តើម៉ាក Abercrombie និង Fitch នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យខូចដោយ CEO Jeffries ឬ?
ក្រោមការដឹកនាំរបស់នាយកប្រតិបត្តិ Mike Jeffries បេសកកម្មរបស់ Abercrombie & Fitch វោហាសាស្ត្រអំពី Abercrombie & Fitch និងការសម្រេចចិត្តនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch សុទ្ធតែនិយាយអំពីការបង្កើតតម្លៃម៉ាក Abercrombie & Fitch ។ ផលិតផលបទពិសោធរបស់អតិថិជននិងបទពិសោធន៍បុគ្គលិកនៅហាងលក់រាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch សុទ្ធតែផ្តោតជុំវិញ "ម៉ាក" និងតម្លៃដ៏ធំសម្បើមដែលលោក Jeffries បានផ្ដល់ឱ្យ។
ខណៈពេលដែល Jeffries ហាក់ដូចជាពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះគំនិតដែលថាយីហោអរូបីអាចផ្តល់នូវតម្លៃជាក់ស្តែងដ៏ធំធេងដល់ក្រុមហ៊ុនលក់រាយអ្វីដែលគាត់ហាក់ដូចជាមិនបានយល់ច្បាស់នោះគឺភាពខុសគ្នារវាង រូបភាពម៉ាក ដែលត្រូវបានរកឃើញថាវាជា យុទ្ធនាការទីផ្សារដ៏ល្អ របស់ក្រុមហ៊ុននិងការពិតនៃម៉ាក , ដែលត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងផលិតផលមេរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយនិងបទពិសោធរបស់អតិថិជន។
រូបភាពទល់នឹងភាពជាក់ស្តែង
ដើម្បីយករូបភាពម៉ាកនេះទល់នឹងទ្រឹស្ដីការពិតម៉ាកពីគំនិតនិងការអនុវត្តជាក់ស្តែងខ្ញុំបាននឹកឃើញការសន្ទនាមួយដែលខ្ញុំមាននៅក្នុងហាងកាហ្វេមួយនៅតូវ៉ូអូបាប្រទេសអូស្រ្តាលីមិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីលោក Mike Jeffries បានបង្កើតការបះបោរអតិថិជនសកលប្រឆាំងនឹង Abercrombie & Fitch ជាមួយ សុន្ទរកថាមួយចំនួនអំពីក្មេងជំទង់ដែលមានទំហំធំដែលមនុស្សជាច្រើនត្រូវបានគេរកឃើញថាប្រមាថមើលងាយល្អបំផុតនិងមានការរើសអើង។
ការសន្ទនានេះបានធ្វើឡើងនៅក្នុងហាងកាហ្វេដែលមានក្រុមសហជីពរាប់ពាន់នាក់ពីប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ហូឡង់អូស្រ្តាលីនិងសហរដ្ឋអាមេរិកដែលអ្នកសាងសង់ម៉ាកនឹងកំណត់ថាជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ Abercrombie & Fitch ។
ខ្ញុំជាអ្នកសង្កេតការណ៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៅពេលដែលសហស្សវត្សរ៍ទាំងនេះបានកើតឡើងដោយឯកឯងនិងបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងការពិភាក្សាដ៏រស់រវើកអំពីលោក Mike Jeffries ។ ទាំងប្រុសទាំងស្រីមកពីប្រទេស 4 ផ្សេងគ្នាពួកគេទាំងអស់គ្នាបានឮអំពីការរិះគន់យ៉ាងខ្លាំងរបស់ Jeffries ចំពោះ XLers ដែលហ៊ានដើរនិងទិញទំនិញក្នុងចំណោមពួកយើងហើយពួកគេទាំងអស់សុទ្ធតែមានអ្វីនិយាយអំពីវាដែលគ្មាននរណាម្នាក់ស្រែកឬគាំទ្រដល់ Mike Jeffries ។
