តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានៅពេលប្រឈមនឹងជម្លោះ eBay
មិនថាអ្នកជាអ្នកទិញឬអ្នកលក់នៅលើ eBay ទេការដែលអាចយកឈ្នះលើស្ថានភាពជម្លោះអាចជាគន្លឹះនៃសុខភាពហិរញ្ញវត្ថុនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅលើ eBay ។
ព័ត៌មានជំនួយអ្នកទិញសម្រាប់ដាក់ពាក្យបណ្តឹង eBay
កុំធ្វើឱ្យមានកំហុសក្នុងការស្រមើលស្រមៃថាជាអ្នកទិញរបស់ eBay អ្នកតែងតែនឹងទទួលបានប្រាក់របស់អ្នកដោយគ្រាន់តែត្អូញត្អែរ។ ជាការពិតអេឡៃជារឿយៗជាអ្នកលក់ជាមួយសូម្បីតែក្នុងករណីមួយចំនួនដែលវាមិនយុត្តិធម៌ដើម្បីធ្វើដូច្នោះ។ រក្សាទុកគន្លឹះទាំងនេះក្នុងចិត្តដើម្បីធានាថា ជម្លោះដែលអ្នកដាក់ឯកសារ ត្រូវបានសំរេចដោយការពេញចិត្តរបស់អ្នក:
- ពន្យារពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់រហូតទាល់តែអ្នកដឹងថាអ្នកពេញចិត្ត (ហើយនឹងមិនត្រូវបានដាក់ពាក្យបណ្តឹងទេ) ។ គួរឱ្យស្តាយដូចដែលវាអាចនឹង, អ្នកលក់នឹងប្រើនេះប្រឆាំងនឹងអ្នកនៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ eBay ។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត កុំ ទាក់ទងអ្នកលក់ដោយអរគុណពួកគេនិង / ឬប្រាប់ពួកគេថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះផលិតផលរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើបែបនេះអ្នកលក់នឹងឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះវិវាទដែលអ្នកបានផ្ញើជាមួយច្បាប់ថតចម្លងនៃសារដែលអ្នកពេញចិត្តហើយ eBay នឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រឆាំងនឹងអ្នក។
- កុំទុកមតិយោបល់វិជ្ជមានបើមានឱកាសណាមួយដែលអ្នកនឹងជំទាស់។ ប្រសិនបើអ្នកចាកចេញពី មតិយោបល់វិជ្ជមាន អំពីប្រតិបត្តិការនោះទីតាំងរបស់អ្នកនឹងចុះខ្សោយយ៉ាងខ្លាំង។ កុំទុកមតិរិះគន់វិជ្ជមានរហូតដល់អ្នកមានរបស់របរដែលអ្នកមានក្នុងរយៈពេលយូរដើម្បីដឹងថាអ្នកពិតជានឹងមិនស្នើសុំការរំដោះឬប្តូរប្រាក់អ្វីឡើយ។
- ត្រូវសមហេតុផលច្បាស់លាស់និងរឹងមាំ។ នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយអ្នកលក់របស់អ្នកនិងជាមួយ eBay, នៅតែស្ងប់ស្ងាត់ប្រើច្បាស់លាស់ភាសាសាមញ្ញត្រូវសមហេតុផលនិងមានភាពរឹងមាំនៅក្នុងសំណើរបស់អ្នកសម្រាប់ការបង្វិលសងឬការផ្លាស់ប្តូរ។ កុំប្រើគ្រប់មួកភាសាអំបិលឬការគំរាមកំហែងដើម្បីប្តឹងឬហៅថា "ការតំណាងផ្នែកច្បាប់" របស់អ្នក។ ទាំងនេះមិនមានការចាប់អារម្មណ៍អ្នកលក់ឬបុគ្គលិក eBay ។
- តាមដាននិងយោងទៅកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់។ ដឹងកាលបរិច្ឆេទដែលធាតុរបស់អ្នកមកដល់និងកាលបរិច្ឆេទនៃការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ដែលអ្នកមានជាមួយ eBay និង / ឬអ្នកលក់របស់អ្នក។ យោងទៅកាលបរិច្ឆេទទាំងនេះនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។
