ការជ្រើសរើសប្រភពទិន្នន័យនិងឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវ
6 ជំហានក្នុងដំណើរការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ
ដំណើរការនៃ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ មានប្រាំមួយដំណាក់កាលឬជំហានដាច់ពីគ្នា។ ពួកគេមានដូចខាងក្រោម:
- ជំហ៊ានទី 1 - បរិយាយបញ្ហានិងវត្ថុបំណងនៃការស្រាវជ្រាវ
- ជំហានទី 2 - បង្កើតផែនការស្រាវជ្រាវរួម
- ជំហានទី 3 - ប្រមូលទិន្នន័យឬព័ត៌មាន
- ជំហានទី 4 - វិភាគទិន្នន័យឬព័ត៌មាន
- ជំហានទី 5 - បង្ហាញឬផ្សព្វផ្សាយការរកឃើញ
- ជំហានទី 6 : ប្រើការរកឃើញដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត
ដំណាក់កាលទី 2: បង្កើតផែនការស្រាវជ្រាវរួម
ភារកិច្ចនៃដំណាក់កាលទីពីរនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺដើម្បីកំណត់វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការ ប្រមូលព័ត៌មាន ដែលត្រូវបានរំពឹងទុកដើម្បីផ្តល់ចម្លើយដល់សំណួរស្រាវជ្រាវ។ ការរៀបចំគម្រោងស្រាវជ្រាវគឺជាកិច្ចការស្មុគស្មាញមួយពីព្រោះវាពាក់ព័ន្ធនឹងការសម្រេចចិត្តខុសៗគ្នាជាច្រើន។ អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវកំណត់ថាតើប្រភពទិន្នន័យត្រូវប្រើប្រភេទវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវដើម្បីកំណត់វិធី កំណត់ការធ្វើខុសនៃទិន្នន័យ តើឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវអ្វីខ្លះដែលត្រូវធ្វើរបៀបណាដែល ផែនការគំរូ គួរតែត្រូវបានកំណត់របៀបការពារភាពឯកជនរបស់អ្នកចូលរួមនិង វិធីសា្តនឹងូវបានើស់ដើម្បី ទាក់ទងអ្នកចូលរួមការសិក្សាស្រាវជ្រាវ កង្វល់ដ៏សំខាន់មួយគឺថាតើវានឹងត្រូវចំណាយប៉ុន្មានក្នុងការអនុវត្តផែនការស្រាវជ្រាវ។
ប្រភពទិន្នន័យបឋមសិក្សានិងអនុវិទ្យាល័យ
មុននឹងអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចកំណត់ថាតើឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវអ្វីខ្លះដែលត្រូវប្រើនោះការសម្រេចចិត្តត្រូវធ្វើអំពី ប្រភពទិន្នន័យដែលត្រូវប្រើ ។
អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចជ្រើសរើសប្រមូលទិន្នន័យបឋមទិន្នន័យទីពីរឬប្រភេទព័ត៌មានទាំងពីរ។ ទិន្នន័យបឋមត្រូវបានប្រមូលផ្តុំជាលើកដំបូងសម្រាប់គម្រោងស្រាវជ្រាវជាក់លាក់ឬគោលបំណងជាក់លាក់។ ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំមានមុនពេលចាប់ផ្តើមគម្រោងស្រាវជ្រាវថ្មីដោយត្រូវបានប្រមូលដើម្បីគោលបំណងផ្សេងទៀត។
ភាពខុសគ្នារវាងទិន្នន័យបឋមនិងទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំគឺថាទិន្នន័យដែលប្រមូលបានថ្មីៗត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹង ការស្រាវជ្រាវបឋម ។ សំណុំបែបបទទូទៅនៃទិន្នន័យស្រាវជ្រាវបឋមគឺជាការស្រាវជ្រាវរួមដែលក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍លើបញ្ហាស្រាវជ្រាវដូចគ្នាធ្វើការ អោយអ្នកផ្តល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារឯករាជ្យ ដើម្បីធ្វើការសិក្សានិងចែករំលែកលទ្ធផលជាមួយអ្នកចូលរួមទិញ។