មុនពេលដែល Mike ចំអកមើលងាយអេលសាដែលជាជនជាតិហូឡង់ពាក់អាល្លឺម៉ង់បាននិយាយថា "ខ្ញុំបានទទួលអាវយឺតនេះ [ចានហឺម៉ីយ] នៅក្នុងធុង 5 ដុល្លារនៅពេលដែលខ្ញុំនៅញូវយ៉ក។ ខ្ញុំមិនទិញទំនិញនៅហាង Hollister នៅប្រទេសអាឡឺម៉ង់។ " នៅពេលខ្ញុំសួរនាងថាហេតុអ្វីបានជានាងអត់មានទេនាងនិយាយថា "ពីព្រោះមើលទៅវាមើលទៅដូចជាវាបានលាងសម្អាតរាប់ពាន់ដងហើយខ្ញុំមិនបានពាក់វាច្រើនទេ។ វត្ថុរបស់វាមិនមានគុណភាពល្អដូច្នេះខ្ញុំនឹងមិនចំណាយ 30 ដុល្លារ អាវយឺត "។
ក្នុងចំណោមសុន្ទរកថាដេលរអាក់រអួលទាំងអស់ដែលត្រូវបានគេប្រារព្ធនៅជុំវិញតុហើយក្រោយមក - មួយចំនួននៃពួកគេពិតជាគ្មានមេត្តា - ការកត់សម្គាល់របស់អេលសាអាចនឹងជាការរំខានបំផុតចំពោះលោក Mike Jeffries ។ មិនមែនជាផ្នែកមួយអំពីសម្លៀកបំពាក់ដែលមានគុណភាពទាបនោះទេប៉ុន្តែជាផ្នែកមួយអំពីធុង $ 5 ។ វាគ្មានអាថ៌កំបាំងទេដែលលោក Mike Jeffries បានមើលងាយពីការបញ្ចុះតម្លៃ។ ហើយថាតើធ្លាប់មានអ្វីដូចជាធុង 5 ដុល្លារនៅក្នុងហាង New Holland ហាងឬអត់នោះទេការពិតដែលតំលៃ 5 ដុល្លារនឹងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសម្លៀកបំពាក់ Hollister សូម្បីតែនៅក្នុងការសន្ទនាកាហ្វេតាមផ្ទះធម្មតាវាអាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្កើត លោក Jeffries បានបាត់បង់អាហារថ្ងៃត្រង់ដោយប្រើកាបូបពណ៌ខ្មៅ។
ហើយថានៅក្នុងគំនិតរបស់ខ្ញុំនឹងបង្ហាញពីរបៀបដែលការយល់ច្រឡំជាក់ស្តែងរបស់ Jeffries អំពីភាពខុសគ្នារវាងរូបភាពយីហោនិងភាពពិតនៃយីហោត្រូវបានបិទ។
មិនថាមានក្មេងប៉ុន្មាននាក់ដែលគ្មានអាវនិងតារាម៉ូដែលវ័យក្មេងដែលស្រលាញ់គាត់ដែលគាត់ធ្លាប់ប្រើដើម្បី លក់ដូរបទពិសោធន៏លក់រាយ និងផលិតរូបភាពម៉ាក Abercrombie & Fitch នោះភាពជាក់ស្តែងនៃផលិតផលម៉ាក Abercrombie & Fitch បានក្លាយទៅជាភាពជាក់ស្តែងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជននិងផលិតផល។
ផ្ដាច់រវាងរូបភាពនិងគុណភាព
ខណៈពេលដែលលោក Jeffries កំពុងផ្តោតអារម្មណ៍លើការកសាងរូបភាពម៉ាកមួយដែលបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃតម្លៃខ្ពស់បំផុតគាត់បានភ្លេចកត់សម្គាល់ថាគុណភាពនៃទំនិញមួយចំនួនដែលគាត់បានលក់បានក្លាយជាតំលៃថោក។ ប៉ុន្តែអតិថិជនមិនបានបរាជ័យក្នុងការកត់សម្គាល់ទេ។ ហើយពួកគេមិនបានគិតថាវាជាការត្រជាក់មិនថាអ្វីដែលយុទ្ធនាការទីផ្សារ Abercrombie & Fitch ថ្មីបំផុតបានប្រាប់ពួកគេឱ្យគិត។
បញ្ហារូបភាពច្រើនទៀត
Jeffries ហាក់ដូចជាមិនបានបើកដំណើរការក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេល 22 ឆ្នាំមកហើយ។
