តើអ្វីជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការឆ្លើយតបរហ័ស?
ដំណើរការ QRM ពិនិត្យមើលថាតើការនាំមុខនៅទូទាំងក្រុមហ៊ុនអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយដើម្បីបង្កើនផលិតភាព។ ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មហើយសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជនឆាប់រហ័សគឺជាកត្តាឈានមុខគេមួយនៅពីក្រោយ QRM ។
អតិថិជនរំពឹងថាអ្នកលក់របស់ពួកគេនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេដូច្នេះតាមរយៈការអនុវត្តដំណើរការក្រុមហ៊ុន QRM អាចមានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការទទួលបានប្រាក់ចំណូល។
ការអនុវត្ត QRM
នៅពេលក្រុមហ៊ុនអនុវត្ត QRM ដំណើរការនៃការកាត់បន្ថយពេលវេលានាំមុខគួរតែត្រូវបានគេយកទៅប្រើប្រាស់ទូទាំងអង្គការ។ ក្រុមហ៊ុននេះក៏គួរតែរួមបញ្ចូលទាំងបច្ចេកទេសនិងឧបករណ៍វិភាគនិងវិធីសាស្រ្តមួយជំហានដើម្បីសម្រេចបាននូវការកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលត្រូវការ។
QRM ត្រូវបានអនុវត្តជាញឹកញាប់ដោយពីរប្រភេទនៃអាជីវកម្ម។
ប្រភេទទីមួយគឺក្រុមហ៊ុនមួយដែលផលិតសម្ភារៈវិស្វកម្មខ្ពស់ក្នុងប្រភេទតូចៗ។
ប្រភេទក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដើម្បីអនុវត្ត QRM គឺជាផ្នែកមួយដែលមិនត្រូវការដើម្បីវិស្វកម្មធាតុគ្នានោះទេប៉ុន្តែមានចំនួនយ៉ាងច្រើននៃធាតុផ្សេងគ្នាជាមួយតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់គ្នា។
ការអនុវត្ត QRM តម្រូវឱ្យអង្គការទាំងមូលយល់និងជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការនេះ។ លើសពីនេះទៅទៀតទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងនិយោជិតគួរតែយល់ដឹងអំពីប្រព័ន្ធផលិតកម្មដែលស្ថិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាពិសេសទៅលើអ្នកដែលប៉ះពាល់ពេលវេលា។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយពេលវេលាដឹកនាំមិនតែងតែត្រូវបានកំណត់ដោយដំណើរការផលិតកម្មឡើយ។ ការទិញវត្ថុធាតុដើមការិយាល័យមុខងារត្រឡប់មកវិញនឹងធ្វើឱ្យពេលវេលានាំមុខនិងជាផ្នែកមួយនៃគោលនយោបាយ QRM នឹងរួមបញ្ចូលទាំងការកាត់បន្ថយពេលវេលានាំមុខនៃដំណើរការមិនមែនផលិត។ ដូច្នេះ QRM នឹងគ្របដណ្តប់គ្រប់វិស័យទាំងអស់ដូចជាការទិញការដឹកជញ្ជូនហិរញ្ញវត្ថុនិងធនធានមនុស្ស។
ផលប្រយោជន៍របស់ QRM
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្ត QRM វាគួរតែអាចសម្រេចបាននូវការកាត់បន្ថយនៃការនាំមុខរហូតដល់ 95% ការកាត់បន្ថយចំណាយផលិតផលបានបញ្ចប់ 30% ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការដឹកជញ្ជូនដែលលើសពី 60% និងការកាត់បន្ថយ សំណល់អេតចាយនិងការធ្វើឡើងវិញរហូតដល់ 80 ភាគរយឬច្រើនជាងនេះ។
ប្រសិនបើ និយមន័យនៃខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មានប្រសិទ្ធភាព គឺត្រូវ "ទទួលបានអតិថិជនរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាននៅពេលពួកគេចង់បានហើយការចំណាយតិចតួចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបាន" (ហើយយើងជឿជាក់ថាវាគឺជានិយមន័យស្នូលនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលមានសុទិដ្ឋិនិយម) គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃនៅក្នុងការសម្រេចបាន។