ការអនុវត្តជាទូទៅនិងប្រុងប្រយ័ត្នគឺសម្រាប់អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារដើម្បីរុករកប្រភពទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកំណត់ថាតើ សំនួរស្រាវជ្រាវ អាច ឆ្លើយ បានមួយផ្នែកឬទាំងស្រុងដោយគ្មានការចំណាយលើការប្រមូលទិន្នន័យបឋម។ គុណសម្បត្តិនៃទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំគឺថាជាទូទៅវាមានតំលៃថោកឬអាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃហើយវាអាចរកបានភ្លាមៗដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំសម្រាប់ការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីបញ្ចប់។ គុណវិបត្តិជាមូលដ្ឋានមួយនៃទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំគឺថាវាជាទូទៅមិនត្រូវបាន កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងច្បាស់លាស់ដើម្បីបំពេញរបៀបវារៈស្រាវជ្រាវទេ ។ ដូចនេះទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំប្រហែលជាមិនពេញលេញមិនត្រឹមត្រូវមិនត្រឹមត្រូវឬមិនអាចទុកចិត្តបាន។ ក្នុងករណីបែបនេះអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារចាំបាច់ត្រូវតែប្រព្រឹត្តទៅតាមប្រភេទប្រមូលទិន្នន័យបឋម។
ការសាកល្បងសាកល្បង
ជាទូទៅការប្រមូលទិន្ន័យបឋមចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការធ្វើតេស្តសាកល្បងមួយចំនួនទោះបីជាវាសាមញ្ញដូចការសម្ភាសន៍ជាក្រុមឬបុគ្គលដើម្បីឱ្យមានអារម្មណ៍ ពីរបៀបដែលមនុស្សយល់ឃើញអំពីប្រធានបទឬសំណួរមួយចំនួន ។
បន្ទាប់មកឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវផ្លូវការមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងសាកល្បងម្តងទៀតសម្រាប់បញ្ហាហើយបន្ទាប់មកប្រើនៅលើវាលដើម្បីធ្វើការស្រាវជ្រាវដែលចង់បានទាំងអស់នេះបើយោងតាម ផែនការស្រាវជ្រាវ ។
4 ឧបករណ៍ដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យស្រាវជ្រាវបឋមសិក្សាល្អបំផុត
មានឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវសំខាន់ៗចំនួន 4 សម្រាប់អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ: (1) សំណួរឬការស្ទង់មតិ (2) ឧបករណ៍ផ្លូវចិត្ត (3) ឧបករណ៍មេកានិចនិង (4) ការវាស់ស្ទង់គុណភាព ។
សំនួរឬការស្ទង់មតិ - សម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យស្រាវជ្រាវជាបឋមការស្ទង់មតិត្រូវបានប្រើជាទូទៅបំផុតនៃឧបករណ៍។ ថ្វីបើ ឧបករណ៍ស្ទង់មតិ មានភាពបត់បែននិងមិនសូវថ្លៃក៏ដោយក៏វាត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការអភិវឌ្ឍ។ ការស្ទង់មតិទាំងអស់គួរតែត្រូវបានធ្វើតេស្តសាកល្បងយ៉ាងហោចណាស់រហូតដល់សញ្ញាប័ត្រមួយចំនួនមុនពេលពួកគេត្រូវបានគេបញ្ចេញនិងគ្រប់គ្រងទៅ ជាគំរូគោលដៅ ។ ទម្រង់បែបបទដែលសំណួរត្រូវយកមកគួរតែត្រូវបានគេគិតគូរយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីធានាថាពួកវាអនុវត្តតាមការរំពឹងទុកហើយថាវាសមស្របទៅនឹងឯកសារស្ទង់មតិទាំងមូល។
ការបង្កើតសំណួរស្ទង់មតិគឺទាំងសិល្បៈនិងវិទ្យាសាស្ត្រ ។ ជាសំណាងល្អគោលការណ៍ណែនាំជាច្រើនដើម្បីស្ទង់មើលការស្ថាបនាការគ្រប់គ្រងនិងពិន្ទុអាចរកបាន។
ឧបករណ៍ផ្លូវចិត្ត - ឧបករណ៍ផ្លូវចិត្តដែល ត្រូវបានប្រើជាទូទៅត្រូវបានប្រើដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យបឋមគឺ:
បញ្ចូនបច្ចេកទេសសំណួរ ការសម្ភាសស៊ីជំរៅ និង ការធ្វើតេស្តដូច Rorschach ។
- សំណួរបន្តបន្ទាប់នៅតែបន្តស៊ើបអង្កេតកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងទស្សនវិស័យនិងមតិរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរ។ បច្ចេកទេសនេះគឺជាការធ្វើឡើយដូច្នេះសំណួរជាបន្តបន្ទាប់គ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយយោងទៅតាមការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរមុន។ Laddering គឺជាបច្ចេកទេសមួយដែលត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងវិធីដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតនិងសិក្ខាសាលា។ ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅមានការសាកល្បងដែលមិនធ្លាប់មាននៅក្នុងបទពិសោធន៍អតិថិជន។