- ទាក់ទងអ្នកលក់របស់អ្នកជាមុនអំពីពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។ ការឆ្លើយតបភ្លាមៗរបស់ eBay ចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកនឹងត្រូវណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងអ្នកលក់របស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើឱ្យការបិទនេះហាក់ដូចជាបានរៀបចំសូម ទាក់ទងអ្នកលក់របស់អ្នក ជាមុនសិន។ រង់ចាំរហូតដល់បីថ្ងៃដើម្បីឆ្លើយតបមុនពេលទាក់ទងនឹងអ៊ីប៊ែង។
- ប្រើគេហទំព័រ eBay ឬ PayPal មិនមែនទូរស័ព្ទឬជជែកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវសុំឱ្យ ebay សងប្រាក់ឬផ្លាស់ប្តូរកុំព្យាយាមធ្វើវាដោយ ហៅទូរស័ព្ទឬប្រើប្រព័ន្ធជជែកតាមអ៊ិនធឺណិត បើទោះបីជាអ្នកចូលចិត្តនិយាយ "ជាមួយមនុស្សពិត" ។ ដោយសារតែប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុងផ្ទាល់របស់ eBay និងសមត្ថភាពប្រើប្រាស់អត្ថបទនិងភស្តុតាងអ្នកនឹងមានឪកាសល្អក្នុងការឈ្នះទឹកប្រាក់ឬប្តូរប្រាក់របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកធ្វើវាដោយប្រើប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត។
- កុំបែកសក់អំពីភាពមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក។ វត្ថុដែលមិនពេញចិត្តគឺជាវត្ថុដែលមិនពេញចិត្ត។ កុំធ្វើឱ្យពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកចុះខ្សោយដោយនិយាយថាអ្វីៗដូចជា "ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តវាវាគ្រាន់តែថាវាធំណាស់!" "ប្រសិនបើការពិពណ៌នាបានច្បាស់ជាងនេះ ... " ឬ "វាបានធ្វើការអស្ចារ្យក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃដំបូងប៉ុន្តែបន្ទាប់មកវាភ្លាមៗ។ ខូច។ " ក្នុងករណីដំបូងក្រុមហ៊ុនអេបប៊ីនឹងគ្រប់គ្រងថាអ្នកមានកំហុសដោយសារមិនបានទិញដោយប្រុងប្រយ័ត្នហើយអ្នកមានកំហុសដោយសារតែអ្នកបានទទួលទំនិញមួយដែលបានផ្សព្វផ្សាយនិងបំបែកវាដោយខ្លួនឯង។ ផ្ទុយទៅវិញសូមនិយាយថា "ការពិពណ៌នាធាតុគឺមិនត្រឹមត្រូវ" ព្រោះវាមិនត្រឹមត្រូវបញ្ជាក់ពីទំហំឬ "ធាតុខូចខាត" ដោយសារតែធាតុដែលខូចនៅក្នុងបីថ្ងៃដំបូងគឺមានបញ្ហា។ គន្លឹះសំខាន់គឺត្រូវបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកមិនពេញចិត្តទាំងស្រុងហើយមិនថាអ្នកពេញចិត្តដោយផ្នែកនិង / ឬថាភាគីទាំងពីរ "ខុស" ។
- ធ្វើឱ្យច្បាស់ថាអ្នកមានឆន្ទៈក្នុងការប្រគល់ធាតុ។ មិនថាអ្នកត្រូវការការបង្វិលសងឬការផ្លាស់ប្តូរទេធានា eBay ថាអ្នកសប្បាយរីករាយក្នុងការប្រគល់ធាតុទៅអ្នកលក់ជាមុនសិនទោះជាអ្នកមិនមានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយបែបនេះក៏ដោយក៏ ការដឹកជញ្ជូនត្រលប់មកវិញ ត្រូវបង់ដោយ eBay ឬអ្នកលក់។ (លើកលែងតែល័ក្ខខ័ណ្ឌដេញថ្លៃត្រូវបានចែងផ្ទុយទៅវិញក្នុងករណីដែលអ្នកគួរតែផ្តល់ឱ្យដើម្បីគោរពតាមពួកគេ) ។
