តើអ្នកលក់គួរតែដឹកជញ្ជូនទៅសេវាបញ្ជូនបន្តអ៊ីម៉ែលទេ?
ប្រតិបត្តិការទាំងនេះត្រូវបានគេសន្មតឱ្យធ្វើការដូចខាងក្រោម: អ្នកទិញអន្តរជាតិចុះហត្ថលេខាឡើងសម្រាប់សេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រជាមួយអាសយដ្ឋានរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក។ គាត់ប្រើសេវាបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែលដើម្បី ទិញ នៅលើ eBay ពីអ្នកលក់អាមេរិក។
អ្នកលក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ដឹកជញ្ជូន ទំនិញទៅអាសយដ្ឋានសេវាកម្មបញ្ជូនអ៊ីមែល។ បន្ទាប់មកសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រនឹងទទួលបានធាតុហើយបញ្ជូនវាទៅឱ្យអ្នកទិញអន្តរជាតិដែលបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។
ទាំងអស់នេះធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍ល្អឥតខ្ចោះប៉ុន្តែអារក្ស - សម្រាប់អ្នកលក់ជាច្រើន - គឺស្ថិតនៅក្នុងពត៌មានលំអិត។
តើមានហេតុផលអ្វីខ្លះដែលមិនមានភាពកក់ក្តៅជាមួយនឹងការលក់បែបនេះ?
នៅក្នុងពាក្យមួយបាទ។
- ភាពស្មុគស្មាញ។ ការប្រើសេវាបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែលស្មុគស្មាញយ៉ាងខ្លាំងការត្រឡប់និងការផ្លាស់ប្តូរ។
- បន្ថយសុឆន្ទៈ។ អ្នកទិញអន្ដរជាតិដែលបានចំណាយថ្លៃដឹកជញ្ចូនខ្ពស់ហើយបានរងចាំរយៈពេលរង់ចាំយូរសម្រាប់ការបញ្ជូនសារតាមអ៊ីម៉ែលជារឿយៗកាន់តែមានការខកចិត្តហើយដូច្នេះពិបាកក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកទិញក្នុងស្រុកប្រសិនបើមានអ្វីខុស។
- ជម្លោះតម្លៃ។ អ្នកទិញអាចរំពឹងថានឹងជឿថាអ្នកលក់គួរតែគ្របដណ្តប់ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញប្រសិនបើផលិតផលមានបញ្ហា - ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីបញ្ជូនសំបុត្រនេះអាចមានន័យថាថ្លៃដើមដឹកជញ្ជូនខ្ពស់និងបន្ថែមការឈឺក្បាល។
- ហានិភ័យនៃការខូចខាតនិងការបាត់បង់។ នៅពេលដែលអ្នកលក់បញ្ជូនទៅសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រពួកគេបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើវិធីដឹកជញ្ជូននិងការគ្រប់គ្រងកញ្ចប់។ គ្មានមធ្យោបាយដើម្បីដឹងថាអ្នកណានឹងគ្រប់គ្រងកញ្ចប់នៅសេវារបៀបដែលពួកគេនឹងគ្រប់គ្រងវាឬសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលពួកគេនឹងប្រើដើម្បីបញ្ជូនវាទៅអ្នកទទួលចុងក្រោយរបស់ខ្លួន។
- ការលំបាកជាមួយដំណោះស្រាយជម្លោះ eBay ។ ពន្យល់អំពីភាពស្មុគស្មាញនៃការធ្វើប្រតិបត្តិការទៅ eBay បន្ទាប់ពីការពិតឧទាហរណ៍ប្រសិនបើករណី ការពារអ្នកទិញ ត្រូវបានគេដាក់ពាក្យ - វាអាចជាការលំបាកនិងគួរឱ្យភ័យខ្លាចជាពិសេសដោយសារតែការការពារអ្នកទិញមិនត្រូវបានសន្មតថាត្រូវអនុវត្តចំពោះករណីបែបនេះនៅកន្លែងដើមឡើយ។
- ឧបសគ្គភាសានិងវប្បធម៌។ ការយល់ច្រឡំផ្នែកវប្បធម៌និងភាសានិងភាពស្មុគស្មាញនៃការបញ្ជូនសារតាមអ៊ីម៉ែលអាចធ្វើឱ្យមានប្រតិបត្តិការមិនសប្បាយចិត្តនិង មតិរិះគន់អវិជ្ជមាន កាន់តែច្រើន។
តើខ្ញុំដឹងនៅពេលខ្ញុំដឹកជញ្ជូនទៅកាន់សេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រដោយរបៀបណា?