- បច្ចេកទេសនៃការសម្ភាសស៊ីជម្រៅត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Earnest Dichter - ដែលគាត់មានភាពប្រសើរនិងខុសគ្នារវាង ការស្រាវជ្រាវគុណភាពនិងការស្រាវជ្រាវបរិមាណ ដោយសំដៅលើអតីតកាលដែលជាការ ថយចុះនៃក្បាល និងក្រោយមកទៀតដូចជា ការរាប់ មាត់។ បច្ចេកទេសធ្វើបទសម្ភាសន៍ដែលស្រដៀងនឹងអ្វីដែលបានធ្វើនៅក្នុងការធ្វើតេស្តរបស់ Rorschach ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដោយលោក Gerald Zaltman មកពី Olson Zaltman Associates ។
- ការធ្វើតេស្តដូច Rorschach ។ ឧបករណ៍នេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាបច្ចេកទេសអេឡិចត្រូនិច (Zaltman Metaphoric Elicitation Technique) (ZMET) ហើយប្រើរូបភាពមេតារូបភាពដើម្បីចូលប្រើ សមាគមដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានប្រភេទផលិតផលជាក់លាក់ ។ ជាទូទៅអ្នកចូលរួមក្នុងការសិក្សា ZMET នឹងប្រមូលរូបភាពពីរូបភាពធំ ៗ ដែលមិនមានពាក្យសំដីដើម្បី បង្ហាញពីអារម្មណ៍និងគំនិតដែល ពួកគេមានទាក់ទងនឹងប្រភេទផលិតផល។
ឧបករណ៍មេកានិច ជួនកាលត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់ការឆ្លើយតបខាងសរីរៈនៃអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវចំពោះគុណលក្ខណៈផលិតផលឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ជាទូទៅអ្វីដែលត្រូវបានវាស់គឺចំណាប់អារម្មណ៍ឬអារម្មណ៍ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងអ្វីដែលត្រូវបានគេមើលឃើញឮមានអារម្មណ៍ឬមានក្លិន។ ឧបករណ៍មេកានិចដែលត្រូវបានប្រើក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យស្រាវជ្រាវបឋមរួមមាន Galvanometers, កាមេរ៉ាភ្នែក, ថតសម្លេងភ្នែក, ឧបករណ៍អេកូអ៉ីម៉េដនិងតាក់ស៊ីសស្កូបដែលបង្ហាញរូបភាពឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ពន្លឺភ្លឹបភ្លែតៗ។
វិធានការគុណភាព ត្រូវបានក្លាយជារឿងធម្មតានៅក្នុង ការស្រាវជ្រាវបឋម ដែលត្រូវបានជឿនលឿនក្នុងបច្ចេកវិទ្យាគាំទ្រវិធីសាស្ត្រផ្សេងៗដូចជាការអង្កេតលើអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានបើកដោយ SurveyMonkey ។ អតិថិជនកំពុងត្រូវ បានបែកខ្ញែកជាមួយបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ដែលពួកគេអាចកត់ត្រានូវចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះផលិតផលឬទិដ្ឋភាពនៃបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ទីភ្នាក់ងារផ្តល់សេវាស្រាវជ្រាវទីផ្សារមួយចំនួនថែមទាំងចូលទៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីថតសកម្មភាពរបស់ពួកគេជាមួយផលិតផល។ វីដេអូទាំងនេះត្រូវបានតុបតែងលំអជារង្វង់ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បី វិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ។ ហេតុផលចម្បងមួយដែលចង់បានវិធានការគុណភាពដើម្បីស្ទង់មតិឬសម្ភាសន៍គឺថាជំនឿនិងចេតនាដែលបានបង្ហាញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែបរាជ័យក្នុងការផ្គូផ្គងឥរិយាបថជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងវិស័យនៃការចូលរួមយីហោឬការសម្រេចចិត្តទិញ។
ប្រភព:
Kotler, ភី។ (2003) ។ ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ (លើកទី 11) ។ ទន្លេ Saddle ខាងលើ, អិចជេ: Pearson អប់រំ, Inc, Prentice Hall ។
Lehmann, DR Gupta, S. , និង Seckel, J. (1997) ។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ អាន, ម៉ាស: Addison-Wesley ។