- ធ្វើឱ្យច្បាស់ថាអ្នកនឹងយកករណីនេះទៅអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់អ្នក។ បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ហើយថាប្រសិនបើ eBay និង / ឬ PayPal មិនអាចដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកបានអ្នកនឹង ជំទាស់ការទិញជាមួយនឹងអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់អ្នក ដែលទំនងជាគ្រប់គ្រងលើការស្នើសុំរបស់អ្នក។
អ្នកទិញពាក្យបណ្តឹងបាត
សូមចងចាំនៅពេលអ្នកស្វែងរកប្រព័ន្ធការពារអ្នកទិញដែលភាពអត់ធ្មត់ភាពរឹងមាំភាពជឿនលឿនការតាមដាននិងវិជ្ជាជីវៈគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នក។
គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល eBay និង PayPal ថាអ្នកគឺជាអ្នកទិញដែលសមហេតុសមផលនិងគិតគូរដែលត្រូវបានគេអនុញ្ញាតឱ្យចុះចាញ់ហើយថាការសងប្រាក់និង / ឬការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានជំពាក់អ្នក។
សម្រាប់អ្នកលក់
ប្រសិនបើគន្លឹះសម្រាប់អ្នកទិញបង្ហាញនៅខាងលើអ្នកនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកទិញកំពុងទទួលបានផលប្រយោជន៍មិនយុត្តិធម៌ហើយសួរខ្លួនអ្នកថាតើអ្នកកំពុងបើកបរគ្រប់គ្រង់ដូចជាធុរកិច្ចដែរឬទេ។ តើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចខាងក្រោមទាំងអស់នេះដែលអាចការពារអ្នកពីការទូទាត់ប្រាក់ដែលមានសក្តានុពលបំផុតដែរឬទេ?
- មានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនិងដំណើរការអាជីវកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ធ្វើឱ្យការ ពិពណ៌នាធាតុ របស់អ្នកច្បាស់លាស់។ មានការប្រុងប្រយ័ត្នការដឹកជញ្ជូនការបង្វិលសងនិងគោលនយោបាយផ្លាស់ប្តូរ។ ខ្ចប់ទំនិញរបស់អ្នកបានយ៉ាងល្អ បញ្ជូនពួកគេឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងមានលេខតាមដាននិង ការធានារ៉ាប់រង (ក៏ដូចជាការតម្រូវហត្ថលេខាប្រសិនបើតម្លៃមានលើសពី 250 ដុល្លារ) ហើយរក្សាទុកព័ត៌មានទាំងអស់នេះយ៉ាងល្អិតល្អន់នៅក្នុងកំណត់ត្រារបស់អ្នក។ លក់ទំនិញដែលមានគុណភាព ល្អក្នុង តម្លៃសមរម្យ ។ ទាំងអស់នេះធានាថាវាពិតជា មិនមែន ជាកំហុសរបស់អ្នកទេប្រសិនបើអ្នកទិញមិនពេញចិត្តនឹងកិច្ចការជំនួញហើយការមិនទទួលខុសត្រូវគឺជាជំហានសំខាន់ដំបូងក្នុងការព្យួរការរកប្រាក់របស់អ្នក។
- ឆ្លើយនឹងសំណួររបស់អ្នកទិញយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងវិជ្ជាជីវៈ។ កុំបោះបង់ចោលឬបន្ទាបការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកទិញមិនសូវគំរាមកំហែងអ្នកដទៃឬគំរាមកំហែងអ្នកទិញព្រោះការទំនាក់ទំនងណាមួយដែលអ្នកផ្ញើនឹងបញ្ចប់យ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងដៃរបស់អេបបីប្រសិនបើជម្លោះកើតឡើង។ ផ្ទុយទៅវិញសូមបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ហើយសំដៅទៅលើអ្នកទិញទៅការពិពណ៌នាធាតុដែលជាសំណួរដើម្បីបញ្ជាក់ពីគោលនយោបាយទាំងអស់។