ខណៈពេលដែលវាបានដាក់គាត់នៅកន្លែងលក់រាយត្រឹមត្រូវនៅពេលដែលចំណាយពេលយ៉ាងត្រឹមត្រូវក្នុងកៅអីទំនេរដែលជេរប្រមាថ Jeffries ហាក់ដូចជាមិនដឹងថា clique បានធំឡើងនិងត្រូវបានបំបែកចេញ។ លិខិតអញ្ជើញដែលត្រូវបានបញ្ជូនទៅសមាជិកថ្មីរបស់ Abercrombie Clock ដែលមានសក្ដានុពលជុំវិញពិភពលោកក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំបន្ទាប់ពីវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចដ៏អស្ចារ្យត្រូវបានគេច្រានចោលព្រោះការប្រើប្រាស់ឥរិយាបថហួសប្រមាណនិងឥរិយាបថផ្ដាច់មុខលែងមានទៀត។
Jeffries អាចប្រកែកថាការនិពន្ធបទភ្លេងមិនដែលចេញទៅក្រៅទេ។ ប៉ុន្តែប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch ការលក់តាមហាងដូចគ្នានិងតម្លៃភាគហ៊ុនបានធ្លាក់ចុះអស់រយៈពេលជានាយកប្រតិបត្តិហើយហាក់ដូចជាបង្ហាញថាចំនួនប្រជាជនដែលយល់ស្របតាមទស្សនៈរបស់លោក Jeffries អំពីពិភពលោកប្រើប្រាស់បានបន្តទទួលបានតិចតួចជាងពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ ។
លោក Jeffries ពិតជាបានចាប់ផ្តើមបាត់បង់នូវស្លាកសញ្ញាម៉ាក Abercrombie & Fitch ដែលមានលក្ខណៈត្រជាក់ខ្លាំងនៅអាមេរិកនៅពេលលោកបានបដិសេធអតិថិជនរបស់ខ្លួនដោយបដិសេធមិនធ្វើការកែតម្រូវតម្លៃដើម្បីឆ្លើយតបនឹងវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច។ អតិថិជនស្មោះត្រង់របស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch មិនបានគិតថាវាល្អទេ។ យុទ្ធសាស្រ្តបញ្ចុះតម្លៃដែលទទួលបានជោគជ័យដោយក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែង Abercrombie & Fitch ដូចជា American Eagle, The Buckle និង H & M នៅក្នុងវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចបានបង្ហាញថាជំហរគ្មានការបញ្ចុះតម្លៃរបស់ Jeffries មានភាពតានតឹងជាងយុទ្ធសាស្ត្រលក់រាយ។
បន្ទាប់ពីដឹកនាំក្រុមហ៊ុនឱ្យធ្លាក់ចូលក្នុងវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចដ៏សាហាវមួយលោក Jeffries បានព្យាយាមរកកន្លែងថ្មីនៅលើភពផែនដីដែលហាង Abercrombie & Fitch, Hollister និងហាង Gilly Hicks អាចនឹងត្រលប់មកវិញ។ គាត់មិនមានសំណាងទេ។
នៅក្នុងសៀវភៅសៀវភៅក្បាច់គុនរចនាប័ទ្មនៃការគ្រប់គ្រង Vainglorious Style វាមានលក្ខណៈល្អឥតខ្ចោះដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាជួលតម្លៃ 7 លានដុល្លារក្នុងមួយខែនៅក្នុងទីក្រុងហុងកុង។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងសៀវភៅគណនេយ្យដូចជាសៀវភៅគណនេយ្យ - វាហាក់ដូចជាការសម្រេចចិត្តភាពជាអ្នកដឹកនាំដោយអួតខ្លួននិងគ្មាននិរន្តភាពដែលបានធ្វើនៅក្នុងការប៉ុនប៉ងខុសឆ្គងមួយផ្សេងទៀតដើម្បីបង្កើតរូបភាពសម្រាប់ម៉ាក Abercrombie & Fitch ដែលការពិតមិនអាចគាំទ្របាន។ ជាមួយនឹង Jeffries ជាអ្នកបើកចំហការពង្រីក ហាង យន្តហោះរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch បានបិទទ្វារស្ទើរតែ។
