ការដឹងពីផលិតផលរបស់អ្នកអាចមានន័យថាការលក់កាន់តែច្រើន
ពង្រឹងជំនាញទំនាក់ទំនង
ការមានការយល់ដឹងយ៉ាងហ្មត់ចត់អំពីផលិតផលនៅលើធ្នើអាចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសនិងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗដើម្បីបង្ហាញផលិតផលដល់អតិថិជន។
ជំនាញទំនាក់ទំនងរឹងមាំនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ទទួលស្គាល់និងសម្របសម្រួលការលក់បទបង្ហាញសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃអតិថិជន។ សំណួរមួយដែលអ្នកគួរតែសួរខ្លួនឯងជានិច្ចគឺ " តើបុគ្គលិករបស់ខ្ញុំនិយាយឬនិយាយទំនាក់ទំនង ទេ?" ច្រើនពេកហើយពួកគេគ្រាន់តែនិយាយប៉ុណ្ណោះ។ បណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិករបស់អ្នកដើម្បីលក់អត្ថប្រយោជន៍មិនមែនលក្ខណៈពិសេសទេ។ ហើយសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការគឺមិនមែនអ្វីដែលគាត់ (អ្នកលក់ដូរ) ចូលចិត្តនោះទេ។
បង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍
ការមើលឃើញនរណាម្នាក់មានចំណង់ខ្លាំងអំពីផលិតផលគឺជាឧបករណ៍លក់ដ៏ល្អបំផុតមួយ។ នៅពេលដែលអ្នកបង្កើតភាពរំភើបសម្រាប់ផលិតផលអ្នកអាចដកភាពមិនច្បាស់លាស់ណាមួយពីផលិតផលដែលមិនមែនជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជននោះ។ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីក្លាយជាអ្នកដែលមានចំណង់ខ្លាំងគឺត្រូវជឿជាក់លើផលិតផល។ សូមចងចាំថាការលក់ដំបូងដែលអ្នកធ្វើគឺដោយខ្លួនឯង។ ការលក់ជាលើកទី 2 គឺជាផលិតផល។ ប្រសិនបើពួកគេជឿជាក់លើអ្នកពួកគេនឹងជឿជាក់លើផលិតផលដែលអ្នកកំពុងលក់។
លូតលាស់ទំនុកចិត្ត
ប្រសិនបើអតិថិជនមិនប្តេជ្ញាបញ្ចប់ការលក់នោះភាពខុសគ្នាអាចគ្រាន់តែជាវត្តមាន (ឬខ្វះ) នៃទំនុកចិត្តរបស់អ្នកលក់ម្នាក់ចំពោះផលិតផលឬឆ្ពោះទៅរកចំណេះដឹងរបស់គាត់អំពីផលិតផល។
ការទទួលការអប់រំនៅក្នុងផលិតផលនិងការប្រើប្រាស់របស់វានឹងជួយពង្រឹងនូវទំនុកចិត្តនោះ។
ជួយក្នុងការឆ្លើយតបនឹងការជំទាស់
ការជំទាស់ ធ្វើឡើងដោយអតិថិជនគឺពិតជាមិនមានអ្វីក្រៅពីសំណួរទេ។ ប្រសិនបើពួកគេជំទាស់នឹងផលិតផលវាទំនងជាអ្នកជ្រើសរើសផលិតផលខុសឬអតិថិជនត្រូវការចំណេះដឹងផលិតផលរបស់អ្នកដើម្បីដឹងថាហេតុអ្វីបានជាវាជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។
ព័ត៌មាននោះជាធម្មតាមាននៅក្នុងទម្រង់នៃចំណេះដឹងផលិតផល។ ត្រូវបានដឹងអំពីផលិតផលមិនត្រឹមតែផលិតផលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែផលិតផលស្រដៀងគ្នាដែលបានលក់ដោយអ្នកប្រកួតប្រជែងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកងាយស្រួលប្រឆាំងនឹងការជំទាស់។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានចំណេះដឹងផលិតផល
- អក្សរសិល្ប៍ទីផ្សារ
- តំណាងលក់
- វគ្គបណ្តុះបណ្តាល
- ទីបន្ទាល់
- ការលេងតួនាទី (ប្រព័ន្ធដ៏ល្អបំផុត)
- ការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង
វាជាការសំខាន់ដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានផលិតតម្លៃនៃផលិតផលរបៀបផលិតផលគួរនិងអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់និងផលិតផលអ្វីដែលដំណើរការល្អជាមួយគ្នា។
អ្វីដែលត្រូវដឹងអំពីផលិតផលរបស់អ្នក
- រចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ
- រចនាប័ទ្មពណ៌ឬម៉ូដែលដែលមាន
- ប្រវត្តិនៃផលិតផល
- ដំណើរការផលិតពិសេស ណាមួយ
- របៀបប្រើផលិតផល
- ការចែកចាយផលិតផលនិងការដឹកជញ្ជូន
- សេវាកម្មការធានានិងជួសជុល \
- ហើយសំខាន់បំផុត - របៀបបង្ហាញពីអ្វីដែលអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍
វាអាចត្រូវការពេលមួយភ្លែតដើម្បីបកស្រាយចំណេះដឹងអំពីផលិតផលរបស់អ្នកជាពិសេសផលិតផលថ្មីប៉ុន្តែយូរ ៗ ទៅអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍សុខស្រួលនិងមានទំនុកចិត្តក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដល់អ្នកទិញឥវ៉ាន់។ ទំនុកចិត្តនោះនឹងផ្តល់ផលល្អក្នុងការលក់។
លក់ អត្ថប្រយោជន៍មិនមែនជាលក្ខណៈពិសេសទេ
ធាតុសំខាន់បំផុតនៃចំនេះដឹងផលិតផលគឺលក់ផលប្រយោជន៏និងមិនមែនលក្ខណៈពិសេសនោះទេ។ ជាញឹកញាប់ថាជាអ្នកលក់យើងទទួលបានការរំភើបទាំងអស់អំពីលក្ខណៈពិសេសនិងការគ្របដណ្តប់អតិថិជន។
អតិថិជនចង់ដឹងហេតុអ្វីបានជាលក្ខណៈពិសេសនោះសំខាន់ចំពោះពួកគេ។ កុំធ្វើឱ្យមានកំហុសក្នុងការនិយាយអំពីផលប្រយោជន៍ច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកត្រូវការផងដែរ។ និយាយម្យ៉ាងវិញទៀតផលប្រយោជន៍ប្រាំមួយមិនធ្វើអោយផលិតផលនេះមើលទៅហាក់ដូចជាល្អទ្វេដងទេ។ គ្រាន់តែទាក់ទងអត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនដែលអ្នកបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលនៃ ការស្រាវជ្រាវ របស់អ្នក។ គ្រាន់តែដោយសារតែវាគឺជាលក្ខណៈពិសេសត្រជាក់ដល់អ្នកមិនមានន័យថាវានឹងក្លាយទៅជាអតិថិជន។ ការពិតគឺអតិថិជនអាចនឹងប្រើតែ 20% នៃលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផលនៅពេលពួកគេទិញវា។ ហើយភាពស្មុគស្មាញដែលអ្នកធ្វើវាកាន់តែច្រើនអ្នកទំនងជាត្រូវដើរ។
ចំនុចសំខាន់គឺអតិថិជនចង់បានចំណេះដឹងផលិតផល។ វាជារបៀបដែលពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។ វាជារបៀបដែលពួកគេដឹងថាពួកគេអាចទុកចិត្តអ្នកជាអ្នកលក់ប៉ុន្តែចាំថាការប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងផលិតផលគឺជាជំនាញ។ កុំបោះបង់ចំណេះដឹងដ៏អស្ចារ្យរបស់អ្នករាល់ពេល។
គ្រាន់តែនិយាយអំពីលក្ខណៈពិសេស (អត្ថប្រយោជន៍) ដែលអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍។ វាប្រហែលជាគួរឱ្យរំភើបចំពោះអ្នកប៉ុន្តែប្រហែលជាមិនដល់អតិថិជនទេ។ អតិថិជនត្រូវមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អបំផុតរបស់ពួកគេចំពោះបេះដូងនិងមិនបង្ហាញការយល់ដឹងដ៏អស្ចារ្យរបស់អ្នក។