អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីម៉ូដែលពាណិជ្ជកម្មទៅអ្នកប្រើប្រាស់ (B2C) គំរូ

B2C ទល់នឹង B2B

B2C គឺជាអក្សរកាត់សម្រាប់ "អាជីវកម្មទៅអតិថិជន។ " អាជីវកម្ម B2C គឺជាអាជីវកម្មមួយដែលលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជន។

អត្ថប្រយោជន៍ B2C

នៅពេលអ៊ីនធឺណិតនៅផ្ទះរបស់យើងនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ពិភពនៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចបានផ្លាស់ប្តូរជារៀងរហូត។ នេះជាលើកដំបូងហើយដែលសមត្ថភាពរបស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចរកទីផ្សារដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់បានតាមរបៀបដ៏រឹងមាំ។ ទោះបីជាមានសេវាដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តល់សេវាដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជនដូចជា eBay សម្រាប់លក់ទំនិញឬក្រុមហ៊ុន Amazon សម្រាប់ការលក់អ្វីគ្រប់យ៉ាងផ្សេងទៀតម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចត្រូវបានផ្តល់ឱកាសដើម្បីបង្កើតហាងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជនម៉ូដែល B2C នៅក្នុងសារៈសំខាន់ដែលបានកម្ចាត់មជ្ឈដ្ឋានហើយជាញឹកញាប់ដងលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ eBay ក្រុមហ៊ុន Amazon និងអ្នកដទៃទាំងស្រុង។

ការប្រកួតប្រជែង B2C

បញ្ហាប្រឈមរបស់គំរូអាជីវកម្មទៅអតិថិជនគឺថាអាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវរក្សាចំហាយការលក់ជាលំដាប់ដើម្បីរក្សាភាពរស់រវើក។ នៅពេលដែលសេដ្ឋកិច្ចមានការលំបាកអ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្លាស់ប្តូរការចំណាយរបស់ខ្លួនហើយវាអាចប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្ម B2C ។ ខណៈពេលដែលការកាត់បន្ថយការចំណាយអតិថិជនក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ម៉ូដែល B2B (ដោយសារតែអាជីវកម្មជាញឹកញាប់តម្រូវឱ្យមានទំនិញនិងសេវាកម្មដើម្បីស្នាក់នៅក្នុងអាជីវកម្ម) ផលប៉ះពាល់កាន់តែច្រើននៅពេលវាមកដល់អាជីវកម្ម B2C មួយ។ ឧទាហរណ៍អាជីវកម្មតែងតែត្រូវការទីផ្សារហើយដូច្នេះក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មទីផ្សារដល់បញ្ជីឈ្មោះអតិថិជនធំ ៗ មានឱកាសរស់រានមានជីវិត។

ដែលនិយាយថាការផ្ដោតលើក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវគឺជាមធ្យោបាយជាក់ស្តែងមួយក្នុងការកសាងអាជីវកម្មជាមួយនឹងចរន្តនៃការលក់។

ជាឧទាហរណ៍ការផ្តល់ផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ឬឆ្ងាញ់ដែលផ្តោតទៅលើសហគមន៍សម្បូរបែបនោះគឺជាភស្តុតាងនៃការធ្លាក់ចុះសេដ្ឋកិច្ច។ សុខភាពនិងសុខភាពគឺជាតំបន់មួយដែលតែងតែធ្វើបានល្អ។

ឧទាហរណ៏គំរូ B2C

អាជីវកម្ម B2C រួមបញ្ចូលប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះ:

• អាជីវកម្មម្ហូបអាហារសត្វចិញ្ចឹម
• អាជីវកម្មនៅ តាមផ្ទះ ។ នេះអាចជាអាជីវកម្ម B2B ផងដែរប្រសិនបើអ្នកជួលផ្ទះត្រូវជួលដោយភ្នាក់ងារអចលនៈទ្រព្យ។

• អាជីវកម្ម ចិញ្ចឹមសត្វ
• លក់ eBay
• លើបណ្តាញ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលនូវផលិតផលជាច្រើនដូចជាគ្រឿងអលង្ការសៀវភៅសម្ភារៈតុបតែងផ្ទះសម្លៀកបំពាក់ឬអ្វីដែលបុគ្គលម្នាក់ៗប្រើប្រាស់ក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

តើ B2C ខុសពី B2B យ៉ាងដូចម្តេច?

អាជីវកម្ម B2B គឺជាផលិតផលមួយដែលផ្តល់ជូននូវផលិតផលឬសេវាកម្មដោយផ្ទាល់ដល់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ អាជីវកម្មនេះអាចជាអ្នកទិញបញ្ចប់ដូចជាពេលដែលក្រុមហ៊ុនជួលក្រុមហ៊ុន copywriter (copywriter គឺជាអាជីវកម្ម B2B) ឬវាអាចជាប្រភពនៃអាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ការទម្លាក់អ្នកនាំចេញផ្តល់នូវផលិតផលដល់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលបន្ទាប់មកលក់ឱ្យអ្នកប្រើចុងក្រោយ។ អ្នកនាំចេញទម្លាក់គឺជាក្រុមហ៊ុន B2B ដែលលក់ទំនិញរបស់ខ្លួនទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន B2C ។

អាជីវកម្ម B2B រួមមានប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះចំណុចដូចខាងក្រោម:

• ជំនួញ ជំនួយការនិម្មិតដែល ផ្តល់សេវាកម្មគាំទ្រដល់សហគ្រិន។
• សេវាកម្មទីផ្សារ អ៊ីម៉ែលដោយផ្ទាល់ ដែលផ្តល់សេវាទីផ្សារតាមអ៊ីម៉ែលទៅកាន់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

អាជីវកម្មមួយចំនួនអាចប្រតិបត្តិការទាំងអាជីវកម្ម B2C និង B2B ។ ជាឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មមើលថែ អាចបើកចំហរដល់សាធារណជនប៉ុន្តែក៏អាចផ្តល់ការរៀបចំពិសេសដើម្បីមើលថែកុមារនៃនិយោជិកនៃអាជីវកម្មក្នុងតំបន់ជាក្រុមផងដែរ។ ឬហាងលក់ទំនិញការិយាល័យដូចជា Staples ដែលផ្តល់នូវការផ្គត់ផ្គង់សម្រាប់អាជីវកម្មនិងបុគ្គល (ដូចជាសិស្ស) ។