នៅក្នុងឆ្នាំក្រោយការធ្លាក់ចុះសេដ្ឋកិច្ច Jeffries ហាក់ដូចជាត្រូវបានគេរង់ចាំសម្រាប់ការសើរនិងការចំណាយលើសលុបដើម្បីសរីរាង្គឡើងវិញ - ដែលមិនបានកើតឡើង។ គាត់ហាក់ដូចជាមានឆន្ទៈក្នុងការរង់ចាំជារៀងរហូតសម្រាប់ Abercrombie និង Fitch ដើម្បីទទួលបានឋានៈរបស់ខ្លួន "ត្រជាក់" ដូច្នេះថាដោយសមាគមគាត់នឹងរក្សាស្ថានភាពផ្ទាល់របស់គាត់ (ត្រជាក់) ។ ប៉ុន្តែ Jeffries មានអាយុ 70 ឆ្នាំរួចទៅហើយហើយប្រសិនបើគាត់រង់ចាំយូរជាងនេះអ្នកដឹកនាំរឿងរបស់ក្មេងជំទង់រូបនេះអាចនឹងមានភាពរំជួលចិត្តបន្តិច។
ការពិតនៃយីហោលោក Mike Jeffries គឺថាប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះអ្វីដែលលោក Mike Jeffries បាននិយាយឬធ្វើនោះក្នុងគំនិតខ្ញុំពួកគេមិនដឹងលោក Mike Jeffries ។ គាត់មិនបានលេសចំពោះជំនឿរបស់គាត់ទេ។ គាត់មិនបានសុំទោសចំពោះការសម្រេចចិត្តនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដ៏ចម្រូងចម្រាសបំផុតរបស់គាត់ទេ។ ហើយក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំលក់រាយសម្រាប់អនាគតរបស់ Abercrombie & Fitch នៅទីបំផុតទីបំផុត (ហើយភាគច្រើននិយាយថា "ចុងក្រោយ") គាត់មិនយល់សោះ។
កិច្ចសន្យាការងាររបស់លោក Mike Jeffries ត្រូវបានគេរាយការណ៍ថាបានផុតកំណត់នៅថ្ងៃទី 1 ខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2014 ។ គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលវាត្រូវបានបន្តរយៈពេលមួយឆ្នាំទៀតបន្ទាប់ពីនោះ។ មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេដែលលោក Abercrombie & Fitch បានបន្តការធ្លាក់ចុះរបស់ខ្លួនហើយពាក្យចចាមអារ៉ាមបាននិយាយថាលោក Mike Jeffries ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យលាលែងពីតំណែងនៅខែធ្នូឆ្នាំ 2014 ក្នុងគោលបំណងមិនបញ្ចប់អាជីពរបស់ខ្លួនដែលមានអាយុ 22 ឆ្នាំជាមួយស្លាកសញ្ញា "បណ្តេញចេញ" ។
បាត់ពីបញ្ជីម៉ាកដែលមានតម្លៃបំផុត
នៅពេលដែលតារាងចំណាត់ថ្នាក់និងការវាយតម្លៃនៃ ស្លាកសញ្ញាដែលមានតម្លៃ បំផុតចុងក្រោយបំផុតត្រូវបានចេញផ្សាយមានម៉ាកលក់រាយមួយដែលមិនមានការចាប់អារម្មណ៍ Abercrombie & Fitch ។ មិនថា Mike Jeffries បានលើកកម្ពស់ម៉ាកម៉ាក Abercrombie & Fitch ដោយខ្លួនឯងក្នុងអំឡុងពេលដែលគាត់កាន់តំណែងជានាយកប្រតិបត្តិទេនេះបើយោងតាមក្រុមហ៊ុនពិគ្រោះយោបល់ម៉ាកម៉ាកវីតប្រោនតម្លៃប្រាក់ម៉ាក Abercrombie & Fitch មិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរកប្រាក់ចំណូលបាននៅលើទីផ្សារប្រចាំឆ្នាំ កំពូល 100 បញ្ជី។
