01 - តើអ្នកណាដែលសួរសំនួរនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍?
អ្នកមិនអាចនៅលើក្តារសម្រាប់វិធីពិគ្រោះយោបល់នេះទៅនឹងការសម្ភាសន៍ការចុះបញ្ជីទេលុះត្រាតែអ្នកយល់ព្រម:
- យើងធ្វើទីផ្សារប៉ុន្តែមិនលក់ផ្ទះ ខណៈពេលដែលយើងលក់ខ្លួនឯង ។ និង
- យើងគួរតែសួរសំណួរ ជំនួសឱ្យអ្នកលក់។
បន្ទាប់ពីនោះមកតើពេលណាដែលគ្រូពេទ្យបានបង្ហាញអ្នកនូវការបញ្ចាំងស្លាយកុំព្យួទ័រពីអ្វីដែលការវះកាត់របស់អ្នកនឹងមាន? ចុះយ៉ាងណាចំពោះមេធាវីម្នាក់ដែលបានផ្តល់គំរូសង្ខេបរបស់តុលាការ? ពេលឃើញអ្នកជំនាញទាំងនេះអ្នកប្រហែលជាធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ដូចនេះ:
- កិច្ចប្រជុំមួយនៅលើតុមួយដែលមានវិញ្ញាបនបត្រនិងដឺក្រេនៅលើជញ្ជាំង;
- អ្នកត្រូវបានស្នើឱ្យរៀបរាប់ពីស្ថានភាពឬបញ្ហារបស់អ្នក។
- បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបានគេសួរសំណួរជាច្រើន។
- នៅពេលពួកគេដឹងពីទំហំនៃបញ្ហារបស់អ្នកពួកគេបានប្រាប់អ្នកពីរបៀបដែលពួកគេអាចជួយ។
វាមានច្រើនដូចយុទ្ធសាស្រ្ត "ការពិគ្រោះយោបល់" ប៉ុន្តែយើងពិតជាទទួលបានព័ត៌មានដែលយើងត្រូវការដើម្បីបំពេញការងាររបស់យើងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងជំហ៊ានបន្ទាប់សូមមើលពីរបៀបដែលយើងអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការខុសគ្នាដោយក្លាយជាអ្នកសំភាសន៍។
02 - ងាកជុំវិញការសម្ភាសន៍។ ធ្វើជាទីប្រឹក្សា
យើងមិនទទួលបានការកំណត់ការិយាល័យសម្រាប់ការណាត់ជួបបញ្ជីទេប៉ុន្តែអ្វីដែលនៅសល់គឺជាវិធីដែលយើងគួរតែធ្វើពាណិជ្ជកម្ម។ ជំនួសឱ្យការ "បង្ហាញនិងប្រាប់" នូវអ្វីដែលយើងចង់ធ្វើសម្រាប់ពួកគេ តើធ្វើដូចម្តេចអំពីការសំភាសន៍មួយដែល :
- បន្ទាប់ពីដំណើរកំសាន្តតាមផ្ទះយើងសុំការអនុញ្ញាតឱ្យសួរសំណួរមួយចំនួន។
- យើងសួរអំពីមូលហេតុនិងភាពបន្ទាន់នៃការលក់របស់ពួកគេ។
- យើងទទួលបានគំនិតរបស់ពួកគេនៃតម្លៃនិងប្រហាក់ប្រហែលបំណុលនៅលើផ្ទះ;
- សំណួររបស់យើងកំណត់ពីទស្សនៈរបស់ពួកគេអំពីស្ថានភាពផ្ទះ។
- យើងបានសួរពួកគេឱ្យប្រៀបធៀបផ្ទះរបស់ពួកគេជាមួយនឹង ការប្រកួតប្រជែងអ្នកជិតខាង ។
- ពួកគេបានផ្តល់នូវតម្រូវការរបស់ពួកគេសម្រាប់ឈ្មួញជើងសាចុះបញ្ជី / ភ្នាក់ងារ;
- ដោយសួរយើងរៀនវិធីសាស្រ្តទីផ្សារដែលពួកគេគិតថាមានតម្លៃបំផុត។
- យើងសួរអំពីបទពិសោធន៍ល្អនិងអាក្រក់ពីមុនជាមួយ Realtors; និង
- យើងសួរថាតើបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលពួកគេអាចនឹងមើលឃើញក្នុងការលក់ផ្ទះរបស់ពួកគេ។
វិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើបទសម្ភាសន៍នេះគឺជាមួយនឹងទម្រង់ដែលអ្នកបានបង្កើតជាមួយសំណួរនិងទំហំសម្រាប់អ្នកដើម្បីសរសេរចម្លើយរបស់ពួកគេ។ ការកត់ត្រាបង្ហាញថាចម្លើយរបស់ពួកគេសំខាន់ចំពោះអ្នក។ តើយើងបានសម្រេចអ្វីនៅចំណុចនេះ?