បញ្ហាសម្រាប់អ្នកលក់ជាច្រើនគឺថាវាមានការពិបាកហើយក្នុងករណីខ្លះមិនអាចប្រាប់បានថាអាសយដ្ឋានមួយជារបស់សេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រឬអត់ទេ។
សម្រាប់អ្នកលក់ដែលពិតជាចង់ដោះស្រាយជាមួយអ្នកទិញក្នុងស្រុកនេះអាចជាប្រភពនៃភាព មិនសប្បាយចិត្ត យ៉ាង ខ្លាំង ។
ហេតុអ្វីបានជា eBay អនុញ្ញាតឱ្យការអនុវត្តនេះបន្ត?
នៅក្នុងការអនុវត្ត, eBay មានវិធីដើម្បីដឹងថានៅក្នុងករណីទាំងអស់នោះទេថាតើនរណាម្នាក់ត្រូវបានគេទិញ "ក្នុងនាម" នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។ ការបញ្ជូនសារអេឡិកត្រូនិកបានដំណើរការពីសហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងគេហទំព័រដ៏ពេញនិយមដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យការទិញឥវ៉ាន់ជាអន្តរជាតិនៅលើ eBay ទៅកាន់សមាជិកគ្រួសារនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលគ្រាន់តែទិញសម្រាប់សមាជិកគ្រួសារនៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
គ្រាន់តែជាការសំខាន់, មានអាជីវកម្មត្រឹមត្រូវដែលត្រូវបានធ្វើតាមវិធីនេះ; អ្នកលក់មួយចំនួនរីករាយក្នុងការបញ្ជូនទៅសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រហើយអ្នកទិញមួយចំនួនរីករាយក្នុងការទទួលទំនិញតាមរយៈពួកគេយល់ដឹងពីកម្រិតដែលពាក់ព័ន្ធ។
តើខ្ញុំគួរសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវធ្វើដូចម្តេចជាមួយនឹងការផ្ញើសំបុត្រដោយមានសុវត្ថិភាព?
អ្នកលក់ខ្លះមិនសូវស្រួលជាមួយគំនិតនៃការដឹកជញ្ជូនឆ្លងកាត់ព្រំដែននិងអ្នកទិញអន្តរជាតិទេ។ នេះជាបញ្ហាចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនហើយមានភាពយុត្តិធម៌ទាំងស្រុង។
ទន្ទឹមនឹងនេះប្រតិបត្តិការមួយចំនួនមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងជាងពេលខ្លះទៀតនៅពេលបញ្ជូនសារបន្ត។ របស់របរដែលមិនធម្មតាឬស្មុគស្មាញត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា ការរំពឹងទុក របស់អ្នកទិញពីចម្ងាយ។ ធាតុមានតំលៃថ្លៃខ្លាំងឬធ្ងន់ខ្លាំងណាស់តំណាងឱ្យការខាតបង់កាន់តែច្រើនឬចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនកាន់តែច្រើនប្រសិនបើមានអ្វីខុស។ ទាំងពីរប្រភេទនៃប្រតិបត្តិការទាំងនេះអាចនឹងមានកម្រិតល្អបំផុតសម្រាប់ការលក់ក្នុងស្រុកសម្រាប់អ្នកលក់ដែលមានការសង្ស័យ។
ជាការពិតណាស់ហានិភ័យក៏ប្រែប្រួលពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយហើយប្រទេសគោលដៅអាចពិបាកក្នុងការកំណត់ទោះបីជាអ្នកលក់អាចកំណត់ថាសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រត្រូវបានប្រើប្រាស់។
ក្នុងករណីប្រតិបតិ្តការបញ្ជូនសំបុត្រ "អ្នកលក់ប្រុងប្រយ័ត្ន" អាចអនុវត្តគ្រប់បន្តិចបន្តួចជា "អ្នកទិញប្រុងប្រយ័ត្ន" ទោះបីជាមានប្រាក់ពិតប្រាកដដើម្បីទទួលបានតាមវិធីនេះក៏ដោយ។
វិធីដើម្បីបដិសេធ
ប្រសិនបើប្រភេទជំនួញបែបនេះមិនសមនឹងអ្នកទេនោះមានយុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើនដើម្បីប្រើដើម្បីកាត់បន្ថយឱកាសដែលអ្នកនឹងធ្វើជំនួញជាមួយសេវាកម្មបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែលឬដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យប្រសិនបើអ្នកធ្វើ។
- បញ្ជូនតែទៅអាសយដ្ឋានដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ PayPal ដោយប្រើសេវាកម្មតាមដាន។ នៅពេលអ្នកទទួលយកតែការទូទាត់តាម PayPal និងបញ្ជូនតែទៅកាន់អាសយដ្ឋាន PayPal ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយប្រើសេវាកម្មដែលផ្តល់ព័ត៌មានតាមដានអ្នកលុបបំបាត់ហានិភ័យជាច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកជាអ្នកលក់គឺប្រគល់ទំនិញទៅអាសយដ្ឋានផ្លូវការរបស់អ្នកទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបញ្ជាក់ថាអ្នកបានធ្វើដូច្នេះអ្នកចាប់ផ្តើមនៅក្នុងរូបរាងល្អ។
