កំណត់សម្គាល់ដ៏ល្បីល្បាញរបស់លោក Neil McElroy បានផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រម៉ាក
ការគ្រប់គ្រងយីហោចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងនាយកប្រតិបត្តិមួយនិងពីរសាប៊ូ
ផលិតផលដំបូងចំនួនពីររបស់ Procter & Gamble គឺសាប៊ូឃ្វីសនិង Crisco ។ ការពិតវាអាចនិយាយបានថាសាប៊ូដុសខ្សាច់គឺជាជម្រាលរអិលដែលការគ្រប់គ្រងម៉ាកមានចាប់ផ្តើម។ ការគ្រប់គ្រងម៉ាកគឺជាកូនរបស់ខួរក្បាល Neil McElroy ដែលជាបុគ្គលិករបស់ Procter & Gamble ដែលធ្វើការនៅយុទ្ធនាការសាប៊ូ Camay ។
នៅឆ្នាំ 1925 លោក Neil McElroy បានបញ្ចប់ការសិក្សាពីមហាវិទ្យាល័យហាវ៉ាដហើយបានចូលកាន់តំណែងជាមួយ Procter & Gamble ។ សាប៊ូកែវបានក្លាយជាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់គាត់ហើយយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានក្លាយជាល្បែងរបស់គាត់។ ផលិតផលសក់របស់ក្រុមហ៊ុន Procter & Gamble គឺសាប៊ូដុសធ្មេញបានធ្វើយ៉ាងល្អប្រឆាំងនឹងសាប៊ូដែលមានការប្រកួតប្រជែងពីក្រុមហ៊ុន Palmolive និង Lever Brothers ។ ដូច្នេះជាការពិត McElroy បានរកឃើញថាយុទ្ធនាការ Camay របស់គាត់ត្រូវបានប្រកួតប្រជែងដោយផ្ទាល់ជាមួយកូតឌីនៅលើទីផ្សារ។
ក្រោមគំរូដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រធានក្រុមហ៊ុន Procter & Gamble លោក Deupree ក្រុមហ៊ុនមានគោលនយោបាយគួរឱ្យសរសើរនិងសមហេតុផលដែលមានអនុស្សរណៈដល់មួយទំព័រឬតិចជាងនេះ។
អនុស្សរណៈមួយទំព័រ ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាគំរូសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងនៅក្នុងរង្វង់គ្រប់គ្រងសាជីវកម្ម។ ដោយមានពេលវេលាតិចតួចក្នុងការគិតអំពីស្ថានភាពនេះលោក McElroy បានធ្វើសេចក្តីព្រាងនូវអត្ថបទមួយដែលមានបីទំព័រពន្យល់អំពីគំនិតរបស់គាត់អំពីរបៀបដែល ម៉ាកផលិតផល Procter & Gamble អាចត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ ឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ លោកបានអះអាងថាប្រព័ន្ធមួយដែលនឹងផ្តោតលើធនធាននិងការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតនៅផលិតផល Camay និងផលិតផល Procter & Gamble ផ្សេងទៀត។
ចំណុចសំខាន់នៃផែនការ McElroy គឺថាមនុស្សម្នាក់គួរតែទទួលខុសត្រូវលើម៉ាកនីមួយៗ។ លើសពីនេះទៀតលោក McElroy បានស្នើថាក្រុមការងារដែលមាននិរន្តន៍និងគួរឱ្យទុកចិត្តគួរតែចូលរួមក្នុងគ្រប់ផ្នែកនៃការលើកកម្ពស់ម៉ាកនីមួយៗហើយថាក្រុមគួរតែផ្តោតលើតែម៉ាកពិសេសរបស់ពួកគេ។ គំនិតនេះបានបញ្ចប់ទាំងស្រុងនៅក្នុងគំនិតរបស់លោក McElroy ដែលគាត់បានស្នើឱ្យក្រុមការងារគួរតែមាន អ្នកគ្រប់គ្រង ផលិតផលស្លាកយីហោអ្នកជំនួយការយីហោអ្នកដើរតាមស្លាកយីហោនិងមុខតំណែងមួយចំនួនទៀតដែលផ្តោតលើសកម្មភាពជាក់លាក់និងភារកិច្ច។
គំនិតនៅក្នុងអនុស្សរណៈនេះបានអនុវត្តតាមវឌ្ឍនភាពនៃការរីកចម្រើនស្រដៀងនឹងគន្លឹះ pin-ball និងតាមរយៈឋានានុក្រមរបស់សាជីវកម្មរហូតដល់ពួកគេត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងពេញទំហឹងដោយលោកប្រធានាធិបតីដឺភើរដែលគំនិតរបស់ McElroy មានអត្ថន័យ។ ដោយប្រើគំនិតរបស់ McElroy ក្នុងនាមជាវេទិកាមួយនិងទទួលបានភាពជោគជ័យនៅលើភាពជោគជ័យនៃសាប៊ូឃ្វីសនិង Crisco Procter & Gamble បានអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងម៉ាក។ បច្ចេកទេសជំនួញថ្មីគឺផ្តោតលើផលិតផលនិងមិនផ្តោតលើមុខជំនួញ។
ការអនុវត្ត P & G: ផ្នែកទីផ្សារនិងផលិតផលខុសគ្នាឫសគល់