- យើងបានប្រែសំភាសន៍នៅជុំវិញ។
- វិធីសាស្រ្តរបស់យើងខុសគ្នាពីការប្រកួតប្រជែង។
- យើងដឹងពីគំនិតរបស់ពួកគេអំពីផ្ទះនិងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយ Realtors ។
- ពួកគេបានប្រាប់យើងពីស្ថានភាពការព្រួយបារម្ភនិងភាពបន្ទាន់។
- យើងដឹងថាអ្វីដែលពួកគេគិតថាផ្ទះរបស់ពួកគេមានតម្លៃគឺមុនពេលយើងបង្ហាញ CMA របស់យើង។
ជំនួសឱ្យ "ការបង្ហាញនិងប្រាប់" ការប្រកួតប្រជែងកំពុងធ្វើយើងបានចូលជាអ្នកពិគ្រោះយោបល់និងបានប្រមូលព័ត៌មានដើម្បីមើលពីរបៀបដែលយើងអាចជួយបាន។ នៅជំហានបន្ទាប់សូមមើលរបៀបដែលយើងបង្ហាញដំណោះស្រាយរបស់យើង។
03 - ផ្តល់ដំណោះស្រាយនិងទទួលបានបញ្ជី
រហូតមកដល់ចំណុចនេះក្រៅពីប័ណ្ណអាជីវកម្មរបស់យើងយើងមិនបានផ្តល់វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ណាមួយទេហើយក៏មិនបានធ្វើបទបង្ហាញផងដែរ។ អ្វីដែលយើងបានធ្វើគឺដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលយើងត្រូវការដើម្បីបង្ហាញពួកគេនិងអ្វីដែលយើងត្រូវនិយាយអំពីរឿងដំបូង។ មិនដូចការប្រកួតប្រជែងនោះទេយើងនឹងមិនចាប់ផ្តើម«បង្ហាញនិងប្រាប់»អ្វីទាំងអស់ដែលយើងធ្វើសំរាប់អតិថិជនចុះបញ្ជីរបស់យើងនោះទេ។ ដោយសារយើងបានសួរយើងដឹងពីកង្វល់របស់ពួកគេហើយយើងដឹងថាសេវាកម្មណាមួយរបស់យើងទំនងជាមានចំណាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះពួកគេ។ ដូច្នេះតើយើងធ្វើអ្វីបន្ទាប់?
- ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេនិងបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានីមួយៗ។
- ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់បំផុតឬបញ្ហាដែលពិបាកបំផុតជាមុនសិន។
- នៅពេលការកំណត់តម្លៃមានជាប់ពាក់ព័ន្ធសូមពន្យារពេល។
- បង្ហាញពួកគេពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើទីផ្សារដែលពួកគេវាយតម្លៃ។
- បង្ហាញពួកគេថាអ្នកធ្វើទីផ្សារផ្សេងទៀតដែលអ្នកមិនបាននិយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍។
- មុនពេល CMA និងការកំណត់តម្លៃសួរថាតើពួកគេមានសំណួរ។
- បង្ហាញជូន CMA និងពិគ្រោះអំពីតម្លៃនិងកម្រៃជើងសារ។
- សួរថាតើអ្នកបានដោះស្រាយការព្រួយបារម្ភទាំងអស់របស់ពួកគេហើយឆ្លើយសំណួរទាំងអស់។
- បើមិនដូច្នោះចូរធ្វើវាចុះ។ បើសិនជាដូច្នោះមែនសូមសួររកបញ្ជី។
អ្នកនឹងរកឃើញថាមនុស្សមានព័ត៌មានថ្មីៗនៅពេលសួរ។ អ្នកក៏នឹងដឹងដែរថាពួកគេមានការកោតសរសើរនៅពេលអ្នកដោះស្រាយការព្រួយបារម្ភនិងសំណួរជាក់លាក់របស់ពួកគេជំនួសឱ្យការរុញច្រានសេវាកម្មនៅពួកគេ។ ការប្រព្រឹត្តរបស់អ្នកតាមរយៈការប្រជុំចុះបញ្ជីទាំងស្រុងគឺខុសគ្នាពីការប្រកួត។ អ្នកនឹងទទួលបានការចុះបញ្ជីច្រើនទៀតដោយប្រើវិធីសាស្រ្តអ្នកជំនាញពិគ្រោះយោបល់នេះ។