ការពិតនៃយីហោម៉ាក Abercrombie & Fitch គឺថាអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំវាត្រូវបានកំណត់ថាមានតម្លៃតិចជាង KFC, Target, IKEA, H & M, Starbucks, Home Depot និង McDonald's ដែលមានក្រុមហ៊ុនប្រាំពីរដែលខ្ញុំសង្ស័យថាធ្វើឱ្យស្បែករបស់លោក Mike Jeffries វារ។ ការពិតប្រសិនបើយើងមើលទៅការប្រៀបធៀបម៉ាកម៉ាកដ៏មានតម្លៃបំផុតរបស់ពិភពលោកអស់រយៈពេល 8 ឆ្នាំមកហើយយើងមិនឃើញវត្តមានរបស់ Abercrombie & Fitch គ្រប់ទីកន្លែងនោះទេ។
ជាការពិតនៅពេលដែលលោក Mike Jeffries នាយកប្រតិបត្តិមិនខុសទាំងស្រុងអំពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃខ្សែចង្វាក់លក់រាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch ។ ឧទាហរណ៍គាត់យល់ឃើញថាផ្លូវរវាង "មិនមែនជាម៉ាកដ៏មានតំលៃបំផុត" ទៅជាអ្នកលក់រាយបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រគឺមិនយូរទេ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលគាត់មិនបានដឹងគឺថាគាត់កំពុងដឹកនាំ Abercrombie & Fitch លើផ្លូវនោះ។
ភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
ដូច្នេះនៅពេលដែលសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនអាមេរិចត្រូវបានចេញផ្សាយនៅខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2016 និង Abercrombie & Fitch ទទួលបានការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនទាបបំផុតក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រនៃប្រព័ន្ធរង្វាស់នោះវាមិនច្បាស់លាស់ថាតើទំនាក់ទំនងអវិជ្ជមានបច្ចុប្បន្នរបស់ Abercrombie & Fitch ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងអវិជ្ជមានទេ។ ទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈជម្រើសដ៏ចម្រូងចម្រាសនិងពាក្យរបស់លោក Mike Jeffries ។
ប៉ុន្តែវាហាក់ដូចជាច្បាស់ណាស់ថាអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្នចំពោះ Abercrombie & Fitch មិនត្រូវបានបញ្ចប់ទាំងស្រុងពីកេរ្តិ៍ដំណែលនៃសម័យលោក Mike Jeffries ទេ។ រឿងរ៉ាវនៃម៉ាកលក់រាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Abercrombie & Fitch គឺជារឿងប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះក្រុមហ៊ុនដែលមានម៉ាកយីហោចាស់ៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទាំងអស់ ... រូបភាពម៉ាកអាចប្រែប្រួលក្នុងពេលមួយប៉ុន្តែភាពពិតនៃយីហោពិតជាលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការរង្គោះរង្គើ។