នៅក្នុងនិយមន័យនៃការផលិតគ្មានខ្លាញ់អ្នកនឹងឃើញកម្លាំងរុញច្រានដើម្បីបន្តការចំណាយលើការផលិតការដឹកជញ្ជូនការផ្តល់ជូនរបស់អតិថិជននិងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទូទៅ។ ការប្រើប្រាស់ការផលិតគ្មានខ្លាញ់អាចជួយធានាថាពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំអ្នកនឹងរកប្រាក់សន្សំ - ដែលជាគន្លឹះសំខាន់ក្នុងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់បច្ចុប្បន្ន។
ប្រសិទ្ធិភាពដែលផលិតកម្មគ្មានខ្លាញ់ជំរុញឆ្ពោះទៅមុខក៏នឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពមើលឃើញកាន់តែច្រើននៃតម្រូវការអតិថិជនរបស់អ្នក - និងជំរុញការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលខ្ពស់។ ការនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកថាផ្នែកដំបូងនៃនិយមន័យខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលមានសុទិដ្ឋិនិយម - ទទួលអតិថិជនរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាននៅពេលពួកគេចង់បាន។
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក
ការផលិតគ្មានខ្លាញ់គឺមានសារៈសំខាន់ដូចសព្វថ្ងៃនេះ (ហើយនឹងនៅថ្ងៃស្អែក) ដូចដែលវាត្រូវបានគេបង្កើត។ ក្រុមហ៊ុនសព្វថ្ងៃ - ឥឡូវនេះច្រើនជាងការដែលមិនធ្លាប់មាន - កំពុងសម្លឹងមើលខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេដើម្បីរកការសន្សំការចំណាយ។ ការសន្សំការចំណាយទាំងនោះអាចត្រូវបានរកឃើញដោយការចរចាតម្លៃទិញជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ប៉ុន្តែពួកគេក៏អាចរកបាននៅក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើតាមរយៈដំណើរការកាត់បន្ថយការកាត់បន្ថយកាកសំណល់អ្នកអាចកាត់បន្ថយរយៈពេលវដ្តនៃការផលិតឬកាត់បន្ថយសំណល់អេតចាយ។ អ្នកកំពុង សន្សំប្រាក់ពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលើសពីការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម ។
ប្រសិនបើ QRM មានសុពលភាពសម្រាប់អ្នកនិងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដោយប្រើ QRM ជាការបន្ថែមទៅលើកម្មវិធីផលិតកម្មគ្មានខ្លាញ់របស់អ្នកនឹងជួយកាត់បន្ថយការចំណាយលើមុខងារជាច្រើនលុបបំបាត់កាកសំណល់ពីដំណើរការផលិតរបស់អ្នកជំរុញឱ្យមានកម្រិតសេវាកម្មដល់អតិថិជនកាន់តែខ្ពស់និងនាំឱ្យកម្រិតហិរញ្ញវត្ថុខ្ពស់ជាងមុន សមិទ្ធផល។
ជាមួយនឹង QRM អ្នកនិងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានសក្តានុពលក្នុងការកាត់បន្ថយកម្រិតស្តុកទំនិញនិងបង្កើនល្បឿនឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើពេលវេលានាំមុខនិងការកាត់បន្ថយសំណល់គឺជាគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន QRM អាចជាការត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។ សូមចងចាំថា:
- ទទួលបានការទិញពេញក្រុមហ៊ុន
- ប្រើការវិភាគត្រឹមត្រូវនិងឧបករណ៍
- បង្កើតវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកដើម្បីសម្រេចបាននូវ QRM ហើយធ្វើតាមវា
អត្ថបទនេះត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយលោក Gary Marion, ភស្តុភារនិងអ្នកជំនាញខាងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។