- ឆ្លើយតបទៅនឹងការទំនាក់ទំនង eBay ទាំងអស់យ៉ាងឆាប់រហ័សនិងវិជ្ជាជីវៈ។ eBay កត់សំគាល់មិនត្រឹមតែការឆ្លើយតបដែលអ្នកបានផ្ញើប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែការបន្ទាន់សម័យដែលអ្នកផ្ញើពួកគេ។ រួមបញ្ចូលការពិពណ៌នាអំពីការវេចខ្ចប់ល្អគ្រប់លេខតាមដានព័ត៌មានព័ត៌មានធានារ៉ាប់រងនិងកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនការមកដល់និងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទិញ។
- ចង្អុលបង្ហាញពីការរំពឹងទុករបស់អ្នកទិញដែលមិនសមហេតុផលឬប្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញកំពុងស្នើសុំដែលមានជម្លោះយ៉ាងច្បាស់ជាមួយការពិពណ៌នាអំពីមុខម្ហូបក្នុងសំណួរសូមនិយាយនិងចង្អុលឃ្លាទាក់ទង។ ដកស្រង់រាល់មតិយោបល់វិជ្ជមានឬអ៊ីម៉ែលមិនអវិជ្ជមានដែលទទួលបានពីអ្នកទិញហើយលើកឡើងពីភាពពេញចិត្ត។ ប្រសិនបើមានគម្លាតរវាងកាលបរិច្ឆេទមកដល់របស់វត្ថុនិងលើកដំបូងដែលពួកគេបានទាក់ទងអ្នកសូមនិយាយដូច្នេះហើយណែនាំថាអ្នកទិញអាចនឹងធ្វើឱ្យខូចដល់វត្ថុដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនបានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកមុនពេលទាក់ទងជាមួយ eBay ឬរឺរិះគន់ឬគំរាមកំហែងនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចង្អុលបង្ហាញការពិតទាំងនេះ។ ប្រសិនបើគ្មានបញ្ហានេះទេគ្រាន់តែផ្តល់យោបល់ថាអ្នកទិញកំពុងតែជួប វិប្បដិសារីរបស់អ្នកទិញ ។
- អះអាងថាអ្នកបានប្រព្រឹត្តត្រឹមត្រូវនិងមានជំនឿល្អ។ សូមប្រាកដថា eBay របស់អ្នកដែលទំនិញដែលអ្នកដឹកជញ្ជូនមានដូចដែលបានរៀបរាប់ដោយដំណើរការយ៉ាងពិតប្រាកដតាមរបៀបដែលបានសន្យាខ្ចប់ល្អនិងត្រូវបានប្រគល់ឱ្យទាន់ពេលវេលាហើយថាបញ្ហាណាមួយដែលកើតឡើងនោះទំនងជាបណ្តាលមកពីអ្នកដឹកជញ្ជូនដែលក្នុងករណីនេះ ពាក្យបណ្តឹងធានារ៉ាប់រងគឺនៅក្នុងលំដាប់ឬដោយអ្នកទិញក្នុងករណីដែលពិរុទ្ធភាពនិងការទទួលខុសត្រូវដូចគ្នានេះមិនមែនជារបស់អ្នក។ សូមកត់សម្គាល់ថាអ្នកបានទាក់ទងយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយអ្នកទិញហើយអ្នកធ្វើអស់ពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីបម្រើអតិថិជនដោយយុត្តិធម៌និងស្មោះត្រង់។
- ធ្វើម្តងទៀតថាវាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកទេ។ និយាយថាយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅភាគីទាំងអស់ដែលអ្នកមិនជឿថាខ្លួនឯងឬអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានកំហុសក្នុងករណីនេះឬទទួលខុសត្រូវចំពោះសំណងឬចំណាយផ្សេងទៀត។
នៅចុងបញ្ចប់ស្ថានភាពភាគច្រើននៃប្រភេទនេះបានមកពីការបរាជ័យនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់ភាគីទាំងសងខាងតាមរបៀបម្ខាងឬម្ខាងទៀតទោះបីជាក្នុងករណីកម្រនិងគួរឱ្យសោកស្តាយក៏ដោយក៏ភាគីមួយឬភាគីផ្សេងទៀតបានប្រព្រឹត្តអំពើអាក្រក់ឬគណបក្សមិនមានកំហុស វិធីណាមួយ។
មិនថាកាលៈទេសៈយ៉ាងណាក៏ដោយវាជាទូទៅជាទូទៅបំផុតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈសមរម្យបំផុតដែលគួរអោយគោរពនិងយ៉ាងមុតមាំនិងគណបក្សដែលឈ្នះក្នុងមួយថ្ងៃហើយករណីនេះ - នៅពេលដែលជម្លោះការការពារអ្នកទិញកើតឡើង។