ហេតុអ្វីនិងពេលណាប្រើសំណួរបើកចំហ
ជាញឹកញាប់វិធីសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់គម្រោងស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវ។ ការសាងសង់អង្កេតត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរកាន់តែខ្លាំងឡើងទៅកន្លែងបណ្តាញនិងចល័តធ្វើឱ្យ ការសាងសង់ការស្ទង់មតិ មានភាពងាយស្រួលជាងមុន។ អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលប្រើកម្មវិធីស្រាវជ្រាវស្ទង់មតិដើម្បីបង្កើតការស្ទង់មតិមួយនឹងស្វែងរកភាពបត់បែនកាន់តែប្រសើរឡើងហើយនឹងត្រូវប្រឈមមុខនឹងជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការបង្កើតធាតុសំណួរ។ ការសម្រេចចិត្តជាមូលដ្ឋានបំផុតគឺថាតើត្រូវប្រើធាតុសំណួរបើកចំហរឬបិទជិត។
ភាពធ្វេសប្រហែសវិទ្យាសាស្ត្រឆ្ពោះទៅរកការស្រាវជ្រាវបរិមាណ
កម្មវិធីស្រាវជ្រាវភាគច្រើនស្ទង់មតិប្រើធាតុសំណួរដែលបិទជិត។ ការរវើរវាយសម្រាប់សំណួរបិទបញ្ចប់នេះគឺផ្នែកខ្លះដោយសារតែការស្រាវជ្រាវកម្រិតបរិមាណផ្លាតដែលមាននៅក្នុងពិភពប្រជាប្រិយនិងវិទ្យាសាស្ដ្រ។ លោកវេជ្ជបណ្ឌិតខេមប៊ែលបានលើកឡើងថាភាពលំអៀងឆ្ពោះទៅរកប្រភេទជាក់ស្តែងមួយដែលមានមូលដ្ឋានលើភស្តុតាង,
"ឆ្លុះបញ្ចាំងពីកំនត់យ៉ាងខ្លាំងហើយការកំណត់នៃគំនិតច្នៃប្រឌិតបច្ចុប្បន្ននៃអ្វីដែលជាការស្រាវជ្រាវ" ល្អ "គឺមានប្រភពព័ត៌មានជាច្រើនដែលអាចចាត់ទុកថាជាភស្តុតាងប៉ុន្តែវានៅតែបន្តជឿជាក់លើឋានានុក្រមនៃភស្តុតាង។ ស្តង់ដារមាស "ឬ" ផ្លូវរាជវង្ស "ទៅនឹងការពិតវិទ្យាសាស្រ្ត ... មិនមានផ្លូវរាជវាំងសម្រាប់ការផលិតចំណេះដឹងតាមរយៈវិធីសាស្រ្តជាក់ស្ដែងមានច្រកផ្លូវថ្នល់ផ្លូវវាងនិងផ្លូវថ្នល់ជាច្រើនដែលមានផ្លូវហាយវេផ្លូវហាយវេ និងផ្លូវថ្នល់រវាងសំណួរដែលយើងចង់សួរនិងព័ត៌មានដែលយើងប្រើដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ»។
ប្រភព: កាសែតអូស្ត្រាលីនិងនូវែលសេឡង់នៃការព្យាបាលដោយគ្រួសារលេខ 24 លេខ 1 2003 ទំព័រ 51-52
តើសំណួរបើកចំហរត្រូវបានគេជ្រើសរើសនៅពេលណា?
ជាមួយនឹងភាពស្របច្បាប់នៃវិធីសាស្ត្រស្ទង់មតិដែលមានគុណភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងអ្វីដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវកំណត់នៅពេលត្រូវ ប្រើវិធីសាស្ត្រគុណភាព និងវិធីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការស្ទង់មតិនៅពេលវិធីសាស្ត្រគុណភាពនឹងត្រូវបានប្រើ។
សូចនាករសំខាន់ៗដែលសំណួរបញ្ចប់បើកចំហនឹងផ្តល់នូវទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាងសំណួរបញ្ចប់ដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថា:
- ប្រភេទច្រើនពេកនឹងត្រូវបានចុះបញ្ជី
- ប្រភេទដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនទំនងជាលេចឡើងឬត្រូវបានស្នើ
- ការឆ្លើយតបដោយស្វ័យភាពនិងគ្មានឥទ្ធិពលត្រូវបានគេចង់បាន
- ការរាយការណ៍មិនទំនងទំនងជាកើតឡើងដោយមានសំណួរបិទជិតជាពិសេសនៅពេលដែលសំណួរទាក់ទងនឹងបញ្ហារសើបដែលទាមទារឱ្យបង្ហាញដោយខ្លួនឯង
- ការស្ថាបនារបាយការណ៍ត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញឧទាហរណ៍បន្ទាប់ពីមានសំណួរបិទបញ្ចប់ជាច្រើនដែលអាចធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លើយតបខកចិត្តដោយសារតែមានឱកាសតិចតួចក្នុងការបញ្ចេញមតិដោយខ្លួនឯងឬពន្យល់ពីការឆ្លើយតបដែលមិនច្បាស់លាស់។
- នៅពេលដែលប៉ារ៉ាម៉ែត្រនិងភាពស៊ីជម្រៅនៃបញ្ហាកំពុងត្រូវបានរុករកឬសាកល្បងសាកល្បងមុនពេលបង្វែរទៅសំណួរតែមួយគត់បិទនៅពេលផ្សេងទៀត។
តើគេអាចជៀសវាងបែបផែនឆ្លើយតបតាមរបៀបណាក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវ?
អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងមួយនៃសំណួរបើកចំហរគឺថាពួកគេគ្រាន់តែចៀសវាងការឆ្លើយតបជាទូទៅដែលមានសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ដែលអាចសួរពីអ្នកឆ្លើយសំណួរ។ ឧបសគ្គនៃសំណួរបិទបញ្ចប់គឺថាពួកគេត្រូវបានបង្កើតជាអាទិភាពមួយនិងត្រូវបានផ្អែកលើការសន្មត់ដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
ខណៈដែលមតិយោបល់របស់អ្នកជំនាញគឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃ ការសាងសង់ការស្ទង់មតិ វាអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្រើសនៃការឆ្លើយតបដែលមិនផ្តល់អត្ថន័យឬខ្លឹមសារអត្ថន័យដល់អ្នកឆ្លើយសំណួរ។
ទោះបីជាសំណួរជ្រើសរើសសំណួរនិងចម្លើយមានលក្ខណៈច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នកឆ្លើយសំណួរសំណួរបិទជិតញឹកញាប់បង្កើតលក្ខខណ្ឌមួយដែលអ្នកឆ្លើយឆ្លងព័ត៌មានត្រូវពិចារណារវាងជម្រើសឆ្លើយតបដែលស្រដៀងគ្នាឬខុសគ្នាខ្លាំង។ និយាយម្យ៉ាងទៀតមាត្រដ្ឋាន Likert 7 ចំណុចអាចតម្រូវឱ្យអ្នកឆ្លើយតបធ្វើការរើសអើងដែលមើលទៅហាក់ដូចជាមិនសូវល្អ។
ការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរជិតស្និទ្ធនិងសំណួរបើកចំហរតម្រូវឱ្យមានដំណើរការខុសៗគ្នា។ ដើម្បីបង្ហាញឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវគំនិតរបស់ពួកគេដោយប្រើសំណួរបិទជិតតម្រូវឱ្យមានការគិតគូរនិងការគិតជាប្រព័ន្ធ។ ដំណើរការនេះខុសគ្នាពីប្រភេទនៃការគិតថាសំណួរបើកចំហតម្រូវអោយមានដែលត្រូវបានគេបន្ថែមទៀតហើយជាទូទៅមិនតម្រូវឱ្យមានការរើសអើងយ៉ាងល្អរវាងជម្រើសផ្សេងៗ។
ប្រសិនបើបានសួរអ្នកឆ្លើយសំណួរអាចនិយាយថាការឆ្លើយសំណួរជិតស្និទ្ធគឺលឿនជាងនិងងាយស្រួលជាងការឆ្លើយសំណួរបើកចំហ។
ហើយពួកគេមានន័យថាពិត។ នោះគឺច្បាស់ណាស់ថាហេតុអ្វីបានជាបាតុភូតដែលគេស្គាល់ថាជាការឆ្លើយតបលំដាប់ - មានប្រសិទ្ធិភាព។
អ្នកឆ្លើយសំណួរដែលប្រឈមនឹងដំណើរការខួរក្បាលពិបាកឬខ្លាំងក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរជិតស្និទ្ធអាចយកផ្លូវល្អ ៗ និងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកម្រិតចំណុចឬពិន្ទុសម្រាប់ភាគច្រើនបំផុតបើមិនទាំងអស់នៃសំណួរបិទជិត។ លើសពីនេះទៀតនៅពេលដែល គំរូនៃការឆ្លើយតបឆ្លើយតបទៅនឹង អ្នកឆ្លើយសំណួរនោះពួកគេអាចនឹងប្តូរទៅកាន់ចំណុចឬពិន្ទុផ្សេងទៀតដើម្បី "ប្តូរវាឡើង" ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃសេចក្តីជូនដំណឹងជាមុននៃការតាមដានអង្កេត
ដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការប្រណាំងរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃការស្ទង់មតិដែលជារឿយៗទទួលបានជោគជ័យសូម្បីតែអ្នកឆ្លើយឆ្លងព័ត៌មានដែលមានការចាប់អារម្មណ៍បំផុតអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារប្រើយុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងៗដើម្បីធានាថាចេតនាឆ្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយតបត្រូវបានបង្ហាញ។
យុទ្ធសាស្រ្តដែលត្រូវបានប្រើដោយក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវ ethnographic គឺជាការត្រួតពិនិត្យជាសមាជិក។ ដោយប្រើដំណើរការពិនិត្យសមាជិកមួយអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារសួរអ្នកឆ្លើយសំណួរថាតើការសង្ខេបចម្លើយរបស់ពួកគេត្រឹមត្រូវឬទេឆ្លុះបញ្ចាំងពីចេតនាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរ។
ការពិនិត្យសមាជិកត្រូវបានធ្វើរួចជាញឹកញាប់ជាមួយការសំភាសន៍ហើយវាអាចត្រូវបានប្រែប្រួលតាមការស្ទង់មតិផងដែរ។ ដើម្បីបង្កើតសមត្ថភាពក្នុងការចុះបញ្ជីសមាជិកថ្មីការស្ទង់មតិនឹងបិទដោយសួរអ្នកឆ្លើយសំណួរប្រសិនបើពួកគេអាចទាក់ទងពួកគេដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម។
បញ្ហានៅទីនេះជាការពិតណាស់ដែលអ្នកឆ្លើយឆ្លងពូកែម្នាក់ដែលទទួលស្គាល់ថាពួកគេបានឆ្លើយតបដោយចៃដន្យទំនងជាបដិសេធការត្រួតពិនិត្យជាសមាជិក។ នេះនាំអ្នកអានឱ្យពេញរង្វង់ - មានហេតុផលល្អបំផុតសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលសំណួរបញ្ចប់បើកចំហនៅក្នុងការស្ទង់មតិមួយ។