទ្យាល័យសានឌីអាហ្គូស្យាបន្ទាប់ពីរកឃើញថាគាត់ចូលចិត្តរៀនអ្វីដែលគាត់យកចិត្តទុកដាក់។

Sinegal បានធ្វើការតាមវិធីរបស់គាត់តាមរយៈមហាវិទ្យាល័យដែលជា aa bagger នៅខ្សែសង្វាក់លក់រាយ FedMart ។ គ្រាន់តែពីរបីឆ្នាំបន្ទាប់ពីបានចាប់ផ្តើមនៅហាងនេះជាអ្នកពន្លត់ម៉ាស៊ីនពូកនៅ FedMart, Sinegal បានក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ គាត់ចូលចិត្តតំណែងថ្មីរបស់គាត់ខ្លាំងណាស់ដែលគាត់បានឈប់សិក្សារបស់គាត់ដើម្បីចំណាយពេលទាំងអស់របស់គាត់នៅ FedMart ជាកន្លែងដែលគាត់បានឡើងឋានៈជាអនុប្រធាន។

ទោះបីជាមិនបានទទួលសញ្ញាប័ត្រពីមហាវិទ្យាល័យក៏ដោយក៏ Sinegal បានធ្វើដំណើរឡើងដើម្បីក្លាយជាអនុប្រធានទទួលបន្ទុកផ្នែកលក់ទំនិញនិងប្រតិបត្តិការនៅ FedMart ។ លោក Sol Price អ្នកបង្កើតក្រុមហ៊ុន Fed-Mart បានសម្រេចចិត្តនៅឆ្នាំ 1979 ថាគាត់ចង់ចាប់ផ្តើមការបណ្តាក់ទុនថ្មីមួយហើយបានយកលោក Jim ទៅជាមួយគាត់។ រួមគ្នាទាំងពីរបានចាប់ផ្តើមក្លឹបថ្លៃនិងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ, Sinegal បានដឹងអំពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មអាជីវកម្មលក់រាយមួយ។

ទំនាក់ទំនង: ការពិភាក្សាអំពីការលក់រាយ - សំខាន់ឬអត់?

ក្លឹបតម្លៃត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាហាងលក់វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ឃ្លាំងស្តុកទំនិញធំបំផុតដំបូងបង្អស់ដែលជានិម្មាបនដ្ឋានធម្មជាតិដែលខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម Costco នឹងចាប់ផ្តើម។

Sinegal បានរៀនសូត្រច្រើនពីអ្នកណែនាំរបស់គាត់ឈ្មោះ Sol Price ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ New York Times Price បានសារភាពថាគាត់បានរៀនពីស៊ីណាល់ល់ផងដែរ។

លោក Price បាននិយាយថា "Jim បានធ្វើការងារល្អបំផុតក្នុងការធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងផលប្រយោជន៍របស់ម្ចាស់ភាគហ៊ុនអតិថិជននិងអ្នកគ្រប់គ្រង។ " ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនលំអៀងទៅម្ខាងឬម្ខាងទៀត។

ស៊ីណាល់ហ្គោលនៅទីបំផុតបានដើរតួជាមួយតម្លៃនិងតម្លៃក្លឹប។ ក្រៅពីបទពិសោធន៏របស់គាត់នៅទីនោះស៊ីណាល់បានកាន់តំណែងជាប្រធានប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន Builders Emporium ហើយបានចាប់ផ្តើមក្រុមហ៊ុនពិគ្រោះយោបល់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានឯកទេសក្នុងការចែកចាយអាហារនិងផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ។

បទពិសោធន៍ទាំងអស់នេះគឺការរៀបចំសម្រាប់ការបង្កើត Costco នៅឆ្នាំ 1983 ។ គួរកត់សម្គាល់ផងដែរថានៅពេលដែល Sinegal និង Brotman បានបង្កើត Costco, Sinegal មានបទពិសោធន៍ 29 ឆ្នាំលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការលក់រាយ។

ដោយសារតែគាត់រស់នៅនិងស្រឡាញ់វា Sinegal អាចដឹកនាំវាបាន។ នោះសំដៅទៅលើវប្បធម៌បុគ្គលិករបស់រឿង Costco ដែលជារឿងពិតដែល Sinegal បានដឹកនាំដោយភាពច្បាស់លាស់និងការអាណិតអាសូរដែលបានមកពីបទពិសោធន៍។

ទ្វេដងចក្ខុវិស័យ, ទ្វេដងការច្នៃប្រឌិត

នៅក្នុងករណីឃ្លាំងលក់ដុំ Costco ជាក់ស្តែងស្ថាបនិកពីររូបគឺប្រសើរជាងមួយ។ ការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តលក់ទំនិញប្រឆាំងនឹងវិចារណញាណ Costco បានក្លាយទៅជាបាតុភូតលក់រាយពេញនិយមមួយដ៏ពេញនិយមនៅជុំវិញពិភពលោកដែលត្រូវបានគេសំដៅទៅ " ការឆ្កួត Costco " ។ ការ ច្នៃប្រឌិត ឧស្សាហកម្មលក់រាយដែលត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុង Costco រួមបញ្ចូលទាំងការបន្ថែមអាហារស្រស់គ្លីនិកភ្នែក, ឱសថស្ថាន និង ស្ថានីយ៍ឧស្ម័ន ទៅនឹង បទពិសោធអតិថិជន ឃ្លាំងលក់រាយ។

សេវាកម្មម៉ាកយីហោថ្មីម៉ាក Costco ត្រូវបានលក់ទៅឱ្យសមាជិកក្រុមហ៊ុន Costco

ទំព័រដើមសេវាកម្ម:

• កម្មវិធីរថយន្ត Costco
• ផ្នែកនិងសេវាកម្មបញ្ចុះតម្លៃ
• ម៉ូតូ & Powersports
• ការដឹកជញ្ជូនទឹកដប
• ការទិញនិងបញ្ចូលប្រាក់កម្ចីទិញឥវ៉ាន់
• ការការពារអត្តសញ្ញាណ

សេវាកម្មអាជីវកម្ម:

• ដំណើរការទូទាត់
• សេវាកម្មទូរស័ព្ទអាជីវកម្ម
• សេវាប្រាក់បៀវត្ស
• QuickBooks Online
• ពាណិជ្ជកម្ម & ពិនិត្យផ្ទៀងផ្ទាត់, ទម្រង់និងគ្រឿងបន្លាស់

សេវាធានារ៉ាប់រង:

• ការធានារ៉ាប់រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងផ្ទះ
• ទីផ្សារធានារ៉ាប់រងសុខភាព
• ក្រុមធានារ៉ាប់រងចក្ខុ
• គំរោងធ្មេញក្រុមសម្រាប់បុគ្គល
• តែប៉ុណ្ណោះសម្រាប់សមាជិក Costco នៅក្នុង: CA, PA & TX