- ប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យត្រឡប់មកវិញបង្ហាញថាអ្នកទិញបង់ប្រាក់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ នៅលើ សំណុំបែបបទលក់ , ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីជ្រើសរើសឱ្យមានអ្នកទិញបង់ចំណាយត្រឡប់មកវិញក្នុងករណី ត្រឡប់មកវិញ ធាតុមួយ។
- ច្បាស់ហើយបដិសេធសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នក។ ក្នុងការ ពិពណ៌នាធាតុ របស់អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នក មិន ធ្វើជំនួញជាមួយសេវាកម្មបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែលហើយអ្នកនឹងបដិសេធមិនបំពេញប្រតិបត្តិការប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាវារួមបញ្ចូលសេវាកម្មបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែល។ ចង្អុលបង្ហាញថាអ្នកដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អ្នកទិញក្នុងស្រុកជាមួយអាសយដ្ឋានជំនួញលំនៅដ្ឋានឬពិតប្រាកដ តែ ប្រសិនបើនោះជាចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
- ប្រើប្រព័ន្ធបញ្ចូនអ៊ីម៉ែលរបស់ eBay តែប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកគួរតែរកឃើញថាប្រតិបត្តិការមួយបានឆ្លងកាត់សេវាបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែលហើយថាអ្នកទិញស្ថិតក្នុងភាពមិនពេញចិត្តចូរទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេតែនៅលើ eBay ប៉ុណ្ណោះមិនមែនតាមរយៈអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ។ វិធីនេះ, eBay មានកំណត់ត្រានៃការទាក់ទងទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធ។
- បដិសេធការផ្ទេរ។ ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកមិនធ្វើជំនួញជាមួយសេវាកម្មបញ្ជូនបន្តសំបុត្រត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ PayPal ប៉ុន្តែនៅតែរកឃើញថាអ្នកកំពុងត្រូវបានទាក់ទងដោយអ្នកទិញមិនពេញចិត្តរដ្ឋ (ដោយប្រើសេវាកម្មបញ្ជូនសំបុត្រឬប្រព័ន្ធដោះស្រាយជម្លោះ) នៅ ពេលដែលអាចធ្វើទៅបានលឿនបំផុតដែល ប្រតិបត្តិការនេះប្រឆាំងនឹងគោលនយោបាយដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នក ដែលធាតុ មិនមានសម្រាប់អ្នកទិញ នេះហើយអ្នកដូច្នេះអ្នកគ្មានកាតព្វកិច្ចដើម្បីធ្វើការជាមួយគាត់ទេ។
ជាការពិតណាស់ប្រសិនបើប្រភេទនៃការធ្វើប្រតិបត្តិការនេះកើតឡើងទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកក៏ដោយក៏វាមិនខុសហើយបញ្ចប់នៅក្នុងដៃរបស់ eBay នៅក្នុង ជម្លោះ និង / ឬ ប្រព័ន្ធការពារអ្នកទិញ នោះទេរឿងខ្លះអាចធ្វើអោយមានអារម្មណ៍តានតឹង។
រុំឡើង
អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន របស់អេប៉ៃមានបន្ទុកខ្ពស់ហើយជារឿយៗត្រូវបានយល់ច្រឡំដោយការទំនាក់ទំនងដែលអាចហោះហើរទៅមករវាងភាគីនានាជាពិសេសនៅពេលប្រតិបត្ដិការមានភាពស្មុគស្មាញហើយភាគីណាមួយមិនអាចនិយាយភាសាអង់គ្លេសបានយ៉ាងល្អ។
ប្រសិនបើបញ្ហាអាក្រក់បំផុតកើតឡើងហើយច្បាប់ eBay ប្រឆាំងនឹងអ្នកវាទំនងជាមិនមានច្រើនទេដែលអ្នកអាចធ្វើបានអំពីប្រតិបត្តិការមួយ។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចបន្តធ្វើការដើម្បីជៀសវាងលទ្ធផលអាក្រក់នាពេលអនាគត។
ត្រូវប្រាកដថាត្រូវ ទប់ស្កាត់ អ្នកទិញបញ្ជូនបន្តភ្លាមៗពីប្រតិបត្តិការអនាគតទាំងអស់ដើម្បីបន្តកែតម្រូវអត្ថបទចុះបញ្ជីរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកមិនធ្វើជំនួញបែបនេះនិង តាមដាន លើមតិយោបល់អវិជ្ជមានឬសូម្បីតែព្យាយាមឱ្យ eBay លុបវា - ជាញឹកញាប់ដែលអាចត្រូវបានសម្រេចដោយការមាន eBay ត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់គណនីដែលជាញឹកញាប់មិនដំណើរការឬមិននាំទៅបុគ្គលម្នាក់ដែលមានការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់គណនី។