នៅពេលអ្នកទៅផ្សារ B2B អ្នកនឹងដឹងថាអាជីវកម្មធ្វើការយ៉ាងលំបាកក្នុងការសម្រួលដំណើរការទិញដើម្បីសន្សំពេលវេលានិងថវិកា។ ជារឿយៗវាពន្យល់ពីមូលហេតុដែលការទិញ B2B ត្រូវបានផ្អែកលើតក្កវិជ្ជានិងហេតុអ្វីបានជាការទិញរបស់អតិថិជនផ្អែកទៅលើអារម្មណ៍។
វាជាការពិតដែលតម្លៃនៃការលក់សម្រាប់ទីផ្សារជំនួញទៅអាជីវកម្មគឺមានតម្លៃថ្លៃជាងហើយជាធម្មតាខ្ពស់ជាងអាជីវកម្មទៅទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់។ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីពន្យល់ពីនេះគឺថាប្រតិបត្តិការជំនួញទៅជាអាជីវកម្មត្រូវចំណាយពេលច្រើនហើយមានមនុស្សកាន់តែច្រើនចូលចិត្តពាក់ព័ន្ធដែលតម្រូវឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែច្រើន។ អតិថិជន B2B នឹងញឹកញាប់ជាងមិនត្រូវការដើម្បីបង្ហាញពីការ វិនិយោគលើការវិនិយោគឡើងវិញ ។
ទីផ្សារទៅ B2B
នៅពេលអ្នកកំពុងផ្សព្វផ្សាយទីផ្សារទៅ B2B អ្នកចង់ផ្តោតលើតក្កវិជ្ជានៃផលិតផល។ អ្នកធ្វើដូច្នេះដោយផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផល។ មានតិចតួចដើម្បីគ្មានអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនចូលរួមនៅក្នុង ការសម្រេចចិត្ត ទិញ ។ អ្នកចង់ផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើការយល់ដឹងពីអ្នកទិញអង្គភាពនិងរបៀបដែលពួកវាធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងបរិបទនីតិវិធីនៃអង្គការរបស់ពួកគេ។ តើតួនាទីរបស់ពួកគេគឺជាអ្វី? អ្វីដែលសំខាន់ចំពោះពួកគេ?
ប្រសិនបើអ្នកយករឿងមួយចេញពីអត្ថបទនេះទាក់ទងនឹងទីផ្សារ B2B ចងចាំថានៅពេលវានិយាយអំពីផលិតផល / សេវាកម្មទីផ្សារជំនួញវាមិនមែននិយាយអំពីផលិតផលនោះទេវានិយាយអំពីមនុស្សដែលប្រើផលិតផលនិង / ឬសេវាកម្ម។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងតស៊ូជាមួយការផ្ញើសាររបស់អ្នកព្យាយាមផ្តោតសំខាន់លើអ្វីដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកធ្វើចំពោះអ្វីដែលវាមានន័យសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។
ទីផ្សារ B2B មានការស្រេកឃ្លានចំណេះដឹងហើយពួកគេគឺជាអ្នកស្វែងរកព័ត៌មាន។ ធ្វើឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយនឹង សម្ភារៈទីផ្សារ របស់អ្នក។ សារទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតរបស់អ្នកនឹងផ្តោតលើរបៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកសន្សំពេលវេលាលុយនិងធនធាន។
តើអ្វីទៅជាការត្រឡប់មកវិញនៅលើការវិនិយោគដែលពួកគេអាចរំពឹងថានឹងមានការទិញរបស់ពួកគេ? ROI នោះអាចជាការសន្សំពេលវេលាការសន្សំធនធានឬការសន្សំប្រាក់ប៉ុន្តែវាត្រូវតែច្បាស់ដើម្បីឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នានៅលើយន្តហោះ។
ទីផ្សារជំនួញទៅមុខជំនួញរបស់អ្នកត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យមានភស្តុតាងនៃការទិញរបស់ពួកគេតាមរយៈការពិភាក្សាដេញដោលការត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុនិងទិន្នន័យ។ នេះមិនមែនមានន័យថាមិនមានអារម្មណ៍នៅពីក្រោយការទិញនោះទេខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយអាជីវកម្មនៅក្នុងជំនួញនោះគឺជាមនុស្សដែលអារម្មណ៍បែបនេះនៅតែជាផ្នែកមួយនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តប៉ុន្តែការដោះស្រាយរបស់អ្នកជាមួយអារម្មណ៍ "ច្រើនទៀត" ដោយសារតែច្រើនដង ជាងអ្នកមិនត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលដែលមានច្រើនជាងមុនដែលមានមតិឯកច្ឆន្ទលើការសម្រេចចិត្តនោះទេ។ រក្សាសេចក្តីត្រូវការបំណងប្រាថ្នានិងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេនៅលើតុប៉ុន្តែត្រូវត្រលប់មកវិញដោយតក្កវិស័យផលប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុនិងទិន្នន័យរឹងមាំ។ ដំណើរការទិញអាជីវកម្មក៏មាននិន្នាការយូរជាងអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ នេះអាចទាក់ទងគ្នាទៅនឹងការមានចំណុចសំខាន់ៗជាច្រើនដើម្បីធានាការលក់។
ទីផ្សារទៅ B2C
នៅពេលអ្នកកំពុងផ្សព្វផ្សាយដល់អតិថិជនអ្នកចង់ផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផល។ ការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេគឺកាន់តែរំជួលចិត្ត។ អ្នកប្រើប្រាស់មានភាពខុសប្លែកគ្នាដែលពួកគេទាមទារឱ្យមានបណ្តាញចែកចាយជាច្រើនសម្រាប់ភាពងាយស្រួលមិនមែនជាមួយទីផ្សារ B2B នោះទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនសូវចាប់អារម្មណ៍នឹងសារព័ត៌មានទីផ្សារយូរអង្វែងទេ។
ពួកគេនឹងចង់ឱ្យអ្នកធ្វើបានត្រឹមត្រូវ។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនចង់ធ្វើការដើម្បីយល់អំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នក។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេនឹងចង់ឱ្យអ្នកចង្អុលបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះឱ្យបានច្បាស់លាស់។
ជាមួយអតិថិជនអ្នកសាររបស់អ្នកត្រូវតែមានភាពសាមញ្ញងាយស្រួលយល់។ អ្នកក៏នឹងមានទំនោរក្នុងការរកឃើញថាអ្នកប្រើប្រាស់មានដំណើរការទិញតិចជាងអាជីវកម្ម។ ពួកគេអាចទិញបានក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីដើម្បីបានក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ។
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតរបស់អ្នកនឹងផ្តោតទៅលើលទ្ធផលនិងអត្ថប្រយោជន៍ដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងនាំមកឱ្យពួកគេ។ ទីផ្សារជំនួញរបស់អ្នកទៅអ្នកប្រើប្រាស់ទិញបន្ថែមលើអារម្មណ៍។ ពួកគេកាន់តែចាប់អារម្មណ៍នឹងផលប្រយោជន៍នៃផលិតផល។ ពួកគេនឹងចង់ដឹងថែមទៀតអំពីរបៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេជួយពួកគេនិងអត្ថប្រយោជន៍អ្វីដែលពួកគេផ្តល់ដល់ពួកគេ។ ផ្តោតលើបញ្ហាឬចំណុចឈឺចាប់ដែលអ្នកដោះស្រាយ។
ឧទាហរណ៍ B2B ទល់នឹង B2C
ឧទាហរណ៏, ពិចារណានេះ: ផលិតផលរបស់ខ្ញុំគឺលាប។
ឡូហ្សិរបស់ខ្ញុំនឹងផ្តល់សំណើមដល់ស្បែកនិងបន្ថយស្បែករមាស់។
ប្រសិនបើខ្ញុំមានអតិថិជន B2B ពួកគេនឹងចាប់អារម្មណ៍បំផុតក្នុងលក្ខណៈពិសេសរបស់អតិថិជនដែលមានសំណើមដល់ស្បែក។ ប្រសិនបើខ្ញុំមាន អតិថិជន B2C ពួកគេនឹងចាប់អារម្មណ៍បំផុតក្នុងការផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់ស្បែកដែលរមាស់។
យើងនឹងមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុតក្នុងការធ្វើទីផ្សារប្រសិនបើយើងយល់ដឹងពីអ្វីដែលទីផ្សារទាំងពីរត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្ត។