រចនាសម្ព័ន្ធដែលបានបង្កើតឡើងតាមរយៈវិធីសាស្ត្រផ្តោតលើម៉ាកនេះនាំឱ្យមានការសម្រេចចិត្តវិមជ្ឈការស្ទើរតែកម្រិតដែលម៉ាកត្រូវបានគ្រប់គ្រងជាអាជីវកម្មដាច់ដោយឡែកមួយ។
ទីផ្សារដាច់ដោយឡែកនេះបានជួយឱ្យបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់យីហោមួយមានភាពខុសគ្នាច្បាស់លាស់ពីម៉ាកផ្សេងទៀតនៅក្នុងផលប័ត្រម៉ាករបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដំណើរការនេះ (ហៅថាជា ចំណែកទីផ្សារ ) បានបើកការកំណត់គោលដៅក្រុមអតិថិជនដែលអាចបែងចែកបាន។ តាមទស្សនវិស័យរបស់ Procter & Gamble មានន័យថាសាប៊ូដុំកូតឌីនិងសាប៊ូខាំធ្មេញមិនអាចប្រកួតប្រជែងបានច្រើនទេនៅទីផ្សារព្រោះ ទីផ្សារផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានកំណត់ សម្រាប់ម៉ាកនីមួយៗ។ អ្នកប្រើប្រាស់បានមើលសាប៊ូដុំកូតឌីនិងសាប៊ូក្លែងក្លាយខុសៗគ្នាដែលចង់បានមុខមាត់មួយផ្សេងទៀតដោយផ្អែកលើគុណលក្ខណៈផលិតផលឬសន្មត់ថាជាការតភ្ជាប់ទៅនឹងជីវិតដែលចង់បានរបស់ពួកគេ។ ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលបានក្លាយជាវិធីសាស្រ្តគន្លឹះដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ជាធម្មតាវាបានយកការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលគុណលក្ខណៈដែលបានទាក់ទាញដល់ទីផ្សារណាមួយ។
ផែនការ McElroy សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងយីហោត្រូវបានចម្លងយ៉ាងទូលំទូលាយហើយកំណែរបស់វាអាចត្រូវបានរកឃើញនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មផលិតផលប្រើប្រាស់សកលនៅថ្ងៃនេះ។
Neil McElroy បានបន្តដឹកនាំ Procter & Gamble នៅពេលដែល Deupree ចូលនិវត្តន៍ក្នុងឆ្នាំ 1948 ហើយបន្ទាប់មកបានក្លាយជាលេខាធិការការពារជាតិរបស់លោកប្រធានាធិបតី Eisenhower ។
ក្នុងនាមជាទីផ្សារនៅអាមេរិកបានរីកចម្រើនក្នុងសតវត្សទី 20 ការគ្រប់គ្រងយីហោបានបង្ហាញពីការបង្កើតថ្មីនៅក្នុងការរីកចំរើននៃអាជីវកម្មក្រោយសង្គ្រាម។ ការបង្កើតថ្មីជាច្រើនបានបង្កើតភាពតានតឹងរវាងអាជ្ញាធរកណ្ដាលនិងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តវិមជ្ឈការ។ ជាទូទៅសមតុល្យត្រូវបានផ្អាកនៅលើមូលដ្ឋាននៃវិធីដើម្បីជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្តបានល្អប្រសើរជាងលើសិទ្ធិអំណាចឋានានុក្រមរបស់ក្រុមហ៊ុន។ រចនាសម្ព័ន្ធវិមជ្ឈការនេះបានរកឃើញវិធីរបស់ខ្លួននៅក្នុងសាជីវកម្មផ្សេងទៀតជាច្រើននៅទូទាំងអាមេរិច។ ឧទាហរណ៏មួយគួរឱ្យកត់សម្គាល់គឺរចនាសម្ព័ន្ធនៅក្រុមហ៊ុន General Motors បានបង្កើតឡើងដោយ Alfred Sloan ។ ផ្នែកបែងចែកជាច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន General Motor បានបង្ហាញពីវិមជ្ឈការដូចគ្នាសម្រាប់ការធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ។
ប្រភព
ពាណិជ្ជកម្មអាមេរិច, 1920-2000: របៀបដែលវាធ្វើការ - P & G: ការផ្លាស់ប្តូរមុខនៃទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់ (ឆ្នាំ 2000, ឧសភា 2) ចំណេះដឹងការងារសម្រាប់អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្ម។ Cambridge, MA: Harvard Business Review ។
Grey, Paula (2010, សីហា 8) ។ ផ្នែកនរវិទ្យានិងវប្បធម៌អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផល [សៀវភៅសសម្រាប់សមាគមទីផ្សារផលិតផលអន្តរជាតិនិងគ្រប់គ្រង (AIPMM)]
McCraw, Thoms K. (2000) ។ ពាណិជ្ជកម្មអាមេរិច, 1920-2000: របៀបដែលវាធ្វើការ កង់, អ៊ីល: Harlan Davidson ។ ISBN: 0-88295-985-9 (សៀវភៅនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រវត្តិសាស្រ្តអាមេរិច Harlan Davidson របស់) ។